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Hilton Samarkand Regency

Escolha as datas para ver os preços

Luxo
Propriedade 4.0 estrelas
9,2

Maravilhosa

Elegância moderna no distrito comercial

Elegante e moderno, este hotel de luxo no distrito financeiro dispõe de uma galeria de arte e lojas de grife. Relaxe no Nephrite SPA & Wellness, saboreie refeições requintadas em três restaurantes e aproveite as piscinas coberta e ao ar livre sazonais.

Comodidades populares

  • Piscina
  • Spa
  • Aceita animais
  • Estacionamento incluído
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
O preço atual é R$ 462
Total: R$ 571
inclui impostos e taxas
20 de ago. – 21 de ago.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 13 de 13 quartos

Carrega todas as fotos de Double Room

Quarto de hotel com cama grande, sofá, televisão e janela com cortinas.

Double Room

  • Acomoda 2
  • 1 cama de casal
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de King One Bedroom Deluxe Suite with Canal View

Saguão

King One Bedroom Deluxe Suite with Canal View

  • Acomoda 3
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Executive Twin Room

Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Executive Twin Room

  • Acomoda 3
  • 2 camas de solteiro
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Quarto, 1 cama King

Quarto, 1 cama King | Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto, 1 cama King

  • 31 m²
  • Acomoda 3
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Suíte luxo, 1 quarto

Um closet espaçoso com prateleiras de madeira, um espelho e um micro-ondas.

Suíte luxo, 1 quarto

  • 72 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Quarto executivo, 1 cama King

Quarto executivo, 1 cama King | Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto executivo, 1 cama King

  • 31 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Quarto, 1 cama King

Quarto de hotel moderno com uma cama grande, um sofá, uma TV e uma escrivaninha.

Quarto, 1 cama King

  • 31 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Quarto família, 1 cama King, quartos conectados

Quarto de hotel moderno com uma cama grande, um sofá, uma TV e uma escrivaninha.

Quarto família, 1 cama King, quartos conectados

  • 31 m²
  • Acomoda 5
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Suíte, 1 quarto

Quarto de hotel moderno com uma cama grande, um banco, uma TV e uma mesa de cabeceira com abajur.

Suíte, 1 quarto

  • 66 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Suíte família, 1 cama King, quartos conectados

Quarto de hotel moderno com uma cama grande, um banco, uma TV e uma mesa de cabeceira com abajur.

Suíte família, 1 cama King, quartos conectados

  • 66 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 5
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Suíte presidencial, 1 cama King

Um quarto luxuoso com uma cama grande, um candelabro e uma televisão na parede.

Suíte presidencial, 1 cama King

  • 271 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Quarto duplo, 2 camas de solteiro

Quarto de hotel com duas camas, uma cadeira, uma mesa pequena e vista para o exterior.

Quarto duplo, 2 camas de solteiro

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)
  • 31 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 2 camas de solteiro
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Quarto duplo executivo, 2 camas de solteiro

Quarto de hotel com duas camas, uma cadeira, uma mesa pequena e vista para o exterior.

Quarto duplo executivo, 2 camas de solteiro

  • 31 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 2 camas de solteiro
  • Wi-Fi grátis
Mod logo
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Informações a área

Com ótima localização em Samarkand, Hilton Samarkand Regency fica no centro financeiro. Afrasiab e Shakh-i-Zinda estão entre os pontos mais famosos no local. No entanto, a região também conta com atrações como Observatório de Ulugbek e Parque de Diversões Samarkand. Se você adora atividades aquáticas, vai se divertir com passeios de lancha e pesca nas proximidades. Confira nosso guia de viagem sobre Samarkand.
Mapa
Konigil Massif, Samarkand, Samarkand Region, 140319

Nos arredores

  • Um edifício histórico com padrões elaborados e cúpulas, rodeado por um pátio amplo.
    Praça de Registan
    10 min de carro - 8.4 km
  • Aldeia Turística Konigil
    5 min de carro - 3.8 km
  • Observatório de Ulugbek
    8 min de carro - 8.4 km
  • Shakh-i-Zinda
    9 min de carro - 7.3 km
  • Mesquita de Bibi-Khonym
    10 min de carro - 8.0 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Samarkand (SKD) - 17 min de carro

Restaurantes

  • Fedya Shashlik
    10 min de carro
  • Oshqand
    7 min de carro
  • Mansur Shashlik
    10 min de carro
  • Sharof Bobo Oshxonasi
    11 min de carro
  • Afandi Food
    12 min de carro

Sobre esta propriedade

Hilton Samarkand Regency

  • Hotel de luxo 4 estrelas no centro financeiro
  • Bar ao lado da piscina, terraço e galeria de arte são apenas algumas comodidades que Hilton Samarkand Regency oferece. Relaxe em Nephrite Spa & Wellness, o spa no local, que oferece massagens, esfoliação corporal e tratamentos para o corpo. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 3 restaurantes no local, que contam com café da manhã, almoço, jantar e refeições ao ar livre. Além de comodidades como lojas de grife e cafeteria/café, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos com velocidade de 25 Mbps ou mais.
  • Outros benefícios são:
    • Uma piscina externa sazonal e uma piscina interna, com salva-vidas no local
    • Estacionamento sem manobrista grátis
    • Buffet de café da manhã (sobretaxa), serviço de traslado local grátis e parque aquático (sobretaxa)
    • Elevador, caixa eletrônico/serviços bancários e equipe multilíngue
  • Características do quarto
  • Todos os 232 quartos oferecem comodidades como serviço de quarto 24 horas e piso aquecido, além de espaço de trabalho para notebook e ar-condicionado com controle de temperatura.
  • Outras comodidades são:
    • Camas extra/dobráveis (sobretaxa) e berços grátis
    • Vasos sanitários com bidê eletrônico, produtos de toalete grátis e secadores de cabelo
    • Smart TVs de 55 polegadas com com canais premium
    • Guarda-roupa ou closet, piso aquecido e cafeteiras/chaleiras

Prêmios e afiliações

  • A propriedade faz parte da associação The Leading Hotels of the World.

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  • Piscina
  • Estacionamento incluído
  • Restaurante
  • Ar-condicionado
9.0 de 10, Maravilhosa, 87 avaliações
O preço é de R$ 452
Total: R$ 559
inclui impostos e taxas
16 de ago. – 17 de ago.
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Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Velocidade do Wi-Fi no quarto: 25 Mbps ou mais
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Serviço de traslado local grátis em um raio de até 12 quilômetros
  • Estacionamento sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento limitado sem manobrista no local
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas e estacionamento para vans disponíveis

Alimentação e bebidas

  • Buffet de café da manhã disponível entre 7h e 10h30 durante a semana e entre 7h e 11h nos fins de semana, mediante uma taxa de USD 30 a 30 para adultos e de USD 15 a 30 para crianças
  • 3 restaurantes
  • Refeição privada/para casais
  • Um bar ao lado da piscina
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • El Sabor
  • Lobby BAR
  • Seasons
  • Sky Bar

Atividades

  • Academia
  • Galeria de arte
  • Lojas de grife
  • Parque aquático
  • Piscina de temporada
  • Piscina infantil
  • Piscina interna
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa de serviço completo

Ideal para famílias

  • Berço no quarto
  • Cama extra/dobrável (sobretaxa)
  • Parque aquático (sobretaxa)
  • Piscina de temporada
  • Piscina infantil
  • Piscina interna
  • Salva-vidas no local
  • Serviço de traslado local grátis

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Equipe multilíngue
  • Serviços de concierge

Serviços corporativos

  • 3 salas de reunião
  • Centro de conferências

Área externa

  • Terraço

Spa de serviço completo

  • 2 salas de tratamento
  • Bandagem corporal
  • Banheira de hidromassagem
  • Esfoliação corporal
  • Massagem
  • Salas de tratamento para casais
  • Sauna a vapor
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • 3 vagas de estacionamento para pessoas com deficiência
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Cadeiras de rodas no local
  • Caminho até o elevador com acesso para cadeiras de rodas
  • Elevador
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
  • Estacionamento para van com acesso para cadeiras de rodas
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas

Mais

  • Áreas designadas para fumar (sujeito a multas)
  • Salão de eventos
  • Salva-vidas

Comodidades do quarto

Quarto

  • Berço grátis
  • Cama extra/dobrável (sobretaxa)
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Chinelos
  • Escova e pasta de dentes
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete grátis
  • Roupões de banho
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Vaso sanitário com bidê eletrônico
  • Xampu

Entretenimento

  • Smart TV 55 polegadas com canais digitais premium

Alimentação e bebidas

  • Frigobar
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café/chá
  • Serviço de quarto 24 horas

Mais

  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Cadeira para escrivaninha
  • Cofre
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Piso aquecido
  • Quartos conectados disponíveis
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Reformas e fechamentos

As seguintes instalações ficam fechadas durante outubro, novembro, dezembro, janeiro, fevereiro e março:
  • Uma das piscinas

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de USD 30 por animal, por dia
Aceita apenas cães e gatos
1 no total (até 8 kg cada um)
Animais de estimação não podem ficar sem supervisão
Sujeito a restrições. Para mais informações, entre em contato com a propriedade no número indicado na confirmação da reserva
Tigelas de comida e água e caixas de areia disponíveis

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Crianças com idade até 2 têm café da manhã grátis
Camas dobráveis/extras estão disponíveis por USD 45.0 por dia
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • A cidade cobra um imposto de USD 5.18 por pessoa, por diária. Esse imposto não se aplica a crianças de até 16 anos.

Listamos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Taxa de café da manhã com buffet: entre USD 30 e USD 30 para adultos, e entre USD 15 e USD 30 para crianças
  • Taxa para animais de estimação: USD 30 por animal, por dia
  • Taxa para cama dobrável: USD 45.0 por dia

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Os hóspedes devem entrar em contato com a propriedade com antecedência para solicitar cadeira de alimentação
Esta propriedade aceita cartões de crédito e dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado

Importante

Se você precisa de visto para entrar no país, a propriedade poderá ajudá-lo, fornecendo a documentação de suporte necessária para obter o visto. Para saber mais, entre em contato com a propriedade nos detalhes incluídos na confirmação de reserva. Você poderá ser cobrado por essa ajuda, mesmo se acabar cancelando sua reserva. Todos os acordos são feitos exclusivamente entre você e a propriedade.
Observe que todos os pagamentos ao hotel (em dinheiro ou não) devem ser feitos em USD ou EUR, conforme aceito pela propriedade
A piscina abre apenas entre maio e setembro
Acesso à piscina permitido entre 8h e 23h.
É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
Há necessidade de carro para o transporte de/para a propriedade
Hóspedes de até 15 anos não são permitidos no spa

Perguntas frequentes

Hilton Samarkand Regency tem piscina?

Sim, a propriedade tem uma piscina interna, uma piscina externa sazonal e uma piscina infantil. O acesso à piscina está disponível entre 8h e 23h.

Quanto custa ficar em Hilton Samarkand Regency?

A partir de 13 de ago. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Hilton Samarkand Regency em 20 de ago. de 2026 começam a partir de R$ 462, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Hilton Samarkand Regency é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, este hotel permite cães e gatos (limite de 1 no total) com peso máximo de 8 kg por animal. É cobrada uma taxa de USD 30 por animal, por dia. Pode haver algumas restrições. Entre em contato com a propriedade para saber mais.

Quanto custa o estacionamento em Hilton Samarkand Regency?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Hilton Samarkand Regency?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.

Qual é o horário de check-out em Hilton Samarkand Regency?

Horário de check-out: meio-dia.

Onde fica Hilton Samarkand Regency?

No centro financeiro, este hotel de luxo fica a 3,2 km de Aldeia Turística Konigil e a 10 km de Observatório de Ulugbek e Afrasiab. Mausoléu Islam Karimov e Mesquita de Khazrat-Khizr também ficam a 10 km.

Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?

Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.

Avaliações

Avaliações sobre Hilton Samarkand Regency

9,2

Maravilhosa

9,6

Limpeza

9,6

Comodidades

8,8

Serviço e funcionários

9,4

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 39 de 50 avaliações
Nota 8 - Boa. 6 de 50 avaliações
Nota 6 - Ok. 2 de 50 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 1 de 50 avaliações
Nota 2 - Terrível. 2 de 50 avaliações

Avaliações

Avaliação verificada

10/10 - Excelente

EDUARDO HUMBERTO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Buen lugar
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2026
Avaliação verificada

8/10 - Boa

Arif

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Good outlook, specially night time. The place is a bit remote but most importantly ride sharing and food ordering option requires more planning ahead
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2026
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

VALERII

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
All was great. Staff allowed to stay in the swimming pool after the check out. Thanks for that!
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2026
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Nikole

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent hotel!
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2025
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Mohammad Farooq

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice hotel.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2025
Avaliação verificada

6/10 - Razoável

Thomas

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Limpeza
This is a long way out if centre. More conference business hotel than form tourists. Access is not easynas many roads closed.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2025
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Hamid

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Clean, spacious room, friendly staff
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2025
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Atiqullah

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
I liked the premises, the politeness of the staff, the location of the compound, and the way we were treated by Mr. Jasor the guest manager in the hotel--a young energetic, and humble person.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

gy

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
방 상태와 아침 식사는 매우 훌륭했습니다. 실내 수영장 과 로비 바는 훌륭했습니다. 다만 저녁식사는 보통입니다
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Rashad

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Excellent!
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2025
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Pedro

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very comfortable and also friendly and helpful staff
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Michael

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Top Hotel by all means, but outside of town. Service was outstanding, reception, roof top and breakfast. Tip top room, like brand new. The best was the concierge Akmal who helped us even with him private means to solve our case.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2025
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Melvin

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Heavenly luxury in Samarkand

Terrific hotel, great facilities. Breakfast excellent. Like other great hotels, it is the staff who make this hotel so special, Akmal and Eshnazar just to name a few!
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Mohamed

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Extremely modern and clean. Very helpful staff. I would definitely go back to this hotel.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2024
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Manrico

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Everythings ok
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2025
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

ULUGBEK

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2024
Avaliação verificada

8/10 - Boa

Alam

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Ok
Hospedou-se por 7 diárias em ago. de 2025
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Milo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Magnificent. Facility is luxurious and comfortable in every way possible. Best in Samarkand.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2024
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

For a three star price it’s worth the value

It’s meant to be a five star facility although better attention could be paid to the details: for ex, no hooks in bathroom, bathroom door warped against floor. And staff need to be trained to be more attentive to patrons, especially concierge who seemed busy on their devices.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Amble

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Concierge service

We enjoyed our stay at this beautiful facility and we especially want to thank Mr.Akmal at the concierge desk for arranging a last minute transfer to Bhukara as we had an issue with our train tickets. He was very efficient and really helped us when we were in a crunch.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Igor

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Great value overall. Location is superb.

Great overall. Some minor issues like the coffee was over, hookah tips, disposable cups for takeout coffee, they ran out of it. It felt like there is a problem with delivery or maybe we were unlucky to get there during the busy occupancy period.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2025
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

KAZUYA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
hotel staff kindly communicate with me. my train will leave 2000 so i asked late check out. she accepted it and she proposed late check out 14:00 for free of charge and 2000 for the half of fee to stay. she took care of me greatly.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2024
Avaliação verificada

2/10 - Terrível

Zaina

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Staff at check-in were rude and unwelcoming. No one offered to help with our luggage when we arrived — we had to carry everything in ourselves from the taxi. Even when I asked for assistance (while pregnant), it felt like a chore for them. At a 5-star hotel, this was very disappointing. At check-in, the staff insisted we had booked a twin room, even though my booking clearly showed a king. I was told no king rooms were left until I firmly pointed out that I hadn’t booked a twin. Only then did they agree to merge the beds, which took over 30 minutes after our arrival — not ideal after a long journey and arriving late at night. Room service was also poor. We ordered at 9:30pm and requested it for 10:30pm, but it arrived late at 10:45pm with no cutlery or napkins, and the food was cold. The server was uninterested and insisted we pay the 15% service charge despite the issues. After another 10 minutes, one napkin and some cutlery arrived, but no further apology or support. When I called again to report the cold food and missing napkins, I was told they’d send another one “immediately,” but it never arrived. Finally, the Japanese-style bidet in the bathroom didn’t work. An engineer came after 30 minutes and simply changed the remote battery but couldn’t communicate in English. The water still sprayed incorrectly, and we gave up trying to fix it as it was already late. Overall, this was far below Hilton standards. Poor service, lack of care, and no attention to guests’ comfort
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2025
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Nargiza

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I really enjoyed the overall atmosphere of the hotel, as it had a luxurious feel from the moment we arrived. As soon as you enter, you can immediately sense the elegance and high standards. The front desk staff were professional, well-trained, and spoke English, Uzbek, and Russian, which is very helpful for international travelers. A special thank you to Shuxrat, who went above and beyond during our stay. He kindly drove us to the Eternal City in the golf cart and was always friendly and helpful. We truly appreciate his outstanding service. The breakfast offered an excellent variety of options, including a fresh salad bar, an omelet station, desserts, and many other choices. The club lounge was also enjoyable, although I think it could benefit from a slightly wider selection of snacks. The rooms were clean, well-maintained, and very comfortable. The bedding was excellent, and the luxury Hermès toiletries were a nice touch. The pool area was also clean and featured both an indoor pool and a Jacuzzi, along with a steam room and a dry sauna. Despite a few minor issues, we had a wonderful stay and would gladly return to this hotel in the future. I would also like to sincerely thank Dilek Yilmaz, the hotel manager, who went above and beyond to resolve any issues we encountered and took exceptional care of us throughout our stay.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2026
Avaliação verificada

4/10 - Insatisfatório

Maxim

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Р
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2026