Dear Leticia,Thank you for taking the time to share your feedback with us.Unfortunately it seems that we did not meet all of your expectations. Could you please let us know exactly what you found unsatisfactory? We always welcome our guests' feedback and suggestions for improvement.We hope to be able to welcome you back for an improved stay.Kind regards,Your Team from Mercure Hotel Düsseldorf Airport

Dear Jorge, thank you very much for your excellent rating! We are glad to read that you enjoyed your stay in our hotel. Till the next time! With kind regards Daniel L. Shift Leader

Beste Kenneth,Fijn dat u de tijd nam voor uw review.We zijn verheugd te horen dat u de netheid van onze kamers en ons uitgebreide ontbijtbuffet waardeerde, evenals de vriendelijke service van ons personeel. Onze excuses dat u de temperatuur in het hotel te warm vond; we streven ernaar een comfortabele omgeving voor al onze gasten te bieden. Het spijt ons ook dat u 's avonds geen drankje kon nuttigen; onze bar is doorgaans geopend tot middernacht en biedt een selectie van cocktails, bieren en wijnen.Met vriendelijke groet,Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Airport

Sehr geehrter Joerg,wir bedanken uns ganz herzlich für die Bewertung unseres Hotels.Wir bedauern zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht vollständig geniessen konnten und wir möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen.Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen!Mit besten Grüßen,Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Airport

Sehr geehrte Nicole,vielen Dank für Ihren Kommentar.Es freut uns zu hören, dass Sie die Sauberkeit unserer Zimmer mit 80% bewertet haben, was unsere hohen Standards in Hygiene und Sauberkeit widerspiegelt. Ebenso danken wir Ihnen für die positive Rückmeldung zu unserem Service.Wir bedauern, dass der Zustand des Hotels nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Ziel ist es, eine erstklassige Umgebung für unsere Gäste zu bieten und wir nehmen Ihre Bewertung ernst.Hoffentlich können wir Sie auch in der Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen.Freundliche Grüße,Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Airport

Sehr geehrter Salvatore,haben Sie vielen Dank für Ihr Feedback.Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service hoch bewertet haben und danken Ihnen für Ihre positive Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit der Heizung hatten und die Handtücher nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Unsere Hauswirtschaft legt größten Wert auf Sauberkeit und unser technisches Team ist stets bemüht, alle Anlagen optimal zu warten. Wir werden Ihre Anmerkungen zum Anlass nehmen, unsere Prozesse zu überprüfen und zu verbessern, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden.Hoffentlich sehen wir uns auch in der Zukunft wieder bei uns.Freundliche Grüße und alles Gute,Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Airport

Lieber Robert,herzlichen Dank für dein Feedback zu unserem Mercure Hotel Dusseldorf Airport.Wir freuen uns sehr, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses und unseren Service positiv hervorheben und schätzen Ihre Anerkennung unserer Bemühungen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität des WLANs nicht vollständig zufrieden waren. Wir sind stets bestrebt, alle unsere Einrichtungen auf dem neuesten Stand zu halten und das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern. Ihre positive Rückmeldung zu den Annehmlichkeiten Ihres Zimmers freut uns besonders, da wir großen Wert auf den Komfort und die Zufriedenheit unserer Gäste legen.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Airport

Hallo Richard,wir freuen uns über diese nette Bewertung.Wir bedauern zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht vollständig geniessen konnten und wir möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen.Gern würden wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen.Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Airport

Dear Guido,Thank you for sharing your review.We're delighted to hear that you found our service to be excellent and that the cleanliness and condition of our hotel met your expectations. We strive to maintain high standards for our guests and it's rewarding to know that these efforts are noticed. We understand your concerns regarding the distance from Düsseldorf Airport and appreciate that the name of our hotel may suggest a closer proximity. Our location in Ratingen is chosen for its quiet setting and convenient access to the motorway, offering a balance between tranquility and connectivity to the surrounding areas. For future stays, we would like to inform you that the airport is approximately 10 km away, and we believe our guests benefit from the peaceful environment away from the direct flight path. We regret any inconvenience this may have caused you and will take your comments into consideration as we continually improve our guest experience.We are looking forward to welcoming you again. All the best,Your Team from Mercure Hotel Düsseldorf Airport

Sehr geehrter Gast,herzlichen Dank für Ihre Bewertung.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir hoffen, Sie besuchen uns wieder einmal.Merci und freundliche Grüße,Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Airport

Sehr geehrter Stefan,vielen Dank für Ihre Bewertung.Um unseren Service zukünftig weiter verbessern zu können, wäre es für uns von großer Hilfe, wenn Sie uns mitteilen, warum Sie unser Hotel nicht komplett überzeugen konnte. Wir freuen uns immer über konstruktive Kritik und bemühen uns, diese umzusetzen.Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance.Freundliche Grüße,Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Airport

Dear Martin,Thank you for taking the time to review your stay.We are glad to hear that our staff was friendly and helpful, and that the room met your needs for a comfortable stay. However, we understand your concerns regarding the distance to the airport and the taxi fares. Our hotel is located in Ratingen, which is about 10 km away from Düsseldorf Airport. We have noted this information on all websites on which we are represented. Due to the location, we are allowed to call ourselves Airport Hotel.We apologize for any inconvenience this may have caused you.We hope to see you again soon.Best regards,Your Team from Mercure Hotel Düsseldorf Airport

Sehr geehrter Niels,vielen Dank für Ihre Bewertung!Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Hoffentlich hatten Sie noch eine gute Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder.Freundliche Grüße und alles Gute,Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Airport

Dear Tommi,Thank you for this kind review.We are glad to hear that you enjoyed the stay in the Mercure Hotel Ratingen, which we offered you as an alternative during our closed days.We are looking forward to welcoming you to our hotel next time with the same positive experience. Best wishes,Your Team from Mercure Hotel Düsseldorf Airport

Dear Serdar,Thank you for taking the time to share your opinion with us.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We look forward to welcoming you again. Best regards,Your Team from Mercure Hotel Düsseldorf Airport

Dear Ron,Thank you for letting us know that you enjoyed your stay.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We look forward to having the opportunity to welcome you back in the future. Best wishes,Your Team from Mercure Hotel Düsseldorf Airport

Sehr geehrter Jens,vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels.Wir freuen uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten. Danke auch für das nette Lob an unsere Mitarbeiter, das geben wir gerne weiter. Auch freuen wir uns, dass Ihnen die Sauberkeit unseres Hotels sehr zugesagt hat.Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Zeit in Ratingen und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Airport

Dear Rifki,Thank you for this kind review.We're pleased that you had a pleasant stay with us and appreciated our high standards.We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Best wishes,Your Team from Mercure Hotel Düsseldorf Airport

Sehr geehrte Elisabeth,vielen Dank für Ihr positives Feedback!Ihre Höchstbewertung haben wir gerne mit dem gesamten Team geteilt und bedanken uns bei dieser Gelegenheit recht herzlich für Ihren Besuch. Des Weiteren freuen wir uns ungemein, dass Sie die Bemühungen unseres freundlichen Personals in Ihrem Kommentar gewürdigt haben und hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in guter Erinnerung behalten werden.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Airport

Sehr geehrter Shoruba,vielen Dank für Ihre positive Bewertung!Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können.Alles Gute und freundliche Grüße aus Ratingen ,Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Airport

Dear Devika,We are glad to receive such a positive review!We are happy to hear that you experienced a nice stay. It is great to know that you are satisfied with the cleanliness of the room, the condition of the hotel, the service and the amenities in the room. Our team strives to provide an excellent experience to all our guests and your feedback is very valuable to us.We look forward to welcoming you back soon.Best regards,Your Team from Mercure Hotel Düsseldorf Airport

Lieber Vahgan,vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Angela - Front Office Manager

Lieber Miguel,vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Angela - Front Office Manager

Lieber Sabrina,vielen Dank für die tolle Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Angela

Lieber Kostas,vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Angela - Front Office Manager

Lieber Ahmad,vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Angela - Front Office Manager

Dear Timo,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Angela - Front Office Manager

Lieber Michael,vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Angela

Lieber Martin,vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Angela - Front Office Manager

Liebe Nadine,vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Angela - Front Office Manager

Dear Selcuk,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Düsseldorf Airport. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Angela - Front Office Manager

Dear Olivier,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Düsseldorf Airport. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerely,Angela - Front Office Manager

Lieber Gast,wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Düsseldorf Airport.Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit herzlichen GrüßenAngela - Front Office Manager

Lieber Cahit,wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duesseldorf Airport die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern.Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit herzlichen GrüßenAngela - Front Office Manager

Dear Robert,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel one day!Sincerely,Angela - Front Office Manager

Lieber Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Angela - Front Office Manager

Lieber Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir würden uns freuen, Sie trotzdem mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Angela - Front Office Manager

Beste Rob,Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen.Het spijt ons dat u het niet zo goed vond als u had moeten doen. U kunt er zeker van zijn dat wij dit intern met onze collega's zullen bespreken. Wij verontschuldigen ons oprecht en heten u graag weer welkom in ons hotel.Met vriendelijke groeten Can B.

Lieber Maik,vielen Dank für Ihre großartige Bewertung. Das Team freut sich über jede tolle Bewertung. Wir wünschen uns, Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen.Mit besten GrüßenCan B.

Lieber Herr Holger,vielen Dank für Ihre Zeit, die sich genommen haben um uns Ihren Eindruck mitzuteilen. Wir und vor allem unser Team freut sich über Ihre großartige Bewertung.Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit besten GrüßenCan B.

Dear Mr. Roger,thank you for staying and rate us. We are happy that you like your stay.We are looking forward to welcome you again in our hotel.Best regardsCan B.

Lieber Salih,wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns so gefällt. Vielen dank, dass Sie sich die Zeit nehmen uns zu bewerten.Wir freuen uns, Sie bei uns wieder willkommen heißen zu dürfen.Mit besten GrüßenCan B.

Lieber Salih,wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns so gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie bei uns waren und wir freuen uns, Sie bei uns wieder begrüßen zu dürfen.Mit besten GrüßenCan B.

Sehr geehrter Herr Dennis,wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duesseldorf Airport.Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit herzlichen GrüßenM. ChtiouiFront Office Manager

Sehr geehrte Frau Antje,wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duesseldorf Airport.Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit herzlichen GrüßenM. ChtiouiFront Office Manager

Sehr geehrter Herr Sprecic,wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duesseldorf Airport.Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Seit Anfang November 2022 berechnen wir eine Energiekostenpauschale von 2,50 die Nacht.Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit herzlichen GrüßenM. ChtiouiFront Office Manager

Hyvä herra Tommi,kiitos paljon kommenteistanne, jotka koskivat vierailuanne Mercure Hotel Duesseldorf Airport -hotellissa.Olemme erittäin tyytyväisiä kehuihinne. Välitämme tietenkin mielellämme myönteisen arvostuksenne asianomaiselle henkilökunnalle. Tyytyväisyytenne on paras palkinto henkilökunnallemme, joka työskentelee päivästä toiseen tarjotakseen teille moitteetonta palvelua.Toivottavasti saamme toivottaa teidät tervetulleeksi pian uudelleen.Ystävällisin terveisinM. ChtiouiFront Office Manager