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Avaliações de La Quinta Inn by Wyndham San Marcos

2.5 out of 5
La Quinta Inn by Wyndham San Marcos
1619 N I 35, San Marcos, TX

Avaliações

6,8
Nota 10 - Excelente. 256 de 1003 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 248 de 1003 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 192 de 1003 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 156 de 1003 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 151 de 1003 avaliações" "

6,8/10

Limpeza

7,8/10

Serviço e funcionários

6,2/10

Comodidades

6,4/10

Condições e instalações da propriedade

6,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

6/10 - Ok

Mike

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Stay was interrupted because boiler went out so there was no hot water. Refunded two of my three days prepaid
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024
Resposta de Front Desk em 20 de mai. de 2024
Dear Mike, I am so sorry to hear that your experience with us did not fully meet your expectations. This is definitely not the experience we want you to have. We will let the Housekeeping and the manager know. Again, we are sorry for the issues that you encountered.

2/10 - Terrível

Andreina

Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
This is a very neglected place, it does not have a good smell, I made the reservation through the expidia application, they charged me double what the place costs, this place is not clean
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Front Desk em 20 de mai. de 2024
Dear Andreina, I am so sorry to hear that your experience with us did not fully meet your expectations. This is definitely not the experience we want you to have. We will let the Housekeeping and the manager know. Again, we are sorry for the issues that you encountered.

2/10 - Terrível

Janet

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The room paid for was not available due to water issue. Settled for room with double and not queen beds - okay with that. The hair in the sink was not acceptable At 6am went to the bathroom to pee and the toilet overflowed. I was asked if I wanted a plunger? No, water is all over the floor. Do you care? He has now arrived to look. He left the wet floor and could not find a leak. Terrible experience.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Front Desk em 19 de mai. de 2024
Dear Janet, I am so sorry to hear that your experience with us did not fully meet your expectations. This is definitely not the experience we want you to have. We will let the Housekeeping and the manager know. Again, we are sorry for the issues that you encountered

10/10 - Excelente

PEDRO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
All is good .
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Front Desk em 17 de mai. de 2024
Thank you

4/10 - Insatisfatória

Verna

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
I have never stayed in a la Quinta like this! The room was gross. It smelled like mildew. The carpet was sticky, the sheets had stains on them. This was worst than a motel 6. Very disappointed
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Front Desk em 12 de mai. de 2024
Dear Verna, I am so sorry to hear that your experience with us did not fully meet your expectations. This is definitely not the experience we want you to have. We will let the Housekeeping and the manager know. Again, we are sorry for the issues that you encountered

2/10 - Terrível

Michelle

Viagem em grupo
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff isn’t knowledgeable and dirty property. Staff put me in a room with dog pee and poop stains . Had to complain to get a new room
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Front Desk em 11 de mai. de 2024
Dear Michelle, I am so sorry to hear that your experience with us did not fully meet your expectations. This is definitely not the experience we want you to have. We will let the Housekeeping and the manager know. Again, we are sorry for the issues that you encountered

2/10 - Terrível

daniana, indianapolis

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
super expensed and dirty
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Front Desk em 11 de mai. de 2024
Dear Daniana, I am so sorry to hear that your experience with us did not fully meet your expectations. This is definitely not the experience we want you to have. We will let the Housekeeping and the manager know. Again, we are sorry for the issues that you encountered

4/10 - Insatisfatória

maricela gonzalez

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
The room smells bad, the carpet floor feels humid, the bathtub had fungus on the edges and was dirty. There were cockroaches throughout the room, in general it was dirty.
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024
Resposta de Front Desk em 9 de mai. de 2024
Dear Maricela, I am so sorry to hear that your experience with us did not fully meet your expectations. This is definitely not the experience we want you to have. We will let the Housekeeping and the manager know. Again, we are sorry for the issues that you encountered.

10/10 - Excelente

Rebecca

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Easy access to our room. Accommodation for my handicap mother was great.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Front Desk em 4 de mai. de 2024
Thank You

4/10 - Insatisfatória

Dean

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
The lobby and dining area have been remodeled and were in good shape. The rooms had newer furnishings, however, be aware that this is an old motel with external doors that they just changed the locks to key card entries. The tub/shower dripped all night and there was mold on every surface in the shower/toilet area. It did have the basic amenities and is relatively close to the TX state campus.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Front Desk em 30 de abr. de 2024
Dear Dean, I am so sorry to hear that your experience with us did not fully meet your expectations. This is definitely not the experience we want you to have. We will let the Housekeeping and the manager know. Again, we are sorry for the issues that you encountered.

2/10 - Terrível

Alex

Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Room was DIRTY. Literal dust and dirt falling from the curtains when we opened or closed them, the box spring cover had mud/blood and dust all around, doesn't appear to have been changed any time recently. I could feel how crusty the carpet was with just socks on, would not walk around barefoot. We checked in at 11p and were exhausted from travel, when we spoke with front desk staff the next morning about the unsatisfactory conditions, and they rolled their eyes and argued, saying we would have had to come complain about it the night before, and they weren't going to do anything. We are currently working on making a corprate level complaint to get reimbursed for this terrible stay.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Front Desk em 28 de abr. de 2024
Dear Alex, I am so sorry to hear that your experience with us did not fully meet your expectations. This is definitely not the experience we want you to have. We will let the Housekeeping and the manager know. Again, we are sorry for the issues that you encountered.

4/10 - Insatisfatória

David

Viagem com a família
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Continental breakfast was no good.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Front Desk em 13 de abr. de 2024
Dear David, I am so sorry to hear that your experience with us did not fully meet your expectations. This is definitely not the experience we want you to have. We will let Housekeeping know and the Manager. Again, we are sorry for the issues that you encountered

10/10 - Excelente

Amanda

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff was very helpful. Great for a quick stay
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Front Desk em 13 de abr. de 2024
Thank you

4/10 - Insatisfatória

Maysel

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Lots of garbage outside on the grounds. Very unkempt appearance. Wierd smell. Dark room one wall dark purple, black rug, dark grey bathroom floor, black curtain- like a cave dwelling.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Front Desk em 11 de abr. de 2024
Dear Maysel, I am so sorry to hear that your experience with us did not fully meet your expectations. This is definitely not the experience we want you to have. We will let Housekeeping know and the Manager. Again, we are sorry for the issues that you encountered.

6/10 - Ok

emilio

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Good location
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Front Desk em 29 de mar. de 2024
Thank You

2/10 - Terrível

Hector

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Los de la limpieza, tiraron mis cosas, sucio, los baños feos, no es bonito
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Front Desk em 17 de mar. de 2024
Dear Hector, I am so sorry to hear that your experience with us did not fully meet your expectations. This is definitely not the experience we want you to have. We will let Housekeeping know and the Manager. Again, we are sorry for the issues that you encountered.

4/10 - Insatisfatória

Frederick

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
The room had dirty/dingy face towels. 3of the lamp lights was not working. The toilet was not clean.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Front Desk em 14 de mar. de 2024
Dear Frederick, I am so sorry to hear that your experience with us did not fully meet your expectations. This is definitely not the experience we want you to have. We will let Housekeeping know and Manager. Again, we are sorry for the issues that you encountered.

8/10 - Boa

Melissa

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Front Desk em 31 de mar. de 2024
Thank You

2/10 - Terrível

Brittany

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Front Desk em 29 de fev. de 2024
Dear Brittany, I am so sorry to hear that your experience with us did not fully meet your expectations. This is definitely not the experience we want you to have. We will let Housekeeping know and Manager. Again, we are sorry for the issues that you encountered.

8/10 - Boa

Joseph

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Friendly staff
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Front Desk em 25 de fev. de 2024
Thank You

6/10 - Ok

Alejandra

Viagem de negócios, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Customer service and check in was great. Wasn't too ecstatic about having to put a $100 cash deposit vs a credit card but whatever, rules are rules. There was a group of men loitering outside my room for about 2 hours, they were loud, seemed like they were hanging out after work so i knew they would go to bed soon but still shouldn't be allowed. Number 1 thing I disliked was the smell of the room. I went to buy a candle or else i wouldn't have been able to sleep. If you are there just for a place to lay your head down over night, its oksy. gyys that were
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Front Desk em 24 de fev. de 2024
Dear Alejandra, I am so sorry to hear that your experience with us did not fully meet your expectations. This is definitely not the experience we want you to have. We will let Housekeeping know and Manager. Again, we are sorry for the issues that you encountered.

8/10 - Boa

James

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Front Desk em 24 de fev. de 2024
Thank You

4/10 - Insatisfatória

Ana

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Room smelled like urine and didn’t look clean.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Front Desk em 19 de fev. de 2024
Dear Ana, I am so sorry to hear that your experience with us did not fully meet your expectations. This is definitely not the experience we want you to have. We will let Housekeeping know and Manager. Again, we are sorry for the issues that you encountered.

8/10 - Boa

Michelle

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Front Desk em 19 de fev. de 2024
Thank You

4/10 - Insatisfatória

Kimberly

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Wont stay again
The hotel was clean-as in carpets, etc but old and run down. Toilet handle broken, mildew and mold covered the bathtub and bathroom ceiling Things dusty and looked like they haven't been updated in years
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Front Desk em 18 de fev. de 2024
Dear Kimberly, I am so sorry to hear that your experience with us did not fully meet your expectations. This is definitely not the experience we want you to have. We will let Housekeeping know and Maintenace Again, we are sorry for the issues that you encountered.

2/10 - Terrível

VICTOR

Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Front Desk em 16 de fev. de 2024
Dear Victor, I am so sorry to hear that your experience with us did not fully meet your expectations. This is definitely not the experience we want you to have. We will let Housekeeping know and Maintenace Again, we are sorry for the issues that you encountered.

10/10 - Excelente

Bree

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Other than the housekeepers harassing you about service, everything was very pleasent
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Front Desk em 15 de fev. de 2024
Dear Bree, I am so sorry to hear that your experience with us did not fully meet your expectations. This is definitely not the experience we want you to have. We will let Housekeeping know and Manager. Again, we are sorry for the issues that you encountered.

6/10 - Ok

brian, Glenwood City

Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Took dogs. comfortable mattress. This is a very old hotel that Wyndham has put a lot of cosmetic updates to. The breakfast room and breakfast were good. Limited area for walking dogs. Room smelled of cat urine. No hangars. Pillows need replacement. Moldy.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Front Desk em 2 de fev. de 2024
Dear Brian, I am so sorry to hear that your experience with us did not fully meet your expectations. This is definitely not the experience we want you to have. We will let Housekeeping know and Manager. Again, we are sorry for the issues that you encountered.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Buen precio, solamente fue para dormir.
Todo bien, solamente pasamos la noche para seguir de viaje.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Front Desk em 8 de jan. de 2024
Thank You

8/10 - Boa

Sara Patricia

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
Sucia en la parte exterior de las habitaciones
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Front Desk em 8 de jan. de 2024
Thank you

8/10 - Boa

Orlando

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Front Desk em 8 de jan. de 2024
Thank You

4/10 - Insatisfatória

Arturo

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
I was for one night in the room 117 with my wife a s 2 kids 17 and 12 and the TV was damaged, (i have pictures), the hairdryer not working to old not enought shampoo for 4 guest, the phone do not work too, in general the instalations are very old and careless.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Front Desk em 1 de fev. de 2024
Dear Arturo, I am so sorry to hear that your experience with us did not fully meet your expectations. This is definitely not the experience we want you to have. We will let Housekeeping know and Manager. Again, we are sorry for the issues that you encountered.

8/10 - Boa

Grace

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Nice and updated
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de front desk em 7 de jan. de 2024
thank you

10/10 - Excelente

JUAN CARLOS

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Buena opción por costo
Muy buen hotel a buen precio. Remodelado de buen gusto. Nos fue bien en la relación calidad/precio.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Front Desk em 31 de dez. de 2023
Thank You very much

6/10 - Ok

Juan

Viagem com a família
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
There's areas that needs improvements, like re-paint on walls, carpet etc. Vicinity can be more clean. Specially the trash cans area and stairs.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Front Desk em 31 de dez. de 2023
Dear Juan, I am so sorry to hear that your experience with us did not fully meet your expectations. This is definitely not the experience we want you to have. We will let Housekeeping know and Manager. Again, we are sorry for the issues that you encountered

8/10 - Boa

Patricia

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Front Desk em 28 de dez. de 2023
Thank You

8/10 - Boa

Johnny

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Recently remodeled. Great location and convenient. Only complaint is the cleanliness. Corner of the room had cobwebs and the room had a musty smell.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Front Desk em 23 de dez. de 2023
Thank you, We will let the Housekeeping Department know your issues.

10/10 - Excelente

Jorge eduardo

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Front Desk em 23 de dez. de 2023
Thank You

8/10 - Boa

LAURIE

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
The managers of this property are not investing anything in the property. Room was clean and staff was friendly but not enough staff apparently because complimentary breakfast was cancelled. Could be very nice if they updated fixtures and paint.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de Front Desk em 21 de dez. de 2023
Dear Laurie, I am so sorry to hear that your experience with us did not fully meet your expectations. This is definitely not the experience we want you to have. We will let Housekeeping know and Manager. Again, we are sorry for the issues that you encountered.

10/10 - Excelente

susane

Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de Front Desk em 21 de dez. de 2023
Thank You

10/10 - Excelente

Carlos

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Esta cerca de todos los restaurantes ..
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Front Desk em 21 de dez. de 2023
Thank You

10/10 - Excelente

Delia

Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Front Desk em 21 de dez. de 2023
Thank You

4/10 - Insatisfatória

Veronica

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza
Necesito realmente cambiar las tinas de baño ya están muy mal y los Muebles también
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Front Desk em 21 de dez. de 2023
Dear Necesito, I am so sorry to hear that your experience with us did not fully meet your expectations. This is definitely not the experience we want you to have. We will let Housekeeping know. Again, we are sorry for the issues that you encountered.

10/10 - Excelente

Joseph

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel was good. We just stayed overnight. Front desk was very friendly
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Front Desk em 21 de dez. de 2023
Thank you

10/10 - Excelente

Kara

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Front Desk em 21 de dez. de 2023
thank you

8/10 - Boa

Digamber

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Our stay was short ,we enjoyed the time.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Front Desk em 30 de nov. de 2023
Thank You

10/10 - Excelente

Raymond

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Easy access to do things in San Marcos. Quit and room was extremely comfortable. Great shower!
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Front Desk em 30 de nov. de 2023
Thank You

8/10 - Boa

Jose Ademir, Irving

Viagem de negócios, Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Everything was good
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Front Desk em 30 de nov. de 2023
Thank You

4/10 - Insatisfatória

Deanna

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Sadly, the room was dirty. The bathroom was especially dirty.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Front Desk em 28 de nov. de 2023
Dear Deanna, I am so sorry to hear that your experience with us did not fully meet your expectations. This is definitely not the experience we want you to have. We will let Housekeeping know. Again, we are sorry for the issues that you encountered.

6/10 - Ok

Cheyenne

Viagem com a família, Viagem com animais de estimação
Pontos positivos: Serviço e funcionários
there was roaches coming out of base boards in the bathroom. I also was find stuff along the sides of the beds and dead bugs all along the walls. Simone scratched up my car as well.
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Front Desk em 24 de nov. de 2023
Dear Cheyenne, I am so sorry to hear that your experience with us did not fully meet your expectations. This is definitely not the experience we want you to have. We will let Housekeeping know. Again, we are sorry for the issues that you encountered.