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Hyatt Regency Rochester

Propriedade 3.5 estrelas
Este hotel para quem viaja com animais de estimação com boas opções de transporte para o centro de convenções em Rochester fica a poucos passos de Rochester Riverside Convention Center

Escolha as datas para ver os preços

Galeria de fotos de Hyatt Regency Rochester

Fachada da propriedade à noite
Terraço/pátio
Salão de baile
Roupas de cama antialérgicas, edredons de pluma
Saguão

Avaliações

7,6 de 10
Boa

Comodidades populares

  • Serviço de quarto
  • Estacionamento disponível
  • Aceita animais
  • Bar
  • Recepção 24 horas, todos os dias
  • Café da manhã disponível
O preço atual é R$ 812
Total: R$ 945
inclui impostos e taxas
26 de out. – 27 de out.

Opções de quarto

Confira a disponibilidade para estas datas

Hoje à noite

set. 27 - set. 28
Verifica a disponibilidade para esta noite, set. 27 - set. 28

Amanhã

set. 28 - set. 29
Verifica a disponibilidade para amanhã, set. 28 - set. 29
Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 9 de 9 quartos

Carrega todas as fotos de Quarto, 1 cama King, vista para o rio (High Floor)

Roupas de cama antialérgicas, edredons de pluma

Quarto, 1 cama King, vista para o rio (High Floor)

8,0 de 10
Muito boa
(4 avaliações)

Destaques

Sala de estar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Geladeira
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
  • 33 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto, 2 camas Queen (High Floor)

Roupas de cama antialérgicas, edredons de pluma

Quarto, 2 camas Queen (High Floor)

8,4 de 10
Muito boa
(5 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Geladeira
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Colchão com pillow-top
  • 33 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen

Carrega todas as fotos de Quarto, 2 camas Queen

Roupas de cama antialérgicas, edredons de pluma

Quarto, 2 camas Queen

8,0 de 10
Muito boa
(57 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Geladeira
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Colchão com pillow-top
  • 33 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen

Carrega todas as fotos de Quarto, 2 camas Queen, vista para o rio

Roupas de cama antialérgicas, edredons de pluma

Quarto, 2 camas Queen, vista para o rio

7,0 de 10
Boa
(9 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Geladeira
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Colchão com pillow-top
  • 33 m²
  • Vista para o rio
  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen

Carrega todas as fotos de Quarto, 1 cama King (High Floor)

Roupas de cama antialérgicas, edredons de pluma

Quarto, 1 cama King (High Floor)

7,4 de 10
Boa
(6 avaliações)

Destaques

Sala de estar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Geladeira
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
  • 33 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Suíte, 1 cama King (Skyline)

Suíte, 1 cama King (Skyline) | Roupas de cama antialérgicas, edredons de pluma

Suíte, 1 cama King (Skyline)

Destaques

Sala de estar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Geladeira
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
  • 65 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto, 1 cama King, acessível (Roll-In Shower)

Roupas de cama antialérgicas, edredons de pluma

Quarto, 1 cama King, acessível (Roll-In Shower)

10,0 de 10
Extraordinária
(3 avaliações)

Destaques

Sala de estar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Geladeira
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
  • 33 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto, 1 cama King, vista para o rio

Roupas de cama antialérgicas, edredons de pluma

Quarto, 1 cama King, vista para o rio

7,6 de 10
Boa
(12 avaliações)

Destaques

Sala de estar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Geladeira
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
  • 33 m²
  • Vista para o rio
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto, 1 cama King

Roupas de cama antialérgicas, edredons de pluma

Quarto, 1 cama King

7,4 de 10
Boa
(19 avaliações)

Destaques

Sala de estar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Geladeira
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
  • 33 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

Mais opções para você

Anúncio
Recepção

Hampton Inn Rochester-Greece

Rochester
  • Piscina
  • Café da manhã incluído
  • Aceita animais
  • Estacionamento incluído
8.0 de 10, Muito boa, 1.016 avaliações
O preço é de R$ 618
Total: R$ 704
inclui impostos e taxas
22 de out. – 23 de out.
Hampton Inn Rochester-Greece
Mod logo
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Informações a área

Mapa
125 East Main Street, Rochester, NY, 14604

Nos arredores

  • Rochester Riverside Convention Center - 2 min de caminhada - 0.2 km
  • Blue Cross Arena - 6 min de caminhada - 0.6 km
  • Strong - 8 min de caminhada - 0.7 km
  • Escola de Música Eastman - 8 min de caminhada - 0.7 km
  • University of Rochester - 5 min de carro - 4.0 km

Opções nos arredores

  • Estação Rochester - 10 min de caminhada
  • Aeroporto Internacional Greater Rochester (ROC) - 12 min de carro

Restaurantes

  • ‪Rochester Public Library - ‬4 min de caminhada
  • ‪Mercantile On Main - ‬3 min de caminhada
  • ‪Bar Bantam - ‬4 min de caminhada
  • ‪The Street - Craft Kitchen And Bar - ‬1 min de caminhada
  • ‪Rococo - ‬3 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Hyatt Regency Rochester

Hotel perto de Rochester Riverside Convention Center
Além de ficar perto de Blue Cross Arena e Strong, Hyatt Regency Rochester oferece as seguintes comodidades: terraço, cafeteria/café e lavanderia. O restaurante de culinária americana, o CORSO ~ Italian Casual, oferece café da manhã, almoço e happy hour. Além de comodidades como bar e academia, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos.
Os benefícios oferecidos por hotel incluem:
  • Café da manhã completo (sobretaxa), estacionamento no local e check-out expresso
  • Check-in expresso, carregador e jornais grátis
  • TV no saguão, elevador e caixa eletrônico/serviços bancários
  • As avaliações dos hóspedes enaltecem a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 341 quartos têm extras, como espaço de trabalho para notebook e ar-condicionado com controle de temperatura, além destas comodidades: Wi-Fi grátis e cofres. As avaliações dos hóspedes elogiam bastante limpeza dos quartos na propriedade.
Outras conveniências em todos os quartos incluem:
  • Berços grátis e camas extra/dobráveis
  • Roupas de cama antialérgicas, colchões com pillow-top e edredons de pluma
  • Banheiros com produtos de toalete de grife e chuveiros
  • TVs de tela plana de 55 polegadas com com canais premium
  • Geladeiras, cafeteiras/chaleiras e aquecimento

Propriedades semelhantes

Saguão

Hilton Garden Inn Rochester Downtown, NY

  • Piscina
  • Aceita animais
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
8.2 de 10, Muito boa, 820 avaliações
O preço é de R$ 850
Total: R$ 988
inclui impostos e taxas
5 de out. – 6 de out.
Hilton Garden Inn Rochester Downtown, NY

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento coberto fechado no local (USD 16 por dia)
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas e estacionamento para vans disponíveis
  • As opções de estacionamento no local incluem uma garagem

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã completo disponível entre 7h e 10h durante a semana e entre 7h e 11h nos fins de semana, mediante uma taxa de USD 10 a 22 para adultos e de USD 9 a 15 para crianças
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar/lounge
  • Um restaurante
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • CORSO ~ Bar
  • CORSO ~ Italian Casual

Atividades

  • Academia
  • TV em áreas comuns

Ideal para famílias

  • Berço no quarto
  • Cama extra/dobrável grátis
  • Geladeira no quarto
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Jornais grátis no saguão
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Máquina automática de vendas
  • Micro-ondas compartilhado

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge

Serviços corporativos

  • Business center 24 horas
  • Salas de reunião

Área externa

  • Terraço

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • 10 vagas de estacionamento para pessoas com deficiência
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Aparelhos de escuta assistida
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas (92 centímetros de altura)
  • Business center com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho até o elevador com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Elevador (porta com 183 centímetros de largura)
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
  • Estacionamento para van com acesso para cadeiras de rodas
  • Lounge com acesso para cadeiras de rodas
  • Piscina com acesso para cadeiras de rodas
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas
  • Sem escadas até a entrada
  • Sinalização em Braille/em relevo

Mais

  • 25 andares
  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Salão de baile
  • Salão de eventos

Comodidades do quarto

Quarto

  • Berço grátis
  • Cama extra/dobrável grátis
  • Colchão com pillow-top
  • Cortinas blackout
  • Edredom de pluma
  • Roupas de cama antialérgicas
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Chinelos
  • Chuveiro
  • Produtos de toalete de grife
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • Base para iPod
  • Filmes pagos
  • TV de tela plana 55 polegadas com canais a cabo premium

Alimentação e bebidas

  • Garrafa de água grátis
  • Geladeira
  • Máquina de café/chá
  • Serviço de quarto limitado

Mais

  • Aquecimento com controle de temperatura
  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Cofre
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Jornais diários grátis
  • Quartos conectados disponíveis
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
Check-in expresso disponível
Idade mínima para o check-in: 21

Check-out

Check-out até 11h.
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio
Check-out expresso disponível

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de USD 60 por animal, por estadia
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas
Aceita apenas cães
2 no total (até 23 kg cada um)
Somente quartos específicos. Quartos que aceitam animais de estimação podem ser solicitados entrando em contato com a propriedade no número indicado na confirmação da reserva

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras gratuitas
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Taxa de café da manhã completo: entre USD 10 e USD 22 para adultos, e entre USD 9 e USD 15 para crianças
  • Taxa para estacionamento coberto sem manobrista: USD 16 por dia (privilégios de entrada e saída)
  • Taxa para animais de estimação: USD 60 por animal, por estadia
  • Animais de serviço são isentos de taxas
  • Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)
  • O cofre no quarto está disponível mediante uma taxa adicional

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Um documento de identificação oficial com foto e um cartão de crédito podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Esta propriedade reserva-se o direito de pré-autorizar o cartão de crédito do hóspede antes da chegada.
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.
O Hyatt entra em todos os quartos ocupados pelo menos uma vez por dia, mesmo que os hóspedes tenham solicitado privacidade. Antes de entrar em um quarto ocupado, nos esforçamos para notificar os hóspedes registrados com antecedência.

Importante

A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
Não há necessidade de carro para o transporte de/para a propriedade

A propriedade também é conhecida como

Hyatt Regency Hotel Rochester
Hyatt Regency Rochester
Hyatt Rochester
Rochester Hyatt
Rochester Hyatt Regency
Hyatt Regency Rochester Hotel Rochester
Hyatt Regency Rochester Hotel
Hyatt Regency Rochester Hotel
Hyatt Regency Rochester Rochester
Hyatt Regency Rochester Hotel Rochester

Perguntas frequentes

Hyatt Regency Rochester é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, Hyatt Regency Rochester permite cães (limite de 2 no total) com peso máximo de 23 kg por animal. É cobrada uma taxa de USD 60 por animal, por estadia. Isenção de taxas para cães-guia.

Quanto custa ficar em Hyatt Regency Rochester?

A partir de 27 de set. de 2025, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Hyatt Regency Rochester em 26 de out. de 2025 começam a partir de R$ 812,29, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Quanto custa o estacionamento em Hyatt Regency Rochester?

O estacionamento sem manobrista está disponível por USD 16 por dia.

Qual é o horário de check-in em Hyatt Regency Rochester?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.

Qual é o horário de check-out em Hyatt Regency Rochester?

Horário de check-out: 11h. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Onde fica Hyatt Regency Rochester?

Em Centro de Rochester, este hotel fica a 10 minutos a pé de Rochester Riverside Convention Center, Blue Cross Arena e Escola de Música Eastman. Strong fica a 0,8 km. Até a Estação Rochester, são apenas 10 minutos de caminhada.

Avaliações

Avaliações sobre Hyatt Regency Rochester

7,6

Boa

8,0

Limpeza

7,2

Comodidades

8,0

Serviço e funcionários

7,8

Cuidado com o meio ambiente

7,6

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 398 de 1002 avaliações
Nota 8 - Boa. 225 de 1002 avaliações
Nota 6 - Ok. 173 de 1002 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 106 de 1002 avaliações
Nota 2 - Terrível. 100 de 1002 avaliações

Avaliações

10/10 - Excelente

Sarbjit

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Helpful staff , clean
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Pushpalatha

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
They don't clean rooms
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Nicholas

Viagem de negócios
I usually stay at hyatt this was the worst. Bad. I would not recommend
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Claire

Viagem a dois
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Staff is nice. Property is falling apart
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2025

8/10 - Boa

Derek

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Comodidades
The room service was good.
Blue Cross Arena
Blue Cross Arena
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2025

2/10 - Terrível

Ariel

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Pontos negativos: Serviço e funcionários
The maintenance staff came knocking on my door while I had left a do not disturb door sign. While they did I was in the middle of a business call and had to keep yelling to them that I’m in the room and do not want to be disturbed. Even so, they still began opening my door and mid call I had to begin yelling at them to get out. They clearly were so unprofessional and insistent on trying to get into my room. I specifically also informed the front desk when checking in that I did not also want to have the maintenance staff come to my room.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2025

2/10 - Terrível

Jonathan

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2025

10/10 - Excelente

Anishalis

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Limpieza excelente ubicación
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2025

8/10 - Boa

Jolene

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Anthony

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Nothing
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2025

10/10 - Excelente

David Charles

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The Hotel was Great , quite and close to where we were going.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2025

8/10 - Boa

Robert

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Our day was fine and the room was clean, but while used. Requested our room to be turned over since we were on a two nights day and they didn’t do it, which was disappointing because we had guests with us.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Kenneth

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff was very attentive to my needs and expidited my requests.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Bradley

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2025

8/10 - Boa

David S.

Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2025

6/10 - Ok

Marivelle

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades
Kinda disappointed with this Hyatt…definitely not as prestigious as the other locations…only 3 star at best. Stayed here with my husband and 2 little kids for 3 nights and it was also our first time in Rochester. Location wasn’t the best, room was decent but very subpar to Hyatt standard, staff was pretty good. Our favorite part was probably the breakfast options and the servers at the breakfast restaurant were great. What I absolutely loathed was the shower. The water would literally run out while we’re showering. This is absolutely unacceptable! Imagine washing shampoo off your hair and soap off your face when the water runs out. Then you gotta stand there for a couple of minutes to wait for the water to come back. Hyatt seriously needs to fix this issue. For this reason alone, I do not recommend this hotel nor would I come back here. This Hyatt hotel is in dire need of a major renovation.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2025

2/10 - Terrível

john

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Floor is too dirty and dusty, too much wrinkling on pillowcases and bed sheet( hope they didn't reuse) , no curtain on the window( plastic blind doesn't block light at all) , receptionist almost threw the room key at me. Much more to say ..terrible terrible
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2025

8/10 - Boa

margarita

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Good
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2025

10/10 - Excelente

MUTHUSAMY, Jonesboro

Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2025

6/10 - Ok

Rich

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
As a loyal Hyatt member for over three years, I was extremely disappointed to learn that the shuttle service prioritizes flight crew over paying guests. This experience left me feeling undervalued and frustrated. I hope Hyatt reconsiders this policy to ensure all guests receive equal and fair treatment.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Dante

Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Chantel

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2025

8/10 - Boa

Michael

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Nice property, convenient check in and out. No complaints.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2025

8/10 - Boa

Brandye

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location, the hotel staff and barternders were so friendly. I'd stay here again.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2025

6/10 - Ok

Samuel

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hotel within walking distance to Strong Museum of Play which was the main reason for us coming to Rochester. Also within walking distance to some great restaurants. We had an issue with housekeeping as we stayed 2 nights and our room was never cleaned. Bedsheets were not changed, no new towels and garbage wasn't taken out even though we specifically requested this at reception on our way out the first morning and the person at reception confirmed they would sent someone to clean the room while we were away for the day. The housekeeping manager did apologize and offered to cover our daily parking fee and provided free breakfast for 4 the next morning. When we went to breakfast we were told it was cash or debit only and we couldn't sign breakfast to the room because their computer system was down. I explained we were instructed to sign the breakfast to the room as it was going to be compd. By the end of breakfast they provided a printout of the bill to sign to the room, however, when checking out this charge wasn't on the bill printed out since their computer was still down. I was assured a note was put on the account and I wouldn't be billed for breakfast. We just returned home and upon checking my CC statement I see that they did infact put through the breakfast charge so I will need to contact the hotel and try and get this straightened out. Definitely not a good experience going through this when travelling with 2 kids. Soft beds so if you like firm not for you.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2025