Hotel Raffaello

Hotel excelente, ótima localização. Dois pontos a melhorar: wifi e box do banheiro(espaço muito pequeno)

O hotel foi uma decepção. Recebemos um quarto com banheira (pequena) e o espaço entre a privada e o bidê era minúsculo, de modo que quase não era possível sentar na privada. Pedimos para trocar para um quarto com banheiro maior, igual ao do outro casal que estava viajando conosco e que pagou o mesmo preço de diária. Disseram que nos dariam um quarto igual. Qual a nossa surpresa ao chegar do passeio no final do dia e ver que as nossas malas foram trocadas para um quarto inferior, sem banheira e com um box de chuveiro minúsculo. Falamos com o atendente da recepção, que foi super debochado. Disse que não era possível retornar para o quarto anterior e que pedimos um banheiro maior, mas sem informar que queríamos que a banheira fosse mantida. Ora, ele disse que nos trocaria para um quarto idêntico ao do outro casal (com banheiro amplo e com banheira). Que casal pediria para trocar um quarto com banheira por um sem banheira com box de chuveiro minúsculo!! Argumentamos e não houve jeito. O atendente manteve o riso irônico no canto da boca e nada fez para resolver o absurdo. Detalhe: negaram-se a conceder desconto na diária, pagamos o mesmo do casal que ficou com o quarto com um mega banheiro e com banheira. Outros defeitos do hotel: a água não esquenta (banho frio para o inverno), tem poucas mesas no café da manhã (foi preciso esperar em pé por mesa em vários dias), travesseiros péssimos (continuo com dor no pescoço quatro dias depois).