Hotéis de luxo em Reserva de Biosfera Maya

"Os pontos positivos são a praia, o passeio de barco (só nos finais de semana!) e a vista para o lago. Os quartos são razoavelmente confortáveis, mas a acústica péssima, se ouve tudo do quarto ao lado! A limpeza é feita no final da tarde, um incômodo sem igual! Com o preço que cobram, não incluir café da manhã é ridículo! E cuidado!! Nunca compre nenhum tour com o hotel, eles cobram mais que o dobro do preço de mercado, um abuso descarado! "

"O local é muito bonito, os quartos estão novos e o seviço de limpeza foi eficiente. Quanto à outros aspectos do atendimento, embora os funcionários sejam amáveis pareceu carecer de melhor treinamento. No restaurante o serviço foi lento e por vezes esqueceram alguma coisa, por fim no check out houve cobrança de uma refeição em duplicidade é um passeio com valor maior que o combinado, o qual ficamos na dúvida se foi ineficiência ou má fé."