2/10 - Terrível
Sonia
29 de out. de 2019
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Péssima experiência em Pianeta Roma
Minha estadia foi péssima no hotel Pianeta , primeiramente o hotel contratado não foi o mesmo que nos foi colocado, chegando no local indicado na reserva não havia ninguém no endereço, só conseguimos receber informações que era em outro local graças a uma pessoa que passava na rua que por sorte ligou para o número que estava no interfone. Fizemos contato com o proprietário que nos mandou ir para outro local mais distante chegando lá também fazer não havia ninguém pedimos outra pessoa que passava para fazer outra ligação novamente o atendente nos mandou entrar em um prédio de difícil acesso lugar escondido em meio a varias salas, por telefone ele nos indicou o caminho. Elevador antigo que só cabe duas pessoas. Não havia ninguém para nos receber tivemos dificuldades em achar o quarto pois o ambiente era um lugar cheio de portas.O quarto faltava uma cama pedimos um quarto quádruplo e o quarto era triplo e só mais tarde veio uma cama péssima. Ficamos durante toda a estadia sem atenção. Todos os dias uma pessoa chegava para fazer o café da manhã que era péssimo, biscoitos e pães dormidos alguns já duros.Todos os dias colocava as mesmas coisas. No local não havia mesa nem cadeira para tomarmos o café, tínhamos que levar para o quarto sem nem uma bandeja,o atendente parece que queria que tomássemos o café rápido para ir embora sem um pingo de paciência. Enfim foi uma péssima experiência. Não recomendo PIANETA ROMA. As fotos que consta no Hoteis.com não condizem com o lugar.
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Sonia
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2019