Hotéis perto de Biblioteca Central de Rotterdam ZH

"Pessoal da recepção muito atencioso e simpático. "

"Chegamos ao hotel e, ao fazer o ckeck-in, ocorreu tudo bem; aparentemente hotel bonito e seguro. Subimos, só deixamos as malas (trancadas) no quarto e fomos jantar. Retornamos, por volta, de 50 minutos depois e, quando chegamos, encontramos as malas arrombadas e o conteúdo delas todo espalhado (os cadeados foram quebrados e os zíperes arrombados). Descemos e fomos falar com o gerente. O gerente subiu no quarto, viu a situação das malas e nos perguntou “se elas não tinham caído e aberto sozinhas” - isso que foi ele quem levou as malas para o quarto após o check-in. Mostramos que as malas estavam arrombadas e o gerente foi verificar no sistema e nos disse que constava como se alguém tivesse dentro do quarto, enquanto saímos para jantar. Que a porta foi trancada por dentro, sem que alguém tivesse aberto. Ou seja, nós teríamos deixado aberta, o que temos certeza que não ocorreu. Disse ele ser impossível abrir a porta - o que sabemos não ser, conforme inúmeros vídeos localizados na internet. Mesmo que a porta estivesse aberta, alguém entrou no quarto. Verificamos terem sido roubados 4 pares de brincos (prejuízo de 1500 euros), além do prejuízo de 6 malas. Houve um total descaso da gerência, como se tivéssemos inventado - isso que ele viu as malas arrebentadas e a gente saindo (e voltando) pela porta de entrada do hotel. Em suma, não se trata de reclamar apenas do prejuízo material, mas do total despreparo da gerência para atendimento do fato. Uma terrível estadia, não recomendo. "

"Falta voal na cortina: ou se fecha totalmente ou se abre totalmente. O serviço de quarto é bem rápido: na recepção, há um quadro dizendo que resolvem o problema é vinte minutos. Tive um problema é resolveram em menos de 10 minutos. As camas são boas, mas apresentam um problema: são colchonetes sobre colchões. Quem se mexe muito, acaba tendo o colchonete deslocado e tem de colocar na posição de novo. Ar condicionado é um pouco barulhento. Há vários canais internacionais na TV. O staff é simpático, mas nem sempre estão presentes. O café da manhã é ok, mas nada excepcional. O quarto e o hotel são silenciosos, pois fica numa parte silenciosa da cidade. A iluminação do quarto e do banheiro é boa. Como não há um local para se fumar no hotel, as pessoas usam a entrada para fumar quando está chovendo. A fumaça vai toda para dentro do prédio. Precisariam criar um espaço coberto longe da entrada do hotel. Café da manhã ok, nada excepcional."

"Hotel excelente e confortável. Academis boa, café da manhã excelente, sauna, quarto triplo espaçoso e confortável. Ao lado do metrô."

"A localização era muito boa, a limpeza não foi feita no período da minha estadia (3 noites), o que me surpreendeu. Mas o quarto era muito confortável, espaçoso, silencioso. O hotel é moderno, todas as instalações são novas. "

"Hotel bem localizado e confortável. "

"Para um restaurante 4 estrelas falta muito. Melhor reservar um íbis . Também não respondem e-mail e tem dificuldades de acessar os dados de hóspedes que eles mesmo tem acesso. "

"Muito bom. A cama um pouco desconfortável."

"A localização é excelente, facilidade de check-in e check-out. Muita comododade no quarto. Silencioso. O que deixou a desejar foi a limpeza , mais especialmente do carpete, que nao foi aspirado."