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Hotel Portofino

Propriedade 3.0 estrelas

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Avaliações

5,6 de 10

Comodidades populares

  • Café da manhã incluído
  • Restaurante
  • Ar-condicionado
  • Serviços de negócios
  • Bar
  • Serviço de arrumação

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 4 de 4 quartos

Carrega todas as fotos de Quarto casal standard

Quarto casal standard | Cofres nos quartos, cortinas blackout, berços grátis

Quarto casal standard

  • 30 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama Queen e 1 cama de solteiro
  • Internet com fio grátis

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Cofres nos quartos, cortinas blackout, berços grátis

Quarto triplo standard

  • 30 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama Queen e 1 cama de solteiro
  • Internet com fio grátis

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Cofres nos quartos, cortinas blackout, berços grátis

Quarto quádruplo standard

  • 30 m²
  • Acomoda 5
  • 1 cama de casal e 3 camas de solteiro
  • Internet com fio grátis

Carrega todas as fotos de Quarto família, várias camas

Quarto família, várias camas | Cofres nos quartos, cortinas blackout, berços grátis

Quarto família, várias camas

  • 40 m²
  • Acomoda 7
  • 1 cama de casal e 3 camas de solteiro
  • Internet com fio grátis
Mod logo
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Informações a área

Em San Andrés, Hotel Portofino fica perto da praia. Marina Toninos - Cais e Paintball San Andres são atrações para quem gosta de atividades divertidas, mas a região ainda conta com Cais do Centro Cultural e Jardim Botânico de San Andrés. Que tal se refrescar um pouco praticando atividades como mergulho autônomo, mergulho livre (com snorkel) e pesca? Confira nosso guia de viagem sobre San Andrés.
Mapa
Avenida Providencia No. 1 - 115, San Andrés, San Andres y Providencia, 880001

Nos arredores

  • Praia Spratt Bight
    Praia Spratt Bight
    2 min de caminhada - 0.2 km
  • Cais do Centro Cultural
    5 min de caminhada - 0.4 km
  • Marina Toninos - Cais
    5 min de caminhada - 0.4 km
  • Paintball San Andres
    8 min de caminhada - 0.7 km
  • Letrero I love San Andrés
    3 min de carro - 1.4 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional Gustavo Rojas Pinilla (ADZ) - 5 min de carro

Restaurantes

  • Juan Valdez
    2 min de caminhada
  • Cafecafé
    2 min de caminhada
  • Restaurante Casa Bonita
    1 min de caminhada
  • Restaurante Hotel Casablanca
    5 min de caminhada
  • Freedom
    4 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Hotel Portofino

Hotel perto de Praia Spratt Bight
Aproveite as seguintes comodidades em Hotel Portofino: buffet de café da manhã grátis, bar, and restaurante. Os hóspedes podem ficar on-line com o Wi-Fi grátis nas áreas comuns.
Você vai encontrar os seguintes benefícios:
  • Serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa), assistência com passeios/bilhetes e armazenamento para bagagem
  • Elevador, recepção 24 horas e serviços de concierge
  • Salão de banquetes, cofre na recepção e salas de reunião
Características do quarto
Todos os 100 quartos têm vantagens, como ar-condicionado, além destas comodidades: internet grátis e cofres.
Outras conveniências em todos os quartos são:
  • Banheiros com chuveiros
  • TVs de tela plana com canais a cabo
  • Berços grátis e serviço de arrumação diário

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  • Wi-Fi grátis
7.0 de 10, Boa, 18 avaliações
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Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: internet com fio grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Sem estacionamento no local
  • Traslado de/para o aeroporto (sobretaxa)

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias entre 7h e 9h30
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar/lounge
  • Um restaurante

Restaurantes no local

  • El Delfin

Ideal para famílias

  • Berço no quarto
  • Lanchonete/delicatéssen

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Cofre na recepção

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Serviços de concierge

Serviços corporativos

  • Salas de reunião

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas (76 centímetros de altura)
  • Elevador

Mais

  • Áreas designadas para fumar
  • Salão de eventos

Comodidades do quarto

Quarto

  • Berço grátis
  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Chuveiro
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • TV de tela plana com canais a cabo

Mais

  • Ar-condicionado
  • Cofre

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.

Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.

A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação ou de serviço não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas

Camas dobráveis/extras não disponíveis

Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio

Importante

Sem água quente no local
Se você estiver viajando com uma criança, a propriedade pode exigir a apresentação dos seguintes documentos: genitores que viajam para a Colômbia com uma criança menor de 18 anos podem ser obrigados a apresentar a certidão de nascimento e um documento de identificação com foto (passaporte, no caso de visitantes estrangeiros) da criança no momento do check-in. Se um parente ou responsável legal estiver viajando com uma criança para a Colômbia, ele pode ser obrigado a apresentar uma autorização de viagem autenticada, assinada por ambos os genitores, junto com uma cópia dos documentos de identificação dos mesmos. Se apenas um dos genitores estiver viajando com uma criança para a Colômbia, ele pode ser obrigado a apresentar uma autorização de viagem autenticada, assinada pelo outro genitor. Os visitantes que pretendem viajar com crianças devem recorrer ao consulado colombiano antes da viagem para mais informações.
É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia

Perguntas frequentes

Hotel Portofino é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Hotel Portofino?

Hotel Portofino não oferece estacionamento.

Qual é o horário de check-in em Hotel Portofino?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.

Qual é o horário de check-out em Hotel Portofino?

Horário de check-out: meio-dia.

Hotel Portofino oferece serviço de traslado para o aeroporto?

Sim, um serviço de traslado de/para o aeroporto está disponível.

Onde fica Hotel Portofino?

Perto da praia, este hotel fica a 10 minutos a pé de Marina Toninos - Cais e Praia Spratt Bight. Cais do Centro Cultural e Paintball San Andres também ficam a 10 minutos.

Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?

Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.

Avaliações

Avaliações sobre Hotel Portofino

5,6

6,8

Limpeza

8,4

Localização

6,0

Serviço e funcionários

5,6

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 7 de 63 avaliações
Nota 8 - Boa. 14 de 63 avaliações
Nota 6 - Ok. 14 de 63 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 15 de 63 avaliações
Nota 2 - Terrível. 13 de 63 avaliações

Avaliações

Verificada

6/10 - Razoável

alexandra

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
O WIFI NÃO PEGA NO QUARTO SOMENTE NOS CORREDORES E NO SAGUÃO DO HOTEL. NÃO TINHA VARIEDADE DE ALIMENTOS NO CAFÉ DA MANHÃ. NÃO FOI MENCIONADO NA HORA DA RESERVA QUE NÃO TINHA ÁGUA QUENTE NO CHUEVEIRO
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2025
Verificada

2/10 - Terrível

ANDRE

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Hotel Antigo e Mofado.

Pessoal muito amável e solícito, mas a estrutura do hotel é horrível. Nos cederam um dos melhores quartos, mofado, sem frigobar, cofre, sem wi-fi nos quartos, chuveiro sem agua quente e banheiro caindo aos pedaços. Abandonamos o hotel e o trocamos após a primeira noite. Fotos totalmente enganadoras. Café da manhã horroroso. Localização muito boa, mas não compensa.
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2023
Verificada

4/10 - Insatisfatório

Fernando

Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Good location, walkable to the beach and restaurants. Note that this is a budget hotel, so great if you are trying to save some money, and not focusing so much on comfort.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2025
Verificada

8/10 - Boa

ADRIANA

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Ok
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2023
Verificada

2/10 - Terrível

ROBERT

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
WHEN WE ARRVED THE BUILDING SMELLED OF ROTTEN WATER, THE ROOM HAD A LOCK ON THE DOOR I COULD OPEN WITH A CREDIT CARD, NO CHAIR IN THE ROOM, BATHROOM WAS NT EVEN BASIC. 2 SMALL TOWELS, PLASTIC SHOWER CURTAIN HAD MOLD, THERE WAS NO HOT WATER. I MEAN WHEN YOU TURNED ON THE HNDLE THERE WAS NO HOT WATER, NO WATER AT ALL, VERY LITTLE COLD WATER. WHEN I ASKED THE FRONT DESK GIRL SHE UST SAID, " SI, WE HAVE NO HOT WATER". I ASKED IF IT WOULD COME ON LATER, SHE SAID NO. THE WHOLE PLACE SMELLED OF MOLD AND MILDEW. ALTHOUGHI PAID OVER $425 FOR THE 4 DAYS I COULD NOT STAY THERE. WENT TO HOTEL ACROSS THE STREET. VERY NICE
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2025
Verificada

4/10 - Insatisfatório

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade

This hotel has so much to improve

This may be a different review, but I wanted to be simple and straightforward so it can be helpful to future guests so they can be prepared for what to expect. CONS: - Besides what I had paid online, I was also charged $50,000 Colombian pesos during the check-in for a supposed "insurance of the hotel." - The reception staff was nothing nice and had a terrible attitude. Bad customer service. - The WiFi range did not reach the room. We had to sit in the lobby or on the couches outside of the room to use the internet. - There was no place and nothing to hang our cloths. PROS: - The cafeteria staff are more friendly and nicer than the receptionist. - The daily breakfast was delicious. - The hotel is within short walking distance from the beach, stores, pharmacies, restaurants, banks and more. - The housekeepers were such great people and they used to leave the room impeccable. I give them 10 out of 10. I hope the management team receive these feedback well and hopefully they can improve them.
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2023
Verificada

10/10 - Excelente

THEREZA CRISTINA lins

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Bom é bem localizado.

Um bom hotel, bem localizado. Tem um restaurante que oferece um buffet com preço fixo que oferece almoço e jantar, uma opção para economizar, variedade de comidas, sobremesas e sucos. O café da manhã já incluso na diária, com uma boa variedade e vista para o mar. Esse hotel só tem internet na área da piscina. Eu recomendo.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2017
Verificada

10/10 - Excelente

Lucas

Pontos negativos: Limpeza e conforto do quarto

Hotel bom

O hotel portofino é um bom hotel. Peca apenas na disponibilização do wi fi, que é horrível. Mas este, creio eu, é um problema de toda ilha. Eles deveriam maneirar no volume do som no bar da piscina do segundo andar. No quinto eu ouvia, imagina quem estava hospedado no segundo. No geral, eu e minha esposa voltaríamos ao hotel.
Verificada

8/10 - Boa

Regina Elisabete

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Hotel bem localizado, quarto amplo, wifi limitado

A estadia foi boa. Ficamos surpresos com a cobrança de taxa de seguro, que foi colocada como obrigatória (5mil pesos por dia por hospede). Apesar disso, quarto agradável, atenciosos no atendimento. Bom café da manhã. Seria importante internet nos quartos, visto que só tem na área da piscina. Fácil compra de pacotes turísticos.
Verificada

10/10 - Excelente

Selma Yoshie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Ótima localização

O melhor do hotel é a localização, bem no centro, perto dos melhores restaurantes, dos bancos, dos mercados, de onde saem os passeios de barco. O atendimento também é um ponto forte, funcionários educados e prestativos. Achei o café da manhã um pouco fraco. Não tinha internet no quarto que fiquei, avisaram na recepção que somente no segundo andar havia. A água quente no chuveiro sempre faz falta, mas já sabia que poucos hotéis em San Andres não tem chuveiro com água quente. No geral foi bom! Recomendo! Seria minha escolha novamente, com certeza!
Verificada

8/10 - Boa

André

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Agradável

Hotel bom comparado com as demais opções, melhor localização impossível, wifi ruim, mas parece ser um problema em geral da ilha
Verificada

4/10 - Insatisfatório

Alessandro

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Hotel bem localizado

O hotel é muito bem localizado é perto de tudo, porém as instalações são precárias, o chuveiro cai pouca água. Quando cheguei tive que pedir a troca de quarto devido ao forte cheiro de inseticida e mofo. A recepcionista não entende nada de português e não fazia questão de querer entender o portunhol e as vezes meio grosseira. Mas havia um atendente chamada Lina que nos atendeu bem se esforçava em nos entender e fez a troca do quarto, nos emprestou seu adaptador de energia, muito atenciosa. O café da manhã bom, os pães eram os mesmos, sempre tinha algo diferente. Visto que a ilha sempre possui turistas brasileiros o hotel devia orientar os recepcionistas aprender português ou no mínimo serem gentis.
Verificada

6/10 - Razoável

Frank

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

San Andrés - Mar de Sete Cores.

Estadia não atendeu minha expectativa, a começar pelo check-in (muito desorganizado) e pela cobrança de um seguro obrigatório (acidentes pessoais), pago antecipadamente em dinheiro, sem detalhamento da sua finalidade e sem comprovante de pagamento. Algo muito estranho mesmo. Algumas dependências, como piscina e elevador (um só mesmo) de baixa capacidade, criam embaraços para quem delas se utilizar, devido ao acúmulo de pessoas transitando. O hotel oferece o serviço "all-inclusive". Como não se trata de resort, preferiria classificar dito serviço como "pensão completa". Café-da-manhã razoável, considerando o isolamento da Ilha de San Andrés. De positivo mesmo, a localização: no coração comercial e muito próxima da principal praia. Quanto à beleza do mar de San Andrés: indescritivel ... somente visitando pode-se desfrutar das maravilhas.
Verificada

6/10 - Razoável

Rodrigo C

Informação importante

Uma informação importante e que não é mencionada nos dados do hotel é que não existe água quente para banho, descobri que é pratica comum na ilha, mas é uma informação importante, principalmente para mulheres, que normalmente tem restrições a banhos gelados.
Verificada

4/10 - Insatisfatório

Rodrigo

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade

Muito caro para o que oferece

Café da manhã muito fraco Chuveiro sem água quente Chuveiro quebrado - Depois de reclamarmos na recepção o chuveiro foi substituído a contento Não havia toalhas de mão ou tapetes no banheiro - Depois de reclamarmos na recepção fomos atendidos a contento
Verificada

10/10 - Excelente

Angelica Maria

Pontos positivos: Limpeza
Everything was just perfect. Beautiful location. Right in the middle of everything. Staff was very friendly and helpful. Of course you need to understand that this is a 3 star hotel so I’m rating as a 3 star hostel and not as a luxury all inclusive 5 star hotel. Breakfast was ok nothing fancy but ok, Rooms were spacious and clean, Pool area is a little shady especially in the afternoon but it was clean and enjoyable, This is a cold water only hotel so if you’re looking for long hot showers this is not for you, Staff was very friendly and accommodating, we asked for a refrigerator and they gave it to us for free. The location is mint. Right on Main Street and only few hundred feet away from the heart of night life and main beach. Definitely a good place to stay if you’re not looking for something super fancy.
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2026
Verificada

4/10 - Insatisfatório

ARIANA

Pontos positivos: Limpeza
Solo hay agua fría, sin secadora de cabello y húmeda en las habitaciones
Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2026
Verificada

4/10 - Insatisfatório

JANSON

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
No nos dieron habitación la primera noche, nos enviaron a otro hotel de más baja categoría.
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2025
Verificada

2/10 - Terrível

STERLIN

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Really bad service especially the women in the front counter I will not recommend this hotel
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023
Verificada

6/10 - Razoável

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto

Hotel portofino

Nos tocó una habitación que daba al exterior de hotel y el ruido de los visitantes se escuchaba todas las noches, pedí ayuda en cambiar la habitación pero no fue atendida, no hubo jabón en la ducha, la alimentación los días sábado, domingo y lunes fue malísima.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2021
Verificada

2/10 - Terrível

Richard

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The bathroom was near the hallway, it had an open window, so all the noise from the pool and bar area came in the room. The breakfast buffet was absolutely horrible, powdered eggs, it was like prison food. I got a stomach virus from the food or the coffee, they might have used tap water for the coffee.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2020
Verificada

10/10 - Excelente

Felipe

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Buena ubicación! Muy cómodo!

Excelente estadía, todo muy limpio, personal atento a cada cosa que necesitaba! Muy buena ubicación a 2 min de la playa y del centro. Lo único, es que no tenía agua caliente, pero sale tibia por el calor! En recepción tienen un stand para tomar ahí mismo los tour. Recomendado 100%!
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2019
Verificada

10/10 - Excelente

GUILLERMO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bien. Todo
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2019
Verificada

4/10 - Insatisfatório

Richard.

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Conforto do quarto
things i did not like, there was no fridge in the room, no phone in rooms to call lobby in case of emergency, no wi fi in rooms, towels not ready only after 10AM, only one elevator (crowded most of the time). To be honest i would not come back to this hotel. :(
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2018
Verificada

6/10 - Razoável

Betty

It is a good choice because location and low budget.
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2018