Fachada

Avaliações de Hampton Inn & Suites San Antonio-Downtown/Market Square

2.5 out of 5
Hampton Inn & Suites San Antonio-Downtown/Market Square
411 South Flores Street, San Antonio, TX

Avaliações

8,0

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 472 de 1002 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 254 de 1002 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 98 de 1002 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 88 de 1002 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 90 de 1002 avaliações" "

8,6/10

Limpeza

8,4/10

Serviço e funcionários

8,0/10

Comodidades

8,2/10

Condições e instalações da propriedade

8,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 8 diárias em mai. de 2021

10/10 - Excelente

FELIPE

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
clean ,quite and staff was really nice
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

8/10 - Boa

Joe

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Needs updating
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Miguel

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location, clean rooms, breakfast was good
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Salvador

Viagem com a família
Pontos positivos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Pretty nice hotel breakfast was great
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

erica

Viagem em grupo, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
very clean ,friendly, very good breakfast good atmosphere close to a lot of dinning and bar's a lot of construction around but love that HEB was across the street ❤️
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024

8/10 - Boa

Michelle

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Raymond

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The property was very clean and very quiet. Enjoyed the beautiful view and close to the River Walk.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

8/10 - Boa

Tera

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Good
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

8/10 - Boa

Lilia

Extremely noisy footsteps overhead, I felt like there was elephants above me. Hotel needs renovations are updated and upgrading.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Eng

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Rob

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great staff and service. Noce rooms. Quiet. Good blackout curtains.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Cindy Albano, GM em 10 de abr. de 2024
Thank you for taking the time to review our hotel. We are so pleased that you enjoyed your stay and especially that our staff and service was to the level that Hilton is known for. How wonderful that you enjoyed the many amenities that we offer. Once again, Thank you.

8/10 - Boa

Jose Luis

Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Sayra

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários e comodidades
El personal no fue servicial
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Cindy Albano, GM em 9 de abr. de 2024
Thank you for sharing your feedback with us. We apologize for any inconvenience you experienced. We appreciate the time it takes to share feedback. Once again, I apologize.

10/10 - Excelente

Chandi

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Easy yo find and lots of things to do in the area
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Cindy Albano, GM em 9 de abr. de 2024
Thank you for taking the time to let me know how "Awesome" your stay was. We strive on a daily basis to meet the needs of each and every guest. Once again, Thank you.

10/10 - Excelente

Mike

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Cindy Albano, GM em 9 de abr. de 2024
Thank you for taking the time to rate us. We thank you for rating us with a 5 Star. I also want to thank you for choosing The Hampton Inn & Suites San Antonio Downtown location for your lodging needs.

10/10 - Excelente

Arianna

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Our favorite place to stay in San Antonio!!! Very friendly staff and enjoyable environment
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Cindy Albano, GM em 4 de abr. de 2024
Thank you for the generous comments regarding your stay. We appreciate your feedback and I also want to Thank you for choosing Hampton Inn & Suites San Antonio Downtown Market Square for your lodging needs. I look forward to sharing your comments with our employees. They all work hard to ensure that everyone has an exceptional stay! Once again, Thank you.

10/10 - Excelente

Alma

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything was clean. The staff was very nice. Will be coming back
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Cindy Albano, GM em 1 de abr. de 2024
Thank you for taking the time to let me know how "Awesome" your stay was. We strive on a daily basis to meet the needs of each and every guest. Once again, Thank you.

10/10 - Excelente

Jose Alejandro

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Good
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Cindy Albano, GM em 1 de abr. de 2024
Thank you for taking the time to rate us. We thank you for rating us with a 5 Star. I also want to thank you for choosing The Hampton Inn & Suites San Antonio Downtown location for your lodging needs.

6/10 - Ok

Jose

Viagem a dois
Pontos positivos: Comodidades
Still gotta pay for parking and they make you park in a different section far from the hotel
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Cindy Albano, GM em 1 de abr. de 2024
Thank you so much for staying with us! It was a pleasure having you and we are happy to see your 3 star review and to hear you had a great stay.

8/10 - Boa

David

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was fine
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Cindy Albano, GM em 1 de abr. de 2024
Thank you for taking the time to rate us. We thank you for rating us with a 4 Star. I also want to thank you for choosing The Hampton Inn & Suites San Antonio Downtown location for your lodging needs.

10/10 - Excelente

Irasema

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The property is conveniently located within walking distance of the Riverwalk and other attractions. The place looks a little old, but it was clean and the staff was amazing. Breakfast was included, so of course I made myself a Texas shaped waffle to go with my eggs and coffee. I would definitely stay there again. Thanks!
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Cindy Albano, GM em 28 de mar. de 2024
Thank you for choosing to stay with us and also for taking the time to provide this review of your experience. We are so happy to hear that you enjoyed the hotel and the location. We appreciate all your valuable comments and thank you for choosing us!

10/10 - Excelente

Pedro Daniel Gaytan

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Front desk service was excellent!!! Always with great customer service attidue.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Cindy Albano, GM em 28 de mar. de 2024
Thank you for your recent stay and your wonderful review. It is always great to read when the staff makes a difference in our guest stay. We take pride in “our” hotel and we look forward to you return visit.

6/10 - Ok

Sebastian

Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Cindy Albano, GM em 28 de mar. de 2024
Thank you for taking the time to rate us. I also want to thank you for choosing The Hampton Inn & Suites San Antonio Downtown location for your lodging needs.

8/10 - Boa

Mary

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
It was great except no fan in bathroom
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Cindy Albano, GM em 27 de mar. de 2024
Thank you so much for staying with us! It was a pleasure having you and we are happy to see your 4 star review and to hear you had a great stay.

10/10 - Excelente

Ronald

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The property is conveniently located from the Riverwalk. Ten min Max walking, Five min drive time approx. Rooms and bedding was very comfortable, relaxing and Clean. Overall enjoyed our stay, Multiple amenities to choose from
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Cindy Albano, GM em 28 de mar. de 2024
Thank you for taking the time to review our hotel. We are so pleased that you enjoyed your stay and especially that our staff and service was to the level that Hilton is known for. How wonderful that you enjoyed the many amenities that we offer. Once again, Thank you.

10/10 - Excelente

Abdullah, Amman

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
During my four-night conference trip, I found this hotel to be a great option for those seeking a pleasant stay at a reasonable cost. The accommodations were clean and quiet, and the staff hospitality was excellent. My only suggestion would be to enhance the breakfast offerings.
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2024
Resposta de Cindy Albano, GM em 25 de mar. de 2024
Thank you so much for taking the time to review us! We appreciate all of the feedback that we receive from our guests! Here at Hampton Inn & Suites Downtown Market Square we strive to provide comfortable and convenient amenities for our on-the-go travelers! Once again, Thank you.

10/10 - Excelente

Guy, Englewood

Viagem de negócios, Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very clean and comfortable.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Cindy Albano, GM em 27 de mar. de 2024
Thank you for the kind words regarding The Hampton Inn & Suites Downtown Market Square. We strive on a daily basis to meet the needs of each and every guest. I look forward to sharing your comments with our "Staff". It gives them a sense of accomplishment when they hear comments like this from "our" Guest's.Once again, Thank you.

10/10 - Excelente

Jose

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
Resposta de Cindy Albano, GM em 21 de mar. de 2024
Thank you for taking the time to let me know how awesome we were. We all work together as a team to ensure that our guest's feel like they are at home. Once again, Thank you.

10/10 - Excelente

Perla

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Excellent service
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Cindy Albano, GM em 20 de mar. de 2024
Thank you for the five-star review! We're delighted to hear that you enjoyed all our Hampton Inn & Suites Downtown Market Square' amenities. We're also pleased that our staff took great care of you during your stay. Look forward to having you back the next time you are in San Antonio!

10/10 - Excelente

Leonor

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Nice room, clean good price
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Cindy Albano, GM em 20 de mar. de 2024
Thank you for taking the time to share your experience at the Hampton Inn & Suites Downtown Market Square. We were happy to hear you enjoyed your stay with us and enjoyed the property.

8/10 - Boa

Hugo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Cindy Albano, GM em 20 de mar. de 2024
Thank you for taking the time to share your recent stay experience with your fellow Expedia customers. We appreciate the time it takes to share feedback.

10/10 - Excelente

Joe

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Parking is terrible
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Cindy Albano, GM em 20 de mar. de 2024
Thank you for sharing your feedback with us. We apologize for any inconvenience you experienced regarding the parking. We appreciate the time it takes to share feedback. Once again, I apologize.

10/10 - Excelente

Michelle

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The AC in our room wasn't working
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Cindy Albano, GM em 20 de mar. de 2024
Thank you for taking the time to give me feedback regarding your recent stay. Your feedback enables me to target problem areas and to make necessary changes. I also wish to apologize for any inconvenience this may have caused to you.

8/10 - Boa

Yuliana

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Location was great, safe area and walking distance to HEB, the indoor pool was a plus, minus the fact that they did not have towels and when I asked the staff they said they would restock, however after an hour we never got them, I think it’s because they were washing them. Overall everything was good.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Cindy Albano, GM em 20 de mar. de 2024
Thank you for taking the time to give me feedback regarding your recent stay. Your feedback enables me to target problem areas and to make necessary changes. I also wish to apologize for any inconvenience this may have caused to you.

10/10 - Excelente

Karen

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Staff was very helpful
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Cindy Albano, GM em 20 de mar. de 2024
Thank you for the five-star review! We're delighted to hear that you enjoyed all our Hampton Inn & Suites Downtown Market Square' amenities. We're also pleased that our staff took great care of you during your stay. Look forward to having you back the next time you are in San Antonio!

10/10 - Excelente

Arturo

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff was very nice. room was clean good location.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de Cindy Albano, GM em 20 de mar. de 2024
Thank you for choosing to stay with us and also for taking the time to provide this review of your experience. We are so happy to hear that you enjoyed the hotel and the location. We appreciate all your valuable comments and thank you for choosing us!

8/10 - Boa

Felecia

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
The room was clean. The reason for the three stars is the smell. Kind of smelled like something was wet and drying or, old water. We couldn't find or figure out what it was.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Cindy Albano, GM em 5 de mar. de 2024
Dear Valued Guest Thank you for taking the time to express some concerns that you experienced. I want to extend an apology for any problems that you experienced. I read each and every review to see how I can improve or exceed guest expectations. Once again, I apologize.

4/10 - Insatisfatória

Rigoberto

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
..
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Cindy Albano, GM em 20 de mar. de 2024
Thank you for taking the time to share your recent stay experience with your fellow Expedia customers. We appreciate the time it takes to share feedback.

10/10 - Excelente

IRASEMA, Waco

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Good
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Cindy Albano, GM em 5 de mar. de 2024
Thank you for taking the time to give us some feedback. We strive on a daily basis to meet the needs of each and every guest. From our Front Desk Associates to our Room Attendants, we want to ensure that "Our" Guest's are being provided with the highest quality of Service.

6/10 - Ok

wilfrido

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Cindy Albano, GM em 20 de mar. de 2024
Thank you for taking the time to share your recent stay experience with your fellow Expedia customers. We appreciate the time it takes to share feedback.

10/10 - Excelente

Jennifer

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
They clean and refresh towels everyday. Room was clean and smelled so good everyday of our stay.
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2024
Resposta de Cindy Albano, GM em 5 de mar. de 2024
Thank you for taking the time to share your recent stay experience with your fellow Expedia customers. We appreciate the time it takes to share feedback. We are thrilled that you enjoyed the stay! The staff at Hampton Inn San Antonio Downtown Market Square is happy to make memorable stays.

10/10 - Excelente

Brittany

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The only complaint I have for this hotel is the parking. You have to park in a very sketchy building next door and it doesn’t look safe.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Cindy Albano, GM em 4 de abr. de 2024
Thank you for taking the time to let me know how awesome we were. We all work together as a team to ensure that our guest's feel like they are at home. Once again, Thank you.

10/10 - Excelente

Joshua

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2024
Resposta de Cindy Albano, GM em 20 de mar. de 2024
Thank you so much for taking the time to review us! We appreciate all of the feedback that we receive from our guests!

10/10 - Excelente

Michael L

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
The hotel is located on a busy intersection in the downtown area of San Antonio. The hotel grounds were in good shape, however, you did not have to walk far to see allot of trash and some homeless camps.
Resposta de Cindy Albano, GM em 5 de mar. de 2024
Thank you for choosing to stay with us and also for taking the time to provide this review of your experience. We are so happy to hear that you enjoyed the hotel and the location. We appreciate all your valuable comments and thank you for choosing us!

10/10 - Excelente

Daniella

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Cindy Albano, GM em 20 de mar. de 2024
Thank you so much for staying with us! It was a pleasure having you and we are happy to see your 5 star review and to hear you had a great stay.

10/10 - Excelente

keith

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Cindy Albano, GM em 20 de mar. de 2024
Thank you so much for staying with us! It was a pleasure having you and we are happy to see your 5 star review and to hear you had a great stay.

10/10 - Excelente

Terrell

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024
Resposta de Cindy Albano, GM em 20 de mar. de 2024
Thank you for taking the time to share your recent stay experience with your fellow Expedia customers. We appreciate the time it takes to share feedback.

10/10 - Excelente

Esther

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Cindy Albano, GM em 20 de mar. de 2024
Thank you so much for staying with us! It was a pleasure having you and we are happy to see your 5 star review and to hear you had a great stay.

2/10 - Terrível

Alok

Viagem com a família
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Check in took 30 minutes. Went to the room and kid tried to connect to WiFi. Would not connect. Called the front desk and found out the lady never checked us in. Just gave us the room key.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Cindy Albano, GM em 5 de mar. de 2024
Thank you for taking the time to give us feedback regarding your recent stay. Please accept our sincere apology for the shortcomings you experienced and we regret you found the level of service you received, less than satisfactory, all this information enables us to target problem areas and take the necessary actions to ensure similar situations can be avoided in the future. We appreciate all your valuable comments and welcome any opportunity to improve.