Saguão
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Avaliações de Fairfield Inn & Suites by Marriott Santa Cruz, CA

3 out of 5
Fairfield Inn & Suites by Marriott Santa Cruz, CA
2956 Mission St, Santa Cruz, CA

Avaliações

9,0

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 600 de 934 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 217 de 934 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 73 de 934 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 20 de 934 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 24 de 934 avaliações" "

9,4/10

Limpeza

9,2/10

Serviço e funcionários

8,6/10

Comodidades

9,2/10

Condições e instalações da propriedade

9,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

ANDRE

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Tudo correu bem. Alguns quartos tem 1 porta conectando ao quarto adjacente, podendo ficar aberta para casos de familias grandes.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2020
Resposta de Front desk em 2 de fev. de 2020
Thank you for your feedback! We appreciate it.

8/10 - Boa

Alfredo Luiz

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2018
Resposta de Staff of the Fairfield Inn em 18 de dez. de 2018
Thank you for the review!

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente !!!
Resposta de General Manager em 27 de jan. de 2017
To whom it may concern, We at the Fairfield Inn and Suites in Santa Cruz appreciate the feedback you have provided through this review. With the goal of excellent customer service we utilize these reviews to better our facility. Thank you for your time and we hope to see you again! Nathan Whitehill Fairfield Inn & Suites Santa Cruz

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

10/10 - Excelente

Barbara

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was an excellent experience...although when the young very large group of students or athletes arrived, the quiet and manners at breadfast deteriorated...but otherwise, atmosphere, room & staff were pleasant & helpful.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

8/10 - Boa

Gerald

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
A good place to stay in SC if you want to be near Wilder Park.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

2/10 - Terrível

Cristian

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
No Pool
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

6/10 - Ok

Jenny

The beds are very hard. Loans in our room kept flickering. The room was not too clean. Bed blanket looked like it had blood on it. No fan in the bathroom. Sheets had hair on it. Bathroom counter had a white powered substance. Patio floor looked rusted and spider webs were everywhere. Pool was out of order and also the printer
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024

6/10 - Ok

noah

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
UCSC business purpose....close enough.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Susan

Viagem com a família
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
The property is in need of same care and attention. For example, our suite had a sleeper sofa with disgusting stains on the cushions, the balcony had no furniture ( though there were rust marks on the balcony where I assume furniture once sat), the pool and jacuzzi were closed. Staff, while polite, seemed to lack the authority to accommodate requests. For example, we requested moving to a lower floor due to someone on our party having a phobia of elevators. We were told that we paid for an upgraded room with a balcony and the lower floors didn’t offer that amenity. We told staff that we were quite happy to take the downgrade for the same fee. Staff insisted that because we booked through a third party, they couldn’t do that. What the could do is cancel our reservation with Expedia and charge us the maker rate for the downgrade which was $100 MORE than what we paid through Expedia!!! We ended up paying extra for the balcony but had no way to enjoy it since there was no furniture. Finally, we were supposed to have a king size bed and ended up with a queen. Total disappointment in spite of its good reviews.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Jessica

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Staff was nice. The room was clean. Comfortable mattress. Great location.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

April

Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Susanne, Santa Monica

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
8 min drive from UCSC campus. Close to the beach.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

William, Franklin

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great hotel
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Lynette

Viagem com a família
After being told I couldn’t check in upon arrival due to computer malfunction (which I understand and am not complaining about) the staff member who finally checked me in answered his personal cell phone in the middle of the transaction. And apparently housekeeping comes by your room only once a day and if you have the do not disturb sign in the door (at 9:30 am) they never come back that day, ever. It’s 9:45 the next day and we are waiting for housekeeping. Nowhere to be seen.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

8/10 - Boa

Ana

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I like the fact that's not too close to the busy part of the city. Didn't care for the school being next door. It would be nice to provide the school's hours, so we don't get stuck in traffic when trying to get in.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

robert

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

8/10 - Boa

Vered

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

6/10 - Ok

Eduardo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades
The rooms a little too small…
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

DeNeen

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pool was down last 2 days of stay. Other than that, everything was great. Staff including front desk was helpful, and attentive. Loved our stay.
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Irma

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Good
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

8/10 - Boa

Oliver

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great Place to Explorer Santa Cruz
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

8/10 - Boa

Morgan

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Overall good. Hard a hard time finding a working ice machine. Rooms were clean and the continental breakfast was more than expected.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Paolo, Bellevue

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We stayed for only one night but enjoyed the hotel very much. Although it's a bit further from the center, you can get there with a short ride. The hotel is situated in a quiet location. The room was clean, the breakfast offered a variety of foods, and both check-in and check-out processes were smooth.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Michael

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
King suite is wonderful. Would stay here again
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

La Selle

Viagem com a família
Pontos positivos: Comodidades
Comfortable and near the beach and hike trails
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

2/10 - Terrível

Salim

Pontos negativos: Limpeza
We stayed for 9 nights and the place was cleaned only for one time..that too when we insisted. I was told that "refreshing" is done every three days. But it seems that what they say at the counter is different than what actually cleaning personals are instructed. The filter of the AC/Heater has not been changed and everyone in the family has allergy with runny nose. Don't be fooled by Marriott brand--for profit and meeting cost-savings targets, services and breakfast quality has turned pathetic. Will never stay at Bonvoy
Hospedou-se por 9 diárias em mar. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Jerry

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

8/10 - Boa

Malinda

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Property is nice and rooms are clean, staff was more than helpful!
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Patricia

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Laura

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Eve

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Room is tidy and clean. All staff members are friendly and professional. Especially the lady who maintains the breakfast area. Thank you 😊
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Nathalie

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
😄
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Dale A

Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Annie

Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

8/10 - Boa

Susan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Room-great.Internet-horrible.Hot tub-not working
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Rigoberto

I love the way when you wake up and see the ocean
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

James

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Mindy

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pool was warm and breakfast was great. Beautiful walk to the beach and nice evening fire.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Ron

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Nicole

Hospedou-se por 8 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Vivek, Pleasanton

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
As of January 2024, it seems this hotel has been built or renovated in near past. The corridors are big, rooms are good. One can get two queen beds. I find reception and breakfast staff to be helpful. There seems enough parking.

10/10 - Excelente

Jeffrey

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Christmas in Santa Cruz
We had an excellent time in Santa Cruz. The staff was outstanding.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2023

8/10 - Boa

Rosalie

Viagem em grupo
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Mangesh

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Michelle

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

8/10 - Boa

Amy

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Not bad!
It was just fine. Staff is professional and accommodating. Place is slightly above average and location is great if you are looking to exercise and walk. I was. Great gym across the street you can get a visitors pass(the hotel gym is kinda lame). A walking path is two blocks from the hotel. You can walk/bike to natural bridges, the wharf, all over. Breakfast was quite generous. Really great that way.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Janet

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff was so welcoming and the property is so clean and new. Love it here.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

aditya

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Christopher

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023