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Avaliações de Fairfield by Marriott Inn & Suites Sandusky

3 out of 5
Fairfield by Marriott Inn & Suites Sandusky
5410 Milan Rd, Sandusky, OH

Avaliações

9,4

Extraordinária

Nota 10 - Excelente. 111 de 141 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 17 de 141 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 6 de 141 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 4 de 141 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 3 de 141 avaliações" "

9,6/10

Limpeza

9,4/10

Serviço e funcionários

9,4/10

Comodidades

9,6/10

Condições e instalações da propriedade

9,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

6/10 - Ok

Thomas

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The only drawback was housekeeping services exchanging the towels during the stay. Hotel services associated with housekeeping has slowly declined over the years
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Kinyatta

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Cleanliness
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Makayla

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

10/10 - Excelente

John

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Whole process was very smooth. Room was very clean. Only issue was the wifi seemed to not reach our room as we were at the edge of the building. Luckily i didnt need it so no issue but still.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Ashley

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Safiya, Brooklyn

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The front desk was super friendly and helpful!
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

8/10 - Boa

Michael

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Jeff

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Jadin

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
it was close to where the tournament was being held as well as for shopping stores, dining choices, and parking was easy.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Connie em 26 de abr. de 2024
Thank you for being our valued guest!

10/10 - Excelente

Alison

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel is great and breakfast was amazing but unfortunately a friend's car got stolen on there property, which it's not the hotels fault but it's a scary situation.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Connie em 26 de abr. de 2024
Thank you for sharing your feedback with us!

10/10 - Excelente

Karen

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Greeted by friendly staff upon midnight check-in, very clean and modern design, no hidden fees. Pool is pretty small, but would be fun for small children.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Connie em 26 de abr. de 2024
Thank you for sharing your feedback with us and for being our valued guest!

10/10 - Excelente

Juemei

Viagem de negócios, Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The property is very nice, staff are very kind and helpful. The breakfast can be better, sausage patty taste like paper, scramble egg is weird too.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Connie em 26 de abr. de 2024
Thank you for sharing your feed back with us about your stay. We shared your thoughts with our breakfast staff so that we can come up with ways to make the sa8sage and eggs taste better.

8/10 - Boa

Haidee

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Cleanliness
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Connie em 26 de abr. de 2024
Thank you for being our valued guest!

10/10 - Excelente

Kasie

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Convenient
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Keri Johnson, GM em 13 de mar. de 2024
We appreciate you taking the time to share your feedback! We are so glad you enjoyed your stay with us and we hope to host you again the next time you are in the area!!

8/10 - Boa

Jackie

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Keri Johnson, GM em 20 de mar. de 2024
We appreciate you taking the time to share your feedback! We are glad you enjoyed your stay with us and hope to host you again the next time you are in the area.

2/10 - Terrível

Derek

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários
The overall hotel was great. There was an issue with our room that never got resolved. Didn’t get the room we wanted and booked and no one helped resolve the issue. Talked to 4 different people and they all said we need to talk to our GM. Took our name and number on a piece of paper and said they would call us once the billing was situated??? Still paid the original rate though instead of a lower rate since we were put in a cheaper room. We got put in a room next to the elevator shaft so we had a cutout of the hallway 20 feet long of unusable space. Nothing like the pictures of the 2 queen beds room. Just not happy with how things went down especially with traveling with a newborn wanting a bigger room with extra space. Will not stay here again which stinks because we like the Marriott hotels.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Keri Johnson, GM em 10 de fev. de 2024
I appreciate you taking the time to share your feedback. I am very sorry that we were not able to meet your expectations during your stay. It looks like you were changed from a King Suite to a Double Queen room. The rate was adjusted (10 per night) and a refund has been issued to you. I hope that the next time you are in the area that you give us another chance.

8/10 - Boa

Brian

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Keri Johnson, GM em 10 de fev. de 2024
We appreciate you taking the time to share your feedback! We are glad you enjoyed your stay with us and hope to host you again the next time you are in the area!!

10/10 - Excelente

Raechelle

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Luke was very friendly with helping me with my commendation. Facility was very clean and quiet.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Keri Johnson, GM em 4 de fev. de 2024
We appreciate you taking the time to share your feedback. We are so glad you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back the next time you are in the area!!

6/10 - Ok

Chris

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza
Staff was nice and helpful. Sink didn’t drain in bathroom in my room. Other than that great experience.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Keri Johnson, GM em 4 de fev. de 2024
We appreciate you taking the time to share your feedback. I'm sorry about the sink drain and I have notified the maintenance team so we can prevent this happening again in the future. We are so glad you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back the next time you are in the area!!

4/10 - Insatisfatória

Vidmantas

Looks new but promptly degrading.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Keri Johnson, GM em 4 de fev. de 2024
We appreciate you taking the time to share your feedback. We apologize that your stay did not meet our standards. We hope you give us another chance the next time you are in the area.

10/10 - Excelente

Melinda

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Keri Johnson, GM em 4 de fev. de 2024
We appreciate you taking the time to share your feedback. We are so glad you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back the next time you are in the area!!

10/10 - Excelente

Beth

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Keri Johnson, GM em 8 de jan. de 2024
We appreciate you taking the time to share your feedback! We are so glad that you enjoyed your stay with us, and we hope to host you again the next time you are in the area!!

10/10 - Excelente

Jerry

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
The hotel was very clean , the person that checked us in was very friendly. And the room was very nice.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Keri Johnson, GM em 4 de fev. de 2024
We appreciate you taking the time to share your feedback. We are so glad you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back the next time you are in the area!!

10/10 - Excelente

Cindy

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Keri Johnson, GM em 28 de dez. de 2023
We appreciate you taking the time to share your feedback with us! We are so glad that you enjoyed your stay and we hope to host you again the next time you are in the area.

6/10 - Ok

Shawniece

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
My family and I stayed at this hotel during the Christmas holiday for 4 days, the front desk staff was friendly and always as helpful as possible. They serve breakfast in the morning, and my room was very spacious, they have parking on-site and the hotel is literally 1-4 minutes away from various restaurants and stores, even the mall. My only complaint is that nobody came to clean my room the entire stay a housekeeper came by once our second day to give us clean towels and wash clothes and when I asked the front desk manager why that was she explained to me that the entire housekeeping staff was given the weekend off for the holiday, which is awesome for them but what about your hotel guests needs, other than that I have no complaints and I’d definitely stay here again.
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2023
Resposta de Keri Johnson, GM em 8 de jan. de 2024
We appreciate you taking the time to share your feedback. I am very sorry about not receiving our stayover service every other day throughout your stay. This did not meet our expectations. Overall, I am so glad that your family was still able to enjoy the stay, and we can't wait to host you again the next time you are in the area.

10/10 - Excelente

Gregory, Hudson

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff was extremely friendly The shower and water pressure was amazing The location to so many dining options and a mall, grocery store.. everything
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de rere em 17 de dez. de 2023
On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay with us.

10/10 - Excelente

Lorraine

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff was very nice and greeted you when you entered the hotel. Check in was easy and Checkout was the same. Over all it was pleasant and quiet environment.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Asst Gm em 12 de dez. de 2023
We appreciate that you took the time out to complete the survey and thank you!

10/10 - Excelente

Melissa

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff at check-in was great. Room clean and spacious. Only comment is the toilet in bathroom needs to be bolted down-very loose. Other than that everything was great!
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Asst GM em 12 de dez. de 2023
Thank you for taking the time out to complete the survey. We going have maintenance check the toilet . We appreciate that you let us know .

10/10 - Excelente

Amy

Viagem de negócios, Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Perfectly clean and accommodating!
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Keri Johnson, GM em 4 de dez. de 2023
We appreciate you taking the time to share your feedback! We are so glad your enjoyed your stay and we hope to host you again the next time you are in the area!!

10/10 - Excelente

Lidia

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
close to Kalahari. Staff was so kind and accepting. always willing to help.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Keri Johnson, GM em 4 de dez. de 2023
We appreciate you taking the time to share your feedback! We are so glad your enjoyed your stay and we hope to host you again the next time you are in the area!!

8/10 - Boa

Gennifer

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff at Check in (on Thanksgiving day) were so kind, friendly and beyond helpful. Great people, great customer service. Our room was nice and accommodating (a few cleaning issue's i am guessing the cleaning staff overlooked- trash in bathroom trash and riom trash...not a lot but some and a cleaning towel left on the back of the toilet. Nothing to make a fuss about) I wasn't to thrilled about breakfast at all. Breakfast i woull give 1 star to. Happy it was offered, but not the best) Ahh one other thing. The shower is very loud and can be heard in your room. The bathroom is on the other side of the shower wall. Again not a big thing just something to note. Overall i would stay at the property again. And would recommend (but not count on breakfast)
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Keri Johnson, GM em 4 de dez. de 2023
We appreciate you taking the time to share your feedback! I have addressed your concerns about the room with our housekeeping leadership team. We are so glad your enjoyed your stay and we hope to host you again the next time you are in the area!!

10/10 - Excelente

John, New York

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Nice new place, well kept up.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Keri Johnson, GM em 4 de dez. de 2023
We appreciate you taking the time to share your feedback! We are so glad your enjoyed your stay and we hope to host you again the next time you are in the area!!

10/10 - Excelente

Sia

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great Hotel Stay
The front desk attendant was so warm and welcoming.
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Keri Johnson, GM em 22 de nov. de 2023
We appreciate you taking the time to share your feedback! We are so glad that you enjoyed your stay and hope to welcome you again the next time you are in the area!!

10/10 - Excelente

Amber

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Asst gm em 12 de dez. de 2023
Thank you

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Every member of the staff that we met was friendly, helpful and took pride in their work. The hotel seemed relatively new, was extremely clean and well appointed. Wonderful stay!!
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Keri Johnson, GM em 14 de nov. de 2023
We appreciate you taking the time to share your feedback!! We are so glad you enjoyed your stay and hope to host you again the next time you are in the area!

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Nice, clean, modern hotel
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Keri Johnson, GM em 14 de nov. de 2023
We appreciate you taking the time to share your feedback!! We are so glad you enjoyed your stay and hope to host you again the next time you are in the area!

10/10 - Excelente

Tara

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Keri Johnson, GM em 8 de nov. de 2023
We appreciate you taking the time to share your feedback! We are so glad that you enjoyed your stay and we hope to host you again the next time you are in the area!!

10/10 - Excelente

Charles

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2023
Resposta de Keri Johnson, GM em 1 de nov. de 2023
We appreciate you taking the time to share your feedback! We are so glad that you enjoyed your stay with us and we hope to host you again the next time you are in the area.

10/10 - Excelente

Robert

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Keri Johnson, GM em 22 de nov. de 2023
We appreciate you taking the time to share your feedback! We are so glad that you enjoyed your stay and hope to welcome you again the next time you are in the area!!

8/10 - Boa

Carol

Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023

10/10 - Excelente

Jan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Very good experience
Very nice and clean hotel.Free breakfast is a plus. I wold recommend.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023
Resposta de Keri Johnson, GM em 26 de out. de 2023
We appreciate you taking the time to share your feedback! We are so glad that you enjoyed your stay and we hope to host you again the next time you are in the area!!

10/10 - Excelente

Sandy

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
I always have a good experience when I stay here. Very clean and friendly staff.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Keri Johnson, GM em 25 de out. de 2023
We appreciate you taking the time to share your feedback! We are so glad that you enjoyed your stay and we hope to host you again the next time you are in the area!!

10/10 - Excelente

Johnathon

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff was super nice, had a wonderful experience!
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Keri Johnson, GM em 23 de out. de 2023
We appreciate you taking the time to share your feedback. We are so glad that you enjoyed your stay, and we hope to host you again the next time you are in the area!!

10/10 - Excelente

David

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Very nice
This was a last-minute decision and I very happy with the hotel and room. Staff was friendly, room was very nice, and location was perfect.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Keri Johnson, GM em 23 de out. de 2023
We appreciate you taking the time to share your feedback. We are so glad that you enjoyed your stay, and we hope to host you again the next time you are in the area!!

10/10 - Excelente

Marcia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Welcome stop...
Easy and friendly check-in. Our room was very comfy and clean. The beds were great. I would definitely recommend this hotel!!
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Keri Johnson, GM em 16 de out. de 2023
We appreciate you taking the time to share your feedback! We are so glad you enjoyed your stay, and we can't wait to host you again the next time you are in the area.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Keri Johnson, GM em 8 de out. de 2023
Thank you so much for sharing your feedback! We are so glad you enjoyed your stay and we hope to host you again the next time you are in the area!

10/10 - Excelente

Margaret

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Keri Johnson, GM em 8 de out. de 2023
Thank you so much for sharing your feedback! We are so glad you enjoyed your stay and we hope to host you again the next time you are in the area!

10/10 - Excelente

Susan

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
It was perfect, close to the highway, had breakfast. Woukd stay there again.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Keri Johnson, GM em 3 de out. de 2023
Thank you so much for taking the time to share your feedback! We are so glad you enjoyed your stay and hope to host you again the next time you are in the area.

10/10 - Excelente

Clayton

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de Keri Johnson, GM em 3 de out. de 2023
Thank you so much for taking the time to share your feedback! We are so glad you enjoyed your stay and hope to host you again the next time you are in the area.

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
I went out with my family and returned to an uncleaned room. Please keep in mind, before I left for the morning I stacked all the dirty towels in the corner, pulled the trash, and pulled up the covers on the bed. After reporting the issue to the management staff, the issue wasn't taking seriously. The front desk staff worker Michael and Jesi, promised to refund me up to 20 percent off my stay, that never happened. However all I wanted was my room to be cleaned. I will never stay at that location again and will recommend everyone that I know, not to as well.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de Keri Johnson, GM em 3 de out. de 2023
We understand that your time is valuable and we appreciate you sharing your feedback. I have followed up with the housekeeping leadership team to ensure this was an isolated incident.