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Hilton Richmond Hotel & Spa/Short Pump

Propriedade 4.0 estrelas
Este hotel tem 2 restaurantes e fica perto de Short Pump Town Center.

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Galeria de fotos de Hilton Richmond Hotel & Spa/Short Pump

Fachada
2 restaurantes, café da manhã, culinária americana
Vista do quarto
Sala de reunião
Terraço/pátio

Avaliações

8,8 de 10
Excelente

Comodidades populares

  • Restaurante
  • Café da manhã disponível
  • Spa
  • Banheira
  • Estacionamento disponível
  • Piscina
O preço atual é R$ 834
Total: R$ 970
inclui impostos e taxas
2 de out. – 3 de out.

Opções de quarto

Confira a disponibilidade para estas datas

Hoje à noite

set. 26 - set. 27
Verifica a disponibilidade para esta noite, set. 26 - set. 27

Amanhã

set. 27 - set. 28
Verifica a disponibilidade para amanhã, set. 27 - set. 28
Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 10 de 10 quartos

Carrega todas as fotos de Quarto clássico, 2 camas Queen

1 quarto, roupas de cama antialérgicas, camas com colchões pillow-top

Quarto clássico, 2 camas Queen

9,2 de 10
Maravilhosa
(20 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Frigobar
TV de alta definição
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
Colchão com pillow-top
  • 35 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen

Carrega todas as fotos de Quarto superior, 1 cama King e sofá-cama, acessível (Hearing Accessible)

1 quarto, roupas de cama antialérgicas, camas com colchões pillow-top

Quarto superior, 1 cama King e sofá-cama, acessível (Hearing Accessible)

10,0 de 10
Extraordinária
(2 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Frigobar
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Colchão com pillow-top
Quarto separado
  • 35 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Quarto superior, 1 cama King e sofá-cama

1 quarto, roupas de cama antialérgicas, camas com colchões pillow-top

Quarto superior, 1 cama King e sofá-cama

9,6 de 10
Extraordinária
(16 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Frigobar
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Colchão com pillow-top
Quarto separado
  • 35 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Quarto clássico, 2 camas Queen, acessível, banheira

1 quarto, roupas de cama antialérgicas, camas com colchões pillow-top

Quarto clássico, 2 camas Queen, acessível, banheira

8,0 de 10
Muito boa
(7 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Frigobar
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Quarto separado
Colchão com pillow-top
  • 35 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen

Carrega todas as fotos de Quarto clássico, 1 cama King, acessível (Hearing Accessible)

1 quarto, roupas de cama antialérgicas, camas com colchões pillow-top

Quarto clássico, 1 cama King, acessível (Hearing Accessible)

9,0 de 10
Maravilhosa
(2 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Frigobar
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Quarto separado
  • 35 m²
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto clássico, 1 cama King

1 quarto, roupas de cama antialérgicas, camas com colchões pillow-top

Quarto clássico, 1 cama King

9,2 de 10
Maravilhosa
(55 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Frigobar
TV de alta definição
Roupas de cama antialérgicas
Quarto separado
  • 35 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Suíte, para não fumantes

Suíte, para não fumantes | 1 quarto, roupas de cama antialérgicas, camas com colchões pillow-top

Suíte, para não fumantes

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Frigobar
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Quarto separado
Colchão com pillow-top
  • 35 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto clássico, 2 camas Queen, acessível (Roll-In Shower)

1 quarto, roupas de cama antialérgicas, camas com colchões pillow-top

Quarto clássico, 2 camas Queen, acessível (Roll-In Shower)

8,0 de 10
Muito boa
(3 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Frigobar
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Quarto separado
Colchão com pillow-top
  • 35 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen

Carrega todas as fotos de Suíte júnior, 1 cama King, para não fumantes

1 quarto, roupas de cama antialérgicas, camas com colchões pillow-top

Suíte júnior, 1 cama King, para não fumantes

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Frigobar
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Quarto separado
Colchão com pillow-top
  • 65 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Vista p/ água

Vista p/ água | Área de estar | TV de tela plana 65 polegadas com canais via satélite, TV, filmes pagos

Vista p/ água

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Frigobar
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Quarto separado
  • 65 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Mais opções para você

Anúncio
Saguão

Days Inn by Wyndham Ruther Glen Kings Dominion Area

Ruther Glen
  • Café da manhã incluído
  • Aceita animais
  • Estacionamento incluído
  • Wi-Fi grátis
5.2 de 10, 623 avaliações
O preço é de R$ 196
Total: R$ 216
inclui impostos e taxas
4 de out. – 5 de out.
Days Inn by Wyndham Ruther Glen Kings Dominion Area
Mod logo
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Informações a área

Mapa
12042 West Broad Street, Richmond, VA, 23233

Nos arredores

  • Short Pump Town Center - 11 min de caminhada - 1.0 km
  • Sheltering Arms Institute - 3 min de carro - 3.2 km
  • Henrico Doctors' Hospital - 10 min de carro - 13.0 km
  • University of Richmond - 14 min de carro - 16.0 km
  • Virginia Commonwealth University - 18 min de carro - 24.9 km

Opções nos arredores

  • Estação Richmond Main Street - 19 min de carro
  • Aeroporto Internacional de Richmond (RIC) - 29 min de carro

Restaurantes

  • ‪The Cheesecake Factory - ‬12 min de caminhada
  • ‪Starbucks - ‬12 min de caminhada
  • ‪Capital One Café - ‬12 min de caminhada
  • ‪Cooper's Hawk Winery & Restaurant - ‬11 min de caminhada
  • ‪Starbucks - ‬15 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Hilton Richmond Hotel & Spa/Short Pump

Hotel 4 estrelas perto de Short Pump Town Center
Hospede-se em Hilton Richmond Hotel & Spa/Short Pump e aproveite comodidades como terraço, cafeteria/café e serviço de lavanderia e lavagem a seco. Relaxe em Aura Spa, o spa no local, que oferece esfoliação corporal, tratamentos para o corpo e tratamentos faciais. O local conta com dois restaurantes, que oferecem café da manhã, almoço, jantar, refeição leve e culinária americana. Além de comodidades como bar e academia aberta 24 horas, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos.
Você também pode aproveitar os seguintes benefícios durante a sua estadia:
  • Uma piscina interna
  • Café da manhã feito na hora (sobretaxa), estacionamento no local e posto de recarga para carros elétricos
  • Check-out expresso, check-in expresso e 11 salas de reunião
  • Móveis para ambientes ao ar livre, máquina automática de vendas e recepção 24 horas
  • As avaliações dos hóspedes enaltecem a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 254 quartos oferecem vantagens, como cofre para notebook e espaço de trabalho para notebook, além de Wi-Fi grátis e cadeiras para escritório. As avaliações dos hóspedes elogiam bastante limpeza dos quartos na propriedade.
Outras conveniências em todos os quartos são:
  • Roupas de cama antialérgicas, colchões com pillow-top e berços grátis
  • Banheiros com produtos de toalete de grife e secadores de cabelo
  • TVs de tela plana de 65 polegadas com com canais premium
  • Guarda-roupa ou closet, frigobares e cafeteiras/chaleiras

Propriedades semelhantes

Fachada

Hyatt House Richmond / Short Pump

  • Café da manhã incluído
  • Estacionamento incluído
  • Wi-Fi grátis
  • Ar-condicionado
8.8 de 10, Excelente, 1.018 avaliações
O preço é de R$ 687
Total: R$ 798
inclui impostos e taxas
26 de out. – 27 de out.
Hyatt House Richmond / Short Pump

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Posto de carga para carros elétricos no local
  • Estacionamento coberto no local (USD 10 por dia)
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas e estacionamento para vans disponíveis

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã feito na hora disponível entre 6h30 e 11h durante a semana e entre 7h e 11h nos fins de semana, mediante uma taxa de USD 9 a 18 por pessoa
  • 2 restaurantes
  • Um bar/lounge
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Aroma Cafe
  • Shula's Steakhouse
  • The Restaurant

Atividades

  • Academia 24 horas
  • Banheira de hidromassagem
  • Piscina interna
  • Spa de serviço completo
  • TV em áreas comuns

Ideal para famílias

  • Berço no quarto
  • Frigobar
  • Piscina interna

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Máquina automática de vendas
  • Micro-ondas compartilhado

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos mediante solicitação
  • Serviços de casamento
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • 11 salas de reunião
  • Business center 24 horas
  • Espaço para conferência com 2.038 metros quadrados
  • Estação de trabalho com computador

Área externa

  • Móveis para área externa
  • Terraço

Spa de serviço completo

  • 5 salas de tratamento
  • Bandagem corporal
  • Esfoliação corporal
  • Manicures/pedicures
  • Massagens musculares profundas
  • Salas de tratamento para casais
  • Spa aberto em dias específicos
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • 6 vagas de estacionamento para pessoas com deficiência
  • Academia com acesso para cadeiras de rodas
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Alarmes visuais nas entradas
  • Aparelhos de escuta assistida
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
  • Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
  • Banheiro público com acesso para cadeiras de rodas
  • Business center com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho até o elevador com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Carpete baixo no quarto
  • Corrimãos nas escadas
  • Elevador
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
  • Estacionamento para van com acesso para cadeiras de rodas
  • Kit de acessibilidade para telefone
  • Maçanetas alavanca
  • Piscina com acesso para cadeiras de rodas
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Sem escadas até a entrada
  • Sinalização em Braille/em relevo
  • Spa com acesso para cadeiras de rodas

Mais

  • 1 edifício
  • 8 andares
  • Áreas designadas para fumar (sujeito a multas)
  • Construção de 2009
  • Salão de eventos

Comodidades do quarto

Quarto

  • Berço grátis
  • Colchão com pillow-top
  • Roupas de cama antialérgicas
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Escova e pasta de dentes (mediante solicitação)
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete de grife
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • Base para MP3
  • Filmes pagos
  • TV de tela plana 65 polegadas com canais a cabo/via satélite premium

Alimentação e bebidas

  • Frigobar
  • Máquina de café/chá

Mais

  • Aquecimento com controle de temperatura
  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Cadeira para escrivaninha
  • Cofre para notebook
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Quartos conectados disponíveis

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 3h.
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Check-in expresso disponível
Idade mínima para o check-in: 21

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out sem contato
Check-out expresso disponível

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
Se você planeja chegar após meia-noite, entre em contato com a propriedade antes da sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.
É recomendável que os hóspedes baixem o app para dispositivos móveis Hilton Honors da propriedade antes do check-in

Métodos de acesso

Porteiro, smart lock

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos (animais de serviço são permitidos e isentos de taxas)

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Taxa de café da manhã feito na hora: entre USD 9.00 e USD 18.00 por pessoa
  • Taxa para estacionamento coberto sem manobrista: USD 10.00 por dia

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
A acomodação afirma que segue as orientações de limpeza e higienização indicadas por CleanStay (Hilton).

Importante

Acesso à piscina permitido entre 6h e 22h.
É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)

A propriedade também é conhecida como

Hilton Richmond
Hilton Richmond Hotel
Hilton Richmond Hotel Short Pump
Hilton Richmond Short Pump
Hilton Short Pump
Hilton Short Pump Richmond
Richmond Hilton
Richmond Hilton Short Pump
Richmond Short Pump Hilton
Short Pump Hilton
Hilton Richmond Hotel And Spa / Short Pump
Hilton Richmond Hotel /Short Pump
Hilton Richmond /Short Pump
The Hilton Richmond Hotel Spa / Short Pump
Hilton Richmond & Short Pump
Hilton Richmond Hotel & Spa/Short Pump Hotel
Hilton Richmond Hotel & Spa/Short Pump Richmond
Hilton Richmond Hotel & Spa/Short Pump Hotel Richmond

Perguntas frequentes

Hilton Richmond Hotel & Spa/Short Pump tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com uma piscina interna. O acesso à piscina está disponível entre 6h e 22h.

Quanto custa ficar em Hilton Richmond Hotel & Spa/Short Pump?

A partir de 26 de set. de 2025, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Hilton Richmond Hotel & Spa/Short Pump em 2 de out. de 2025 começam a partir de R$ 833,8, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Hilton Richmond Hotel & Spa/Short Pump é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, a propriedade permite apenas animais de serviço.

Quanto custa o estacionamento em Hilton Richmond Hotel & Spa/Short Pump?

O estacionamento sem manobrista está disponível por USD 10.00 por dia.

Qual é o horário de check-in em Hilton Richmond Hotel & Spa/Short Pump?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 3h.

Qual é o horário de check-out em Hilton Richmond Hotel & Spa/Short Pump?

Horário de check-out: meio-dia.

Onde fica Hilton Richmond Hotel & Spa/Short Pump?

Em Short Pump, este hotel com spa fica a 1 km de Short Pump Town Center e a 2,9 km de Sheltering Arms Institute. Bowl America Short Pump e Elk's Lodge também ficam a 10 km.

Avaliações

Avaliações sobre Hilton Richmond Hotel & Spa/Short Pump

8,8

Excelente

9,2

Limpeza

8,6

Comodidades

9,2

Serviço e funcionários

8,8

Cuidado com o meio ambiente

9,0

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 637 de 1010 avaliações
Nota 8 - Boa. 203 de 1010 avaliações
Nota 6 - Ok. 86 de 1010 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 48 de 1010 avaliações
Nota 2 - Terrível. 36 de 1010 avaliações

Avaliações

10/10 - Excelente

Dawn

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
From the moment I entered, the staff was very polite and respectful. The hotel was very clean. My room was comfortable and cleaned daily.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2025

10/10 - Excelente

Telecia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Clean
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2025

10/10 - Excelente

Frank

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice place to stay
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2025

10/10 - Excelente

Cecilia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Enjoyed the stay.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2025

10/10 - Excelente

Jasper, McAllen

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean rooms and walkable to shopping center and restaurants
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2025

10/10 - Excelente

DaQuan

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was amazing and they did a good job
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2025

8/10 - Boa

Rozy, Edison

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Its was good
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Mario

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2025

8/10 - Boa

Cynthia

Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Gloria

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Our room remained frigid no matter how much we raised the temperature on the thermostat! Very unpleasant! Whenever I was in our room I got inside bed covers to try and warm up! Gloria Dyer
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Yoshamel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great can’t wait until next stay
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2025

8/10 - Boa

Brandon

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
It's a very clean hotel. The area is good. It's about what you'd expect drom
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Gregory

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Property met my expectations; nothing bad, nothing great.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Tonya

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I liked the pool and hot tub as well as access to the outdoor area by the pool. I liked the coffee shop, although i wish it was open later or even 24 hours. I liked the fridge and in room cooff, but i really needed a microwave in my room. Staff at desk, bar, are housekeeping and catering service were professional and friendly lovely people. I also liked the ability to tip housekeeping via the QR code.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Howard

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
we like staying there
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Lauri

Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Nicole

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Felicia, Richmond

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This is my go-to hotel for Richmond. I always book this hotel whenever my family come to visit or if I just need a nice staycation. It's easy parking, great rooms/service and it's close to the mall, movie theater and restaurants. My family and I always enjoy our stay here.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Shannon

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Breakfast buffet wasn’t good but the dinner meal was delicious.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Stephen

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice and helpful staff. Great location, nice clean property. Accessible parking. Many restaurants to choose from to eat. Shopping mall just a few miles up the road.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2025

8/10 - Boa

john

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2025

8/10 - Boa

Madeline

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice hotel, good installation and good service
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Lisa

Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Holly

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Wonderful stay. Front of the house was super nice! Helped coordinate with a partnering hotel so I could wash my clothes.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Natasha

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
My stay was great until I had to drive 3 hours back to pick up my daughter and nephew swim wear/clothes I left at the property. I called the hotel when I got home when I realized that I didn’t have their wet clothes. I called the hotel and asked if housekeeping found them and they went to check. Housekeeping found them. I asked if they could wash them for me and I was willing to pay over the phone and name all the items in the hotel bag. I told Wayne that I was able to come back up that way the weekend to pick the items up. I just didn’t want the clothes to mildew by the being wet until I was able to return. We checked out on Sunday and I was ongoing to return that Saturday. I was told they do not take payment over the phone due having past issues with payment. I talked with the manager Wayne and he could not assist me with any other arrangements. I explained that I had to work the next day and still nothing. So I had to get back in my car and drive 3 hours back to get my daughter and nephew clothes. My daughter had her favorite pants and shirt in the bag, her new swimsuit and my nephew new swimwear also. So after all that I will not be staying at this hotel again because they could not accommodate me in any way. I understand policy’s but sometimes you can make accommodation for someone that is willing to pay and lives 3 hours away. They could have sent me an invoice. My family and I will not be staying at this hotel again.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2025