Spa

Avaliações de Holiday Inn San Marcos-Convention CTR Area, an IHG Hotel

3 out of 5

Avaliações

8,4

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 434 de 847 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 218 de 847 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 92 de 847 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 55 de 847 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 48 de 847 avaliações" "

8,6/10

Limpeza

8,6/10

Serviço e funcionários

8,2/10

Comodidades

8,6/10

Condições e instalações da propriedade

8,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

JULIAO

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Opção perto dos outlets
Otimo hotel apenas tivemos o azar do restaurante nao estar funcionando. Más isso foi pontual pq parece q tiveram um problema justamente nos dias q ficamos hospedados .
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2017
¡Gracias por tu estadía! Lamento que haya experimentado que nuestro restaurante esté cerrado. Fue debido a problemas de personal y fue solo durante el período de la cena. ¡Esperamos verte de nuevo en el futuro! Sinceramente, Mike V.

8/10 - Boa

Mary

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

8/10 - Boa

DANIEL

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Overall it was a good place to stay, but didn't care for the temperature in the hallways, felt like a sauna coming out of the elevators or your room.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Marco

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

JOHN, Fredericksburg

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Jefferson

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Ellexent hotel
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Millie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Jeannette, Katy

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great place to stay in San Marcos. Close to TX State and outlet mall.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Tammy

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Service was extremely excellent!
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Yaritza

Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Bradley

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The property was clean. The front desk staff was really nice. The only thing was we roomed next to people that had dogs and they barked all night. The stay was wonderful.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Denise

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Rally nice place!
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Tolbert

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff very friendly, rooms clean and comfortable
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Juan

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very clean room, kind staff. I spent two nights with my family in Spring Break, it was good. I recommend it.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Leslie

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Good location. Excellent gal at the front that checked us in. Efficient. Professional. Super sweet. She deserves a raise : )
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

6/10 - Ok

Brittanie

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza
I selected this location based on the availability of the hot tub. I asked for location and hours which were perfectly communicated, however nobody stated the hot tub was a cold tub. Very disappointed. I returned to my room to soak in the tub instead, but the tub had no plug. I ended up plugging it with a wash cloth, I was desperate. The landscaping around the corner to the left of the entrance is quite unmaintained. The room had broken a light fixture, an unstable toilet seat (just needed the bolts tightened), but was very clean. Staff were very friendly and I LOVED the breakfast buffet!
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Lance

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The only negative was that they started vacuuming the hallway before 9 a.m. I had traveled a lot the prior days and it woke me up.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Lizzy em 8 de mar. de 2024
Thank you for taking the time to share your feedback, and we sincerely apologize for any inconvenience caused by the early morning vacuuming. We understand the importance of a peaceful and restful stay, and it's disheartening to learn that we fell short in this regard. Your comments are invaluable to us as we continually strive to enhance our guest experience. Please be assured that we will address this issue with our housekeeping team to ensure a more considerate timing for future cleanings. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to welcome you back for a more seamless and enjoyable stay in the future. If there's anything else you would like to share or discuss, please feel free to reach out. Your satisfaction is our top priority.

10/10 - Excelente

Samantha

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hotel was nice, room was clean. Lizzy at the front desk was amazing!
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Angel R. em 8 de mar. de 2024
Thank you for your kind words and positive review! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay at our hotel and found the room to be clean and comfortable. . We will be sure to pass along your appreciation to Lizzy for her exceptional service. We value your feedback and look forward to hosting you again whenever your travels bring you back to San Marcos. We're here to make your future stays even more enjoyable. Safe travels!

10/10 - Excelente

Elizabeth

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Judy

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Thomas

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Leah

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Easy access, quick check in, perfect room.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Lizzy em 8 de mar. de 2024
Thank you for taking the time to share your positive experience with us! We're delighted to hear that you found our hotel easily accessible, enjoyed a quick check-in process, and had a perfect room. Providing a seamless and comfortable stay is our priority, and your feedback is truly appreciated. If there's anything specific that stood out to you or if you have any suggestions for how we can further enhance your experience in the future, please feel free to let us know. We look forward to welcoming you back whenever your travels bring you to San Marcos. Safe travels!

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
⭐️
It was great
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

6/10 - Ok

Andrea

Viagem de negócios, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades
Hello. I was very disappointed bc I was told the hot tub was closed. I literally only booked this hotel bc of the hot tub. I'm recovering brain surgery, and aquatic therapy helps to ease my pain. I'm aware that the decision was made based on kids coming in for tournaments. However, I pay the price to be able to come and enjoy the amenities while I stay. I think it's unfair and should be spoken of. Also, my sheets had brown stains on them. Other than these q complaints, everything else was ok. Thank you
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Michael

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

6/10 - Ok

gerardo

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
El hotel bien el problema es que hace mucho ruido por la carretera
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Todd

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024

8/10 - Boa

Vicki

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Edward

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Nice room!
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

2/10 - Terrível

Juliana M

Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Bad experience overall
I booked and paid a month in advance for 2 queen bed and they “updated” my room to a king I needed 2 beds for 4 ppl. They had a major event and gave my room away. I travelled 4 hours to get this. How am I to sleep four in one bed? I had to cancel and go elsewhere.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great place and friendly staff
It was great! They did have to change my reservation because they got a “large group” which put me in a king size room instead of a double. I wasn’t a fan of that but oh well. Other than that, it was great!
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

2/10 - Terrível

Jennifer

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Roxanna

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Thank you Lizzy for helping me with the tax exemption form fast and efficient
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

8/10 - Boa

Jacob

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

6/10 - Ok

Brian

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Prabin

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
perfect place to stay
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Ashley

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Carlos

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

8/10 - Boa

Ricardo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
falta mantenimiento
todo bien, excepto su regadera no funciona bien y su calefaccion con mucho ruido.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

angela

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

6/10 - Ok

Cliff

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Comodidades
If you like a firm hard bed this is for you- I don’t and have stayed on other holiday inns that have softer beds so wasn’t prepared. Remotes didn’t work on guide or up channel- replacement didn’t work either. Food is not worth the 10.00 brown bananas brown pineapple eggs were so dried and old and waffles from sitting too long. They did refund me but I left and went elsewhere. Service is phenomenal at front desk - dining service gave the feeling you were there for them with the way they demanded your tickets
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

6/10 - Ok

Melissa

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Disappointed in my stay here this go around. Water temperature never got to warm. Not pleasant with 40 degree temperature outside. Breakfast was horrible and it was NOT FREE. Staff was asking everyone if they had paid or not. Nothing indicated it was np Ot complimentary. I paid only to get cold waffles.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

Jessica

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
El personal es muy amable y desayuno muy rico
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Aurora

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
I would like to Thank the Management of this hotel for hosting us along with IDEA Mesquite Hills (El Paso, TX) for the flag football Regional Champ tournament. This hotel was the only hotel that was willing to work with the school on a reservation when the final dates were not available from the Sports League. The hotel staff is very friendly and most of all the security of the hotel is Exceptional!
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Corbin

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Used to live and San Marcos and this property is one not to sleep on. Metaphorically speaking. The property itself is better than the ones nearby.

10/10 - Excelente

Reyna

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Everything good
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

6/10 - Ok

Ana Laura

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

8/10 - Boa

Timothy

Viagem em grupo
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Enjoyed how close it was to everything. Staff was friendly and room was comfortable.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Francis

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023