Avaliação verificada
6/10 - Razoável
TALITA
11 de jun. de 2026
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Minha experiência no Decameron foi bastante contraditória. O resort possui uma ótima área de lazer, praia bonita, piscinas amplas, boa gastronomia e uma equipe extremamente atenciosa. Porém, alguns problemas importantes precisam ser considerados antes da reserva.
A chegada foi a pior parte da estadia. Em um fim de semana, levamos mais de 30 minutos apenas para conseguir entrar no hotel. O check-in é lento, manual e realizado em um salão lotado, dando a sensação de estar chegando a um grande evento sem estrutura, e não a um resort. O sistema de reservas dos restaurantes é ruim. As vagas se esgotam rapidamente e os hóspedes têm pouca liberdade para escolher onde desejam jantar. Mesmo acessando o aplicativo pela manhã, não consegui vaga nos restaurantes de especialidades.
O quarto era simples e bastante datado. A cama e os travesseiros estavam desgastados, o colchão fazia barulho e apresentava deformações. O chuveiro estava sujo e com pressão ruim, situação que melhorou apenas após uma limpeza feita por nós mesmos. O isolamento acústico é muito fraco: além da música da área da piscina até meia-noite, tivemos problemas com hóspedes fazendo barulho durante a madrugada sem que houvesse intervenção do hotel. Outro ponto negativo é a ausência de elevador nos prédios de apartamentos.
Por outro lado, a estrutura do resort é excelente. Há muitas piscinas, áreas para descanso, quadras esportivas, lagos, parquinho, empréstimo de bicicletas e toalhas, além de uma praia muito bonita.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2026
