2/10 - TerrĆvel
Adilson
18 de out. de 2019
Lugar HorrĆvel e nĆ£o recomendo para ninguĆ©m.
Resumindo, horrĆvel, desde a chegada atĆ© o dia da saĆda.
Check-in : A recepção foi muito desagradÔvel. a Atendente que nos atendeu foi mal educada e e fomos atendindos muito mal, que nem se quer explicou como funcionava o hotel e as dependências. Tive que perguntar tudo e as respostas foram rispidas e como se estivesse fazendo uma obrigação.
Acomodação : péssima. o quarto que pegamos tinha o carpete sujo, as cadeiras e sofÔs todos manchados e sem condições de sentar. tivemos que colocar toalhas para poder sentar nas cadeiras.
os lenƧois e fronhas de todos os travesseiros nĆ£o foram trocados antes da nossa chegada, continham manchas dos hóspedes anteriores. Fui atĆ© a recepção e solicitei que durante o dia trocassem as roupas de cama. A noite ao chegar no quarto percebemos que nada tinha ocorrido, fui reclamar novamente para a recepção para solicitar roupas de cama limpa. Havia somente uma pessoa na recepção e nĆ£o tinha ninguĆ©m de serviƧo de quarto para trocar as roupas. Tivemos que eu e minha esposa trocar as roupas de cama. A recepcionista foi atĆ© o quarto e mostramos as condiƧƵes horrĆveis que estavamos e ela mencionou que ia falar com a gerencia. mas nĆ£o tivemos retorno nenhum.
Check-out : chegamos na recepção para fazer o check-out e não havia simplesmente ninguém. tinha uma placa indicando que logo alguém voltaria para atender, mas issso não aconteceu. tive que buscar o gerente, que estava atendendendo as pessoas no café da manhã. horrivel.
Adilson
Hospedou-se por 6 diƔrias em out. de 2019