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Avaliações de Hotel Reykjavík Grand

4 out of 5
Hotel Reykjavík Grand
Sigtun 28, Reykjavik

Avaliações

8,8

Excelente

Nota 10 - Excelente. 577 de 1002 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 308 de 1002 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 68 de 1002 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 28 de 1002 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 21 de 1002 avaliações" "

9,2/10

Limpeza

9,0/10

Serviço e funcionários

8,8/10

Comodidades

8,8/10

Condições e instalações da propriedade

9,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Rick

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great staff. If you have a vechicle this hotel has free self parking and plenty of space
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024

8/10 - Boa

Zayd

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 5 diárias em mai. de 2024

8/10 - Boa

mariko lynne

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The property was well run, clean and the room was very clean and spacious. I appreciated the bathtub in the bathroom. The breakfast buffet was excellent and the staff at the front desk were helpful.
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024
Resposta de Bartek, FDM em 17 de mai. de 2024
Dear mariko lynne,Thank you for your positive review! I'm delighted to hear that you found our property well-run, clean, and spacious. It's great to know you enjoyed the bathtub in the bathroom and our excellent breakfast buffet. We're also pleased that our front desk staff were helpful during your stay.We hope to welcome you back soon!

10/10 - Excelente

Regina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Stephen

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Our trip was great and only made greater by Olga’s excellent customer service. She went above and beyond and very professional.
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2024
Resposta de Bartek, FDM em 17 de mai. de 2024
Dear Stephen,Thank you for your wonderful feedback! I'm thrilled to hear that Olga's excellent customer service made your trip even better. We are proud to have her on our team and will make sure to pass along your kind words.We look forward to welcoming you back on your next visit.

10/10 - Excelente

Tiffany

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Staff were very nice. Room was quiet and clean. We were able to hop on scooters and tour the city easily from the hotel.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Bartek, FDM em 17 de mai. de 2024
Dear Tiffany,Thank you for your kind review! I'm pleased to hear that you found our staff nice and your room quiet and clean. It's great that you were able to explore the city easily with the scooters.We look forward to welcoming you back in the future.

8/10 - Boa

KRYSTLE

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Comodidades
The room itself seemed a little outdated and the beds weren’t the most comfortable but overall the hotel was very nice and had a big parking lot that was easy to park.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Bartek, FDM em 17 de mai. de 2024
Dear KRYSTLE,Thank you for your feedback. I'm glad you found our hotel nice and appreciated the easy parking. I apologize for the discomfort you experienced with the beds and the room feeling outdated. We are continually working to improve our facilities and will take your comments into consideration.We hope to have the opportunity to provide you with an even better stay next time.

10/10 - Excelente

James

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great experience at the hotel walkable distance to city center
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024

8/10 - Boa

Kris

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Aruna

Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2024

8/10 - Boa

Balraj

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We stayed in this hotel for 3 days. We visited during Christmas time and it was well decorated. The room and hotel was clean. Daily cleaning/housekeeping service. Restaurant bit over priced

10/10 - Excelente

Fannberg

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

8/10 - Boa

Juha

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

8/10 - Boa

Sindri Már

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Þuríður

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

8/10 - Boa

Larus

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Gelma

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

8/10 - Boa

Kristján

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Leanne

Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Taher

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Grand hotel
Excellent place to stay, amazing staff, very friendly and professional
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Lawand

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

8/10 - Boa

Lee

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Really like the hotel. Bar was well stocked and the restaurant food was really good. Good variety and great quality. Breakfast choice was also really good, catering for most tastes. Room was clean and comfortable. A bit of street noise but not too bad. Only minor draw back was how cold the reception gets - This is where the bar seating is. When people are constantly in and out, it does get cold.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2023

8/10 - Boa

Ólafur K

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

adriana

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Gerorge, Sherborn

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel is near where the friends I visit live. I have always been quite happy with the Grand Hotel.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Michael

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Modern clean-cut hotel
The highlight of our visit was undoubtedly the junior suite, offering stunning city views. Its clean, contemporary design was immediately inviting. The room's spacious layout, the comfort of the bed, and the ample bathroom space impressed us, though the shower could have been more sizeable. The lobby's impressive scale, combined with the concierge's genuine warmth, made a memorable impact, and the reception staff adequately fulfilled our needs. The hotel, situated a bit away from the town center, was conveniently accessible by car. A notable drawback was the intense whistling of the wind during a winter storm, which disturbed our peace for a night. Better communication regarding housekeeping service pre-orders would have been appreciated, as would the convenience of bedside USB chargers. In conclusion, the hotel captures the city's modern essence, offering contemporary comforts while missing traditional elements. Its quality and service overall met our high expectations.
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Eileen, Vernon Hills

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful lobby. Delicious food at the restaurant.
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Elisabeth Dahl

Viagem com a família
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Samantha

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2023

8/10 - Boa

jeremy

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel is lovely and the staff are very friendly and professional. The Spa facilities are quite limited and very expensive. The breakfast choices are very good and the food in the restaurant is very nice. It's a good 30 minute walk to the centre of the city.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Haraldur Gunnar

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Linda

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Daniela

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Breakfast buffet was amazing, very clean, refurbishing all around was modern and new. Will definitely book it in the future
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023

8/10 - Boa

Chloe

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
My friend and I had a great time at Hotel Reykjavik Grand. The hotel looks really nice, has great facilities. Richard on the front desk was really nice and very helpful - he even gave us a heads up on whether the Northern Lights would likely appear during our stay which was really great. We were able to book transport to the airport which is great considering Iceland doesn't use Uber, there's also tour packages etc. you can get from the reception desk too which is very convenient. The only minor thing that we didn't like about the hotel was the shower - because there isn't a shower screen (just the curtain) the water would sometimes leak out on to the floor but otherwise no complaints.
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023

8/10 - Boa

Juergen

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Hlynur

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Samelia

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
El desayuno es muy completo, el hotel es elegante y muy limpio.

6/10 - Ok

Tsz Kun

Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Tanara

Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Elín

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023

8/10 - Boa

Annalisa

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023

10/10 - Excelente

Vincent

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

8/10 - Boa

Gunnar Th.

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Emilía

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

8/10 - Boa

WEI KEONG

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Friendly & helpful staff.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

8/10 - Boa

Sheldon

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
A good place to stay for a last night in Iceland!
The jet hot tub was not working and we were offered dinner instead, which was nice. But still, my room rate included the hot tub. I hope it’s fixed in room 945. I wrote an earlier review, which I retract. I misunderstood the reception agent. My apologies.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

8/10 - Boa

Jørn-Gunnar

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

8/10 - Boa

Pau

Viagem a dois
Pontos positivos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
El Hotel está muy bonito.. Las instalaciones.. Modernas, el buffet riquísimo... Jugo natural, la habitación amplia, bonita... Recepción.. Excelente.. Con Giuseppe, pero EL TURNO D LAS 5AM...A LAS 7:30AM Q YO ESTUVE PÉSIMO... CASI PIERDO MI TRANSPORTE.. Q ES MUY CARO... LOS EMPLEADOS D ESTE HORARIO... NO HACEN SU TRABAJO...!! EN EL HOTEL TIENES DOS ACCESOS, PARTE D LA RECEPCIÓN Y ATRAS... BUENO ESTOS SEÑORES... SE DIERON EL LUJO DE DECIRLE A MI CONDUCTORA.. Q NO SABIAN NADA D MI, O DE ALGÚN TRANSPORTE, YO ESTABA EN LA PARTE D ATRAS... LUEGO ME PARE A BUSCAR EN RECEPCIÓN... PREGUNTE POR MI TRANSPORTE.. Y ME DIJERON Q NO HABÍA IDO NADIE 😠😡.. QUE..?? DESPUÉS MI CONDUCTORA ME CONTÓ QUE SE BAJO PREGUNTO POR MI, ME ESTABA BUSCANDO.... Y LOS SEÑORES.. FLOJEANDO... CREO Q ODIAN SU EMPLEO.. O LO HACEN CON POCO ENTUSIASMO Y PROFESIONALISMO... MUY MAL..!!
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023
Resposta de Bartek em 16 de out. de 2023
Dear Pau,Thank you for your review. I'm happy that you enjoyed our hotel and I see especially the breakfast.I would like to mention that according to our camera system, as well as our staff - no driver came to our front desk to ask about any guests on the morning of your check-out. We see your driver was slightly late for your pickup and we are sorry to hear that he/she used that as an excuse to explain this situation.

10/10 - Excelente

Monica

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023
Resposta de Bartek em 17 de out. de 2023
Thank you for the 5-star rating, Monica!

10/10 - Excelente

Matthew

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023