Hotel cassino em Roterdã

"Faltou reposição de alimentos no café da manhã."

"Hotel bem localizado optei por um quarto com vista para o waterfront"

"Excelente hotel , café da manhã maravilhoso , melhor localização da cidade. Sem detalhes."

"Chegamos ao hotel e, ao fazer o ckeck-in, ocorreu tudo bem; aparentemente hotel bonito e seguro. Subimos, só deixamos as malas (trancadas) no quarto e fomos jantar. Retornamos, por volta, de 50 minutos depois e, quando chegamos, encontramos as malas arrombadas e o conteúdo delas todo espalhado (os cadeados foram quebrados e os zíperes arrombados). Descemos e fomos falar com o gerente. O gerente subiu no quarto, viu a situação das malas e nos perguntou “se elas não tinham caído e aberto sozinhas” - isso que foi ele quem levou as malas para o quarto após o check-in. Mostramos que as malas estavam arrombadas e o gerente foi verificar no sistema e nos disse que constava como se alguém tivesse dentro do quarto, enquanto saímos para jantar. Que a porta foi trancada por dentro, sem que alguém tivesse aberto. Ou seja, nós teríamos deixado aberta, o que temos certeza que não ocorreu. Disse ele ser impossível abrir a porta - o que sabemos não ser, conforme inúmeros vídeos localizados na internet. Mesmo que a porta estivesse aberta, alguém entrou no quarto. Verificamos terem sido roubados 4 pares de brincos (prejuízo de 1500 euros), além do prejuízo de 6 malas. Houve um total descaso da gerência, como se tivéssemos inventado - isso que ele viu as malas arrebentadas e a gente saindo (e voltando) pela porta de entrada do hotel. Em suma, não se trata de reclamar apenas do prejuízo material, mas do total despreparo da gerência para atendimento do fato. Uma terrível estadia, não recomendo. "

"Apenas um elevador para atender o hotel. Único desgaste era a fila para subir e descer. O hotel fica a 4 quarteirões da estação de trem. Dá pra ir a pé mas casas cubo e no mercado. Perto do comércio. Café da manhã muito bom! "

"Hotel excelente e confortável. Academis boa, café da manhã excelente, sauna, quarto triplo espaçoso e confortável. Ao lado do metrô."

"Para um restaurante 4 estrelas falta muito. Melhor reservar um íbis . Também não respondem e-mail e tem dificuldades de acessar os dados de hóspedes que eles mesmo tem acesso. "

"A localização é excelente, facilidade de check-in e check-out. Muita comododade no quarto. Silencioso. O que deixou a desejar foi a limpeza , mais especialmente do carpete, que nao foi aspirado."

"Hotel de excelente localização com staff muito atencioso e resolutivo. Ficamos em quarto conjugado excelente com ótimo espaço para 4 pessoas com 2 banheiros. Deixaram aperitivos no quarto das crianças além de agua em garrafa de vidro como cortesia. Café da manha excelente com ótimo atendimento do staff. Apenas uma ressalva na politica de pré-pagamento com cartão, mas que foi muito bem explicado sobre a devolução e que ocorreu adequadamente sem nenhuma cobrança extra e não comprometeu em nada a estadia. Recomendo muito o Hilton Rotterdam."