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Avaliações de Kenton Palace Bariloche

4 out of 5
Kenton Palace Bariloche
Morales 338, San Carlos de Bariloche, Rio Negro

Avaliações

7,0

Boa

Nota 10 - Excelente. 21 de 100 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 40 de 100 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 15 de 100 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 14 de 100 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 10 de 100 avaliações" "

8,0/10

Limpeza

7,8/10

Serviço e funcionários

8,0/10

Comodidades

7,2/10

Condições e instalações da propriedade

7,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

ANTONIO EDUARDO RIBAS

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
excelente
tao boa que aumentei mais uma diária
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de Kenton Palace Buenos Aires em 13 de dez. de 2023
Muito obrigado pelo comentario e a puntuacao!

6/10 - Ok

Hebert

Hospedou-se por 8 diárias em ago. de 2022

10/10 - Excelente

leniza

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
O hotel tem uma excelente localização, os recepcionistas muito educados e prestativos, café da manhã delicioso, porém, sem variações. Ganhamos translado gratuito de ida e retorno. Em Bariloche é necessário pagar taxa de turismo que equivale a +- 50,00. Facilidade no parcelamento pelo hoteis.com. Estou muito feliz com minha estadia e indico o hotel.
Hospedou-se por 7 diárias em set. de 2019
Resposta de Kenton Palace Bariloche em 3 de out. de 2019
Buen dia Ieniza, agradecemos mucho sus comentarios. Los esperamos en su proxima visita a la ciudad de Bariloche.

10/10 - Excelente

Gabriela

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Localização perfeita! Todos muito simpáticos e atenciosos!
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2019
Resposta de Kenton Palace Bariloche em 5 de set. de 2019
Buen dia Gabriela, muchas gracias por tus comentarios.

8/10 - Boa

Alexandre P

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 8 diárias em ago. de 2019
Resposta de Kenton Palace Bariloche em 26 de ago. de 2019
Muchas gracias

6/10 - Ok

Rosangela

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Aquecedor super quente
Fiquei 7 noites. Funcionários prestativos sempre prontos a ajudar. Hotel bem centralizado e perto de tudo. Porém; o aquecedor é central e o hóspede não tem controle sobre a temperatura ambiente do quarto, e isso foi MUITO RUIM pois esquentava de uma forma insuportável, tínhamos que permanecer de janelas aberta, e para atenuar, nos ofereceram um ventilador que deixamos ligado todo tempo enquanto estávamos no quarto. O café da manhã sempre igual, pouca variedade, não tem frutas, muito pão e massas. O frigobar tivemos que pedir para trocar duas vezes, ainda assim não funcionou, não gelava nada e nos causou estresse. O banheiro é pequeno, não tem um balcão na pia para servir de apoio com os produtos de higiene pessoal, sem falar que não tem Box, só uma pedaço de vidro, que vc toma banho na preocupação de não alagar tudo. Não mudei de hotel porque já havia pago muito antes. Essa foi minha experiência, se eu ainda fico nesse hotel? Com certeza NÃO mesmo!
Hospedou-se por 8 diárias em jul. de 2019
Resposta de Kenton Palace Bariloche. em 17 de jul. de 2019
Buen dia, Rosangela. Muchas gracias por sus comentarios. Elevaremos los mismos al directorio del hotel.

10/10 - Excelente

Denis

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótimo hotel, o sistema de calefação transformou nosso quarto em uma estufa, mas parece que é um padrão de Bariloche. Rs tirando esse problema hotel bem correto com otimo custo e benefício.
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2019

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2019
Resposta de Kenton Palace Bariloche em 24 de jun. de 2019
Muchas gracias

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Conforto do quarto
Regular
Já fiquei neste hotel duas vezes antes. É bem localizado, mas simples e com pouco conforto. Já se beneficiaria de uma atualização nos quartos. O café da manhã é tipico do local e o staff é atencioso.
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2019
Resposta de Kenton Palace Bariloche em 28 de fev. de 2019
Buen dia, muchas gracias por sus comentarios.

8/10 - Boa

sandra

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
bem localizado
ótima localização
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2018
Resposta de Kenton Palace Bariloche em 9 de jan. de 2019
Buen dia, muchas gracias por sus comentarios.

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Problemas com o serviço de Transfer
Segundo o expedia no descritivo de serviços o hotel disponibiliza transfer de ida e volta para o aeroporto. Mas foi negado para mim por que teria que entrar em contato com 72h antes. OMeu contato foi dia 1/9 (via aplicativo expedia) e a reserva era para 6/9, ou seja, mais de 72h. Mas não aceitaram. Em nenhum lugar menciona a necessidade de informar com 72h de antecedência. Pareceu desculpa para não terem a despesa :(. Outro problema do hotel é os quartos, quando venta em Bariloche (o que ocorre com frenquencia) o quarto fica com barulho (problemas de manutenção), prejudica muito para dormir. Quando questionei a pessoa que levou as malas, falou que e' em todos os quartos. Hotel ruim. Sugiro não ficar hospedado neste hotel. Minha experiencia não foi nada boa.
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2018
Resposta de Kenton Palace Bariloche em 20 de set. de 2018
Buen dia, gracias por sus comentarios.

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 6 diárias em jul. de 2018
Resposta de Kenton Palace Bariloche em 16 de ago. de 2018
.

10/10 - Excelente

Paula

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Férias na neve
Viagem muito agradável a Bariloche com minha família, hotel bem localizado com boa estrutura. Gostei muito
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2018
Resposta de Kenton Palace Bariloche em 9 de ago. de 2018
Estimada Paula, muchas gracias por sus comentarios. La esperamos nuevamente en su proxima visita a la ciudad de Bariloche.

8/10 - Boa

FONSECA, NATAL/RN/BR

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Agradavel.
Hotel excelente localização. Muito agradável.Cafe da manha muito bom. Limpeza excelente.
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2018
Resposta de Kenton Palace Bariloche em 19 de jul. de 2018
Buen dia, Sr. Fonseca. Muchas gracias por elegir Kenton Palace Bariloche, agradecemos mucho sus comentarios. Lo esperamos nuevamente en su proxima visita a la ciudad de Bariloche.

8/10 - Boa

Ricardo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2017

8/10 - Boa

Wendellita

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 6 diárias em jul. de 2017

4/10 - Insatisfatória

Gelde

Pontos negativos: Conforto do quarto
Nao recomendo
Reservo hoteis pelos hoteis.com ha muitos anos e desta houve muitas discordancias do anunciado e do esperado. Comeca pela piscina que e a foto de chamada do hotel.Com certeza eles sabem que para muitas pessoas como eu,a piscina vai determinar minha escolha. A piscina so abre das 17 as 21 horas e nao abre aos domingos e isto nao e informado no site. A escada da entrada e inclinada e altissima,uma grande dificuldade para quem chega de uma longa viagem. Banheiro do quarto ruim. Iluminacao do quarto deficiente. A agua quente do banho e as toalhas sao boas. O cafe da manha e de media qualidade. A higiene do buffet deixa a desejar. Vi a gravata do garcom carias vezes dentro dos pratos com alimentos.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2017

8/10 - Boa

Roberto

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza
Excelente localizaçao. Hotel limpo e organizado. Precisa de reforma. Cortinas rasgadas, mobiliario e banheiro antigos, sala de recreacao muito ruim. Atendimento bom porem o cafe da manhã com poucas opções e sempre igual. Não é quatro estrelas.

4/10 - Insatisfatória

Marco, São Paulo

Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Mais um caso de Hotel 4 Estrelas, que NÃO É nem 2
Novamente, um caso de Hotel que se apresenta como sendo 4 Estrelas, mas mal chega a 2 estrelas cadentes ! Cama de casal, mal dá para uma pessoa. O sistema de climatização (se é que dá pra chamar assim), é centralizado, ou seja, vc não tem o menor controle sobre a temperatura do seu quarto !!! Com isso, me sentia numa sauna e tive que pedir várias vezes para a recepção, diminuir a temperatura, o que nem sempre ocorria. O jeito, foi deixar a janela aberta e aguentar o barulho da rua.

4/10 - Insatisfatória

JOSE CARLOS

Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

8/10 - Boa

Renildo S, Natal - RN

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito bom!!!
Hotel bem localizado e o com bom atendimento!

8/10 - Boa

Patrick, Vitória, ES

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Boa estadia
Os principal ponto forte do Hotel Kenton Palace, é a sua Localização, perto dos melhores restaurantes e a pouquissimos passos do centro cívico e da Avenida Mitre, eixo comercial de Bariloche. Não fiquei com carro alugado, e em momento algum me fez falta. A hospitalidade e simpatia dos funcionários do hotel é outro destaque, assim como o café da manhã, pena que repetem todos os dias, como a maioria do hotel e pode se tornar enjoativo.

10/10 - Excelente

Monique Naly

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótima localização.
A viagem foi maravilhosa, hotel excelente, os passeios incríveis e Bariloche é linda.

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Conforto do quarto
ACHEI O QUARTO MUITO PEQUENO
LOCALIZAÇÃO OTIMA , MAIS O QUARTO DEIXOU A DESEJAR

6/10 - Ok

NST, Sao Paulo

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Conforto do quarto
Relação custo x beneficio esperado.
Atendeu pelo custo pago. Quarto com espaço interno pequeno. No site consta como 4 estrelas, na realidade um dois ou tres.

6/10 - Ok

Rogerio

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Conforto do quarto
Propaganda enganosa
No site do hotel os apartamentos classic possuem 26 m², quando na realidade possuem 14m² incluindo banheiro e armário. Cama grande e confortável, toalhas boas. Espaço minúsculo, o chuveiro batia no meu pescoço e o vidro de proteção era pequeno, molhando o banheiro todo durante o banho. Toda a infraestrutura oferecida como 4 estrelas é cobrada a parte, piscina, sauna, academia, 13 dolares por pessoa por dia.Café da manhã muito bom e farto. Staff do hotel muito atencioso.

8/10 - Boa

Miguel, Rio de Janeiro - RJ

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Kenton Palece, bom atendimento e lugar, quarto peq
Tive um problema grave com a cia aérea (aerolíneas argentinas) e precisei que alguém me ajudasse. O pessoal da portaria foi extremamente ágil e solicito. Sou realmente muito grato. A localização é perfeita e o nível do hotel é bom. O único senão é o tamanho dos quartos, não exatamente grandes. O que não chega a ser um grande problema se você for passar o dia vendo as inúmeras atrações da cidade.

8/10 - Boa

Andres, Aventuraf

Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location, breakfast was good and staff was friendly.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Kenton Palace em 16 de abr. de 2024
Thank you for the comment and the score!!!!!

8/10 - Boa

Udo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Die Zimmerfenster könnten besser gedämmt werden
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de Kenton Palace Buenos Aires em 5 de jan. de 2024
Thank you for the score and the comment

8/10 - Boa

Eugenio

Viagem de negócios
Pontos positivos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de Kenton Palace Buenos Aires em 27 de dez. de 2023
Muchas gracias por la excelente puntuacion!

10/10 - Excelente

ANTONIO EDUARDO RIBAS

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Kenton Palace Buenos Aires em 13 de dez. de 2023
Muchas gracias por la excelente puntuacion!

10/10 - Excelente

Julieta

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Kenton Palace Buenos Aires em 1 de nov. de 2023
Muchas gracias por la excelente puntuacion!!!!!!

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários
El hotel es antiguo pero bien ubicado, muy cerca del centro cívico. Lo malo es el personal del lobby, desinteresado y no intentan resolver ningún problema. Poco atentos y si uno llamaba por telefono lo único que querían era cortar. El Spa está bien el jacuzzi pero no asean entre pasajeros y no dejan toallas para secarse. El desayuno adecuado pero el personal amable al igual que las mucamas.
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2023
Resposta de Kenton Palace Buenos Aires em 25 de set. de 2023
Muchas gracias por la buena puntuacion y los comentarios! Revisaremos en detalle cada uno de ellos para mejorar los precedimientos que sean necesarios.Saludos,

8/10 - Boa

Jean

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades
Good place to stay, good breakfast, but the internet doesn’t work, not slow, just didn’t work at all.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2023

10/10 - Excelente

Eduardo, Montreal

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Scott

2/10 - Terrível

schtephanie

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Las Camas duras, me dolió la espalda y cuando me fui me cobraron 6000 pesos argentinos por estacionamiento de dos noches que nunca me dijeron que cobrarían, simplemente me las cobraron y sin dar pie a reclamo
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2023

2/10 - Terrível

Miguel

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Solo quejas sobre Kenton Palace
Es el peor hotel que he contratado por hoteles.com. Desde la atencion de la gente de recepcion, hasta la comodidad de las habitaciones es todo pésimo. No tiene absolutamente nada de lo que deberia tener un Hotel 4 estrellas. Las fotos de la pagina no tienen nada que ver con ls condiciones actuales del hotel, la cama king son dos camas individuales unidas, la habitación es pequeñisima, todo el mobiliario es viejo. Gimnasio y jacuzzi tienen un costo extra. Al llegar al hotel tubimos que esperar mas de 1 hora y media en la recepcion para poder entrar a la habitación porque no la tenian lista y se nos pidio que realizáramos la cancelacion de la estadia en el hotel, argumentando que el pago realizado en hoteles.com era solo una seña y no iba a ser cobrado, lo hicimos y luego se realizaron ambos cobros por lo que pagamos en duplicado la estadía y el hotel no nos dio solución para el reembolso. No Tienen ningun servicio ni atencion a la altura de un hotel 4 estrellas.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2022

10/10 - Excelente

Thais

Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2021

10/10 - Excelente

Yuliana

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Volvería
Muy bien el hotel en general destacando la ubicación en el mismo centro cívico. Lo recomiendo ya sea en familia o sólo.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2021

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2020

6/10 - Ok

oscar alberto

Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2020
Resposta de Kenton Palace Bariloche em 19 de mar. de 2020
Muchas gracias.

4/10 - Insatisfatória

dario

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
demasiados problemas para definirse 4 estrellas
llame antes de reservar para chequear todos los aspectos. Estacionamiento spa wifi desayuno camas precios en pesos o dolares... finalmente todo lo que me dijeron fue al reves y lo unico que pretendieron fue intentar justificarse en lugar de resolverlo
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2020
Resposta de Kenton Palace Bariloche em 28 de fev. de 2020
Estimado, abordaremos el tema con la direccion del hotel.

4/10 - Insatisfatória

dario

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza e conforto do quarto
Preguntamos todo antes de reservar y paso igual!
llamamos para preguntarles todo antes de reservar por "HOTELS.com" y asi y todo "nos dieron informacion no consistente". como la tarifa era no reembolsable, nos vimos "presos" de esta situacion. el estacionamiento queda a 1 cuadra. no se puede estacionar en la puerta para cargar y/o descargar el equipaje. Habia olor a cigarrillo en el piso (3 piso). El horario del "spa" es de 17 a 21 unicamente. la cama que pedimos era matrimonial y nos dieron dos camas unidas. lo mejor, lejos, el desayuno y la ubicacion. buscaremos otra opcion para la proxima estadia en Bariloche.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2020
Resposta de Kenton Palace Bariloche em 28 de fev. de 2020
Buen dia estimado, me podria informar a nombre de quien ustedes efectuaron la reservacion, como para poder ver sus datos?

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
El hotel es muy limpio, las habitaciones me parecieron amplias cómodas pero un poco frías.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2020
Resposta de Kenton Palace Bariloche em 6 de fev. de 2020
Buen dia, muchas gracias por sus comentarios.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
El servicio correcto durante el dia, en la noche con el cambio de personal baja mucho la calidad de su servicio. Durante la mañana y la tarde es excelente pero luego se les "olvidan" las cosas a los empleados del turno noche.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2020
Resposta de Kenton Palace Bariloche em 24 de jan. de 2020
Buenas tardes, muchas gracias por sus comentarios.

10/10 - Excelente

Oliver

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2020
Resposta de Kenton Palace Bariloche em 21 de jan. de 2020
Muchas gracias

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy buen desayuno, atención de primera. La habitacion en óptimas condiciones
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2020
Resposta de Kenton Palace Bariloche em 21 de jan. de 2020
Buenas tardes, muchas gracias por sus comentarios.