Na praia

Avaliações de Murdeira Village Resort

4 out of 5
Murdeira Village Resort
345 Espargos, Murdeira Bay, Sal

Avaliações

7,8

Boa

Nota 10 - Excelente. 55 de 187 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 86 de 187 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 26 de 187 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 11 de 187 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 9 de 187 avaliações" "

8,6/10

Limpeza

8,2/10

Serviço e funcionários

7,4/10

Comodidades

7,6/10

Condições e instalações da propriedade

8,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

Jose

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2022
Resposta de Ire em 31 de mai. de 2022
Dear Jose, We appreciate your preference as also your opinion. Thank you so much for having chosen Murdeira Village Resort. . A big thank you for all the Team Irene

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Aconchegante.
A experiência, O Hotel Risort Murdeira, foi muito boa. Local aconchegante, limpo, muito agradável.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2020
Resposta de Pereira em 28 de fev. de 2020
Dear Guest, Thank you so much for having chosen us for your stay as also for your feedback . Looking forward to welcoming you in a near future . Thank you Kind regards

10/10 - Excelente

Ligia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2019
Resposta de Irene em 30 de out. de 2019
Dear Mrs. Ligia, Thank you so much for your preference and also for taking some time to qualify us . Your opinion is really very importante to us . Looking forward to welcoming you again, Thank you Kind regards

10/10 - Excelente

Yurca

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2019
Resposta de Pereira em 25 de out. de 2019
Dear Mr. Yuca, Thank you so much for your preference and appreciation. We are very happy that you have enjoyed your stay with us . Looking forward to welcoming you again in a nera future . Thank you, Kind regards

8/10 - Boa

Joelma

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2019
Resposta de Pereira em 19 de out. de 2019
Dear M. Joelma. Thank you so much for your preference and also for giving us your feedback . Your opinion is very important to us and helps us to improve our services . . Looking forward to welcoming you again in a near future . Warmest regards from all the Staff

8/10 - Boa

Alfredo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
excelente
Muito boa, maravilhosa, só é pena não ter uma praia sem rochas, mas tem uma piscina de agua salgada de muito boas dimensões, +/- de 30m por 15m para adultos e uma piscina para crianças
Hospedou-se por 12 diárias em set. de 2019
Resposta de Pereira em 15 de out. de 2019
Caro Sr. Alfredo , Agradecemos desde já a vossa preferência, assim como ter dispensado algum do seu tempo para nos avaliar , o que nos ajuda a melhorar os nossos serviço . Em nome de toda a nossa equipa os nossos agradecimentos e esperamos poder contar convosco numa próxima visita à Ilha do Sal, Atenciosamente

4/10 - Insatisfatória

Miguel

Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
O pequeno almoço era muito repetitivo pratos mal confecionamos, muitos cães e gatos a querer entrar nos quartos, almofadas de má qualidade, toalhas de fraca qualidade e com manchas muito pouca luminosidade. A nível de transporte muito limitado e caro.
Hospedou-se por 17 diárias em jun. de 2019

8/10 - Boa

Victor

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom para uma estada curta.
Ficamos no hotel por um dia, em conexão para o Brasil. O quarto é confortável e a comida do restaurante é boa. Piscina grande, bela vista. A praia em frente ao hotel tem muitas pedras, de modo que o banho não é agradável. A areia também estava suja. Próximo ao aeroporto. Wi-fi funcionou bem.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2019
Resposta de Miguel M. Macedo em 12 de jul. de 2019
Prezado Sr. Vitor, Obrigado por partilhar a sua experiência connosco. Foi um prazer recebê-lo no Murdeira Village Resort. Cordiais cumprimentos, Equipa Murdeira Village Resort

6/10 - Ok

Fabiana

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2019
Resposta de Miguel M. Macedo em 10 de mai. de 2019
Dear Fabiana, Thank you for rating your stay in Murdeira Village Resort. Looking forward to welcome you again on our hotel. Kind regards, Murdeira Village Resort Team

10/10 - Excelente

Daniel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Fantástico
Totalmente especial
Hospedou-se por 9 diárias em jan. de 2019

8/10 - Boa

Manuela

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2018
Resposta de Miguel M. Macedo em 19 de jan. de 2019
Prezada Sra. Manuela, Obrigado por avaliar o Murdeira Village Resort. Esperamos voltar a recebê-la numa próxima visita à Ilha do Sal. Melhores cumprimentos, Equipa Murdeira Village

6/10 - Ok

Isabel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 7 diárias em ago. de 2018
Resposta de Miguel M. Macedo em 24 de ago. de 2018
Prezada Isabel, Obrigado por avaliar a sua estadia no Murdeira Village Resort. Cordiais cumprimentos, Equipa Murdeira Village Resort

10/10 - Excelente

Maria

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

8/10 - Boa

Solange

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ideal para descansar, wifi funcionou sempre, limpeza impecável, staff simpático. existe transfer do hotel para Santa Maria.
Resposta de Assistant Manager em 28 de mar. de 2018
Prezada Solange, Muito obrigado pela sua avaliação, a equipa do Murdeira Village fica feliz em saber que gostou da sua estadia. Esperamos voltar a recebê-la no nosso hotel. Com os melhores cumprimentos, Equipa Murdeira Village Resort

2/10 - Terrível

Michael

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Dreadful. Tired, breakfast was terrible, beans and eggs cold. There was a rumour they did bacn but never saw it. Staff were rude, it felt like you werent welcome. We left the next day and spent extra to turn our holiday into something wed enjoy
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2024
Resposta de ire em 2 de mar. de 2024
Dear Guest, Thank you so much for your feedback . We are very sorry that you left our unity without talking to any person in charge in order to solve the mentioned issues.. . Anyway sorry for all the inconveniences for your only night with us . Please accept again our apologies. MV

10/10 - Excelente

Paula

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de IRE em 27 de fev. de 2024
Dear Paula, Thank you so much for your feedback, always very important for us in order to improve . On behalf of Murdeira Village Team we wish you all the best and a 2024 plenty of good travel experiences Warmest regardsIP

10/10 - Excelente

gian

Love the peaceful setting. Staff are lovely.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Ire em 18 de fev. de 2024
Dear Guest, Thank you so much for your preference and feedback, always very important for us as it helps us to improve . A big Thank you From Murdeira Village Team IP

10/10 - Excelente

gian

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I absolutely love this place. It's so peaceful and unpretentious. The staff are really lovely and very helpful. The grounds are beautifully kept and the food is simple but good. A delight to stay here and although only 6 minutes from tne airport there is no noise.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de ire em 31 de jan. de 2024
Dear Guest, Thank you so much for your feedbsck , always very useful to improve our service on behalf of Murdeira Village Team,A big Thank you

10/10 - Excelente

Janice

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de ire em 17 de jan. de 2024
Dear Janice, Thank you so much for your feedback, always very important to improve . We are very gratefull for it, as also for your preference. Thank you Kind regards

8/10 - Boa

Julie

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de ir em 20 de dez. de 2023
Dear Julie ,Thank you so much for your feedbacka always very important for us to improve our services . We are happy that you have enjoyed and we willtry to improve , Thank you Our kind regards

8/10 - Boa

Luis

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de mv em 17 de dez. de 2023
Dear Luus We really appreciate your preference as also your feedback, always very important for us , Thank you Kind regardsMVr

6/10 - Ok

Jose Luis

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Nur für zwei drei Tage zu empfehlen
Das Hotel müßte mal komplett renoviert werden. Die liegen am Pool und Strand sehen aus wie selbst zusammen genagelt.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de mvr em 17 de dez. de 2023
Dear Jose Luis ,Thank you so much for your feedback, always very important for us Our best regardsMVR

10/10 - Excelente

Lisanne

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hotel staat in een rustig dorpje, dus heerlijk om tot rust te komen. Elke dag rijd er een shuttlebus naar santa maria, zodat je ook nog wat van het eiland kan zien. Vriendelijk personeel en lekker eten! Top vakantie gehad!
Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2023
Resposta de ire em 20 de nov. de 2023
Dear Lisannne, Thank you so much for your feedbak , always very important for us . we really apreciate your preference and we are looking forward to welcoming you again during your next visit to Sal. A Big THank you from Murdeira Village Team IP

8/10 - Boa

Claude

Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2023
Resposta de ire em 17 de nov. de 2023
Cher Claude, Nous vous remercions pour votre évaluation qui nous aide toujours à améliorer. Au nom de toute l'équipe de Murdeira un grand merci pour nous avoir choisi . IP

10/10 - Excelente

Leslie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de ip em 27 de out. de 2023
Dear Leslie, THankyou so much for your preference as also for your feedback , also very important for us . On behalf of all our team A BIG THANK YOUIP

6/10 - Ok

Mamadou Diop

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Comodidades
endroit sympa, un peu en marge de santa maria donc frais de taxi ou de déplacement à prévoir
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2023
Resposta de Murd em 20 de set. de 2023
Merci bien pour votre évaluation et aussi pour votre preference . Équipe Murdeira

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
L’établissement était horriblement miteux. A peine arrivé dans la chambre, une odeur de renfermé et de cigarettes nous on envahit. L’état des draps était piteux ! Plein de bouloche et de taches suspectes. Notamment les oreillers qui etait literalement orange de saleté et d’usure. Le frigo était très sale et l’état de propreté de la chambre était affligeant. Nous n’avons même pas osé dormir sur les draps, nous avons passé une nuit blanche. Honnêtement on est très loin d’un 4 étoiles. Nous avons quitté l’établissement à l’aube.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de MURDEIRA em 20 de set. de 2023
Nous vous remercions pour votre evaluation qui nous aide toujours à améliorer nos services.CordialementÉquipe Murdeira

10/10 - Excelente

Pierre

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Notre séjour Murdeira Village Resort à Sal
Mon fils et moi étions très satisfait du séjour
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Murd em 20 de set. de 2023
Nous vous remercions pour votre preference . Un grand merci de toute l'équipe Murdeira

8/10 - Boa

Jaco

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Goed verblijf gehad.
Hotel appartementen zijn netjes maar enigszins gedateerd. 5 jaar geleden waren en nog de kunststof Hartmann ligbedden maar die waren nu helaas verdwenen. Hier kon men niet meer aan strandje liggen (of op je handdoek) en bij zwembad alleen ongemakkelijke houten ligbedden. Dit daar ook met eigenaresse besproken en ze zijn na de Corona periode alles weer aan het oppakken. Dagelijks wel Pendelbus naar strand van Santa Maria. Hadden alleen ontbijt geboekt en regelmatig diner in restaurant genuttigd. Eten is goed en personeel heel vriendelijk.
Hospedou-se por 21 diárias em mar. de 2023

4/10 - Insatisfatória

cristian

Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
La struttura è molto calma e tranquilla a pochi minuti sia dall aeroporto che dal centro di santa maria ma la pulizia è molto carente: insetti in stanza, vasca piena di calcare e ruggine e cuscini con aloni.
Resposta de ire em 5 de jan. de 2023
Dear Cristian,Thank you so much for your feedback . We are very sorry that our unity did not meet your expectations . We will try to improve . Thank you Kind regards

8/10 - Boa

Chidumebi

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Okay place, spacious rooms, nice staff
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022
Resposta de ire em 9 de dez. de 2022
Dear Chidumebi, Thank you so much for having chosen us for your stay, as also for your feedback, alway very important to improve our services. On beahalf of all our Team, a Big Thank you Kind regardsIrene

10/10 - Excelente

Jean Claude

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2022
Resposta de ire em 28 de nov. de 2022
Cher Jean Claude , Nous vous remercions pour votre choix et aussi pour votre opinion, toujours très important pour nous à fin d?améliorer nos services . CordialementIrene

10/10 - Excelente

Mya

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2022

10/10 - Excelente

Antonio

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Posizione. Panorama. Colazione scarsa e di pessima qualità.
Hospedou-se por 7 diárias em out. de 2022
Resposta de ire em 24 de out. de 2022
Dear Antonio, Thank you so much for your preference as also for your feedback which always help us to improve our services . Thank you Our kind regardsIrene Pereira

8/10 - Boa

Pierre

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2022
Resposta de ire em 28 de mai. de 2022
Cher Monsieur Pierre, Nous vous remercions pour nous avoir choisi et aussi pour nous laisser votre opinion . Un grand merci au nom de toute l'équipe de Murdeira Village Resort et à bientôt

8/10 - Boa

Jean louis

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2022
Resposta de ire em 4 de mai. de 2022
Cher Jean Louis , Nous vous remercions pour votre préfèrence et aussi votre opinion, toujours très important pour nous et qui nous aide a améliorer . Au nom de toute l'équipe de Murdeira un grand merci pour nous avoir choisi et à bientôt . Cordialement Irene

8/10 - Boa

Frederick

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2022
Resposta de ire em 29 de abr. de 2022
Dear Frederick Thank you so much for your preference as also for your feedback Our best regards Irene

10/10 - Excelente

Dina

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Wunderschöne Anlage, in der sich auch (aber nicht nur) unsere Kinder super austoben konnten. Absolut entspannte Stimmung und sehr freundliches Personal. Würde das Hotel definitiv weiterempfehlen!
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2022
Resposta de ire em 27 de mar. de 2022
Dear Dina, We are very happy you have chosen Murdeira Village for your holidays . Thank you so much for your prerence as also for your opinion. On behalf of all our team a Big Thank you and our warmest regards Irene

10/10 - Excelente

Jasmin

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Thank you so much! We had a wonderful stay at your hotel! Everything was clean, we had non stop hot water and the employees were very friendly & helpful! Y'all turned it into a perfect stay for us!!! Thank you again and I can totally recommend this accommodation!
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2022
Resposta de Ire em 21 de mar. de 2022
Dear Jasmin, Thank you so much for your preference as also for your feedback, always very usefull and important for us. It was really a pleasure having had you as our guests ,and we hope to welcoming you in a near future . On behalf of all our team , please accept our warmest regards Irene

10/10 - Excelente

Magnus

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Helt nöjd med vistelsen
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2022
Resposta de Ire em 10 de fev. de 2022
Dear Mr. Magnus , Thank you so much for your preference and your opinion. It aws really a pleasure having had you as a gust and we hope to welcoming you again in a near future. Thank you Our warmest regards Irene

10/10 - Excelente

Luca

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
The village was clean, the staff was very kind, and there's a free taxi from the hotel to go in the downtown which it takes 12 minutes. In front of the village there's a beach, very good for children's because it's fenced as an Harbour so no waves at all and make it safe for them. The breakfast was great with table indoor and outdoor on front of the sea. Great village!!!
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2022
Resposta de ire em 15 de fev. de 2022
Dear Luca, Thank yo so much for your preference as also for your feedback , very important for us . It was really good having had you as a guest , and we really hope to welcoming you in a near future . On behalf of our team , please accept our warmest regards Irene

10/10 - Excelente

philippe

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hotel tres calme, gentillesse et disponibilite du personnel. Facilité de se rendre a santa maria
Hospedou-se por 8 diárias em dez. de 2021
Resposta de ire em 16 de dez. de 2021
Cher Philippe, Nous vous remercions pour votre contacte et opinion qui nous aide a améliorer nos services . Dans l'attente de vous accueillir bientôt . Cordialement Irene

2/10 - Terrível

Wayne

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Awful don’t stay here.
First room had mo remote for air conditioning nor TV. Checked a couple other rooms they had problems so took the 3rd room only to find that there’s ants in the bed and the 24 hour number they gave me doesn’t work on WhatsApp so there’s no way to contact the hotel as front desk has limited hours.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2021
Resposta de Ire em 22 de dez. de 2021
We are really very sorry about your experience with us . When you stay during the begining of November the Hotel was still in soft opening after the pandemi . Again, we are very sory about that .and, please accept our sincere appologies . Kind regards The Management

10/10 - Excelente

Oscar, Rovaniemi

Viagem de negócios, Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Want calm serenity? Amazing scenery and excellent food and one of the most kindly staff in the world? You must experience this place!
Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2020
Resposta de Pereira em 18 de mar. de 2020
Dear Guest, Thank you so much for your preference as also for your feedback which help us to go on with our services . Thank you so much for having chosen us for your stay , and , we are looking forward to welcoming you again in a near future . On behalf of all our team , our warmest regards Irene Pereira

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Good value for money
Booked at last minute after a flight problem but turned out to be excellent. I would stay again
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2020
Resposta de pereira em 11 de mar. de 2020
Dear Guest, Thank you so much for your feedback . We are really very happy that you have enjoyed your stay with us . Looking forward to welcoming you agin, Thank you. Kind regards Irene Pereira

6/10 - Ok

SYLVIE

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
déçu...faut pas grand chose que que ce soit bien!
le plus regrettable est la configuration de l’hôtel qui n'en est pas un...quelques chambres et logements éparsés par ci par là...il faut 600m pour aller de la réception de l'hôtel pour aller à notre chambre en traversant...le village! configuration très atypique! les photos sur le site sont un peu trompeuse! en s'attend à un complexe pied dans l'eau avec resto terrasse piscine et logement groupé! ors tout est séparé, la piscine pas chauffée et trés froide! personne dedans, secteur extrêmement venté donc on ne peut pas nagé ni se baigné et la restauration est médiocre malgré un personnel adorable qui est démuni et à qui on ne peut en vouloir tellement ils sont adorables...dommage, trés deçu par un ensemble général à revoir...
Hospedou-se por 10 diárias em fev. de 2020
Resposta de Pereira em 2 de mar. de 2020
Chère Mme Sylvie, Nous apprécions votre commentaire et nous sommes désolés que tout ne soit pas à votre goût.. Nous essaierons de nous améliorer à l'aide de votre commentaire positif. Bien Cordialement

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
bon dans l'ensemble. Personnel agréable. Chambre propre faite chaque jour.
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2020
Resposta de Pereira em 27 de fev. de 2020
Dear Guest, Thank you so much for your preference as also for your feedback . On behalf of our Team we wish you all the best during 2020 and a lot of nice trips . Looking forward to welcoming you again, ~ Thank you, Kind regards Irene Pereira

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
bene se non avete problemi, sennò.....
La struttura è carina, la cucina non male, i collegamenti con Santa Maria funzionali, il personale purtroppo non è stato all'altezza e sicuramente non cordiale: ho avuto un problema con la camera, prontamente avvisato la reception ma senza esito per due giorni. Poi, grazie all'intervento del servizio clienti Hotels.com, tutto si è risolto ma l'atteggiamento della direttrice non è stato affatto conciliante. Peccato, se non ci fosse stato questo problema, mi avrebbe quasi convinto.... Non si può "rinfacciare" a un cliente di aver speso poco (quanto proposto da Hotels.com ed evidentemente quanto richiesto dalla struttura) per cui non avrebbe diritto di reclamare!
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2020
Resposta de Pereira em 25 de fev. de 2020
Dear Mr. Luigi Draghi, Thank you so much for your comments which help us to improve our services . We are really very sorry that not everything was according to your expectations . When you had the problem with the refrigerator we have tried to solve you this at once and we had even offer you another room . Sorry we did not accept to give you a compensation of 50 Euros as suggested for you , and in any occasion we have mentioned the rate you have paid for your room . Looking forward to your good understanding on this matter , Thank you, Kind regards

6/10 - Ok

Maud

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2020
Resposta de Pereira em 26 de fev. de 2020
Dear M. Maud , Thank you for having chosen ud for your stay as also for your feedback. We are sorry about any inconvenience , we are trying to improve . Thank you, Kind regards

8/10 - Boa

Maud

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2020
Resposta de Pereira em 21 de fev. de 2020
Dear Mrs. Maude, Thank you for your preference and feedback . We hope to welcoming you again in a near future . On behalf of all ourt team our best regards