2/10 - Terrível
GABRIEL
Viagem com a família
19 de out. de 2025
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Tan malo y tantos problemas sin resolver que pagamos 9 dias y nos fuimos al 3er dia
Y a pesar de recoamos diarios y reclamo formal antes de irnos denegaron devolucion siquiera parcial del dinero
Sucio a toda hora. Basura x todos lados, baños sucios.
Piscina cerrada a diario por “code brown”
Falta mantenimiento:
puerta, caja seguridad, inodoro, lavamanos cortina y aire acondicionado roto/ pierde/ no funciona- y no lo arreglan.
Un dia sin agua caliente.
Construccion en el parque sin mencionarlo:
El camino de la playa a la habitacion es campo minado de plantas muertas, huecos, cables, trabajadores gritando, escombros, ruido
Pesima administracion:
abarrotado. Colas para todo- y supuestamente estan al 40% de ocupacion
Gente peleando por la comida
Luego de tantos problemas sin resolver y hablar a diario con la gerente nos dicen que si hacemos early checkout ellos nos devuelven el dinero- depende de Expedia.
Intentan poner motivo “no me gusta”- aclaro que el motivo es la cantidad de problems sin resolver.
Me piden firmar que me voy “sin reclamos”- aclaro que me voy PORQUE TENGO RECLAMOS
Entonces me dan la opcion de presentar reclamo formal antes de hacer el early checkout y firmar lo que me exigen para poder salir
Luego deniegan la devolución (ni siquiera parcial)
GABRIEL
Hospedou-se por 9 diárias em out. de 2025
