Quarto casal, suíte (Standard)
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Avaliações de Hotel des Arts

3 out of 5
Hotel des Arts
447 Bush Street, San Francisco, CA

Avaliações

7,4

Boa

Nota 10 - Excelente. 228 de 886 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 337 de 886 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 195 de 886 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 78 de 886 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 48 de 886 avaliações" "

8,4/10

Limpeza

7,8/10

Serviço e funcionários

6,0/10

Comodidades

7,4/10

Condições e instalações da propriedade

7,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

Leila

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pequeno hotel num local incrível
O hotel é pequeno, simples, quarto pequeno e sem vista, cama confortável, e um ambiente bem despojado com todas as pinturas nas paredes. O atendimento foi bom, funcionários simpáticos e prestativos. A localização é excelente, fácil acesso pra ônibus e pro bondinho. O fato de ter café da manhã (mesmo que simples) também é bem legal. Vale pra uma estadia curta em São Francisco.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2019

8/10 - Boa

Emerson Carlos

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Estadia Agradável
Hotel bem localizado, limpo, o elevador é irritante, pois é muito velho, pequeno, lento e tem que abrir as grades e a porta com as mãos e são bastante pesados. Os quartos são pequenos, mas são confortáveis, o banheiro é bom, apenas o chuveiro que é um pouco baixo e pequeno, mas aceitável. Comparando com outros hotéis na região o preço é excelente. O café da manhã é muito simples e todo o dia a mesma coisa, pão de forma, geléia, manteiga, barras de cereal, suco de laranja e maçã, mas eles nem informam que o café da manhã está incluído, é uma cortesia então não da para reclamar e comparando com outros hotéis está ok.
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2019

4/10 - Insatisfatória

ccpereira, Sao Paulo

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
O atendimento na recepção foi bem frio. Consegui um checking antecipado, mas o atendente nem olhou na minha cara. No dia de ir embora já tive um atendimento bem melhor. A limpeza do quarto, cama e banheiro são Ok, mas o estabelecimento tem uma casa noturna logo embaixo dos quartos. Dormir antes das 2 da manhã de sexta e sábado, impossível. O som alto chega a vibrar o chão, até o ouvido da gente chega a vibrar. Meu quarto era logo acima dessa boate, parece até maldade, desumano. Acho que se querem manter esse estabelecimento, que não coloquem quartos logo acima dele. TV, nem perca tempo tentando assistir, está mais para enfeite. Uma pena pois o hotel é muito bem localizado. Não fosse o barulho e a inviabilidade de uma noite de sono tranquila, não me importaria com o restante. Outros hóspedes também reclamam do barulho mas nada é feito. O hotel se torna caro pelas inconveniências. Não voltaria a me hospedar novamente.
Hospedou-se por 8 diárias em mai. de 2019
Resposta de Front Desk Agent em 18 de mai. de 2019
We're sorry you were unhappy - we'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know.

4/10 - Insatisfatória

natalia

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2018
Resposta de Front Desk Agent em 9 de out. de 2018
Thank you for staying with us.

8/10 - Boa

Muriel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente Localização
Muito bem localizado. Quarto confortável. Pia e espelho fora do banheiro - melhor esquema. Café da manhã bem pobrinho, preferimos ir no Starbucks na esquina.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2018
Resposta de Front Desk Agent em 14 de ago. de 2018
Obrigado por ficar com a gente. Nós apreciamos seu feedback!

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Good place.
Location is very good.
Hospedou-se por 6 diárias em ago. de 2017
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 - Boa

Marcela, Guarapari, ES

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente localização e bastante confortável!
Primeiro dia um pouco tenso: tivemos que ficar em um quarto (que tinha umas pinturas pretas nas paredes, nada acolhedor...) e depois trocar no dia seguinte, deixando nossas malas e ficando até mais de uma da tarde sem poder entrar no outro quarto. Foi um pouco estressante e a atendente bem grossa quando fui conversar com ela, mas no restante gostamos muito! Principalmente limpeza, localização e conforto do quarto!!

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Se preferir a localização as comodidades de hotel.
Fiquei oito dias no hotel. Os funcionários extremamente educados e solícitos, mas a infraestrutura deixa a desejar. No últimos dias fez muito calor e o meu quarto não tinha ar condicionado. O hotel ofereceu ventilador. Não é o mesma coisa, mas quem não tem cão...o hotel é estilo hostel. O que compensa é o bairro. O custo beneficio valeu.

6/10 - Ok

Paulo Magno Carvalho de, Fortaleza

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Cuidado na hora da reserva
O Hotel é muito bem localizado, mas tem um ruído constante e irritante na maioria dos quartos. Pra se ter uma idéia a recepção possui protetores auriculares para os hóspedes que desejarem. Os recepcionistas são simpáticos e tentam minimizar alguns desconfortos. No período que fui o hotel estava em obras também e a operadora HOTEL.COM se equivocou no meu pedido pelo 0800 e reservou um quarto sem banheiro. Atenção pra isso na hora da reserva. Mas a localização e o preço são atraentes. Excelente localização.

10/10 - Excelente

Marcelo, São Paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótimo e bem localizado hotel 2 estrelas
Minha estadia foi excelente, considerando que eu busquei um hotel que coubesse no orçamento, que fosse bem localizado (nota 10), limpo, e com atendimento excelente. Fiquei num quarto com banheiro, cama confortável, pintura bastante artística, peculiar mas nada que fosse incômodo. Ótimo custo benefício, porém não reserve achando que vai ficar num hotel 5 estrelas (como algumas outras resenhas), é um hotel simples e honesto. Café da manhã é simples, mas é grátis então nã ousaria reclamar. Recomendo:

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Conforto do quarto
Razoável
Localização boa. Café da manhã razoável. Limpeza boa. Quartos pequenos. Entretanto, a atendente que trabalhava no turno do dia não estava preparada para lidar com o público. Era muito grosseira.

6/10 - Ok

Aliz, Rio de Janeiro

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Boa localização, equipe rude
A arte espalhada pelo hotel é bem legal e os quartos são bem limpos. Nosso quarto não tinha banheiro mas, após o choque inicial, nos acostumamos com o banheiro compartilhado que quase não era usado pelo único outro quarto do corredor. Café da manhã bem simples: bagel, requeijão, suco e café. Os funcionários não são simpaticos, a recepcionista que fez o nosso check in era tão rude que quase desistimos de ficar no hotel.

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Bom custo beneficio. Excelente localizaçao.
O hotel é super bem localizado. Entretanto, existem quartos sem banheiro individual e eu fui surpreendida neste sentido, pois nao notei que a minha reserva havia sido feita por um quarto sem banheiro. Entretanto o hotel me mudou para uma categoria superior pagando naturalmente um pouco mais.

8/10 - Boa

Silvia, Brasil

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótima localização
A localização é excelente, próxima a centro de compras e estação de metrô. Trata-se de um prédio antigo, o quarto é um pouco apertado, mas a cama é confortável. O banheiro é reformado e espaçoso o suficiente. A equipe de limpeza só disponibilizou sabonetes no primeiro dia de nossa estadia; depois ficamos sem. Além disso, a limpeza começava cedo, por volta das 09:00, período em que muitos hóspedes ainda se encontravam nos quartos, o que causou certo incômodo. O café da manhã, como descrito, era bastante simples. Em geral, bom custo benefício.

10/10 - Excelente

Charles

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Perto do coraçao da Chinatown
Bom hotel, mas , particularmente, excelentes atendentes, o staff está de parabéns: gentis, corteses e incansáveis em nos ajudar a chegar nos lugares corretos - o ponto baixo seria o fato de alguns quartos nao terem banheiro...mas isso nao ofusca a experiencia geral

8/10 - Boa

Zuzy

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Buenas ubicación, no tiene personal en recepción, pero los accesos y todo está muy tranquilo y seguro. Tienen una barra de café, te y dispensador de agua que ayuda mucho
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2024

8/10 - Boa

Chris

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I loved the quaint early 20th century elevator and the art covering the walls.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Customer Service Team em 29 de abr. de 2024
Hi Chris, thank you for sharing your feedback with us! We're thrilled to hear that you enjoyed the unique charm of quaint early 20th-century elevator and the captivating art adorning walls. We look forward to welcoming you back for another memorable experience soon!

8/10 - Boa

Zdravko, Palos Heights

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Everything is good.
Hospedou-se por 15 diárias em mar. de 2024
Resposta de Customer Service Team em 29 de abr. de 2024
Hi Zdravko, thank you for your wonderful review! We're delighted to hear that you had a great experience during your stay with us.We hope to have the pleasure of welcoming you back for another enjoyable stay in the future!

8/10 - Boa

Dirk

Hospedou-se por 12 diárias em jan. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Robert

Hospedou-se por 8 diárias em jan. de 2024
Resposta de Customer Service Team em 29 de abr. de 2024
Hi Robert, we appreciate you taking the time to share your feedback with us. We hope you'll consider giving us another chance to provide you with the exceptional service and experience we strive to deliver to all our guests.

2/10 - Terrível

Spencer

Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
NOBODY WORKS HERE!!! This hotel is run by an app, I would not recommend staying here. Please don’t support a place that doesn’t employ people. No security, no lock on the door beyond the smart lock, no chain or latch. Tv barley worked, shower was warm half the time, no ice machine, no breakfast or anything, there’s a kurig in the “common area” that you are asked to keep clean like it’s a dorm.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

8/10 - Boa

Kenneth, San Diego

Pontos positivos: Limpeza
This is an economical, no frills hotel conveniently located right in the heart of downtown San Francisco, but far enough away from the Cable Car lines so you don't have to listen to their clanging. Good restaurants are nearby, and so is BART/Muni. In January, the nights were cold, so the small radiator kept the room warm enough, but little of its heat made its way into the tiny bathroom
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Ellen

Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

8/10 - Boa

Bernd

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
This is a conveniently located no-frills hotel. It has all one needs which worked for me. However, besides the cleaners, you will hardly see any staff.
Hospedou-se por 9 diárias em dez. de 2023

8/10 - Boa

Erik

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Comodidades
I liked being able to come and go without front desk staff, though it felt like no one was there to field concerns. Fold out Bed/Couch in our suite was sub par for either and made for an unusable salon. T.V. in our bedroom was not functioning. Bed is excessively stiff and bedding smelled of bleach. Had hopes for continental breakfast, alas none was to be had. Overall acceptable value for price though there is a missed opportunity for connecting visitors with contemporary SF art and culture.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Attreyee

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários
First the pros: clean and quiet room, nice location, very close to Union Square. The cons: 1) There is no physical key to the room. You have to download a phone app. So, non-smartphone users, this place is not for you. 2) Extremely uncooperative staff: There are no human beings at the reception to help you. Everything is done over the phone. I had already paid $100 to reserve the room. However, when I reached the hotel after a 24 hour long flight, I was told that I will only be issued a key if I make a full amount. When I tried using the website link to pay, both my credit cards were declined. The person on the phone was adamant that I would not be allowed in unless the full amount is paid immediately. Finally, I had to call a friend overseas to make the payment. 3) It was cold in December in San Francisco. The heater in the room didn't work. The additional lock on the door didn't work. To top it all, the shower did not work. When I requested a room change, it was declined. I then requested an option to take a shower in one of the empty rooms. That too was declined. I was understandably upset. In response, I was accused of being rude and that I was "yelling", none of which was true. There was a common shower right next to my room, the existence of which was never revealed to me. 4) Tiny room The maintenance staff, however, were a blessing. They provided me with portable heaters, extra blankets and told me of the shower next door. Without them I would have been lost.
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2023

8/10 - Boa

Zdravko, Palos Heights

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Good location and clean.
Hospedou-se por 21 diárias em out. de 2023

6/10 - Ok

Francesco

Viagem a dois
Struttura in posizione strategica per raggiungere i punti più popolari a San Francisco: si trova vicinissima all’ingresso principale di a Chinatown. L’accoglienza alla hall è inesistente: si ha a disposizione un codice di ingresso alla porta principale, un’app per aprire la porta. Per comunicare con gli organizzatori si può usare una chat. Questo può essere un punto a vantaggio, dipende dai punti di vista. Purtroppo se si hanno richieste urgenti, bisogna sperare di trovare almeno la donna delle pulizie a cui chiedere. Nella stanza, di dimensioni normali, c’è tutto. Abbiamo avuto problemi con lo scarico del wc ( accaduto di sera tardi) che abbiamo risolto in autonomia per poterlo riutilizzare. Abbiamo erroneamente prenotato per 9 notti invece che 6: l’hotel non ha accettato la nostra richiesta di rimborso e la stanza è rimasta vuota per 3 notti poiché eravamo altrove. Il letto viene fatto tutti giorni così come il cambio delle salviette.
Hospedou-se por 9 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Krystal Simone, Toronto

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Olivia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

2/10 - Terrível

Angela

Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2023

8/10 - Boa

JONATAN

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2023

6/10 - Ok

helene

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza
séjour octobre 2023
séjour en octobre 2023 : emplacement parfait pour explorer la ville . Nous avons occupé 3 chambres, l'une avec un cafard sur le lit (nuit remboursée aussitôt) Il faut signaler que l'ascenseur est en réalité un monte charge avec porte et grilles métalliques très lourdes à ouvrir (avec deux mains) difficile pour les personnes âgées, enfants , etc.... Les tapis avec de longs poils dans les chambres ne sont pas très hygiéniques.
Hospedou-se por 7 diárias em set. de 2023

10/10 - Excelente

Adam

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent location, excellent check in, unique and super cool room. Vintage and well taken care of.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023

6/10 - Ok

Everett

Viagem de negócios
Just eh really
The building is in a good location. I did not interact with any staff. There is free coffee & water in the lobby which is nice. Unfortunately my room 206 smelled rotten due to some kind of back up in the sewage. I had to keep my bathroom door closed to try to reduce the smell (window was bolted shut) additionally there was about 12 fruit flies in the room, took me about 20 minutes to eliminate those. The staircase to the second floor is very steep and narrow, but it’s understandable since it’s an older building. Probably wouldn’t return to this location personally.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

8/10 - Boa

Jérôme

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Bon rapport qualité-prix. Propre. Secteur bruyant à l’extérieur, mais très bien situé dans la ville.
Hospedou-se por 7 diárias em out. de 2023

8/10 - Boa

Zdravko, Palos Heights

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Everything is good! We will back again
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023

8/10 - Boa

Catalina Pire

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Very European-like small rooms. The room was clean and the bed was comfortable, but there was no light other than the ceiling one, which was a bit uncomfortable. The flat-screen TV with streaming service options was great!
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

8/10 - Boa

BENEDICTE

Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023

8/10 - Boa

Webly

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Entry was okay after hours
I had too many hotel.com emails to find the right one to find the code to get into the building.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

6/10 - Ok

Jessica

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Chris

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The original graffiti art in the rooms is amazing!
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Jessica

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e comodidades
Entgegen der Beschreibung auf Expedia handelt es sich hierbei nicht um ein 3, sondern um ein 2 Sterne Hotel. Sehr unangenehmer Geruch auf dem Flur und im Gebäude. Boden im Zimmer war dreckig. Allgemein war das Zimmer in einem weniger guten Zustand. Fensterverdunklung war defekt. Sehr hellhöriges Zimmer, man konnte die Nachbarn beim Duschen oder auf der Toilette hören. Auch die Fenster sind sehr alt und schlecht schallisoliert zudem war der Kühlschrank so laut, dass wir in ausstecken mussten. Lage des Hotels ist sehr gut.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023

6/10 - Ok

Neil

Pontos positivos: Limpeza
Well-located, basic hotel in safe, central area
For the price, I was worried this place would be a dump. However, it wasn’t. The hotel itself is basic, but clean and tidy. The room was quite small, and the window faced a wall so the air was a little stale. There was no fan or AC in the room, which could have helped. En-suite Bathroom was clean and ok. Flat screen TV and iron in the room. Bed was ok, but creaky and squeaky as it was a metal frame bed. Check-in was smooth, and digital card system worked ok. Make sure you provide international code with your phone number when booking the room, as the number is used to send your key. For us the unmanned reception wasn’t an issue and the hotel felt secure. We had a bit of contact via What’s App with the support function and it was quick and helpful. The hotel itself is in a good area, you will feel safe here - it is a short walk to Union Square without being in it. Overall the hotel was fine, but don’t expect anything fancy.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023

10/10 - Excelente

Elena

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Good locations
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023

10/10 - Excelente

Sam

Hospedou-se por 7 diárias em set. de 2023

10/10 - Excelente

russell, Pomona

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful place easy check in
Hospedou-se por 21 diárias em ago. de 2023

8/10 - Boa

James

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The housekeeping staff really, really wants to clean your room everyday. Highly unusual for a Hotel in this price tier. I’m fine with self check in and out and limited front desk hours. If you you are someone that needs lots and lots of handholding from the front desk, this may not be for you. But no Hotel in San Francisco in this price tier would provide you with that handholding and even much more expensive hotels no longer perform daily housekeeping as part of your room rate.
Hospedou-se por 7 diárias em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Sheryl, Green Cove Springs

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
This hotel is in a wonderful and central location, close and accessible to everything. The staff are very nice and the rooms/beds are very comfy and clean. Just a note... the rooms aren't large and there isn't a huge amount of space to hang stuff. This is a great place for longer stays as well as short, I was there 9 days, but could have been happy for a longer stay, with a mini fridge in the room and coffee, tea, toaster and microwave down in the lobby dining area. If you are looking for a good-priced place to stay downtown, I highly recommend Hotel des Arts.
Hospedou-se por 9 diárias em ago. de 2023