"Estive no hotel há alguns anos e era bom, limpo etc. Desta vez foi uma enorme decepção. Apartamentos muito sujos, limpeza totalmente superficial e inadequada, conservação péssima, aspecto bastante ruim. Tive problemas no primeiro apartamento, com ar condicionado pingando dentro do quarto e, quando olhei o filtro do aparelho estava completamente coberto de poeira, indicando que não é limpo há muito tempo. Trocaram meu quarto. No outro, ligeiramente melhor, mas com a péssima limpeza. Me deixaram sem toalhas um dos dias e, quando retornei, o recepcionista disse que não tinha acesso às toalhas e só consegui a reposição no dia seguinte, quando desci para o café da manhã. Dos três elevadores um estava parado e, com o hotel lotado, já havia uma enorme demora para subir ou descer. Dia 22/05 o elevador de serviço parou também e o caos foi ainda maior. Percebe-se que não há manutenção e conservação adequadas. A governança não deve ter experiência pois, se fosse profissional, os quartos e demais áreas não seriam tão sujas. Foi uma grande decepção e os responsáveis pelo hotel deveriam tomar providências urgentes. A falta de limpeza adequada, além de fazer com que seja um ambiente desagradável, traz riscos à saúde de quem se hospedar. Até mesmo as colchas que ficam nas camas são extremamente desgastadas e com várias pequenas manchas. Está muito ruim."
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