Hotel-boutique em Raccoon Key

"Equipe muito atenciosa e cordial. O quarto imenso, extremamente limpo e cheiroso, banheiro amplo, claro e muito limpo. Excelente os produtos de amenidades."

"Sim"

"Cheguei no hotel e fui informado que não poderia me hospedar lá porque o hotel estava lotado e fui direcionado para o outro hotel da rede (Casa Marina Key West), onde segundo o recepcionista, eu teria direito ao quarto de mesma categoria e todos os mesmos serviços oferecidos pelo The Reach Key West. Chegando no Casa Marina, o hotel não me proporcionou o quarto de mesma categoria (visão para o Oceano, o qual foi reservado para o The Reach), os elevadores do hotel não funcionavam adequadamente (um estava quebrado e o outro com sérios problemas de funcionamento), além do que as diárias do The Reach são mais caras que a do Casa Marina, resultando em um prejuízo financeiro. Como forma de amenizar todos esses inconvenientes, a gerência do hotel me deu um crédito de USD150 para utilizar com os serviços do hotel."