Piscina externa, funciona das 9h às 20h, barracas, espreguiçadeiras
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Avaliações de Silver Legacy Resort Casino at THE ROW

4 out of 5
Silver Legacy Resort Casino at THE ROW
407 N. Virginia Street, Reno, NV

Avaliações

8,4

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 2254 de 4490 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 1197 de 4490 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 521 de 4490 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 277 de 4490 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 241 de 4490 avaliações" "

8,8/10

Limpeza

8,4/10

Serviço e funcionários

8,2/10

Comodidades

8,6/10

Condições e instalações da propriedade

8,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

6/10 - Ok

Jose

Carpet looks dirty and smells really bad
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

8/10 - Boa

Mark

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Was very nice and quiet. Would stay again.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Barbara, Las Vegas

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
I love staying at the Silver Legacy. It is a lovely property. I do not like paying the resort fees. We did not use any of those amenities except the free parking. It is excessive and, in my opinion, unnecessary. The property needs more safety measures. The surrounding area outside did not feel safe and was dirty. I realize this is not the fault of Caesar’s, but perhaps a city issue. Although we did see someone that we could tell did not belong in the hotel, trying to get on an elevator. Of course he did not have a key to use it, I do still consider this unsafe. Perhaps more security near the elevators. The room was comfortable and clean. The updated rooms are lovely.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Donald C. em 21 de mai. de 2024
Thank you for taking the time to share your feedback regarding your experience at THE ROW. We strive to provide exceptional family-style service and create memorable moments for all our guests and are very sorry to learn you were unhappy with your experience in any way. Your important comments have been shared with our management team for their input and attention. We value your patronage and hope you'll allow us the opportunity to welcome you again soon. Sincerely,

8/10 - Boa

Susan

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Connects to circus circus and el dorado hotel, walking indoors, rooms clean
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Donald C. em 21 de mai. de 2024
Thank you for the great review!

10/10 - Excelente

Bruce

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Free parking.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Donald C. em 21 de mai. de 2024
Thank you for the review.

8/10 - Boa

Greg

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
gambling here was higher limits and the pool should be much bigger but a decent place
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Donald C. em 21 de mai. de 2024
Thank you for taking the time to share your feedback regarding your experience at THE ROW. We strive to provide exceptional family-style service and create memorable moments for all our guests and are very sorry to learn you were unhappy with your experience in any way. Your important comments have been shared with our management team for their input and attention. We value your patronage and hope you'll allow us the opportunity to welcome you again soon. Sincerely,

10/10 - Excelente

Janice

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Donald C. em 21 de mai. de 2024
Thank you for the review.

8/10 - Boa

Brittney, Citrus Heights

Viagem a dois
The room was clean, bed was comfortable. The casino had dirty elevators and walls. The staff in the restaurants and bars were nice. We really enjoyed our food in the brewery.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Donald C. em 21 de mai. de 2024
Thank you for the great review!

6/10 - Ok

Marv

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Check in was slow only 2 people to help 10-12 people in line. Check in process took a long time even though I booked rooms on line.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Donald C. em 21 de mai. de 2024
Thank you for taking the time to share your feedback regarding your experience at THE ROW. We strive to provide exceptional family-style service and create memorable moments for all our guests and are very sorry to learn you were unhappy with your experience in any way. Your important comments have been shared with our management team for their input and attention. We value your patronage and hope you'll allow us the opportunity to welcome you again soon. Sincerely,

8/10 - Boa

Susan Croy

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice place.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Donald C. em 21 de mai. de 2024
Thank you for the review.

4/10 - Insatisfatória

Martin

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza
Check in took too long. Only one staff member working. Others were chatting.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Donald C. em 21 de mai. de 2024
Thank you for taking the time to share your feedback regarding your experience at THE ROW. We strive to provide exceptional family-style service and create memorable moments for all our guests and are very sorry to learn you were unhappy with your experience in any way. Your important comments have been shared with our management team for their input and attention. We value your patronage and hope you'll allow us the opportunity to welcome you again soon. Sincerely,

10/10 - Excelente

Patrick

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff was very friendly and accommodating.
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2024
Resposta de Donald C. em 21 de mai. de 2024
Thank you for the review.

6/10 - Ok

Erika

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Donald C. em 21 de mai. de 2024
Thank you for the review.

8/10 - Boa

Sarah, Whittier

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Overall nice area. From Cali so not use to the SC moving in casinos but love mid town and the walk ability to those restaurants and bars!
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Donald C. em 21 de mai. de 2024
Thank you for the feedback.

10/10 - Excelente

Cristina, Wheatland

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Loved cleanliness
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Donald C. em 21 de mai. de 2024
Thank you for the review.

10/10 - Excelente

Richard

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean and well cared for property. Excellent dining options. Look forward to rebooking on my next trip to Reno.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Donald C. em 21 de mai. de 2024
Thank you for the review.

8/10 - Boa

Jon

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Not enough elevators and use for the number of people present. Should have handicap parking on More floors. Liked Self serve chaos, chicken and out.
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024
Resposta de Donald C. em 21 de mai. de 2024
Thank you for the feedback.

10/10 - Excelente

Dorothea

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The overall property was very well maintained and most enjoyable.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Donald C. em 21 de mai. de 2024
Thank you for the review.

8/10 - Boa

Patrick

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Didn’t like the resort fee.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Donald C. em 21 de mai. de 2024
Thank you for the feedback.

10/10 - Excelente

Samantha

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Donald C. em 21 de mai. de 2024
Thank you for the review.

10/10 - Excelente

John

Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Furnishings were clean with late model LED TV. Coffee dispenser however did not work. Carpet fibers was clean and did not have the carpet shampoo residue. Bedroom mattress could use sealed zipped cover to prevent bedbugs from seeking refuge. The pool and spa was clean and well appointed. Casino floor still had smokers.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Donald C. em 21 de mai. de 2024
Thank you for taking the time to share your feedback regarding your experience at THE ROW. We strive to provide exceptional family-style service and create memorable moments for all our guests and are very sorry to learn you were unhappy with your experience in any way. Your important comments have been shared with our management team for their input and attention. We value your patronage and hope you'll allow us the opportunity to welcome you again soon. Sincerely,

8/10 - Boa

Lynn

Viagem a dois
Property was clean, room was comfortable too. Too bad there were only two people helping with the check in process. The machine check in service does not work- very frustrating.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Donald C. em 21 de mai. de 2024
Thank you for the feedback regarding the checkin process. We will share your feedback with our management team.

10/10 - Excelente

Shelby Or Robert

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Donald C. em 21 de mai. de 2024
Thank you for the review.

10/10 - Excelente

Ginger

Viagem com a família
Staff was very helpful and friendly.
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2024
Resposta de Donald C. em 21 de mai. de 2024
Thank you for the great review!

10/10 - Excelente

Savannah

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Was a great quick trip!
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Donald C. em 21 de mai. de 2024
Thank you for the review.

8/10 - Boa

Shiela

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It's all good.
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024
Resposta de Donald C. em 21 de mai. de 2024
Thank you for the review.

10/10 - Excelente

Brenda

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Donald C. em 17 de mai. de 2024
Thank you for the review.

10/10 - Excelente

Susan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Donald C. em 21 de mai. de 2024
Thank you for the review.

4/10 - Insatisfatória

Korrie, Elko

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Donald C. em 21 de mai. de 2024
Thank you for the review.

8/10 - Boa

Cynthia

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The property was good. We really enjoyed our stay.
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2024
Resposta de Donald C. em 17 de mai. de 2024
Thank you for the review.

10/10 - Excelente

Melvyn

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Donald C. em 17 de mai. de 2024
Thank you for the review.

10/10 - Excelente

Sara

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I love this place...is beautiful and the staff is friendly
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Donald C. em 17 de mai. de 2024
Thank you for the review.

6/10 - Ok

Antonio

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Donald C. em 17 de mai. de 2024
Thank you for the review.

2/10 - Terrível

Kimberly, Concord

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Donald C. em 17 de mai. de 2024
Thank you for taking the time to share your feedback regarding your experience at THE ROW. We strive to provide exceptional family-style service and create memorable moments for all our guests and are very sorry to learn you were unhappy with your experience in any way. Your important comments have been shared with our management team for their input and attention. We value your patronage and hope you'll allow us the opportunity to welcome you again soon. Sincerely,

8/10 - Boa

Richelle

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The rooms are always great.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Donald C. em 14 de mai. de 2024
Thank you for the review.

8/10 - Boa

Abigail

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great deal.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Donald C. em 14 de mai. de 2024
Thank you for the review.

10/10 - Excelente

Kristine

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was central to everything
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Donald C. em 14 de mai. de 2024
Thank you for the review.

10/10 - Excelente

Greg

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We always stay there
Hospedou-se por 5 diárias em mai. de 2024
Resposta de Donald C. em 14 de mai. de 2024
Thank you for the review.

4/10 - Insatisfatória

Nigel

Viagem a dois
Pontos positivos: Comodidades
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Worst customer service experience from the reception & Bell boy desk ever. Spoken to by Bell Boy desk so rudely I challenged their manner just to be given more rudeness. Reception desk staff scamming selective people for extra $30 for trying to check in a little earlier. Tried to do that to me & my wife, we declined & opted to wait the 20 minutes before no charge then watched as they allowed several older people check in with no hint or word about a charge. Given a room that had a view of a wall approx 10 feet from the window & the air conditioning units. Pain on door by lock showed an attempt to break in previously to that room (shame I can't upload photo's onto here). The 2 stars are given for the Valet customer service we received & for the Food Court for not trying to rip off people with stupidly priced food, so tasty & great service there. Casino floor was amazing, easy to get turned around in there but floor staff very friendly & helpful, Seems that the Reception & Bell Boy desk could learn a thing or 2 from them about customer service. Would I stay again? NO, customer service should be the same throughout. Worst experience of our 16 day touring holiday, glad we were only there for 3 days, will try a different hotel if we are back in that area again. Decor is old & tired looking throughout the hotel & rooms. Casino vibrant & alive. Lots of homelessness in the area & constantly coming in to the Casino area. Experience ruined by poorly trained hotel staff.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Donald C. em 14 de mai. de 2024
Thank you for taking the time to share your feedback regarding your experience at THE ROW. We strive to provide exceptional family-style service and create memorable moments for all our guests and are very sorry to learn you were unhappy with your experience in any way. Your important comments have been shared with our management team for their input and attention. We value your patronage and hope you'll allow us the opportunity to welcome you again soon. Sincerely,

10/10 - Excelente

Randall Wayne, Muscatine

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
I was disappointed that some of the restaurants that used to serve delicious chicken noodle soup no long did. I was unable to find any soups that I liked.
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2024
Resposta de Donald C. em 14 de mai. de 2024
Thank you for taking the time to share your feedback regarding your experience at THE ROW. We strive to provide exceptional family-style service and create memorable moments for all our guests and are very sorry to learn you were unhappy with your experience in any way. Your important comments have been shared with our management team for their input and attention. We value your patronage and hope you'll allow us the opportunity to welcome you again soon. Sincerely,

10/10 - Excelente

Chris

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Good
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Donald C. em 14 de mai. de 2024
Thank you for the review.

4/10 - Insatisfatória

Gary Christopher

Viagem a dois
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The Silver Legacy is a shadow of its former self. There are hard working people who have little or no training. Food prices have gotten out of hand and put a damper on family meals. Machines are scarce. The magic is gone as you can feel them nickel and dime your wallet. Its convenient if you have a bowling tournament. But the love of just being at the Silver Legacy has died with COVID. I'll remember the good times, but wont be bacķ.
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024
Resposta de Donald C. em 14 de mai. de 2024
Thank you for taking the time to share your feedback regarding your experience at THE ROW. We strive to provide exceptional family-style service and create memorable moments for all our guests and are very sorry to learn you were unhappy with your experience in any way. Your important comments have been shared with our management team for their input and attention. We value your patronage and hope you'll allow us the opportunity to welcome you again soon. Sincerely,

10/10 - Excelente

Karina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Donald C. em 14 de mai. de 2024
Thank you for the review.

6/10 - Ok

doranne

Viagem com a família
it was convenient
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Donald C. em 14 de mai. de 2024
Thank you for the feedback.

10/10 - Excelente

Sophia, San Francisco

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Donald C. em 14 de mai. de 2024
Thank you for the review.

6/10 - Ok

Mei Ieng

Housing keeping is unable to provide room service for hot water so I am prepare milk from baby formula.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Donald C. em 14 de mai. de 2024
Thank you for taking the time to share your feedback regarding your experience at THE ROW. We strive to provide exceptional family-style service and create memorable moments for all our guests and are very sorry to learn you were unhappy with your experience in any way. Your important comments have been shared with our management team for their input and attention. We value your patronage and hope you'll allow us the opportunity to welcome you again soon. Sincerely,

10/10 - Excelente

Todd

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
It was great
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024
Resposta de Donald C. em 14 de mai. de 2024
Thank you for the review.

10/10 - Excelente

Tanya

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location, central to downtown river walk district.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
Resposta de Donald C. em 10 de mai. de 2024
Thank you for the review.

10/10 - Excelente

Hope

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great stay thanknyou
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Donald C. em 10 de mai. de 2024
Thank you!

10/10 - Excelente

Anthony

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel was what I have always expected but seldom got. Everything was excellent!
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Donald C. em 10 de mai. de 2024
Thank you! Were glad you enjoyed your stay with us!