Tive alguns problemas que acredito que para um hotel deste nível e pelo preço que cobram não pode acontecer:
1- FALTOU ÁGUA QUENTE
2-ELEVADOR QUEBRADO
3-O LOCAL DO CAFÉ DA MANHÃ MUDOU TRÊS VEZES
4- O COFRE DEU DEFEITO
5- Na minha reserva, feita pela Hoteis.com, constava que a tarifa do estacionamento era de Euros 35,00 a diária e no momento do pagamento da minha conta foi exigido o valor de Euros 55,00 cada diária, reclamei com quem me atendia, mostrei a reserva, mostrei no aplicativo da Hoteis.com, mostrei no site, mas mesmo assim, por mais claro que fosse a minha argumentação, a pessoa que me atendeu foi intransigente e não tive alternativa a não ser pagar o valor cobrado. Não é pela diferença das diárias cobradas, pois se considerar quanto custa uma diária para se hospedar neste hotel o valor que reclamo é irrisório, mas é por principio, não é possível aceitar que um hotel como este tenha tantos problemas e tanta falta de compreensão com seus clientes!!!!!