8/10 - Boa
Reinhold
Viagem a dois
2 de mar. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Ein aussergewöhnliches Hotel mit Luft nach oben bei einer 5 Sterne- Anlage.
Hauptrestaurant sehr gut, im Prinzip auch die Pavillons draußen. Essen und Service in beiden Spezialitätenrestaurants (bei mir Italian und Asian) nicht zufriedenstellend. Weder von der Küche (spicy shrimps) völlig verkocht noch im Service. Der Service dort Bedarf mindestens und alternativlos der Verbesserung der sprachlichen Kommunikationsverbesserung der Servicekräfte. Ein Mindestmaß an englischer Sprache muss erwartet werden können um ordentlich bestellen und Fragen zu können. Vorspeisen und Hauptspeisen für eine Person können nicht gleichzeitig serviert werden ( Italian). Wenn etwas nicht verfügbar ist sollte das dem Gast vorher gesagt werden und nicht erst wenn der Gast sagt, das hat er nicht bestellt. Man hat halt einfach was anderes serviert, damit er etwas hat! Da reibt man sich die Augem!! Ansonsten tolle Anlage mit hohem Anspruch! Toilettenanlagen haben Luxuscharakter. Strand toll ! Anlage noch nicht vollständig fertiggestellt - die eine oder andere Stolperstelle im Aussenbereich wird noch zu beseitigen sein. Personal im Grundsatz sehr freundlich und bemüht dem Gast Wünsche zu erfüllen. Manager Fathy ist uns sehr positiv aufgefallen! Ich möchte wiederkommen und erwähnte Verbesserungspotentiale verwirklicht sehen. Viele Grüße
Reinhold
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2026
