Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde

Propriedade 3.5 estrelas
Este hotel sustentável tem 2 piscinas externas e café da manhã de cortesia

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Galeria de fotos de Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde

Lounge no saguão
Restaurante
Ponto de interesse
Lounge no saguão
Terraço/pátio

Avaliações

8,8 de 10
Excelente

Comodidades populares

  • Café da manhã incluído
  • Bar
  • Recepção 24 horas, todos os dias
  • Estacionamento disponível
  • Serviço de arrumação
  • Aceita animais
O preço atual é R$ 959
Total: R$ 1.311
inclui impostos e taxas
19 de ago. – 20 de ago.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 7 de 7 quartos

Suíte, 1 quarto

8,6 de 10
Excelente
(11 avaliações)

Destaques

Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Cozinha
Geladeira
  • 51 m²
  • 1 quarto
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Suíte, 1 quarto

8,6 de 10
Excelente
(9 avaliações)

Destaques

Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Cozinha
Geladeira
  • 51 m²
  • 1 quarto
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen

Estúdio, 2 camas Queen

7,8 de 10
Boa
(11 avaliações)

Destaques

Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Cozinha
Geladeira
  • 46 m²
  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen

Estúdio, 1 cama King e sofá-cama

9,0 de 10
Maravilhosa
(203 avaliações)

Destaques

Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Cozinha
Geladeira
  • 39 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Estúdio, 1 cama King e sofá-cama

8,6 de 10
Excelente
(46 avaliações)

Destaques

Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Cozinha
Geladeira
  • 39 m²
  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Estúdio, 2 camas Queen

8,8 de 10
Excelente
(83 avaliações)

Destaques

Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Cozinha
Geladeira
  • 46 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen

Estúdio, 1 cama King, para não fumantes (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

9,0 de 10
Maravilhosa
(19 avaliações)

Destaques

Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Cozinha
Geladeira
  • 39 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 4
  • 1 cama King
Mod logo
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Informações a área

Com ótima localização perto da praia, Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde fica em Isla Verde, uma área perfeita para caminhadas em Carolina. No local, você vai encontrar boas conveniências, como um aeroporto e uma área de compras. Pan American Pier e Puerto de San Juan são atrações ideais para quem procura aventuras. Para conhecer as belezas naturais da região, explore lugares como Praia de Carolina e Praia Condado. Deseja curtir um evento esportivo enquanto estiver na cidade? Confira a programação de Coliseu Jose Miguel Agrelot.
Mapa
6500 Isla Verde Avenue, Isla Verde, Carolina, 00979

Nos arredores

  • Isla Verde Beach - 5 min de caminhada - 0.5 km
  • Praia de Carolina - 8 min de caminhada - 0.7 km
  • Casino del Mar de La Concha Resort - 7 min de carro - 7.5 km
  • Coliseu Jose Miguel Agrelot - 7 min de carro - 6.9 km
  • Praia Condado - 9 min de carro - 9.5 km

Opções nos arredores

  • Estação Piñero - 7 min de carro
  • Aeroporto Internacional Luis Muñoz Marín (SJU) - 5 min de carro

Restaurantes

  • ‪Mi Casita Restaurant - ‬5 min de caminhada
  • ‪Metropol - ‬4 min de caminhada
  • ‪Lupi's Mexican Grill & Sports Cantina - ‬1 min de caminhada
  • ‪24 Market Place - ‬5 min de caminhada
  • ‪La Bodeguita - ‬4 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde

Hotel sustentável perto de Praia de Carolina
Além de ficar perto de Coliseu Jose Miguel Agrelot, Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde oferece as seguintes comodidades: buffet de café da manhã grátis, terraço e cafeteria/café. Fique sempre on-line com o Wi-Fi grátis nas áreas comuns. A propriedade também oferece comodidades como jardim e lavanderia.
Outros benefícios são:
  • 2 piscinas externas e uma piscina infantil, com espreguiçadeiras
  • Estacionamento no local, posto de recarga para carros elétricos e guarda-sóis
  • Elevador, caixa eletrônico/serviços bancários e armazenamento para bagagem
  • Computadores, bebedouro e espaços de coworking
  • As avaliações dos hóspedes enaltecem as comodidades ideais para famílias, a piscina e a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 231 quartos oferecem comodidades como cofre para notebook e espaço de trabalho para notebook, além de ar-condicionado e salas de estar separadas. As avaliações dos hóspedes enaltecem limpeza dos quartos na propriedade.
Outras comodidades incluem:
  • Reciclagem e lâmpadas de LED
  • Banheiros com produtos de toalete ecológicos e banheiras ou chuveiros
  • TVs de tela plana com canais a cabo
  • Guarda-roupa ou closet, áreas de estar separadas e áreas para refeições separadas

Prêmios e afiliações

Com certificação ecológica
Esta propriedade participa do Green Key Eco-Rating Program, um programa que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.

Idiomas

Inglês e espanhol

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Posto de carga para carros elétricos no local
  • Estacionamento descoberto no local (USD 19 por diária; inclui privilégios de entrada e saída)
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas disponível

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível entre 6h30 e 9h durante a semana e entre 7h e 9h30 nos fins de semana
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar/lounge
  • Um restaurante
  • Uma cafeteria

Atividades

  • 2 piscinas externas
  • Piscina infantil

Ideal para famílias

  • 2 piscinas externas
  • Área de refeição separada no quarto
  • Berço grátis
  • Cozinha no quarto
  • Geladeira no quarto
  • Grade para piscina
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Mesa de refeição
  • Micro-ondas no quarto
  • Piscina infantil
  • Quartos à prova de som

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Filtro de água
  • Lavanderia

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Troca de roupas de cama mediante solicitação
  • Troca de toalhas mediante solicitação

Serviços corporativos

  • 2 salas de reunião
  • Business center 24 horas
  • Espaço de coworking
  • Estação de trabalho com computador

Área externa

  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Academia com acesso para cadeiras de rodas
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
  • Barra de apoio próxima ao vaso sanitário
  • Business center com acesso para cadeiras de rodas
  • Cadeira de transferência para chuveiro
  • Caminho até o elevador com acesso para cadeiras de rodas
  • Elevador
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
  • Piscina com acesso para cadeiras de rodas
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas

Mais

  • 1 edifício
  • 9 andares
  • Café da manhã vegetariano disponível
  • Canudos de plástico não disponíveis
  • Construção de 2022
  • Mexedores de café biodegradáveis disponíveis
  • Mexedores plásticos de café não disponíveis
  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Opções para refeições veganas
  • Opções para refeições vegetarianas
  • Pelo menos 80% da iluminação com luzes LED
  • Política abrangente contra o desperdício de alimentos
  • Política de reciclagem abrangente
  • Salão de eventos

Comodidades do quarto

Quarto

  • Berço grátis
  • Roupas de cama antialérgicas
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Banheira ou chuveiro
  • Banheiro privativo
  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • TV de tela plana com canais a cabo

Alimentação e bebidas

  • Área de refeição separada
  • Cooktop
  • Cozinha
  • Freezer
  • Geladeira
  • Lava-louças
  • Máquina de café/chá
  • Máquina de gelo
  • Material de limpeza
  • Mesa de refeição
  • Micro-ondas
  • Panelas, louças e utensílios de cozinha
  • Toalhas de papel
  • Torradeira

Mais

  • Ar-condicionado
  • Cadeira para escrivaninha
  • Chuveiros com baixo consumo de água
  • Cofre para notebook
  • Dispensers de produtos de toalete
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Iluminação LED
  • Interruptores que economizam energia nos quartos de hóspedes
  • Produtos de toalete biodegradáveis
  • Quartos à prova de som
  • Quartos conectados disponíveis
  • Reciclagem
  • Sala de estar separada
  • Telefone
  • Vasos sanitários com baixo consumo de água

Políticas

Check-in

Check-in a partir de 16h
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até 11h.

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
Se você planeja chegar após 22h, entre em contato com a propriedade antes da sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de USD 75 por animal, por diária
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas
Aceita apenas cães e gatos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • Taxa de serviço: USD 49.05 por acomodação, por diária

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Taxa para estacionamento descoberto sem manobrista: USD 19 por diária (privilégios de entrada e saída)
  • Taxa para animais de estimação: USD 75 por animal, por diária
  • Animais de serviço são isentos de taxas

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito e dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio e detector de fumaça
A acomodação afirma que segue as orientações de limpeza e higienização indicadas por Commitment to Clean (Marriott).

Importante

A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)

A propriedade também é conhecida como

Residence INN SAN Juan
By Marriott Juan Isla Verde
Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde Hotel
Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde Carolina
Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde Hotel Carolina

Perguntas frequentes

Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 2 piscinas externas e uma piscina infantil.

Quanto custa ficar em Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde?

A partir de 16 de ago. de 2025, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde em 19 de ago. de 2025 começam a partir de R$ 959,49, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, cães e gatos são permitidos na propriedade. É cobrada uma taxa de USD 75 por animal, por diária. Isenção de taxas para cães-guia.

Quanto custa o estacionamento em Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde?

O estacionamento sem manobrista está disponível por USD 19 por diária.

Qual é o horário de check-in em Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde?

Horário de início do check-in: 16h. O check-in tardio está disponível em horário limitado.

Qual é o horário de check-out em Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde?

Horário de check-out: 11h.

Onde fica Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde?

Em Isla Verde, este hotel sustentável fica a 0,8 km de Praia de Carolina e a 10 km de Coliseu Jose Miguel Agrelot e Casino del Mar de La Concha Resort. Praia Condado e Pan American Pier também ficam a 10 km.

Avaliações sobre Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde

Avaliações

8,8

Excelente

Nota 10 - Excelente. 1408 de 2246 avaliações
Nota 8 - Boa. 436 de 2246 avaliações
Nota 6 - Ok. 225 de 2246 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 97 de 2246 avaliações
Nota 2 - Terrível. 80 de 2246 avaliações

9,2/10

Limpeza

9,0/10

Serviço e funcionários

9,0/10

Comodidades

9,0/10

Condições e instalações da propriedade

9,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

4/10 - Insatisfatória

Mara Carmen

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade

Custo benefício ruim.

Atendimento da recepção foi boa, mas no geral não. Café da manhã que estava incluso tinha poucas opções, o cheiro de mofo nos corredores e quartos é insuportável, e além do valor não ser compatível com o que entrega, uma taxa de 40 $ dia foi cobrada no cartão. As amenidades tivemos que solicitar na recepção. A localização é boa.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Marisa

Viagem em grupo
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Péssimo

Hotel velho, quartos sem nenhuma ventilação, cheirando a muito mofo, limpeza horrível. Depois de muita insistência com a recepção do hotel a camareira foi arrumar o quarto, deixou uma pilha de roupas de cama em cima da mesa e as luvas que fez a limpeza em cima do balcão da televisão. Café da manhã razoável, sem opções de fruta, além do que fecha às 09 horas. Não recomendo!!
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2025

2/10 - Terrível

Lucas

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Sem quarto para hóspedes

Cheguei e não tinha meu quarto disponível!! Fui obrigado a aguaradar até o dia seguinte por um quarto pago!!!! Deram meu quarto para outra pessoa!
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Elizabeth

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Ótima localização

A experiência foi maravilhosa. A limpeza, o atendimento e a educação de todos os funcionários foram ótimos. Recomendo este estabelecimento quando você ficar em San Juan. Este hotel está em um local muito bom com vários restaurantes e um supermercado 24 horas. A praia também fica próxima, é um hotel bem localizado. O quarto dispõe de cozinha muito bem equipada com utensílios para fazer suas refeições.
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Anthony

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Please do your research on this hotel. I spent 8 night in this hotel and regretting even staying there. Upon checking in, we were placed in a room that had a horrible basement odor. I went downstairs to let them know of the order and there solution was to spray air freshener into the vent and to “refreshen up the room.” I was pissed when I saw that and went downstairs to
Hospedou-se por 8 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Richard

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We enjoyed our stay here, my only issue is with the return of deposit for the room. Still waiting on that.
Hospedou-se por 6 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Erick

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Best place to stay on Isla Verde Beach! Hands Down!! Service and the elegance of the hotel are unmatched!!
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Sandra Marie

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

artara

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice property. Bar food and drinks good. The pool and outside patio are nice. I would stay here again.
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2025

8/10 - Boa

Vilma

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Propiedad bonita, moderna, cómoda. Servicio del personal muy amable. Separe una habitación parcial con vista a mar. Lo cual no fue honrada. Se le notificó al gerencia y honró el error. No me gustó la temperatura de la habitación calurosa, olor fuerte de humedad en la habitación, matress muy duro.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2025

6/10 - Ok

Carla

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Humidity carpet
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2025

8/10 - Boa

Cesar

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
My trip was excellent. The only thing is that ROOM has a lot of humidity. There is not extractor. Otherwise, Everything that you need is there. There is not much close space to store clothes, but it ok.
Hospedou-se por 6 diárias em ago. de 2025

8/10 - Boa

bianca

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very clean, modern. Loved the kitchenette. Burgers DELICIOUS. Loved daily room credits that can be used towards a meal or beverage I didnt like that they skipped cleaning our room 2 days in a row. Also buffet omlettes were cheese filled only. Husband cant have dairy, if they cannot have option of with or without then they should always be WITHOUT. Dispite those 2 negatives I would stay here again.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Fabiola

Hospedou-se por 6 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Francisco

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Good
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2025

8/10 - Boa

Loreza

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great place to stay
Hospedou-se por 9 diárias em jul. de 2025

8/10 - Boa

Brenda

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel was modern and clean. However, there was a damp smell in the room and hallway. I booked a one bedroom suite that shoukd sleep 4 people, but the sofa bed was a full sized and can only sleep one adult comfortably. The door to the shower did not close which results in the bathroom flrs being flooded with water. The hotel is conveniently located to the beach (10 min walk), supermarket and many restaurants. Its also less than 10 mins from the airport. Overall, the stay was good.
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Josefina

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
My family and I enjoyed our stay at Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde. Beautiful experience, and we were close to the airport, which made it easier for us. Everything was super clean and comforting. It was so nice to come back to our hotel room after a long day out. The hotel offered parking, a kitchen (in-room), breakfast, a pool, a gym, and a bar. It was truly a great time.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Cruz M

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Good
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Maribel

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This hotel was close to many areas of interest, it was immaculately clean and the Staff was excellent. The cafe has the best coffee and savory breakfast. Its near many restaurants and right by the beach! Very pleased
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Jacqueline

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent service
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Daniel

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Good vacation stay
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

2/10 - Terrível

Amalis

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
PICS ARE DECEIVING! REVIEWS ARE FAKE!!! This hotel is 2 y/o, unbearable mold/mildew & extreme humidity, everything feels damp to the touch. Zero working ventilation, open shower leaves everything wet even floor, potential slip/fall hazard. Water leaks thru ceiling air vents from high condensation. Hotel is not well maintained & should be shut down until they address mold/mildew issue. We stayed 4 nights - 1st night, room on 6th fl, we found mold on sofa bed platform, went to the front desk to req room change. Mgr relocated my family to suite on 8th fl, same situation, visible mold on the sofa bed. Again, went to front desk a bit irritated & relocated to the 3rd fl but this time they sent someone to mask the smell with Lysol. At this pt, it was past midnight & kids were tired, so we stayed. Next day, tried to cancel booking and go to another hotel but was unsuccessful due to their policy. They charge a daily $49.50 resort fee, daily $19 parking fee, they give you $22.50 credit at the bar and $5 credit at their marketplace store but be careful and ask for receipts bc you'll end up paying for some of it if you're not tracking properly. The front desk recep confessed to me that the mold situation has been going on for a long time but the property isn't managed by Marriott and another company. Staff that have stayed the night, ended up quitting because of the poor conditions & become mentally exhausted from the many complaints they received from guests. This is unacceptable!!!
Damage to property
Kitchen area
Room location for all the pics
Sofa stains, felt damp and reeked mold/mildew
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

LAUREN

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Food options
Hospedou-se por 6 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Maria

Viagem a dois, Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The workers were very helpful the room very spacious for a family of four. The breakfast was okay.
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025