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Courtyard by Marriott San Antonio SeaWorld - Westover Hills

Propriedade 3.0 estrelas

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Avaliações

8,6 de 10
Excelente

Comodidades populares

  • Piscina
  • Banheira de hidromassagem
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
  • Ar-condicionado
  • Academia
O preço atual é R$ 542
Total: R$ 645
inclui impostos e taxas
28 de abr. – 29 de abr.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 8 de 8 quartos

Carrega todas as fotos de Suíte real, várias camas, sacada

Escrivaninha, cortinas blackout, ferros/tábuas de passar roupa

Suíte real, várias camas, sacada

8,8 de 10
Excelente
(13 avaliações)
  • 56 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 5
  • 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Suíte real, 1 cama King e sofá-cama, vista para o pátio (Balcony)

Escrivaninha, cortinas blackout, ferros/tábuas de passar roupa

Suíte real, 1 cama King e sofá-cama, vista para o pátio (Balcony)

7,2 de 10
Boa
(5 avaliações)
  • 36 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Suíte, 1 cama King e sofá-cama, vista para a cidade

Escrivaninha, cortinas blackout, ferros/tábuas de passar roupa

Suíte, 1 cama King e sofá-cama, vista para a cidade

8,8 de 10
Excelente
(11 avaliações)
  • Vista para a cidade
  • 39 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

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Escrivaninha, cortinas blackout, ferros/tábuas de passar roupa

Suíte, 1 cama King e sofá-cama (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

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Escrivaninha, cortinas blackout, ferros/tábuas de passar roupa

Quarto, 2 camas Queen (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen

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Escrivaninha, cortinas blackout, ferros/tábuas de passar roupa

Quarto, 2 camas Queen (Hearing Accessible)

  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen

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Escrivaninha, cortinas blackout, ferros/tábuas de passar roupa

Quarto, 1 cama King

8,6 de 10
Excelente
(52 avaliações)
  • 36 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto, 2 camas Queen

Escrivaninha, cortinas blackout, ferros/tábuas de passar roupa

Quarto, 2 camas Queen

8,8 de 10
Excelente
(74 avaliações)
  • 36 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen

Mais opções para você

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Recepção

Fairfield Inn & Suites by Marriott San Antonio Seaworld

Far West Side
  • Piscina
  • Café da manhã incluído
  • Wi-Fi grátis
  • Ar-condicionado
8.6 de 10, Excelente, 1.000 avaliações
O preço é de R$ 485
Total: R$ 567
inclui impostos e taxas
5 de abr. – 6 de abr.
Fairfield Inn & Suites by Marriott San Antonio Seaworld
Mod logo
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Informações a área

Com ótima localização em Far West Side, um bairro de San Antonio, Courtyard by Marriott San Antonio SeaWorld - Westover Hills fica perto de parques temáticos. Para quem gosta de fazer compras durante a viagem, vale a pena visitar The Shops of La Cantera e The Rim Shopping Center, enquanto quem deseja conhecer as atrações mais populares pode ir a Six Flags Fiesta Texas. Viajando com as crianças? Aquatica San Antonio Waterpark é uma atração ideal para se visitar com os pequenos. Pratique suas tacadas de golfe no campo nas proximidades ou se aventure em atividades como trilhas para caminhada/bicicleta. Confira nosso guia de viagem sobre San Antonio.
Mapa
11605 State Highway 151, San Antonio, TX, 78251

Nos arredores

  • San Antonio SeaWorld
    San Antonio SeaWorld
    5 min de carro - 1.9 km
  • Westover Hills Lung Center
    15 min de caminhada - 1.3 km
  • Baptist Emergency Hospital - Westover Hills
    2 min de carro - 2.3 km
  • Hill Country Golf Club
    4 min de carro - 3.1 km
  • Aquatica San Antonio Waterpark
    5 min de carro - 1.9 km

Opções nos arredores

  • Estação San Antonio - 20 min de carro
  • Aeroporto Internacional de San Antonio (SAT) - 26 min de carro

Restaurantes

  • SushiYa @ H-E-B
    3 min de carro
  • McDonald's
    2 min de carro
  • Whataburger
    3 min de carro
  • Bill Miller Bar-B-Q
    18 min de caminhada
  • Pluckers Wing Bar
    5 min de carro

Sobre esta propriedade

Courtyard by Marriott San Antonio SeaWorld - Westover Hills

Hotel ideal para famílias perto de Aquatica San Antonio Waterpark
Hospede-se em Courtyard by Marriott San Antonio SeaWorld - Westover Hills e aproveite comodidades como bar molhado, bar ao lado da piscina e cafeteria/café. Para descansar e relaxar, visite banheiras de hidromassagem. O restaurante no local, The Bistro, oferece café da manhã, almoço, jantar e um cardápio infantil. Fique sempre on-line com o Wi-Fi grátis nos quartos. A propriedade também oferece comodidades como serviço de lavanderia e lavagem a seco e área de entretenimento ao ar livre.
Você também pode aproveitar os seguintes benefícios durante a sua estadia:
  • Uma piscina interna e uma piscina externa, com bares molhados
  • Café da manhã feito na hora (sobretaxa), estacionamento no local e check-out expresso
  • Caixa eletrônico/serviços bancários, café/chá no saguão e armazenamento para bagagem
  • Serviços de concierge, recepção 24 horas e assistência com passeios/bilhetes
  • As avaliações dos hóspedes enaltecem a piscina e a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 179 quartos possuem luxos como ar-condicionado, além de comodidades como Wi-Fi grátis. As avaliações dos hóspedes enaltecem limpeza dos quartos na propriedade.
Outras conveniências em todos os quartos incluem:
  • Reciclagem e lâmpadas de LED
  • Banheiros com chuveiros/banheiras combinados e produtos de toalete grátis
  • TVs de tela plana com com canais premium
  • Geladeiras, micro-ondas (mediante solicitação) e berços grátis

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Parte interna
Holiday Inn San Antonio Seaworld by IHG
  • Piscina
  • Banheira de hidromassagem
  • Piscina infantil
  • Estacionamento incluído
8.6 de 10, Excelente, 1.003 avaliações
O preço é de R$ 508
Total: R$ 601
inclui impostos e taxas
12 de abr. – 13 de abr.
Holiday Inn San Antonio Seaworld by IHG
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Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento descoberto no local (USD 10 por dia; inclui privilégios de entrada e saída)
  • Estacionamento limitado sem manobrista no local
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas disponível

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã feito na hora disponível todos os dias entre 6h e 10h, mediante uma taxa de USD 5 a 20 por pessoa
  • Café e chá nas áreas comuns
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar ao lado da piscina
  • Um bar na água
  • Um bar/lounge
  • Um restaurante
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • The Bistro

Atividades

  • Academia
  • Banheira de hidromassagem
  • Piscina externa
  • Piscina infantil
  • Piscina interna
  • TV em áreas comuns

Ideal para famílias

  • Berço no quarto
  • Cama extra/dobrável (sobretaxa)
  • Geladeira no quarto
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Micro-ondas mediante solicitação
  • Piscina externa
  • Piscina infantil
  • Piscina interna

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Guias de viagem
  • Jornais grátis no saguão
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal

Serviços para hóspedes

  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Serviço de arrumação de quartos disponível mediante solicitação
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia
  • Troca de roupas de cama mediante solicitação

Serviços corporativos

  • Business center 24 horas
  • Centro de conferências (743 metros quadrados)
  • Estação de trabalho com computador
  • Salas de reunião

Área externa

  • Área externa para entretenimento
  • Móveis para área externa

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • 5 vagas de estacionamento para pessoas com deficiência
  • Academia com acesso para cadeiras de rodas
  • Acessibilidade para cadeiras de rodas
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Alarme visual contra incêndio
  • Aparelhos de escuta assistida
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas (91 centímetros de altura)
  • Barra de apoio no chuveiro (91 centímetros de altura)
  • Barra de apoio próxima ao vaso sanitário (91 centímetros de altura)
  • Business center com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho até o elevador com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Corrimãos nas escadas (91 centímetros de altura)
  • Elevador (porta com 122 centímetros de largura)
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
  • Lounge com acesso para cadeiras de rodas
  • Maçanetas alavanca
  • Piscina com acesso para cadeiras de rodas
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas
  • Sinalização em Braille/em relevo
  • Tomadas elétricas de altura baixa no banheiro

Mais

  • 4 andares
  • Café da manhã vegetariano disponível
  • Janelas de vidro duplo
  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Opções para refeições veganas
  • Opções para refeições vegetarianas
  • Política de reciclagem abrangente
  • Salão de baile
  • Salão de eventos

Comodidades do quarto

Quarto

  • Berço grátis
  • Cama extra/dobrável (sobretaxa)
  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Combinação de chuveiro/banheira
  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • Filmes pagos
  • TV de tela plana com canais a cabo premium

Alimentação e bebidas

  • Geladeira
  • Máquina de café/chá
  • Micro-ondas mediante solicitação

Mais

  • Ar-condicionado
  • Chuveiros com baixo consumo de água
  • Escrivaninha
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Iluminação LED
  • Reciclagem
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 16h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa.
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Idade mínima para o check-in: 21

Check-out

Check-out até 11h.
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio
Check-out expresso disponível

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos (animais de serviço são permitidos e isentos de taxas)

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para crianças ou adolescentes de até 18 anos de idade que usam as camas existentes no quarto que compartilham com os pais ou responsáveis.
Camas dobráveis/extras estão disponíveis por USD 20.0 por diária
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • Depósito: USD 100.00 por estadia
  • Um valor de 0.525 por cento será cobrado como taxa de serviço

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Taxa de café da manhã feito na hora: entre USD 5.00 e USD 20.00 por pessoa
  • Taxa para estacionamento descoberto sem manobrista: USD 10.00 por dia (privilégios de entrada e saída)
  • O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade).
  • Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)
  • Taxa para micro-ondas no quarto: USD 20
  • Taxa para cama dobrável: USD 20.0 por diária

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Um documento de identificação oficial com foto e um cartão de crédito podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
O nome do titular do cartão de crédito utilizado no check-in para despesas extras deve ser o mesmo nome do hóspede titular utilizado na reserva do quarto
Esta propriedade aceita cartões de crédito e cartões de débito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
A acomodação afirma que segue as orientações de limpeza e higienização indicadas por Commitment to Clean (Marriott).

Importante

É recomendada a utilização de um carro para o transporte de/para a propriedade
Crianças de até 16 anos não são permitidas na academia sem supervisão de um adulto
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)

A propriedade também é conhecida como

Courtyard Marriott San Antonio SeaWorld Westover Hills
Courtyard Marriott Westover Hills
Courtyard Marriott Westover Hills Hotel
Courtyard Marriott Westover Hills Hotel San Antonio SeaWorld
Courtyard Westover Hills
Courtyard Marriott San Antonio SeaWorld Westover Hills Hotel
Courtyard Marriott SeaWorld Westover Hills Hotel
Courtyard Marriott SeaWorld Westover Hills
Courtyard by Marriott San Antonio SeaWorld Westover Hills
Courtyard riott SeaWorld West
Courtyard by Marriott San Antonio SeaWorld Westover Hills

Perguntas frequentes

Courtyard by Marriott San Antonio SeaWorld - Westover Hills tem piscina?

Sim, a propriedade tem uma piscina interna, uma piscina externa e uma piscina infantil.

Quanto custa ficar em Courtyard by Marriott San Antonio SeaWorld - Westover Hills?

A partir de 28 de mar. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Courtyard by Marriott San Antonio SeaWorld - Westover Hills em 28 de abr. de 2026 começam a partir de R$ 542, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Courtyard by Marriott San Antonio SeaWorld - Westover Hills é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, a propriedade permite apenas animais de serviço.

Quanto custa o estacionamento em Courtyard by Marriott San Antonio SeaWorld - Westover Hills?

O estacionamento sem manobrista está disponível por USD 10.00 por dia.

Qual é o horário de check-in em Courtyard by Marriott San Antonio SeaWorld - Westover Hills?

Horário de início do check-in: 16h. Horário de término do check-in: meia-noite. É cobrada uma taxa pelo check-in antecipado (sujeito à disponibilidade). O check-in tardio está disponível em horário limitado.

Qual é o horário de check-out em Courtyard by Marriott San Antonio SeaWorld - Westover Hills?

Horário de check-out: 11h. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Onde fica Courtyard by Marriott San Antonio SeaWorld - Westover Hills?

Em San Antonio, este hotel ideal para famílias fica a 3,1 km de Aquatica San Antonio Waterpark e a 15 km de Universidade do Texas em San Antonio e Lackland Air Force Base Visitor Center. Lackland Air Force Base e USAA Corporate Office Headquarters também ficam a 20 km.

Avaliações

Avaliações sobre Courtyard by Marriott San Antonio SeaWorld - Westover Hills

8,6

Excelente

8,8

Limpeza

8,2

Comodidades

8,8

Serviço e funcionários

8,4

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 712 de 1157 avaliações
Nota 8 - Boa. 202 de 1157 avaliações
Nota 6 - Ok. 116 de 1157 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 62 de 1157 avaliações
Nota 2 - Terrível. 65 de 1157 avaliações

Avaliações

6/10 - Ok

Jose Nicolas

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Way too many kids in the outdoor pool who weren’t being supervised .
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Jose

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I would for sure book again
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2026

8/10 - Boa

Anahi

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was okay
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2026

4/10 - Insatisfatória

Jonathan

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Limpeza
The pool was ok. I stayed for 2 nights and my room was not cleaned on the following day. Also did not stayed at the room I choosed online.
No room service on the next day .
Not matching description of the room I paid for upfront 1 month before.
Does not match the room I prepaid for.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2026

6/10 - Ok

Paul

Viagem com família e crianças pequenas
Found an unopened gallon of Lactaid in the rooms refrigerator, a full cup of soup too, plus two pairs of socks on the floor. WiFi only worked until 8:00 p.m. and never did work the next morning before we checked out.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2026

4/10 - Insatisfatória

Richard

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
We were given a room in an area where renovations were being done
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Megan

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything was very nice- from the lobby, to the room, the pool, and the staff. Will stay here every time we visit this area.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Joey

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
There's construction going on but for the most part it's not an issue. Parking is full by pm so you have to park in the back. It would be nice if they had free breakfast.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2026

6/10 - Ok

Michael

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Serviço e funcionários
The outside hot tub was not working. Pool was nice but they are remodeling the hotel so some pool chairs and outside tables were stacked and pushed to the side, like it wasn't organized well. The inside pool is not as big as the picture looks.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2026

2/10 - Terrível

angel

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo estaba en reparacion mucho ruido y el precio era elevado teniendo en cuenta lo que estaban ofreciendo la limpieza era cada 2 dias y no era suficiente mas cuando vas con niños
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

gabriela

Pontos positivos: Limpeza
Room was great. Kids enjoyed the heated pool. Staff the front desk. I forgot his name but he was new. Just started last week he was wonderful. Very friendly and caring!
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2026

8/10 - Boa

JAMES

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hotel was under construction. Hotel will be beautiful when completed. Hotel staff was amazing and customer focused.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

samuel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We stayed one day and we loved it planning our next stay already.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Halen

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything was amazing! We got a free upgrade when we got there. Only complaint is that you have to pay to park. Other than that everything was AMAZING!
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2026

2/10 - Terrível

Courtney

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e comodidades
Hotel was ABSOLUTELY HORRIBLE!! They should have closed down for renovations. They put us on a floor filled with cation tape and caulk. When I stepped off of the elevator I stepped right into putty to put new floors on. Ruined my $1100 shoes and all the said they would do is refund my room. They also said the general manager would call me which of course I never received a call from. Marriott has enough money to where they should have closed that floor for renovations.
This elevator should have been closed
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2026

2/10 - Terrível

David

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza
Found a used cape in the pull out couch. Found lots of hairs in the shower. There was still food and drinks in the refrigerator in the room.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2026

4/10 - Insatisfatória

Janeia

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
My room had loose ragged material hanging from under the mattresses. The bathroom floor was filthy. The toilet stopped up and the guests above were super loud. The hallways on the third floor had says s on the carpet from paint and construction throughout. It was not appealing at all. The staff was super nice though.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2026

10/10 - Excelente

robert

Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2026

6/10 - Ok

Bracken

Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2026

2/10 - Terrível

SALVADOR

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hotel facilities are nice and clean; however, I was overcharged, and as soon as I realized & called to get more details about it, they couldn't explain that. The supervisor on shift was rude over the phone and was not able to find my reservation/name/record in the system, and simply told me to call my bank without helping at all. Terrible customer service from management, very unfortunate bc the hotel was a nice option to return in the future
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Jake

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Misty

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Good
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Moises

Pontos positivos: Comodidades
Great fast and amazing staff !! Beautiful room
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2026

10/10 - Excelente

marcella

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2026

2/10 - Terrível

Isaias

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
I booked a stay for February through the Expedia app, but the app glitched during the process. I immediately tried to resolve the issue, however the hotel refused to cancel the reservation. Because of that, I was forced to check in the following day instead of the original date. When I arrived, the room type that was originally promised was no longer available because they were sold out. This made the entire situation even more frustrating. What disappointed me the most was the customer service. I’ve stayed at this hotel regularly—almost weekly—and have never had issues before. Unfortunately, this time the experience was very different. The staff was unhelpful, and staff was rude to the Expedia representative who was trying to assist. As a loyal guest, I expected much better communication and professionalism. This experience was extremely disappointing.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2026