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Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde

Propriedade 3.5 estrelas
Este hotel com 2 piscinas externas fica a 9 minutos de caminhada de Praia de Carolina

Escolha as datas para ver os preços

Avaliações

8,8 de 10
Excelente

Comodidades populares

  • Piscina
  • Café da manhã incluído
  • Restaurante
  • Aceita animais
  • Wi-Fi grátis
  • Ar-condicionado
O preço atual é R$ 1.856
Total: R$ 2.292
inclui impostos e taxas
19 de jan. – 20 de jan. de 2026

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 7 de 7 quartos

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Suíte, 1 quarto | Roupas de cama antialérgicas, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte, 1 quarto

8,8 de 10
Excelente
(12 avaliações)

Destaques

Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Cozinha
Geladeira
  • 51 m²
  • 1 quarto
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

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Roupas de cama antialérgicas, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte, 1 quarto

7,8 de 10
Boa
(10 avaliações)

Destaques

Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Cozinha
Geladeira
  • 51 m²
  • 1 quarto
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen

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Roupas de cama antialérgicas, cofres nos quartos, escrivaninha

Estúdio, 1 cama King e sofá-cama

9,0 de 10
Maravilhosa
(211 avaliações)

Destaques

Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Cozinha
Geladeira
  • 39 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

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Vista do quarto

Estúdio, 2 camas Queen

8,8 de 10
Excelente
(86 avaliações)

Destaques

Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Cozinha
Geladeira
  • 46 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen

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Roupas de cama antialérgicas, cofres nos quartos, escrivaninha

Estúdio, 1 cama King e sofá-cama

8,6 de 10
Excelente
(48 avaliações)

Destaques

Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Cozinha
Geladeira
  • 39 m²
  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Estúdio, 2 camas Queen

Vista do quarto

Estúdio, 2 camas Queen

8,0 de 10
Muito boa
(14 avaliações)

Destaques

Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Cozinha
Geladeira
  • 46 m²
  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen

Carrega todas as fotos de Estúdio, 1 cama King (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

Roupas de cama antialérgicas, cofres nos quartos, escrivaninha

Estúdio, 1 cama King (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

9,0 de 10
Maravilhosa
(19 avaliações)

Destaques

Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Cozinha
Geladeira
  • 39 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

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Terraço/pátio

Hotel Miramar

Santurce
  • Wi-Fi grátis
  • Ar-condicionado
  • Academia
  • Estacionamento disponível
8.4 de 10, Muito boa, 1.186 avaliações
O preço é de R$ 925
Total: R$ 1.120
inclui impostos e taxas
13 de jan. – 14 de jan. de 2026
Hotel Miramar
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Informações a área

Mapa
6500 Isla Verde Avenue, Isla Verde, Carolina, 00979

Nos arredores

  • Isla Verde Beach - 5 min de caminhada - 0.5 km
  • Pine Grove Beach - 7 min de caminhada - 0.6 km
  • Praia de Carolina - 8 min de caminhada - 0.7 km
  • Balneario de Carolina - 16 min de caminhada - 1.4 km
  • Puerto de San Juan - 10 min de carro - 11.5 km

Opções nos arredores

  • Estação Domenech - 7 min de carro
  • Aeroporto Internacional Luis Muñoz Marín (SJU) - 5 min de carro

Restaurantes

  • ‪Chili's Grill & Bar - ‬1 min de caminhada
  • ‪Karaya - ‬4 min de caminhada
  • ‪Alelí Restaurant - ‬4 min de caminhada
  • ‪Metropol Restaurant - ‬4 min de caminhada
  • ‪Lupi's Mexican Grill & Sports Cantina - ‬1 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde

Hotel perto de Praia de Carolina
Além de ficar perto de Coliseu Jose Miguel Agrelot, Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde oferece as seguintes comodidades: buffet de café da manhã grátis, terraço e cafeteria/café. Fique sempre on-line com o Wi-Fi grátis nas áreas comuns. A propriedade também oferece comodidades como jardim e lavanderia.
Outros benefícios são:
  • 2 piscinas externas e uma piscina infantil, com espreguiçadeiras
  • Estacionamento no local, posto de recarga para carros elétricos e salão de banquetes
  • Caixa eletrônico/serviços bancários, bebedouro e computadores
  • 2 salas de reunião, cofre na recepção e elevador
  • As avaliações dos hóspedes enaltecem as comodidades ideais para famílias, a piscina e a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 231 quartos oferecem comodidades como cofre para notebook e espaço de trabalho para notebook, além de ar-condicionado e salas de estar separadas. As avaliações dos hóspedes enaltecem limpeza dos quartos na propriedade.
Outras comodidades incluem:
  • Reciclagem e lâmpadas de LED
  • Banheiros com produtos de toalete ecológicos e banheiras ou chuveiros
  • TVs de tela plana com canais a cabo
  • Guarda-roupa ou closet, áreas de estar separadas e áreas para refeições separadas

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Piscina externa, guarda-sóis, espreguiçadeiras
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  • Banheira de hidromassagem
  • Café da manhã incluído
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O preço é de R$ 1.234
Total: R$ 1.643
inclui impostos e taxas
6 de jan. – 7 de jan. de 2026
Embassy Suites by Hilton San Juan Hotel & Casino

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Posto de carga para carros elétricos no local
  • Estacionamento descoberto no local (USD 19 por diária; inclui privilégios de entrada e saída)
  • Estacionamento limitado sem manobrista no local
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas disponível

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível entre 6h30 e 9h durante a semana e entre 7h e 9h30 nos fins de semana
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar/lounge
  • Um restaurante
  • Uma cafeteria

Atividades

  • 2 piscinas externas
  • Piscina infantil

Ideal para famílias

  • 2 piscinas externas
  • Área de refeição separada no quarto
  • Berço no quarto
  • Cozinha no quarto
  • Geladeira no quarto
  • Grade para piscina
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Mesa de refeição
  • Micro-ondas no quarto
  • Piscina infantil
  • Quartos à prova de som

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Filtro de água
  • Lavanderia

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Troca de roupas de cama mediante solicitação
  • Troca de toalhas mediante solicitação

Serviços corporativos

  • 2 salas de reunião
  • Business center 24 horas
  • Espaço de coworking
  • Estação de trabalho com computador

Área externa

  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Academia com acesso para cadeiras de rodas
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
  • Barra de apoio próxima ao vaso sanitário
  • Business center com acesso para cadeiras de rodas
  • Cadeira de transferência para chuveiro
  • Caminho até o elevador com acesso para cadeiras de rodas
  • Elevador
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
  • Piscina com acesso para cadeiras de rodas
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas

Mais

  • 1 edifício
  • 9 andares
  • Café da manhã vegetariano disponível
  • Canudos de plástico não disponíveis
  • Construção de 2022
  • Mexedores de café biodegradáveis disponíveis
  • Mexedores plásticos de café não disponíveis
  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Opções para refeições veganas
  • Opções para refeições vegetarianas
  • Pelo menos 80% da iluminação com luzes LED
  • Política abrangente contra o desperdício de alimentos
  • Política de reciclagem abrangente
  • Salão de eventos

Comodidades do quarto

Quarto

  • Berço grátis
  • Roupas de cama antialérgicas
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Banheira ou chuveiro
  • Banheiro privativo
  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • TV de tela plana com canais a cabo

Alimentação e bebidas

  • Área de refeição separada
  • Cooktop
  • Cozinha
  • Freezer
  • Geladeira
  • Lava-louças
  • Máquina de café/chá
  • Máquina de gelo
  • Material de limpeza
  • Mesa de refeição
  • Micro-ondas
  • Panelas, louças e utensílios de cozinha
  • Toalhas de papel
  • Torradeira

Mais

  • Ar-condicionado
  • Cadeira para escrivaninha
  • Chuveiros com baixo consumo de água
  • Cofre para notebook
  • Dispensers de produtos de toalete
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Iluminação LED
  • Interruptores que economizam energia nos quartos de hóspedes
  • Produtos de toalete biodegradáveis
  • Quartos à prova de som
  • Quartos conectados disponíveis
  • Reciclagem
  • Sala de estar separada
  • Telefone
  • Vasos sanitários com baixo consumo de água

Políticas

Check-in

Check-in a partir de 16h
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até 11h.

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
Se você planeja chegar após 22h, entre em contato com a propriedade antes da sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de USD 75 por animal, por diária
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas
Aceita apenas cães e gatos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • Taxa de serviço: USD 49.05 por acomodação, por diária

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Taxa para estacionamento descoberto sem manobrista: USD 19 por diária (privilégios de entrada e saída)
  • Taxa para animais de estimação: USD 75 por animal, por diária
  • Animais de serviço são isentos de taxas

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito e dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio e detector de fumaça
A acomodação afirma que segue as orientações de limpeza e higienização indicadas por Commitment to Clean (Marriott).

Importante

A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)

A propriedade também é conhecida como

Residence INN SAN Juan
By Marriott Juan Isla Verde
Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde Hotel
Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde Carolina
Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde Hotel Carolina

Perguntas frequentes

Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 2 piscinas externas e uma piscina infantil.

Quanto custa ficar em Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde?

A partir de 31 de dez. de 2025, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde em 19 de jan. de 2026 começam a partir de R$ 1.856,13, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, cães e gatos são permitidos na propriedade. É cobrada uma taxa de USD 75 por animal, por diária. Isenção de taxas para cães-guia.

Quanto custa o estacionamento em Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde?

O estacionamento sem manobrista está disponível por USD 19 por diária.

Qual é o horário de check-in em Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde?

Horário de início do check-in: 16h. O check-in tardio está disponível em horário limitado.

Qual é o horário de check-out em Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde?

Horário de check-out: 11h.

Onde fica Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde?

Em Isla Verde, este hotel fica a 0,8 km de Praia de Carolina e a 10 km de Coliseu Jose Miguel Agrelot e Casino del Mar de La Concha Resort. Praia Condado e Pan American Pier também ficam a 10 km.

Avaliações

Avaliações sobre Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde

8,8

Excelente

9,0

Limpeza

8,8

Comodidades

8,8

Serviço e funcionários

8,8

Cuidado com o meio ambiente

9,0

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 1440 de 2312 avaliações
Nota 8 - Boa. 444 de 2312 avaliações
Nota 6 - Ok. 239 de 2312 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 103 de 2312 avaliações
Nota 2 - Terrível. 86 de 2312 avaliações

Avaliações

4/10 - Insatisfatória

Mara Carmen

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade

Custo benefício ruim.

Atendimento da recepção foi boa, mas no geral não. Café da manhã que estava incluso tinha poucas opções, o cheiro de mofo nos corredores e quartos é insuportável, e além do valor não ser compatível com o que entrega, uma taxa de 40 $ dia foi cobrada no cartão. As amenidades tivemos que solicitar na recepção. A localização é boa.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Marisa

Viagem em grupo
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Péssimo

Hotel velho, quartos sem nenhuma ventilação, cheirando a muito mofo, limpeza horrível. Depois de muita insistência com a recepção do hotel a camareira foi arrumar o quarto, deixou uma pilha de roupas de cama em cima da mesa e as luvas que fez a limpeza em cima do balcão da televisão. Café da manhã razoável, sem opções de fruta, além do que fecha às 09 horas. Não recomendo!!
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2025

2/10 - Terrível

Lucas

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Sem quarto para hóspedes

Cheguei e não tinha meu quarto disponível!! Fui obrigado a aguaradar até o dia seguinte por um quarto pago!!!! Deram meu quarto para outra pessoa!
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Elizabeth

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Ótima localização

A experiência foi maravilhosa. A limpeza, o atendimento e a educação de todos os funcionários foram ótimos. Recomendo este estabelecimento quando você ficar em San Juan. Este hotel está em um local muito bom com vários restaurantes e um supermercado 24 horas. A praia também fica próxima, é um hotel bem localizado. O quarto dispõe de cozinha muito bem equipada com utensílios para fazer suas refeições.
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2023

10/10 - Excelente

Michelle

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Central, walkable, beach walkable with beach umbrella and chairs available from hotel for use but limited to 2 chairs and one umbrella per room.
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Rajanikanth

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent hotel, centrally located and an amazing staff, always helpful. They do run out of good breakfast items soon. Be there when the breakfast opens and you will enjoy.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Jennifer

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Rooms were great! Very spacious and clean. Hotel staff was very friendly.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2025

2/10 - Terrível

Molly

Pontos negativos: Serviço e funcionários
This was highway robbery. I was charged nearly 800 dollars for a room . The rate was clearly based on 4 people you can check the Expedia booking. The only reason we needed this hotel is because Cape Air canceled our original booking. I called the hotel to make sure the second bed would be made up they said it would . I also emailed. It was not done. We arrived and they gave us a hard time - “we don’t usually make up the extra bed.” Oh really you charged us for 4 adults and how many parties of 4 adults sleep in one bed? This was an expensive debacle and all of it because Cape Air cancelled our original flight. Pretty disappointing. I mean sure Expedia gave us a small credit towards this hotel but it’s still costing me 600 bucks for a very bad experience. I canceled the local hotel Expedia recommended bc of bad / scary reviews- and booked a national chain thinking they’d meet our needs with a certain standard of service. The worst part was the manager arguing with me. Staff/ manager get a thumbs down. And I still feel ripped off.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2025

8/10 - Boa

Jessica

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything was great. Wish they had an ice machine though.
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

LARISSA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The hotel lobby always smells great! The áreas are clean and well kept. Que
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Beatriz

Viagem com a família, Viagem com animais de estimação
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This hotel was very clean and well kept, also is a Pet Friendly which is a huge plus
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2025

6/10 - Ok

Rebecca

Viagem com a família
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Comodidades
Most of our stay was fantastic. The staff is friendly. The hotel felt safe and secure. There was a musty smell in our room that hit you in the face every time you entered. Also, there wasn’t an ice machine anywhere I could find and the gentleman behind the desk didn’t know of any.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Iulia

Great place !
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2025

8/10 - Boa

JUAN

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Aire acondicionado muy frío y el control de aire no permitía controlarlo. Además deben de poner dos botellas de agua por día en lugar de dar un crédito de 10 dólares para comprarlas en lobby
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

STEVEN R

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Super deal over Christmas
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2025

10/10 - Excelente

CAROLINA, Reston

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel is great and the room is very spacious with fully kitchen. The hotel is very well located closed to everything, you can walk to the beach and other places or you can take Uber to visit other near attractions. My only concern about the room was that it had musty smell, so it needs more fresh air ventilation or a dehumidifier to prevent it. In general I had a fabulous 5 days stay!
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Luis

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean and amenities
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2025

10/10 - Excelente

Jose

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great hotel
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Lailar

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
a very nice place
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Katerinis

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente Servicio, amabilidad y hospitalidad.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Patricia, The Villages

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Awesome hotel very clean and appears brand new
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2025

6/10 - Ok

Joseph

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The customer service was great because of the friendly and helpful staff and a clean environment. The hotel was an easy walking distance to the beach, restaurants, and local attractions.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2025

8/10 - Boa

Pascale

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff at the Residence Inn was wonderful, professional and friendly! The room was even bigger than we expected and had an ocean view. Beautiful pool. Great pina coladas. Short walk to the beach. There were a few tiny hiccups such as the room smelling like mildew, some safe ( for valuables ) issues, confusion about the time things open and a slippery shower which is why I didn’t give 5 stars.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2025

6/10 - Ok

Maria A.

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Friendly staff. Huge problems with humidity and terrible smell in the rooms. Had to change rooms three times because of the bad smell. The front desk staff had to go up to the rooms to check for a room that didn’t smell. The third room was okay, but still smelled. We bought air freshener for the room. Very disappointed.
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Ana

Viagem com a família
They charged me $350 because the smoke detector reported smoke in the room, when neither one of us smoke. The only thing I did was iron my clothes and use the hairdryer in the bathroom, that by the way does not have any ventilation. They need to review their procedures in relation to this automatic change and conduct an investigation prior to charging people’s credit card. If we didn’t bring this up to their attention, the charges would have stayed in place. They sent someone to the room to investigate after they had charged us. It was a bad experience, to have to go through. That night we have come back from a very pleasant night to find an accusatory letter wedged between our door, which included language stating that our stay at the hotel would be cancelled if the behavior continued. What behavior?? We have not done anything wrong! Needless to say that we will never stay at this hotel again.
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2025