Férias para San Rafael del Yuma

O hotel é excelente! Infraestrutura, restaurantes, atividade de lazer, o quarto é espaçoso, nao tem o que falar da infraestrutura. O allinclusive é bom, comida de qualidade porém vc tem que se servir, raramente o garçom passa nas cadeiras e quando passa demora no minimo 30 min para chegar uma água. Possui uma balada dentro do complexo do hotel, é sensacional. O que peca neste hotel é o atendimento, se você nao falar o espanhol com o sotaque rapido vc estará perdido. Raramente falam o portunhol e o ingles. A minha mae nao fala nenhum idioma e os funcionarios davam risada na cara dela, quando eu vi a cena eu fui pra cima, é inadmissível! A minha mae estava com problemas no wifi foi tirar duvida e uma menina da recepção começou a falar rapido o espanhol e junto com o colega dela davam risada na cara da minha mae, depois desses fatos eu comecei a ser o tradutor da minha mae. Pessimo a questão do fator humano! Os funcionarios nao sei se possui uma carga horario alta mas dá para ver que estão muito cansados, para servir um café demora. O que pecou foi a questão do atendimento apenas isso.

Tem o que precisa para nosso bem estar!!

O resort em geral é bom

Chuveiro entupido, banheira suja e mal lavada. Bartenders e funcionários só te atendem bem se tiver propina. Fora isso, sao ruges e fazem você ficar esperando mais para pegar bebida. Demora na espera dos carrinhos e motoristas grosseiros. Restaurante rodizio brasileiro com baratas e Restaurante mexicano com comida horrível. Problema serio em localizar espreguiçadeiras, pois as pessoas deixam as toalhas na cadeira e saem para ir a praia, restaurantes. Pouco guarda sol na piscina.