Suíte design, 1 quarto, banheira | Camas com colchões de espuma com sistema de memória, frigobar
Verificar disponibilidade

Avaliações de Excellence Suite

Excellence Suite
Via della Purificazione 38, Rome, Italy

Avaliações

8,4

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 274 de 637 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 236 de 637 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 75 de 637 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 25 de 637 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 27 de 637 avaliações" "

8,6/10

Limpeza

8,4/10

Serviço e funcionários

7,6/10

Comodidades

8,2/10

Condições e instalações da propriedade

8,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Regina

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2024
Resposta de Vincenzo em 13 de fev. de 2024
Dear guest,thank you for your feedback and your stay at the Excellence Suite.We hope to see you againRegards

10/10 - Excelente

Carolina

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Good location, very close to metro and bus stop. Close to restaurants and shops, walk distance. There is an elevator. Bathrooms were recently reformed and shower is good. Simple room but enough. Very clean. Staff friendly and flexible check in. We came back to stay another 2 nights after our first, due to good experience!
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de viviana em 26 de nov. de 2023
dear guestwe thanks a lot for your feedback and your stay in Excellence Suite.We hope to see you againregards

8/10 - Boa

Ana Maria

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2023
Resposta de Vincenzo em 30 de out. de 2023
dear guest,thanks for your feedback and your stay.regards

10/10 - Excelente

Hugo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Eu gostei muito, pena que foi uma noite só
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Vincenzo em 24 de out. de 2023
Dear guest,thank you for your feedback and your stay at the Excellence Suite.We hope to see you againRegards

10/10 - Excelente

Paullina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente custo-benefício
Na verdade não é bem um hotel, lá eles chamam de "Guest House". Quando chegamos com o táxi passamos direto até, pois só tem uma placa bem pequena com o nome ao lado da porta. Tem alguns degraus e não há ninguém para ajudar com as malas, e a recepção não fica aberta 24 horas. Mas tirando esses detalhes o "hotel" é muito bom! A localização é ótima e o quarto amplo e super confortável, muito silencioso. Funcionários muito simpáticos e prestativos. Excelente custo-benefício, valeu muito a pena, adoramos a estadia!
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2019
Resposta de Vincenzo em 25 de set. de 2019
Dear Guest, we thank you for your feedback. We'd like to inform you we call Guest House because the Excellence Suite is a Guest House and not an hotel. We think is correct. The reception as written, doesn't work 24h but we can able to guarante the check in also when the receptionis close because our staff is at disposal 24h. Regards

2/10 - Terrível

Luciano V.

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
hotel pessimo
Estadia péssima , fechei o hotel contanto com elevador de acordo com anuncio cheguamos la , o hotel não tem elevador precisei subir 3 andares de escada , chuveiro não funcionava , wi-fi não funciona nos quartos . tem uma atendente que se chama Ilaria , ela realmente foi Ilaria não deu a minima atenção a todos os questionamentos .
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2019
Resposta de Vincenzo em 2 de set. de 2019
Dear Guest, all of our guest know the Excellence Suie doesn't have the elevator; where did you read the excellence suite has an elevator? About the shower Mrs Ilaria explain you a few times how the shower, with radio and cromo terapy, works. For the wifi connection we checked and it was ok but we also explain you sometimes the was a problem with some kind of smartphone. In any case in all rooms there also is a lan connection to have an internet connection always. Regards

10/10 - Excelente

Thiago

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Perfeito
Localização excelente. Os quartos são bem Espaçosos e a cama ótima. Banheiro com otima ducha. Tudo ótimo
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2019
Resposta de Vincenzo em 22 de ago. de 2019
Dear Guest, we tahnk you for your feed back. Regards

10/10 - Excelente

jailma

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Superou as expectativas
Excelente atendimento, conforto,localização, preço. Minha estadia foi perfeita.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2019
Resposta de Vincenzo em 22 de ago. de 2019
Dear Guest, thanks a lot for your review.

8/10 - Boa

Flavia

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Confortável, lindo mas sem internet no quarto
Hotel com decoração moderna, pensaram em vários detalhes para o conforto dos hóspedes. Linda decoração, chuveiro com cromoterapia, espelho com aquecimento, limpeza diária dos quartos. Boa localização, deixamos nosso carro num estacionamento pago, a 5 min. O único problema, foi a internet, que NÃO funcionava no quarto, em nenhum dos 3 dias que lá estivemos. Isso nos prejudicou muito pois, nos impedia de planejar o roteiro do dia seguinte (reservas, Google maps, etc). O lob é pequeno e à noite fuca fechado. Era preciso ficar no corredor dos quartos, para se cobseguir algum sinal. Somente por isso, não indico esse hotel para pessoas como eu, estrangeiros, que necessitam de um Wi-Fi. Ah, compramos um chip da Itália, mas nem assim funcionou no hotel.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2019
Resposta de Vincenzo em 22 de ago. de 2019
Dear Guest, your feedback is very important for us. Sometimes is possible to have some problem with the wifi , in any case we also have a pocket wifi to give to the guest to connect our mobile phone if they have a problem with the connection (is free). It's necessary to ask to the reception. In any case in every room there also a lan connection. Regards

6/10 - Ok

Bergson

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2019
Resposta de Vincenzo em 23 de jul. de 2019
Dear guets, thanks for your feedback Regards

8/10 - Boa

vc

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito boa
Muito tranquila, recomendamos
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2019
Resposta de Vincenzo em 30 de jun. de 2019
Dear Guest, we thank you for your feedback

10/10 - Excelente

Paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hotel muito bom. , quarto excelente Café da manhã , ruim melhor tomar café fora Ponto fraco sem elevador ,
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2019
Resposta de Vincenzo em 7 de mai. de 2019
Dear Guest, thank you for your feedback. We are working for the elevator and we hope to have it for the end of the year. regards

10/10 - Excelente

JACI FRANCISCO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito bem localizado. Em síntese ótima escolha
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2019
Resposta de Vincenzo em 10 de abr. de 2019
Dear Mr. Francisco, thanks for your feedback and we hope to see you again. Regards

8/10 - Boa

Paulo Roberto

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Conforto do quarto
Ótimo custo x benefício.
A localização é muito boa, ótimo custo x benefício. Mas a cama do meu quarto era horrível, parecia que estava dormindo dentro de um buraco. Hotel todo reformado e super novo, mas a cama deixou a desejar. Sem falar que não tem elevador, tive que subir dois andares com duas malas de 23 kg, isso foi um ponto muito negativo.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2019
Resposta de Vincenzo em 29 de mar. de 2019
Dear Guest, we thank you for your review. As reported on internet (everywhere) at the moment the Excellence Suite doesn't have an elevatr, and you have to know this. In any case we are building and for november we hope to have an elevator. Our building is in Historial center XV sec, and is not easy to have an elevator. About the beds, we can't able to tell anything because they are new like all Excellence Suite; sometimes the comfortable of the bed is personl. Regards

8/10 - Boa

Neuber

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Conforto do quarto
Melhor localização
A questão maior eh não ter elevador. O quarto eh pequeno. A localização eh perfeita, no coração de Roma. Dá pra fazer tudo a pé e fica do lado do metrô. Indico sem dúvida.
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2019
Resposta de Vincenzo em 25 de mar. de 2019
Dear Guest, thanks for your review, we are bulding the elevator and we belive in november we will have it. Regards

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Otima localizacao, e otimo quarto! A unica desvantagem é o fato de nao ter elevador...
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2019
Resposta de Vincenzo em 30 de mar. de 2019
Dear Guest, thank you for your feedback. On april starting the works to built the elevator, and we hope in november to have it. Regards

8/10 - Boa

Marcelino

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Bom local, mas não possui elevador.
Não possui elevador, são 64 degraus até chegar ao quarto alugado.
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2019
Resposta de Vincenzo em 6 de mar. de 2019
Dear Guest, thankf for your feedback. The lift is working progress. regards

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Localização perfeita! Única desvantagem são as escadas! O quarto é pequeno mas bem limpinho, assim como o banheiro! Ficamos no quarto Vino!
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2019
Resposta de Vincenzo em 30 de mar. de 2019
Dear Guest, thank you for your feedback. On the end of april we star the works to build the elevator, and we hope to finish in november. Regards

8/10 - Boa

ADRIANO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Simples e muito bom
Muito bem localizado, um ótimo bairro em Roma, em uma rua tranquila. Quartos novos, funcionais. Wi-fi ruim em nosso quarto. Café da manhã é cobrado 5 euros adicionais por pessoa.
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2018
Resposta de vincenzo em 29 de dez. de 2018
Dear Mr. Adriano, thank you for your feedback. Regards

6/10 - Ok

Sandra

Pontos positivos: Conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2018
Resposta de Vincenzo em 17 de dez. de 2018
Dear Guest, thank you for your feedback Regards

10/10 - Excelente

Elsa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Good
The Staff was fantastic. The hotel is in the city center , near of all atractions. the underground stop is just 1 minut away.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2018
Resposta de Vincenzo em 9 de dez. de 2018
Dear Guest, thank you for your feedback and we happy you had a nice stay in Rome and in the Excellence Suite. Regards

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2018
Resposta de Vincenzo em 22 de nov. de 2018
Dear Guest, we thank you for your feedback and we hope to see you again. Regards

8/10 - Boa

Daniel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2018
Resposta de Vincenzo em 19 de nov. de 2018
Dear Guest, thanks a lot for your feedback. Regards

8/10 - Boa

Danielle

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Localização excelente! Café da manhã básico!
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2018
Resposta de Vincenzo em 3 de set. de 2018
Dear Guest, we thank you for your feedback. Regards

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Uma boa opção em Roma
O quarto que eu peguei (deluxe) é um pouco mais caro, mas vale a pena pelo conforto oferecido. A cama é confortável, o ar condicionado foi indispensável e muito eficiente, mas o ponto alto foi a ducha, simplesmente fantástica. Uma dica é tomar o café no próprio hotel por 5 euros, variedade razoável mas de muita qualidade, vale a pena. O único ponto negativo foi o fato de ser no terceiro andar e não ter elevador. De toda forma, a experiência foi positiva e ficaria hospedado novamente no Excellence Suite!
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2018
Resposta de vincenzo em 2 de jul. de 2018
Dear Guest, we thank you for the positive review and we are happy your stay was good. We hope to see you again. In september we will start the works for the elevator. Regards

8/10 - Boa

Roberta

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Correspondeu às expectativas
Bom custo benefício, quarto aparenta ser recém-reformado, apesar de ser num prédio antigo. Limpeza excelente. Cama poderia ser um pouco mais confortável.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2018
Resposta de Vincenzo em 3 de jun. de 2018
dear guest, thanks for your review

8/10 - Boa

Marcus

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2018
Resposta de Vincenzo em 2 de mar. de 2018
Dear Guest, we are happy you leave a positive review; it's important for our staff to improve the quality standard. We hope to see you again. Regards

10/10 - Excelente

Eliane

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom café da manhã
Quarto espaçoso
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2017
Dear Guest, we tahnk you for your feed back. Regards Vincenzo

6/10 - Ok

mariana

Pontos negativos: Limpeza
Nao voltaria!
A rua onde se localiza o hotel é estranha....deu ate medo. A entrada do hotel é feita por uma portinha. O banheiro estava sujo, tinham restos de shampoo aberto, e o ralo não escoava a água. CAMA muito mole.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2017

10/10 - Excelente

ANDREY

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
tudo perfeito
fui muito bem recebido, funcionários simpáticos e educados. o apartamento foi uma surpresa, melhor do que o esperado em todos os sentidos. tudo perfeito. Quero voltar e ficar neste mesmo apartamento.

10/10 - Excelente

Helen

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel was charming and the staff was excellent!
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024

6/10 - Ok

sally

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
As a solo traveler, the checking in was a bit stressful for me. A lack of research on my part. I would have gratefully appreciated some milk in my room when I arrived at 10 pm.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Vincenzo em 24 de mai. de 2024
Gentile cliente,se ci avesse fatto presente quali fossero i suoi desideri al suo arrivo in camera ci saremmo organizzati per soddisfarli.

10/10 - Excelente

Aphrodite

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Arrived prior to check in time and was accompanied!
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Vincenzo em 22 de mai. de 2024
Dear guest,thank you for your feedback and your stay at the Excellence Suite.We hope to see you againRegards

10/10 - Excelente

Maria

Viagem com a família
Style and themed room decor
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Vincenzo em 22 de mai. de 2024
Dear guest,thank you for your feedback and your stay at the Excellence Suite.We hope to see you againRegards

6/10 - Ok

john

Viagem a dois
Senior citizens beware of room # 1. We are seniors and we booked room 1 with the round bed. It looked wonderful and it is a ok room if you want a sauna. Well the pic is a little deceiving probably not in a purposeful way. But the bed is 6 inches off the ground - hence someone with a bad back or has trouble getting themselves off the ground - literally - maybe you should book another room. Just a note we looked at room 2 on the same floor and that bed was not a "conventional" height either. It too was low from the gound. Not as bad as the bed in room 1 though. Also the bedroom bed was so big there was room for only 1 chair. And the closet was adequate for a short stay but it was a tight fit. It had a little room in closet to store your clothes. Shower was ok. Sink water spout was so close to sink edge you could barely get your hands under the spout to wash them. Towels were very thin, but adequate if you don't mind thin towels. Otherwise there are good points. Luckily the manager let us move to another room to finish our stay there and we got a nice room with a nice bed that was comfortable. The air worked well, but it turns off when you leave the room. If it is 90 degrees out side (32 celsius) it is going to be warm in your room when you return from your outing. The bed & bathroom were clean. The floors needed cleaning which we notice they did not mop the entire time we stayed there. The shower stall is tight. No breakfast. Good elevator. Good location. Nice eateries nearb
Hospedou-se por 5 diárias em mai. de 2024
Resposta de Vincenzo em 22 de mai. de 2024
gentile cliente,notiamo con piacere l'estrema attenzione che hai prestato nella descrizione di alcuni particolari, in taluni casi esagerando. Ad ogni modo se avessi prestato la stessa attenzione in fase di scelta della camera avresti evitato talune situazioni a te poco congeniali legate al letto.Le suite con sauna sono camere particolari con dei letti non tradizionali, come si conviene ad una camera differente dalle altre.Tutte le camere sono dotate di una scheda che deve essere inserita nell'apposito box per dare corrente alla camera.Se si vuole mantenere le funzionalità della camere, anche quando si esce è sufficiente lasciarla inserita nel box.Se lo avessi fatto, non avresti avuto alcun tipo di problema.cordiali saluti

10/10 - Excelente

Grace

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The front desk staff were extremely helpful and kind. our room had a music theme and was very comfortable.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Vincenzo em 22 de mai. de 2024
Dear guest,thank you for your feedback and your stay at the Excellence Suite.We hope to see you againRegards

10/10 - Excelente

Kyle

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Everything was to our satisfaction! We showed up and had a great time in Italy and the room was perfect for our ten day stay!
Hospedou-se por 9 diárias em mai. de 2024
Resposta de Vincenzo em 22 de mai. de 2024
Dear guest,thank you for your feedback and your stay at the Excellence Suite.We hope to see you againRegards

10/10 - Excelente

Rebecca

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We enjoyed our stay at the hotel.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Vincenzo em 22 de mai. de 2024
Dear guest,thank you for your feedback and your stay at the Excellence Suite.We hope to see you againRegards

8/10 - Boa

Rene

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I will recommend this property to anyone to stay in the city center and to enjoy all Rome has to offer
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Vincenzo em 22 de mai. de 2024
Dear guest,thank you for your feedback and your stay at the Excellence Suite.We hope to see you againRegards

10/10 - Excelente

Rob

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Location was great. Staff were excellent.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Vincenzo em 22 de mai. de 2024
Dear guest,thank you for your feedback and your stay at the Excellence Suite.We hope to see you againRegards

10/10 - Excelente

Susan

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Stayed for 6 nights, great staff, we were able to check in early which is nice after a long plane ride. So close to many of the things you want to see in Rome. Great resteraunts and shops nearby. Wonderful, safe and clean area. I would stay here again in a heartbeat.
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2024
Resposta de Vincenzo em 22 de mai. de 2024
Dear guest,thank you for your feedback and your stay at the Excellence Suite.We hope to see you againRegards

6/10 - Ok

Enrique, San Juan

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades
A restaurant Osteria Barberini on the same street with tartufo specialties.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Vincenzo em 22 de mai. de 2024
Dear guest,thank you for your feedback and your stay at the Excellence Suite.We hope to see you againRegards

8/10 - Boa

Karen

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
The property is a bit dated and not as clean as it should be. Overall had a great stay here
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2024
Resposta de Vincenzo em 22 de mai. de 2024
Dear guest,thank you for your feedback and your stay at the Excellence Suite.We hope to see you againRegards

8/10 - Boa

francesca

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
rapporto qualità prezzo buono posizione comoda
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Vincenzo em 22 de mai. de 2024
Dear guest,thank you for your feedback and your stay at the Excellence Suite.We hope to see you againRegards

8/10 - Boa

Agustin

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent location
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Vincenzo em 22 de mai. de 2024
Dear guest,thank you for your feedback and your stay at the Excellence Suite.We hope to see you againRegards

10/10 - Excelente

Timothy

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Vincenzo em 22 de mai. de 2024
Dear guest,thank you for your feedback and your stay at the Excellence Suite.We hope to see you againRegards

8/10 - Boa

Jim

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Off the beaten path in a central area. Staff were helpful and professional. Great price& location
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Vincenzo em 22 de mai. de 2024
Dear guest,thank you for your feedback and your stay at the Excellence Suite.We hope to see you againRegards

8/10 - Boa

Pedro

Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2024
Resposta de Vincenzo em 22 de mai. de 2024
Dear guest,thank you for your feedback and your stay at the Excellence Suite.We hope to see you againRegards

10/10 - Excelente

Claudia, BARRINGTON

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The property was clean and convenient, and the staff was competent. There was a very minor "hiccup" in that 1:30 pm was given to me (by Expedia/hotel?) as the time when one could get into the room. When there, I was told it was the more typical 2:00 pm, but we couldn't get in until 3:00 pm (due to earlier guests leaving late, maybe.)
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Vincenzo em 22 de mai. de 2024
Dear guest,thank you for your feedback and your stay at the Excellence Suite.We hope to see you againRegards

6/10 - Ok

Jasmine

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Comodidades
We picked this hotel because of its location. The staff was really great at getting us checked in & helping us arrange transpiration to the airport when it was time for us to leave. We had issues with the wifi connecting to our phones & electronics as well as other people who were staying there were saying the same thing. Their after hours number wasn’t really helpful for example, our bathroom door auto locked us out & the employee on the phone told us to wait until the morning staff gets there. We also put the “do not disturb” sign on our door one day since we had everything laid out around the room & were quickly stepping out to grab supplies, however when we got back we saw the room had been tidied up by the cleaning staff despite us having the DND sign on the front of the door. I also woke up with bug bites on my back & along my legs, which made me sleep on top of the blankets for the duration of the trip.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
Resposta de Vincenzo em 24 de mai. de 2024
gentile cliente,la ringraziamo per il suo feedback e per il suo soggiorno.Nel momento in cui ci viene segnalato un problema nella camera, il nostro personale deve intervenire, indipendentemente dal cartello posto fuori la porta, soprattutto se l'intervento riguarda dei servizi essenziali come il bagno.In questo periodo a Roma si iniziano a fare la loro comparsa le zanzare e tenendo le finestre della camera aperte è possibile che queste entrino nella camera.