Verificada
2/10 - Terrível
RAPHAEL
28 de out. de 2015
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
DESCASO TOTAL!!!!!
Esse era último destino de lua de mel com minha esposa. Nos hospedamos em B&B's antes e em Roma seria a mesma coisa. No dia em que estávamos indo para Roma nos hospedar no B&B, recebemos um e-mail do responsável pelo B&B (por sorte tínhamos internet ) nos avisando que tinham nos transferido para o Pavia hotel, transferência essa feita sem nossa anuência. O hotel ficava localizado em termini (ótima localização), porém ao chegarmos lá tivemos várias surpresas. 1.hotel com carpetes imundos nos corredores e nas paredes dos quartos. 2.banheiro super pequeno. Tínhamos que entrar de lado e não havia box e sim, cortinas imundas. 3.tínhamos reservado um hotel com café da manhã e o hotel para o qual fomos transferidos sem pedir não tinha! A tarde e a noite toda enviamos e-mails ao responsável pelo B&B para saber sobre nosso café da manhã e nenhuma resposta concreta, apenas que ele iria ver e depois simplesmente parou de responder. No dia seguinte, pedi ao atendente do hotel Pavia (para onde fomos transferidos) que ligasse para o B&B e nos desse uma resposta. Nos encaminharam para um restaurante próximo ao hotel e chegando lá o nosso café da manhã era apenas: um croissant com suco ou um pão de forma com café. Enviamos e-mail novamente ao B&B e não tivemos mais nenhuma resposta. Tentamos contato com o hoteis.com e também não tivemos retorno. Resumindo: A lua de mel perfeita se tornou um pesadelo em um hotel imundo, com carpetes sujos (somos super alérgicos), Insatisfação total!