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Sapphire Beach Resort

Propriedade 3.5 estrelas
Este hotel na praia conta com 3 piscinas externas

Escolha as datas para ver os preços

Avaliações

8,2 de 10
Muito boa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Café da manhã disponível
  • Serviço de quarto
  • Spa
  • Bar
  • Lavanderia

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 8 de 8 quartos

Carrega todas as fotos de Apartamento superior, 2 quartos, vista para a piscina

1 quarto, cofres nos quartos, individualmente decorados

Apartamento superior, 2 quartos, vista para a piscina

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)

Destaques

Varanda ou pátio
Sala de jantar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Cozinha
Geladeira
Mesa de jantar
  • 98 m²
  • 2 quartos
  • Acomoda 6
  • 1 cama King, 1 cama Queen e 1 futon casal

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1 quarto, cofres nos quartos, individualmente decorados

Suíte sênior, 2 quartos, ao lado da praia

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)

Destaques

Varanda ou pátio
Sala de jantar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Cozinha
Geladeira
Mesa de jantar
  • 100 m²
  • 2 quartos
  • Vista para a praia
  • Acomoda 6
  • 1 cama King, 1 cama Queen e 1 futon casal

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1 quarto, cofres nos quartos, individualmente decorados

Suíte premium, 1 quarto, ao lado da praia

10,0 de 10
Extraordinária
(2 avaliações)

Destaques

Varanda ou pátio
Sala de jantar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Cozinha
Geladeira
Mesa de jantar
  • 60 m²
  • 1 quarto
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 futon casal

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Suíte superior, 1 quarto, vista para o mar | 1 quarto, cofres nos quartos, individualmente decorados

Suíte superior, 1 quarto, vista para o mar

Destaques

Varanda ou pátio
Sala de jantar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Cozinha
Geladeira
Mesa de jantar
  • 51 m²
  • 1 quarto
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 3
  • 1 cama Queen e 1 futon solteiro

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Cobertura real, 3 quartos, vista para o oceano | Fachada da propriedade

Cobertura real, 3 quartos, vista para o oceano

Destaques

Varanda ou pátio
Sala de jantar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Cozinha
Geladeira
Mesa de jantar
  • 200 m²
  • 3 quartos
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 8
  • 3 camas King e 1 futon casal

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1 quarto, cofres nos quartos, individualmente decorados

Apartamento standard, 1 quarto, no piso térreo

9,6 de 10
Extraordinária
(4 avaliações)

Destaques

Varanda ou pátio
Sala de jantar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Cozinha
Geladeira
Mesa de jantar
  • 42 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama de casal e 1 futon solteiro

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1 quarto, cofres nos quartos, individualmente decorados

Quarto empresarial, 1 quarto, vista para a piscina

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)

Destaques

Varanda ou pátio
Sala de jantar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Cozinha
Geladeira
Mesa de jantar
  • 42 m²
  • Acomoda 3
  • 1 cama de casal e 1 futon solteiro

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Apartamento básico, várias camas, vista para o jardim | Vista para o jardim

Apartamento básico, várias camas, vista para o jardim

Destaques

Varanda ou pátio
Sala de jantar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Cozinha
Geladeira
Mesa de jantar
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama Queen e 1 futon solteiro
Mod logo
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Informações a área

Mapa
10 Miles North of Ambergris Caye, San Pedro, Ambergris Caye, 0

Nos arredores

  • Hol Chan Marine Reserve - 2 min de caminhada - 0.2 km
  • Bacalar Chico National Park & Marine Reserve - 40 min de carro - 12.4 km
  • Secret Beach - 42 min de carro - 15.5 km
  • San Pedro Beach - 49 min de carro - 15.9 km
  • San Pedro Belize Express Water Taxi - 58 min de carro - 19.5 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto de San Pedro – John Greif II (SPR) - 47 min de carro

Restaurantes

  • Tackle Box Sea Bar
  • ‪Moon Bar - ‬11 min de carro
  • ‪Tipsy Lobster - ‬20 min de carro
  • ‪Coco Cabana - ‬31 min de carro
  • ‪Rojo Beach Bar - ‬21 min de carro

Sobre esta propriedade

Sapphire Beach Resort

Hotel perto de Recifes da Barreira do Belize
Além de ficar perto de Mexico Rocks e Bacalar Chico National Park & Marine Reserve, Sapphire Beach Resort oferece as seguintes comodidades: serviço de compras de mercado grátis, jardim e serviço de lavanderia e lavagem a seco. Hotel é um ótimo lugar para aproveitar o sol, pois conta como comodidades como localização de frente para a praia, massagens na praia e passeios de caiaque. Para descansar, visite as áreas de tratamento externas e relaxe no spa, que oferece bandagem corporal, massagens musculares profundas e manicure e pedicure. Restaurante de culinária caribenha no local , Gem Restaurant, oferece café da manhã, almoço, jantar e refeições ao ar livre. Além de comodidades como aluguéis de carros no local e bar, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos.
Você também pode aproveitar os seguintes benefícios durante a sua estadia:
  • 3 piscinas externas com espreguiçadeiras e guarda-sóis
  • Opções gátis: estacionamento sem manobrista e estacionamento prolongado
  • Café da manhã completo (sobretaxa), aluguel de bicicletas e serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa)
  • Armazenamento para bagagem, salas de massagem/tratamento e cofre na recepção
  • As avaliações dos hóspedes mencionam com entusiasmo a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os quartos são individualmente mobiliados e incluem detalhes convenientes, como ar-condicionado e áreas para refeições separadas, além das seguintes comodidades: Wi-Fi grátis e cofres.
As comodidades extras incluem:
  • Chuveiros, produtos de toalete grátis e secadores de cabelo
  • TVs de alta definição de 32 polegadas com Netflix, serviços de streaming e canais digitais
  • Varanda ou pátio, guarda-roupa ou closet e áreas para refeições separadas

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  • Piscina
  • Estacionamento incluído
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
9.0 de 10, Maravilhosa, 169 avaliações
Bananas On The Beach

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Traslado de/para o aeroporto (sobretaxa) disponível entre 6h e 20h mediante solicitação
  • Estacionamento prolongado grátis no local

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã completo disponível todos os dias entre 7h e 11h, mediante uma taxa de BZD 30 para adultos e de BZD 30 para crianças
  • Refeição privada/para casais
  • Um bar/lounge
  • Um restaurante

Restaurantes no local

  • Gem Restaurant
  • Tiki Bar

Atividades

  • 3 piscinas externas
  • Aluguéis de bicicleta
  • Passeios de caiaque

Ideal para famílias

  • 3 piscinas externas
  • Área de refeição separada no quarto
  • Cozinha no quarto
  • Geladeira no quarto
  • Lavanderia
  • Mesa de refeição
  • Micro-ondas no quarto
  • Sala de estar

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção com horário limitado
  • Cofre na recepção
  • Filtro de água
  • Guias de viagem
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos uma vez por estadia
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Serviço de compra de mantimentos grátis
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Área externa

  • Em uma reserva natural
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Na orla
  • Na praia

Spa

  • 2 salas de tratamento
  • Áreas de tratamento externas
  • Bandagem corporal
  • Esfoliação corporal
  • Manicures/pedicures
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens suecas
  • Reflexologia
  • Salas de tratamento para casais
  • Serviços de massagem no quarto
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso aos andares superiores feito apenas por escadas

Mais

  • 15 edifícios
  • 2 andares
  • Áreas designadas para fumar
  • Construção de 2008

Comodidades do quarto

Quarto

  • Futon extra grátis
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Chuveiro
  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • Netflix
  • Serviços de streaming
  • TV de tela plana 32 polegadas com canais digitais

Alimentação e bebidas

  • Área de refeição separada
  • Cooktop
  • Cozinha
  • Forno
  • Geladeira
  • Guias de restaurantes
  • Liquidificador
  • Máquina de café/chá
  • Mesa de refeição
  • Micro-ondas
  • Panelas, louças e utensílios de cozinha
  • Serviço de entrega de refeições
  • Serviço de quarto limitado
  • Toalhas de papel
  • Torradeira

Mais

  • Ar-condicionado
  • Cofre
  • Decoração individual
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Mobília individual
  • Sala de estar
  • Telas mosquiteiras
  • Ventilador de teto

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 19h.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até 11h.
Check-out sem contato

Instruções especiais para o check-in

Os hóspedes devem fazer transferência através de avião e traslado para a propriedade e devem entrar em contato com a propriedade pelo menos 72 horas antes de viajar, usando as informações presentes na notificação de confirmação recebida após a reserva
Esta propriedade oferece serviço de traslado do aeroporto (sujeito a sobretaxas). Para organizar o serviço, os hóspedes devem entrar em contato com a propriedade 72 horas antes da chegada, usando os detalhes fornecidos na confirmação da reserva.
A recepção funciona diariamente no seguinte horário: 7h - 19h
Os hóspedes devem entrar em contato com a propriedade com antecedência para receber as instruções de check-in. A recepção tem um horário de funcionamento limitado.
Esta propriedade não realiza check-in após o horário comercial.
Para organizar o check-in, entre em contato com a propriedade pelo menos 72 horas antes de sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a propriedade usando os dados que estão na confirmação da reserva.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
Os hóspedes devem informar o horário de chegada previsto ao estabelecimento com antecedência.
Os hóspedes que chegarem a Belize deverão pegar um voo regional ou um barco para a Ilha Cayo Ambergris. O resort pode providenciar opções de transporte aos hóspedes. Os custos serão adicionados e cobrados no momento da reserva. Do Aeroporto Internacional Philip S.W. Goldson (BZE), os hóspedes podem pegar um voo (sobretaxa) até o Aeroporto de San Pedro e um táxi do resort (é necessário informar o horário de chegada com antecedência) para o cais. De lá, o resort oferece transporte para/de San Pedro (sobretaxa; apenas para chegadas/partidas). Outra opção é: do Aeroporto Internacional Philip S.W. Goldson (BZE), os hóspedes podem pegar um táxi (25 minutos, sobretaxa) para o cais, onde podem pegar um táxi aquático (75 minutos, sobretaxa) para San Pedro. Ao chegar a San Pedro, os hóspedes devem pedir para a equipe do táxi aquático ligar para o resort para obter o transporte (sobretaxa) para/de San Pedro.

Métodos de acesso

Uma recepção com horário de funcionamento limitado

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para até 2 crianças ou adolescentes de até 12 anos de idade que usam as camas existentes no quarto que compartilham com os pais ou responsáveis.
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços (camas para bebês) não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Taxa de café da manhã completo: BZD 30 para adultos e BZD 30 para crianças
  • Taxa de traslado de/para o aeroporto: BZD 200 por quarto (ida e volta)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
O nome do titular do cartão de crédito utilizado no check-in para despesas extras deve ser o mesmo nome do hóspede titular utilizado na reserva do quarto
Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.

Importante

Esta propriedade não tem elevadores
É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
É recomendada a utilização de um carro para o transporte de/para a propriedade

A propriedade também é conhecida como

Sapphire Beach Resort San Pedro
Sapphire Beach San Pedro
Sapphire Beach Resort Belize/San Pedro
Sapphire Beach Resort
Sapphire Beach Resort Hotel
Sapphire Beach Resort San Pedro
Sapphire Beach Resort Hotel San Pedro

Perguntas frequentes

Sapphire Beach Resort tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com 3 piscinas externas.

Sapphire Beach Resort é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Sapphire Beach Resort?

A propriedade oferece estacionamento sem manobrista e estacionamento prolongado grátis.

Qual é o horário de check-in em Sapphire Beach Resort?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 19h. O check-in tardio não está disponível.

Qual é o horário de check-out em Sapphire Beach Resort?

Horário de check-out: 11h.

Sapphire Beach Resort oferece serviço de traslado para o aeroporto?

Sim, há um serviço de traslado de/para o aeroporto que funciona entre 6h e 20h, disponível mediante solicitação. Aplica-se uma taxa de BZD 200 por quarto.

Onde fica Sapphire Beach Resort?

Na praia em San Pedro, este hotel fica a 15 minutos a pé de Recifes da Barreira do Belize e Hol Chan Marine Reserve. Mexico Rocks e Secret Beach também ficam a 15 km.

Avaliações sobre Sapphire Beach Resort

Avaliações

8,2

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 78 de 183 avaliações
Nota 8 - Boa. 59 de 183 avaliações
Nota 6 - Ok. 30 de 183 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 9 de 183 avaliações
Nota 2 - Terrível. 7 de 183 avaliações

9,0/10

Limpeza

8,8/10

Serviço e funcionários

8,0/10

Comodidades

8,2/10

Condições e instalações da propriedade

8,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Gary

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Poor sode
Hospedou-se por 6 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Pamela

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
It was convenient to scuba dive from this resort, because a local dive shop picks up divers right from the resort’s dock. Food was delicious and the accommodations were very comfortable and beautiful. Super nice staff.
Hospedou-se por 7 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Tina

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Place was very accommodating. Only thing is proximity to downtown. One hour golf cart ride. But I would stay again!
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2025

8/10 - Boa

Jorge

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Pool needs paint and advertize cable tv which they don't have only wifi. If you don't subscribe to streaming apps you got no tv. Beach is terrible, you can't swim in it, it's so far from everything you need a car or gulf cart.
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2025

10/10 - Excelente

harold wayne

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
LIke the distance from town
Hospedou-se por 14 diárias em mai. de 2025

10/10 - Excelente

Jessica

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
The staff was amazing, very friendly and attentive. The location was peaceful and quiet.
Hospedou-se por 5 diárias em mai. de 2025

10/10 - Excelente

Meredith

Hospedou-se por 8 diárias em mai. de 2025

10/10 - Excelente

Jason

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything was great!
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2025

10/10 - Excelente

Lisa V.

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Sapphire Beach Resort appears to be an excellent choice for travelers seeking a peaceful and comfortable beachfront retreat with outstanding service and amenities. While its location is a bit removed from town, this contributes to its tranquil atmosphere.
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2025

10/10 - Excelente

Wesley

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The resort staff and location are excellent. It is far enough out of town that you feel you have the whole area to yourself, which was exactly what we wanted! The resort staff is super friendly and will help you out with any questions or anything you need.
Hospedou-se por 11 diárias em abr. de 2025

10/10 - Excelente

Frank Lawrence

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
could have had better room cleaning/change of towels...
Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2025

10/10 - Excelente

Matthew

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Really enjoyed our stay. Food was great onsite but not great value, our server ms Vicki was lovely. limited options nearby. Bar was great when it was open; Wilbur and Edwin were great. Pools and property were clean and meticulously maintained. Loved our single poolside room. The kitchen was well appointed and very clean. It was high sorgrass season on the beach and you’d need a bulldozer to deal with that stuff properly. Definitely rent a cart in town on your way in so you can visit some other beaches. Fishing off the dock was great. We took advantage of the bikes and kayaks on site. Staff were awesome, friendly and attentive. Overall we had a great experience. The beaches in the immediate vicinity north and south were covered in trash - definitely not the resorts fault, but someone should deal with it. The Saturday BBQ is not to be missed! Thanks Sapphire Beach Resort!
Hospedou-se por 8 diárias em mar. de 2025

8/10 - Boa

jaime

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It’s a very peaceful property and well kept grounds. The food is good and reasonably priced. You must have a golf cart to get anywhere as it is quite a drive to town but great for spending the day doing something away. This is a great place for relaxing, not a place if you need to stay busy.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2025

10/10 - Excelente

Tracy

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Loved the resort. Good pool areas Rooms were clean and well maintained. Security (shout out to Marco) was fantastic. He was so helpful and always met us in the parking lot to make sure we got in okay. If you are an animal lover, there are cats and dogs to keep you company. Friendly, but well behaved. Must have golf cart to get around, but the drive is exciting and you notice something new every time! Locals appreciate a drive to or from work if you have room. Very safe.
Hospedou-se por 9 diárias em fev. de 2025

8/10 - Boa

Terri Butler

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice setting. Friendly staff. Gem Restaurant is excellent. Unit I was in desperately needed updates to kitchen and bath. No screens, so no listening to the ocean inside. Road to resort is in extremely poor condition.
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2025

8/10 - Boa

Mark, sun prairie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2025

10/10 - Excelente

Beverly

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2025

8/10 - Boa

Anne

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Nice property quiet area and relaxing. Food at the restaurant was good. Seaweed on the beach was excessive and not cleaned up even though there was staff to do the job so difficult getting in and out of the water. Extremely expensive for transportation to leave the property
Hospedou-se por 13 diárias em jan. de 2025

6/10 - Ok

Laurie, Comox

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2024

8/10 - Boa

Arthur

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Loved the beach front accommodations. Great service and pleasant stay
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2024

10/10 - Excelente

Jennifer

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We enjoyed our time at the property and I personally would live there at the property. :-) The only things that drove me crazy was the grime and rust around the sink and all the mosquitos in the area. Couldn't enjoy the pool because the bugs kept on biting. You are literally attacked by them as soon as you walk out the door. Couldn't swim at the beach because of the seaweed, but there were people attempting to clean it up but you cant control the sea. Also, the location of the property is located in Mexico Rock and about 45 minutes - 1 hour on a golf cart from the water taxi in san Pedro and depending on the weather conditions. Please take that into account when going. Secret beach is about 20-30 minutes by golf cart. Please purchase food in town before coming in as there are no markets and very limited food options in the area. Overall, I would recommend if you want something quiet, secluded, and away from the hustle of the city.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2024

10/10 - Excelente

Maria, Guatemala

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente servicio. La comida deliciosa y abundante. Ampliamente recomendado para unas vacaciones tranquilas y relajadas.
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024

2/10 - Terrível

Johanna

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários e comodidades
The staff at this resort were very rude. And everything was about a money grab. I even had to remind the staff several times About the VIP package which included free breakfast . After having a disagreement with the front desk, employee, Lisandro, he then advised the Staff working at the dining restaurant to charge us for items that we previously were told we were included in the free breakfast package . He had the staff repeatedly come back and charges for different items after the disagreement . They claimed there was 24/7 available for assistance, but when we called for several different issues regarding our room, no one answered the phone until the next day around 10 AM. The air conditioner, and two out of three of the rooms were not working. We asked him to take a look at the toilet that would not flush, they sent a maintenance man who did not look and told us that it was fixed. We then had to ask him to go back and look at the bathroom, which then forced him to actually fix it. These people were rude and unprofessional, and I will not recommend this stay to anyone. They tried to charge my card without my permission/authorization for an activity that I told them I was not going to partaken and was simply considering it. No written contract, nothing was agreed-upon for this activity, and because they were upset that they could not make that money, they proceeded to charge my card, even after I told them no. As someone who travels quite frequently, this was not great
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2024

8/10 - Boa

Alicia

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2024

8/10 - Boa

Wilshonda

Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024