Quarto duplo | Cofres nos quartos, escrivaninha, cortinas blackout

Avaliações de Novus Plaza Hodelpa

3.5 out of 5
Novus Plaza Hodelpa
Calle El Conde, Esquina Hostos, Zona Colonial, Santo Domingo

Avaliações

8,0

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 197 de 464 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 152 de 464 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 53 de 464 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 29 de 464 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 33 de 464 avaliações" "

8,4/10

Limpeza

8,6/10

Serviço e funcionários

8,0/10

Comodidades

8,0/10

Condições e instalações da propriedade

7,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

6/10 - Ok

RAFAEL R

Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Vale pela localização e simpatia dos funcionários.
A localização do hotel é excelente. Próximo aos principais pontos turísticos da cidade. Só precisamos pegar transporte para o farol de Colombo e aquario nacional. O atendimento da recepção a as camareiras merecem um destaque, muito solícitos e amáveis à qualquer pedido que fizemos. No entanto alguns pontos negativos: café da manhã fraco e com reposição ausente. O café termina às 10h30m, no entanto 9h30 muitos itens já não eram repostos. Os quartos precisam de uma reforma e manutenção. Pias com problemas de vedação e descarga com problemas foram encontrados nos 2 quartos que ficamos. As duchas também precisam de manutenção, pois muito buracos estavam entupidos. Uma dica é solicitar um quarto na parte interna do hotel, pois o barulho da rua, bares e restaurantes em frente podem atrapalhar o descanso. Existe um mercado a uma quadra de distância. O hotel não possui restaurante próprio, apenas um que fica em um hotel da mesma rede, a umas 4 quadras de distância.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2020
Resposta de . em 8 de fev. de 2020
Obrigado por seu comentário é muito importante para nós, que tomaremos como boas notas de observação para fornecer O melhor serviço possível, pedimos desculpas pelo inconveniente que esperamos que você retorne em breve. Com muito prazer AC

10/10 - Excelente

Adriana, São Paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hotel muito bom, tudo novinho e bem localizado. O café da manhã excelente também.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2019
Resposta de . em 25 de mai. de 2019
Boa tarde Obrigado pelo seu comentário é muito importante Para nós, estamos felizes em saber que sua estadia Foi agradável. Com muito prazer AC

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Recomendo. Excelente experiencia.
Localizado no centro do centro histórico, pessoal muito atencioso e cordial. Apesar de oficialmente não ter estacionamento, o pessoal te oferece estacionamento próximo em hotel topo de linha do mesmo proprietário. Coquetel de boas vindas e muitas informações sobre as redondezas.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2019
Resposta de . em 14 de jun. de 2019
Boa tarde Obrigado pelo seu comentário é muito importante Para nós, estamos felizes em saber que sua estadia Foi agradável. Com muito prazer AC

10/10 - Excelente

Aerson

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom demais!!
O local e excelente, o serviço muito bom o café da manhã é ótimo, afinal TD muito bom
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2019
Resposta de . em 4 de mar. de 2019
good morning Thank you for your comment is very important for us we are pleased to know that your stay was execellent. With pleasure AC

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
A localização é excelente.No centro histórico.O quarto é de bom tamanho e a cama muito confortável.O banheiro não tinha cortina no box o que causava alagamento e incômodo para usa-lo após o banho.O café da manha é muito bom.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2019
Resposta de . em 12 de fev. de 2019
Bom Dia Obrigado por escolher a novus plaza, a sua opinião é muito importante para nós, o que nos ajuda a melhorar o nosso serviço. Com muito prazer Alexandra Castillo

10/10 - Excelente

André Ricardo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Recomendo
Tudo muito bom
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2018
Resposta de , em 13 de jan. de 2019
Gracias por preferir Novus Plaza Hotel esperamos que regrese pronto . Con mucho gusto Alexandra Castillo

10/10 - Excelente

PAULO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Localização e Acolhimento
Escolhemos este hotel pela sua localização que é excelente, quarto bom,cama boa, equipe de recepção excelente,ótimo café da manhã com boa variedade e wi-fi muito bom.
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2018
Resposta de Front Office. em 2 de nov. de 2018
Prezado Sr. Paulo, Obrigado por ficar conosco. Nós apreciamos seus comentários! Nós adoraríamos tê-lo de volta em breve.

8/10 - Boa

KER, FRANCA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel bem localizado
Hotel bem localizado , equipe atenciosa , café da manhã muito bom !
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2018
Resposta de Yuribell Chez/ Manager em 19 de jul. de 2018
Caro Sr. KER, muito obrigado por participar de seu valioso tempo para comentar sua experiência conosco. Estamos felizes em saber que você gostou da sua estadia no hotel e que a nossa localização como o café da manhã tem sido do seu agrado. Esperamos ter você em breve conosco. Yuribell Chez, gerente geral

10/10 - Excelente

JULIANA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Resposta de Yuribell Chez/ Manager em 10 de mai. de 2018
Hello Juliana! Thank you very much for your review! We are glad to know you liked our hotel, Our Best Regards,

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Boa localização no centro histórico.
Staff muito lento para atendimento e prestação de serviço. Não ficou claro se existe uma clara política contra sexos turismo que é um importante critério para a minha organização escolher um hotel.
Resposta de Yuribell Chez/ General Manager em 16 de abr. de 2018
Caro Viajante Muito obrigado por comentar sobre o nosso hotel, Lamentamos que ele tenha se sentido assim conosco, a Hodelpa não tem nenhum tipo de discriminação e todos os nossos clientes são igualmente bem-vindos. Pedimos desculpas se, a qualquer momento, fizermos com que ele se sinta diferente. Esperamos voltar em breve para oferecer o melhor negócio possível Yuribell Chez Gerente geral

10/10 - Excelente

FRANCISCO, Saint Cloud

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
La tostadora que el pan
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Anyeline Rodriguez em 22 de abr. de 2024
Gracias por compartir su opinión, señor Francisco, en el hotel Hodelpa Novus Plaza. Si tienes alguna experiencia más que desees compartir, ¡Estaremos encantados de escucharla! ¡Esperamos verle pronto de nuevo!

4/10 - Insatisfatória

Erkan

Viagem em grupo
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
First of all I would like to thank to all hotel crew , and front desk agents for made our stay the way nicer and better.They were so kind, they all reserves to work in better hotel and under better hotel management. All I can say about this Hotel management, they need to improve their room conditions and especially toilet and bathroom. ( ASAP!) if they read this comment they could fine what happened during our stay and again Thank you to all hotel crew.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Anyeline Rodriguez em 22 de abr. de 2024
Dear Erkan, thank you for your feedback about your stay at Hodelpa Novus Plaza. We appreciate your kind words about our friendly staff. We will address the issues you mentioned regarding the room conditions and bathroom immediately. Your comments are valuable to us, and we hope to provide you with an improved experience on your next visit. Thank you for choosing our hotel.

2/10 - Terrível

enmanuel

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Service really bad, smell really bad the areas, no parking, the phone don’t answer at the lobby, food really bad, cold and not variety
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Anyeline Rodriguez em 17 de abr. de 2024
Hi Enmanuel, we are sorry to hear about your experience at Hodelpa Novus Plaza. Your feedback is important to us and we will address the issues you mentioned to ensure a better service for our future guests. Thank you for bringing this to our attention.

6/10 - Ok

Americo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
location to historic sites is excellent. A lot of good dining options. Uber rides are cheap and reliable. Comfortable room. The breakfast buffet helps if you are in a hurry but, there are a lot of better and cheaper dining options around the hotel.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Anyeline Rodriguez em 12 de abr. de 2024
Thank you for sharing your experience at Hodelpa Novus Plaza. It's great to hear you found the location convenient and enjoyed the comfortable room. Your feedback on the breakfast buffet and dining options is valuable. If you need any further assistance or recommendations, feel free to ask. Safe travels!

8/10 - Boa

Liliana

Viagem em grupo
Good
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Anyeline Rodriguez em 8 de abr. de 2024
Thank you for sharing your feedback about Hodelpa Novus Plaza hotel! I'm here to assist you with anything you need. I hope you enjoyed your stay at the hotel!

8/10 - Boa

Tolliver

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Ok
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Anyeline Rodriguez em 25 de mar. de 2024
¡Qué bueno recibir Su mensaje, señoir Tolliver! ¡Esperamos que haya tenido una excelente experiencia en el Hotel Hodelpa Novus Plaza!

10/10 - Excelente

Don

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
I had a room facing the interior. Try to avoid this. The window looked straight into another room.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Anyeline Rodriguez em 6 de mar. de 2024
We apologize for the inconvenience of your room facing the interior and how it affected your experience. We appreciate your feedback, and we will certainly take your suggestion into account to improve our room allocation in the future. We hope that despite this issue, you were able to enjoy other aspects of your stay. We look forward to the opportunity to welcome you back and provide you with a more satisfying experience in the future!

10/10 - Excelente

Yasmin

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
Bien
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Anyeline Rodriguez em 6 de mar. de 2024
Gracias por su amabilidad, Yasmin. Nos alegra saber que haya tenido una buena experiencia en el Hodelpa Novus Plaza.

6/10 - Ok

Stefan

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades
Habe ein größeres Zimmer gebucht habe aber nur Standard bekommen
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Anyeline Rodriguez em 4 de mar. de 2024
Dear Mr. Stefan,We apologize for any inconvenience caused by not receiving the room size you requested. Your satisfaction is important to us, and we want to ensure that you have the experience you expected. Please provide us with more details about your reservation so that we can address this issue promptly and make it right for you. Thank you for bringing this matter to our attention, and we look forward to resolving it to your satisfaction.Best regards,

10/10 - Excelente

Daniela

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hotel muy limpio, te recibe muy amablemente. Teníamos varias dudas para andar en la ciudad, siempre nos ayudaron. Tienen una pequeña tienda dentro, restaurante y gym. Muy buenas amenidades. Y el Wifi es muy bueno.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Anyeline Rodriguez em 4 de mar. de 2024
Gracias por compartir su experiencia en el Hotel Hodelpa Novus plaza, Daniela. Nos alegra saber que haya disfrutdo de la limpieza, la amabilidad del personal y las buenas amenidades como el restaurante y el gimnasio. ¡Esperamos que vuelva pronto!

10/10 - Excelente

Andi

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Value property, perfect location for the colonial Zone,
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Anyeline Rodriguez em 28 de fev. de 2024
Thank you for your review, Andi! We appreciate your comments about the value of the property and its ideal location in the colonial Zone. We hope to welcome you back to Hodelpa Novus Plaza soon!

8/10 - Boa

Glenda

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The service was very good and made you feel at home.
Hospedou-se por 14 diárias em fev. de 2024
Resposta de Anyeline Rodriguez em 26 de fev. de 2024
Thank you, Glenda, for sharing your feedback on your stay at Hodelpa Novus Plaza. We are glad to hear that you found the service to be very good and welcoming, making you feel at home. We hope to welcome you back soon!

10/10 - Excelente

NIGEL

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The reservation was confusing as I thought that breakfast was included only to find out that it was not. Expedia need to make it more easy and clear when the customer is booking online.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Anyeline Rodriguez em 21 de fev. de 2024
Thank you for your visit and suggestions.

8/10 - Boa

Anuradha

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The location is great, and the street on which this hotel is very busy, so I felt safe at night. The only negative is sometimes you hear music as cars go by, but it quietens down pretty well. The staff was very friendly, and everything was clean. But the location is the best!!!
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de Anyeline Rodriguez em 20 de fev. de 2024
I appreciate your review, Anuradha! We are pleased to hear that you felt safe thanks to the bustling street and enjoyed the friendly service from our staff at Hodelpa Novus Plaza. It seems like the location is the standout aspect of the hotel for you.

2/10 - Terrível

Lamont, New York

Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de Anyeline Rodriguez em 25 de mar. de 2024
Muchas gracias por visitarnos.

8/10 - Boa

José

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Muy bien!
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Anyeline Rodriguez em 12 de fev. de 2024
¡Hola José! Me alegra saber que su experiencia en el Hotel Hodelpa Novus Plaza fue muy buena. Apreciamos sus comentarios positivos. Nuestro objetivo es brindar un servicio amable y de calidad a nuestros huéspedes. Esperamos verle nuevamente en tu próximo viaje.¡Gracias por hospedarte con nosotros!

6/10 - Ok

MONICA A

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Resposta de Anyeline Rodriguez em 9 de fev. de 2024
Muchas gracias por valorarnos. Esperamos su pronta visita.

10/10 - Excelente

Rosa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
En el restaurante solo se dice el desayuno. Ningún otro alimento durante el día. Los precios del mercadito en el recibidor, muy caros. Algunas empleadas recepcionistas poco corteses. Descontrol del agua fría y caliente en la ducha. El teléfono no servía. Conforme con la limpieza, el A/C, y condiciones en general de la habitación. Desayuno muy bueno y los empleados en el restaurante muy amables. Magnífica ubicación del hotel y el transporte ofrecido hacia el aeropuerto, con precio razonable.
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2024
Resposta de Anyeline Rodriguez em 1 de fev. de 2024
Estimada señor aRosa,Gracias por compartir su experiencia en el hotel Hodelpa Novus Plaza. Cuánto lamentamos los inconvenientes que haya encontrado durante su estancia. Sin embargo, nos alegra que estuviera satisfecha con la limpieza, el aire acondicionado y las condiciones generales de la habitación. También nos complace que haya disfrutado del desayuno y que los empleados del restaurante fueran amables. Además, apreciamos que destacara la magnífica ubicación del hotel y el transporte ofrecido hacia el aeropuerto a un precio razonable.

4/10 - Insatisfatória

Daniel

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Mejor hospedaje lejos, que colonial, pero viejo
Una habitación vieja, en muy regular estado, ruido en la puerta del baño por problema de bisagras, colchones manchados, olor a viejo y a sanitarios, sin una nevera para enfriar alguna bebida y para colmo cobran un depósito de 60 dólares, cuya única justificación es que el huésped no se lleve la cama vieja, porque no tiene nada que puedan perder. CARO Y MALÍSIMO
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Anyeline Rodriguez em 1 de fev. de 2024
Estimado señor Daniel, muchas gracias por elegir a Novus Plaza Hodelpa. Agradecemos su comentario y lamentamos que su experiencia en el Hodelpa Novus Plaza haya sido negativa. Tomaremos en cuenta sus comentarios sobre el estado de la habitación y los servicios ofrecidos. Sin embargo, nos alegra saber que el trato del personal fue amable. Apreciamos sus comentarios el cual nos sirve para mejorar en el futuro.¡Gracias por compartir su experiencia con nosotros, Daniel!

6/10 - Ok

Antolin

Pontos negativos: Limpeza
Mediocre
Hospedou-se por 14 diárias em dez. de 2023
Resposta de Anyeline Rodriguez em 30 de jan. de 2024
Gracias por compartir su opinión, señor Antolin. Lamentamos que su experiencia en el Hodelpa Novus Plaza no haya sido memorable. Sin embargo, nos alegra saber que recibiste un trato amable durante su estadía. Tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros servicios.Esperamos recibirle nuevamente en el futuro para brindarle una experiencia excepcional.

10/10 - Excelente

Quienton

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Anyeline Rodriguez em 30 de jan. de 2024
My pleausure!

10/10 - Excelente

Patrick

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Anyeline Rodriguez em 22 de jan. de 2024
You're welcome!

8/10 - Boa

calvin d

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 8 diárias em dez. de 2023
Resposta de Anyeline Rodriguez em 22 de dez. de 2023
Muchas gracias por su valoración.

2/10 - Terrível

Cesar H

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Anyeline Rodriguez em 7 de dez. de 2023
Muchas gracias por su valoración.

2/10 - Terrível

Dahiangela

Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Anyeline Rodriguez em 7 de dez. de 2023
Muchas gracias por su valoración.

8/10 - Boa

GIANNI

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Regular hotel. Nothing exiting about it.
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Anyeline Rodriguez em 7 de dez. de 2023
Dear Gianni,Thank you for your feedback on the Hodelpa Novus Plaza hotel. We appreciate your honest review and apologize if your experience was not as exciting as you had hoped. We value your input and will use it to improve our services. If you have any specific suggestions, please feel free to share them with us.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a more enjoyable stay.Warm regards,Anyeline RodriguezDigital Marketing CoordinatorHodelpa Novus Plaza Hotel

6/10 - Ok

Tobias

Good location, rooms are but smelly because the windows can’t be opened. Furniture is dated. Guest policy is a bit over the top.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Anyeline Rodriguez em 28 de nov. de 2023
Thank you, Mr. Tobias, for your review of Hodelpa Novus Plaza. We appreciate your feedback.We understand that the hotel's location is excellent, but we apologize for any inconveniences caused.We will take your comments into account for future improvements. With pleasure, Anyeline Rodriguez, Digital Marketing Coordinator.

8/10 - Boa

ANTONIO

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location. A little run down. Lobby furniture needs an update.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Anyeline Rodriguez em 28 de nov. de 2023
Thank you, Mr. Antonio, for your review of Hodelpa Novus Plaza.We appreciate your feedback. We understand that the hotel's location is excellent, but we apologize for any inconveniences caused.We will take your comments into account for future improvements.With pleasure, Anyeline Rodriguez, Digital Marketing Coordinator.

2/10 - Terrível

nisan t

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I did not like the accommodations, their was noises coming from one of the vents in the room. When i asked if they could fix the problem they said no. I could either sleep with the noise or occupy a flooded room. This hotel should no care in accommodating me as a guest. I was very unhappy with the stay. Wish you a better experience.
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Anyeline Rodriguez em 23 de nov. de 2023
Thank you for your review, Nisan T. We apologize for the inconveniences you experienced at Hodelpa Novus Plaza. We appreciate your feedback and will work to address the noise issue in the room. We strive to provide great service and a comfortable stay for all our guests, and we apologize for falling short in your case. We hope you'll give us another chance in the future for a better experience.

4/10 - Insatisfatória

Alexander

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Buena ubicación pero mucho por mejorar.
Ubicación excelente, y el estado es relativamente bueno, pero tiene dos problemas, las alfombras de los pasillos huelen asqueroso y para cubrir el mal olor les echan un desinfectante que lo hace peor. Sería mejor que las eliminen. Además la calidad de las sábanas terribles, parecían de papel periódico.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Anyeline Rodriguez em 31 de out. de 2023
Gracias por compartir su experiencia, señor Alexander. Lamentamos escuchar que haya encontrado algunos problemas durante su estadía en el Hodelpa Novus Plaza. Tomaremos nota de sus comentario para seguir implementando mejoras en esos aspectos.Apreciamos su amabilidad al dar su opinión y esperamos poder brindarle una experiencia mejorada en el futuro.Con muchp gusto, Anyeline Rodriguez, Coordinadora de Marketing Digital.

6/10 - Ok

Deyanira

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
The location is great but they do not have any parking. Also, the tv and the small refrigerator were not working. The staff was great.
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2023
Resposta de Anyeline Rodriguez em 18 de out. de 2023
Thank you for your feedback, Mrs. Deyanira. We appreciate your visit to Novus Plaza Hodelpa.We deeply regret the inconveniences you experienced during your stay. We value your positive comments about our staff.We will make sure to address these issues to enhance the overall guest experience. Thank you for choosing Hodelpa Novus Plaza. We look forward to welcoming you in the future. Sincerely,Anyeline Rodriguez, Digital Marketing Coordinator.

10/10 - Excelente

Eliezel, Bronx

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location for walking around great food
Hospedou-se por 8 diárias em out. de 2023
Resposta de Anyeline Rodriguez em 18 de out. de 2023
Thank you Eliezel for your review of Hodelpa Novus Plaza. We're glad to hear that you enjoyed the great location for walking around and the great food at our hotel.We strive to provide a friendly and accommodating experience for our guests, so we're happy to see that reflected in your review. We hope to welcome you back again soon!

2/10 - Terrível

TINO

Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Convenient
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023
Resposta de Anyeline Rodriguez em 27 de set. de 2023
Thank you for your review, Tino! We are glad to hear that you found our hotel convenient. We strive to provide a friendly and accommodating experience for our guests at Hodelpa Novus Plaza. Thank you for choosing to stay with us and we hope to welcome you back in the future.

4/10 - Insatisfatória

Michael

Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023
Resposta de Anyeline Rodriguez em 19 de set. de 2023
Hello Mr. Michael. We appreciate you choosing to stay at our hotel. If you have any other questions or need assistance, please don't hesitate to let us know. We hope you have had a wonderful stay!

2/10 - Terrível

Soeurette

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023
Resposta de Anyeline Rodriguez em 19 de set. de 2023
Hello Mrs. Soeurette. We appreciate you choosing to stay at our hotel. If you have any other questions or need assistance, please don't hesitate to let us know. We hope you have enjoyed a wonderful stay!

4/10 - Insatisfatória

Orfah

Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
No tenia buen olor
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Anyeline Rodriguez em 19 de set. de 2023
Gracias por su revisión, Orfah. Lamentamos que no haya disfrutado del olor del hotel Hodelpa Novus Plaza. Apreciamos su comentario sobre la amabilidad del personal. ¡Esperamos poder brindarle una experiencia más satisfactoria en el futuro! Con mucho gusto, Anyeline Rodriguez, Coordinadora de Marketing Digital.

8/10 - Boa

THIERRY

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2023
Resposta de Anyeline Rodriguez em 14 de set. de 2023
Thank you very much for your rating.

10/10 - Excelente

Kenneth

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great property, always enjoy it
Resposta de Anyeline Rodriguez em 14 de set. de 2023
Thank you for your review of Hodelpa Novus Plaza. We are glad to hear that you had a great experience at our property. We strive to provide a friendly and enjoyable stay for all our guests. We look forward to welcoming you back in the future.

10/10 - Excelente

Mirfred

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
My mom loved the hotel, the staff was very friendly and proffesional, the check in was smooth and the room was good. The only thing was thay the carpets don't smell too good. But good overall, will have it as my go to!
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Anyeline Rodriguez em 12 de set. de 2023
Thank you, Mirfred, for your review of Hodelpa Novus Plaza.We're glad to hear that your mom loved the hotel and found the staff to be friendly and professional. We apologize for any inconvenience caused by the carpets not smelling good. Your feedback will be passed on to the relevant team for improvement. We appreciate your overall positive experience and look forward to being your go-to hotel in the future!

6/10 - Ok

Jose

Viagem de negócios, Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Too many things broken.
The bed metal frame broke up the second day,the sink botton cap was broken and the water take a long time to go down,they told me it will be fix,it never happen.The shower handler was loose,The breaksfast is excelent.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de Anyeline Rodriguez em 11 de set. de 2023
Thank you for your review, Jose. We apologize for the inconveniences you experienced during your stay at Hodelpa Novus Plaza.We appreciate your feedback and want to assure you that we will address the mentioned issues, which is a situation that surprises us. We're glad to hear that you enjoyed the excellent breakfast. Your comments help us improve, and we look forward to welcoming you again soon.