Férias para Santa Maria

Hotel maravilhoso,novo, ótima localização, opção de vaga coberta a 25euros o dia, lençóis brancos e de algodão, funcionários atenciosos e gentis. Disponibiliza secador de cabelo. Otimo cafe da manha. Indicamos e queremos voltar.

wir hatten eine sehr angenehme Zeit mit Wellness- konnte vor Ort gebucht werden.

Hotel elegante com equipe muito prestativa! Estive na semana mais quente de Palermo, o ar condicionado não deu conta, mas acredito que isso aconteça na maioria dos hoteis nesse período.

Localizacao ótima tudo perto

Localização espetacular, mas atendimento abaixo do esperado O Villa Athena tem boas instalações e localização excepcional, junto ao Vale dos Templos. Porém, o atendimento ficou muito aquém da categoria do hotel e do valor da diária. Na chegada, embora não houvesse outros hóspedes aguardando, ficamos quase 15 minutos na recepção sem explicação ou sequer uma oferta de água. A apresentação e a postura da equipe não condiziam com a proposta do hotel. No fim da tarde, fomos tomar um vinho no bar e tivemos dificuldade para conseguir a atenção do garçom, sendo necessário chamá-lo repetidamente. O vinho foi despejado na taça de forma apressada, sem cuidado. No restaurante La Terrazza degli Dei, os problemas se repetiram. Apesar da proposta sofisticada, a comida foi apenas correta, sem nada que justificasse os preços. O atendimento foi pouco cordial, o serviço de vinho descuidado e os pratos colocados à mesa às pressas. Faltaram atenção e refinamento. O quarto é bom, claro e bem equipado, mas o isolamento acústico deixa a desejar: fomos acordados pelo chuveiro do quarto vizinho. A equipe demonstrou falta de treinamento e supervisão, incompatível com o padrão anunciado. A localização e o acesso ao Vale dos Templos antes das multidões são os grandes diferenciais. Pelo atendimento e pela experiência gastronômica, porém, o custo não se justifica.