2/10 - Terrível
Adilson
18 de out. de 2019
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Lugar Horrível e não recomendo para ninguém.
Resumindo, horrível, desde a chegada até o dia da saída.
Check-in : A recepção foi muito desagradável. a Atendente que nos atendeu foi mal educada e e fomos atendindos muito mal, que nem se quer explicou como funcionava o hotel e as dependências. Tive que perguntar tudo e as respostas foram rispidas e como se estivesse fazendo uma obrigação.
Acomodação : péssima. o quarto que pegamos tinha o carpete sujo, as cadeiras e sofás todos manchados e sem condições de sentar. tivemos que colocar toalhas para poder sentar nas cadeiras.
os lençois e fronhas de todos os travesseiros não foram trocados antes da nossa chegada, continham manchas dos hóspedes anteriores. Fui até a recepção e solicitei que durante o dia trocassem as roupas de cama. A noite ao chegar no quarto percebemos que nada tinha ocorrido, fui reclamar novamente para a recepção para solicitar roupas de cama limpa. Havia somente uma pessoa na recepção e não tinha ninguém de serviço de quarto para trocar as roupas. Tivemos que eu e minha esposa trocar as roupas de cama. A recepcionista foi até o quarto e mostramos as condições horríveis que estavamos e ela mencionou que ia falar com a gerencia. mas não tivemos retorno nenhum.
Check-out : chegamos na recepção para fazer o check-out e não havia simplesmente ninguém. tinha uma placa indicando que logo alguém voltaria para atender, mas issso não aconteceu. tive que buscar o gerente, que estava atendendendo as pessoas no café da manhã. horrivel.
Adilson
Hospedou-se por 6 diárias em out. de 2019