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Hilton Queenstown Resort & Spa

Propriedade 5.0 estrelas

Escolha as datas para ver os preços

Avaliações

8,6 de 10
Excelente

Comodidades populares

  • Piscina
  • Banheira de hidromassagem
  • Spa
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
  • Ar-condicionado
O preço atual é R$ 738
Total: R$ 849
inclui impostos e taxas
20 de mai. – 21 de mai.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 23 de 23 quartos

Carrega todas as fotos de Deluxe King Room With Lake View

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Deluxe King Room With Lake View

  • Acomoda 2

Carrega todas as fotos de Deluxe Plus King Room with Lake View

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Deluxe Plus King Room with Lake View

  • Acomoda 2

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Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Standard Room

  • Acomoda 2

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Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Deluxe Twin Room with Lake View

  • Acomoda 2

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Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Accessible Room

  • Acomoda 2

Carrega todas as fotos de Two Bedroom Deluxe Residence With Lake View

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Two Bedroom Deluxe Residence With Lake View

  • Acomoda 4

Carrega todas as fotos de Quarto, 1 cama King (Relaxation)

Quarto, 1 cama King (Relaxation) | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Quarto, 1 cama King (Relaxation)

9,8 de 10
Extraordinária
(6 avaliações)
  • Vista para o lago
  • 46 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto luxo, 1 cama King

TV LCD 32 polegadas com canais a cabo, TV

Quarto luxo, 1 cama King

9,0 de 10
Maravilhosa
(40 avaliações)
  • Vista para o lago
  • 44 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto, 1 cama King

TV LCD 32 polegadas com canais a cabo, TV

Quarto, 1 cama King

9,2 de 10
Maravilhosa
(27 avaliações)
  • Vista para o resort
  • 44 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Suíte, 1 cama King (Lake Wakatipu Suite)

Suíte, 1 cama King (Lake Wakatipu Suite) | Vista do quarto

Suíte, 1 cama King (Lake Wakatipu Suite)

9,0 de 10
Maravilhosa
(22 avaliações)
  • Vista para o lago
  • 54 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto, 1 cama Queen, acessível

Quarto, 1 cama Queen, acessível | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Quarto, 1 cama Queen, acessível

9,4 de 10
Extraordinária
(13 avaliações)
  • Vista para o resort
  • 45 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama Queen

Carrega todas as fotos de Quarto duplo

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Quarto duplo

8,8 de 10
Excelente
(9 avaliações)
  • Vista para o resort
  • 44 m²
  • Acomoda 2
  • 2 camas de solteiro

Carrega todas as fotos de Quarto duplo luxo, vista para o lago

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Quarto duplo luxo, vista para o lago

9,0 de 10
Maravilhosa
(10 avaliações)
  • Vista para o lago
  • 44 m²
  • Acomoda 2
  • 2 camas de solteiro

Carrega todas as fotos de Suíte, 1 quarto (Residence)

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Suíte, 1 quarto (Residence)

8,0 de 10
Muito boa
(4 avaliações)
  • Vista para o resort
  • 60 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

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TV LCD 32 polegadas com canais a cabo, TV

Suíte, 2 quartos (Residence)

7,4 de 10
Boa
(10 avaliações)
  • Vista para o lago
  • 100 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 2 camas de solteiro

Carrega todas as fotos de Deluxe 2 Bedrooms, Lake View (Residence)

Deluxe 2 Bedrooms, Lake View (Residence) | Vista do quarto

Deluxe 2 Bedrooms, Lake View (Residence)

9,0 de 10
Maravilhosa
(12 avaliações)
  • Vista para o lago
  • 100 m²
  • Acomoda 5
  • 1 cama King e 2 camas de solteiro

Carrega todas as fotos de Quarto luxo, 1 cama King (Plus)

Quarto luxo, 1 cama King (Plus) | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Quarto luxo, 1 cama King (Plus)

9,2 de 10
Maravilhosa
(7 avaliações)
  • Vista para o lago
  • 44 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de King Room

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

King Room

  • Acomoda 2

Carrega todas as fotos de Twin Room

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Twin Room

  • Acomoda 2

Carrega todas as fotos de Wakatipu Suite with Lake View

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Wakatipu Suite with Lake View

  • Acomoda 2

Carrega todas as fotos de Relaxation King Room

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Relaxation King Room

  • Acomoda 2

Carrega todas as fotos de Two Bedroom Residence with Lake View

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Two Bedroom Residence with Lake View

  • Acomoda 4

Carrega todas as fotos de One Bedroom Residence

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

One Bedroom Residence

  • Acomoda 2
Mod logo
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Informações a área

Com excelente localização em Kawarau Falls, Hilton Queenstown Resort & Spa fica perto do aeroporto e na orla marítima. Vale a pena visitar The Remarkables Ski Area e Área de esqui Coronet Peak se você se busca atividades interessantes. Alpine Aqualand e Queenstown Paintball também valem a visita. Passeios de caiaque e esqui aquático são ótimas oportunidades para se refrescar, mas você também pode tentar atividades como sky dive e trilhas para caminhada/bicicleta nos arredores. Confira nosso guia de viagem sobre Kawarau Falls.
Mapa
Kawarau Village, 79 Peninsula Road, Kawarau Falls, 9300

Nos arredores

  • Remarkables Park Town Centre
    17 min de caminhada - 1.4 km
  • Frankton Beach
    3 min de carro - 2.2 km
  • The Kingston Flyer
    3 min de carro - 2.2 km
  • Queenstown Event Centre
    3 min de carro - 2.6 km
  • Alpine Aqualand
    3 min de carro - 2.6 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Queenstown (ZQN) - 5 min de carro

Restaurantes

  • Airspresso
    5 min de carro
  • McDonald's
    5 min de carro
  • Frankton Arm Tavern
    5 min de carro
  • Odelay
    5 min de carro
  • Patagonia Chocolates
    5 min de carro

Sobre esta propriedade

Hilton Queenstown Resort & Spa

Hotel de luxo às margens de um lago
Em Hilton Queenstown Resort & Spa, você encontra as seguintes comodidades: serviço de compras de mercado grátis, terraço na cobertura e lojas. Relaxe no spa no local, que oferece bandagem corporal, aromaterapia e tratamentos para o corpo. O local conta com um restaurante, Wakatipu Grill, que oferece café da manhã e jantar. Wi-Fi grátis nas áreas comuns está disponível para todos os hóspedes, além de comodidades como cafeteria/café e jardim.
Os benefícios oferecidos por hotel incluem:
  • Uma piscina interna
  • Buffet de café da manhã (sobretaxa), estacionamento com manobrista e serviço de traslado de/para o terminal de balsa
  • Check-out expresso, recepção 24 horas e áreas para não fumantes
  • Salas de massagem/tratamento, equipe multilíngue e carregador
  • As avaliações dos hóspedes enaltecem a equipe prestativa e a localização.
Características do quarto
Todos os 220 quartos oferecem comodidades como roupas de cama premium e menu de travesseiros, além de cofre para notebook e ar-condicionado com controle de temperatura. As avaliações dos hóspedes mencionam positivamente a limpeza dos quartos na propriedade.
As comodidades extras são:
  • Berços grátis e berços de viagem
  • Roupas de cama antialérgicas e camas extra/dobráveis (sobretaxa)
  • Banheiros com chuveiros com efeito de chuva e produtos de toalete de grife
  • TVs de alta definição de 32 polegadas com com canais premium
  • Varanda ou pátio, geladeiras e chaleiras elétricas

Prêmios e afiliações

Propriedade com certificação ecológica
Esta propriedade participa do programa Prêmio de reconhecimento de negócios de turismo sustentável da Qualmark, que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.

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TV LCD 32 polegadas com canais a cabo, TV, dock para iPod
DoubleTree by Hilton Queenstown
Kawarau Falls
  • Spa
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
  • Ar-condicionado
8.6 de 10, Excelente, 1.000 avaliações
O preço é de R$ 454
Total: R$ 522
inclui impostos e taxas
19 de mai. – 20 de mai.
DoubleTree by Hilton Queenstown
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Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi (NZD 9,95 por 24 horas) e internet com fio (sobretaxa)
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi e internet com fio grátis

Estacionamento e transporte

  • Há restrições de altura no estacionamento no local
  • Traslado para o terminal de balsas (sobretaxa)
  • Traslado de esqui nas proximidades
  • Estacionamento coberto no local (NZD 20 por dia)
  • Estacionamento com manobrista no local (NZD 50 por dia; inclui privilégios de entrada e saída)
  • Estacionamento limitado com e sem manobrista no local
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas disponível

Alimentação e bebidas

  • Buffet de café da manhã disponível todos os dias entre 6h e 10h30, mediante uma taxa de NZD 42 por pessoa
  • Um bar/lounge
  • Um restaurante
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Stacks
  • Wakatipu Grill

Atividades

  • Academia
  • Armazenamento para esquis
  • Banheira de hidromassagem
  • Equipamento para esportes na neve
  • Ideal para compras
  • Piscina interna
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa de serviço completo

Ideal para famílias

  • Berço de viagem
  • Berço no quarto
  • Cama extra/dobrável (sobretaxa)
  • Geladeira no quarto
  • Lavanderia
  • Mercearia/loja de conveniência
  • Piscina interna
  • Quartos à prova de som

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Cofre na recepção
  • Lavanderia
  • Mercearia/loja de conveniência
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Serviço de compra de mantimentos grátis
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • Centro de conferências
  • Salas de reunião

Área externa

  • Jardim
  • Nas montanhas
  • No lago
  • Terraço na cobertura

Spa de serviço completo

  • 10 salas de tratamento
  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Esfoliação corporal
  • Manicures/pedicures
  • Massagem
  • Salas de tratamento para casais
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • 2 vagas de estacionamento para pessoas com deficiência
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Alarme visual contra incêndio
  • Banheiro público com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho até o elevador com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Ducha de altura ajustável
  • Ducha de mão
  • Elevador
  • Espelho de aumento
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas
  • Sem escadas até a entrada

Mais

  • 3 edifícios
  • 8 andares
  • Construção de 2011
  • Lareira no saguão
  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Salão de eventos

Comodidades do quarto

Quarto

  • Berço grátis
  • Cama extra/dobrável (sobretaxa)
  • Menu de travesseiros
  • Roupas de cama antialérgicas
  • Roupas de cama premium

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Chuveiro
  • Chuveiro com efeito de chuva
  • Produtos de toalete de grife
  • Roupões de banho
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • TV LCD 32 polegadas com canais a cabo premium

Alimentação e bebidas

  • Chaleira elétrica
  • Frigobar
  • Geladeira
  • Máquina de café/chá
  • Serviço de quarto limitado

Mais

  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Cofre
  • Cofre para notebook
  • Jornais diários grátis
  • Quartos à prova de som
  • Quartos conectados disponíveis

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até 11h.
Check-out sem contato
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio
Check-out expresso disponível

Instruções especiais para o check-in

A propriedade cobra 2% para pagamentos com cartão de crédito.
A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras estão disponíveis por NZD 60 por diária
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Taxa de café da manhã com buffet: NZD 42 por pessoa
  • Taxa para internet sem fio no quarto: NZD 9.95 por 24 horas (os preços podem variar)
  • Taxa para o acesso à internet com fio no quarto: NZD 9.95 (as tarifas podem variar)
  • Taxa para estacionamento coberto sem manobrista: NZD 20 por dia
  • Taxa para estacionamento com manobrista: NZD 50 por dia (privilégios de entrada e saída)
  • Será cobrada uma taxa para o check-out tardio
  • Taxa para cama dobrável: NZD 60 por diária
  • Os encargos por pagamentos com cartão de crédito estão sujeitos a uma sobretaxa de 2%

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
O nome do titular do cartão de crédito utilizado no check-in para despesas extras deve ser o mesmo nome do hóspede titular utilizado na reserva do quarto
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado

Importante

Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
Há restrições de altura no estacionamento
Não é permitida a presença de crianças de até 12 anos em espaços como a piscina, a academia e a banheira de hidromassagem sem a supervisão de um adulto
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)

Avaliação nacional

Classificação fornecida pela Qualmark®, fonte da classificação oficial por estrelas de acomodações na Nova Zelândia.

A propriedade também é conhecida como

Hilton Queenstown
Hilton Queenstown Resort
Hilton Resort Queenstown
Queenstown Hilton
Queenstown Resort
Resort Queenstown
Hilton Queenstown Hotel Queenstown
Hilton Queenstown Resort Spa
Hilton Queenstown & Spa
Hilton Queenstown Resort Spa
Hilton Queenstown Resort & Spa Resort
Hilton Queenstown Resort & Spa Kawarau Falls
Hilton Queenstown Resort & Spa Resort Kawarau Falls

Perguntas frequentes

Hilton Queenstown Resort & Spa tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com uma piscina interna.

Quanto custa ficar em Hilton Queenstown Resort & Spa?

A partir de 21 de abr. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Hilton Queenstown Resort & Spa em 20 de mai. de 2026 começam a partir de R$ 738, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Hilton Queenstown Resort & Spa é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Hilton Queenstown Resort & Spa?

O estacionamento sem manobrista está disponível por NZD 20 por dia. O estacionamento com manobrista está disponível por NZD 50 por dia. Vagas limitadas disponíveis.

Qual é o horário de check-in em Hilton Queenstown Resort & Spa?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.

Qual é o horário de check-out em Hilton Queenstown Resort & Spa?

Horário de check-out: 11h. O check-out tardio está disponível mediante o pagamento de uma taxa.

Onde fica Hilton Queenstown Resort & Spa?

Na orla marítima, este hotel de luxo fica a 2 km de Lago Wakatipu, The Kingston Flyer e Remarkables Park Town Centre. Frankton Beach e Alpine Aqualand também ficam a 3 km.

Avaliações

Avaliações sobre Hilton Queenstown Resort & Spa

8,6

Excelente

8,8

Limpeza

8,6

Comodidades

8,8

Serviço e funcionários

8,6

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 588 de 1000 avaliações
Nota 8 - Boa. 216 de 1000 avaliações
Nota 6 - Ok. 111 de 1000 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 59 de 1000 avaliações
Nota 2 - Terrível. 26 de 1000 avaliações

Avaliações

10/10 - Excelente

ANA MARIA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel maravilhoso! Tem uma arquitetura meio estranha, mas vale só pela bela paisagem que nos presenteia!
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2025

10/10 - Excelente

Fernando

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2025

10/10 - Excelente

VICTOR

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Excelente local para descanso e ski

Um hotel lindo, novo, bem localizado e bem cuidado. À beira do lago, perto do aeroporto de da estação de ski de Remarkables, é realmente um ótimo local para descansar e aproveitar. Infelizmente, algumas áreas do hotel (como bares etc) estavam fechadas, aparentemente por falta de pessoal. Como é um pouco afastado do centro, isso foi chato. E por falar nisso, o melhor meio de transporte de lá para o centro é o Water Taxi, disponível num pier em frente ao hotel. Mais legal e muito mais barato que um uber.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2022

10/10 - Excelente

Meuy Fou

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Amazing view of the lake. It’s a bit of a commute to get to the town from here. The water taxi was good.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2026

6/10 - Ok

Deidre

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
The layout of hotel a bit of a maze and finding it at night difficult. Roads unsigned and hotel sign at night difficult to see. Ground floor labelled 4. Room was on 4 but not same 4 as entry.- several lifts away. No porter to show your room for first time.
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Grant

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Why was the spa seat facing the wall and not the lake? Seems like a dumb decision to miss out on the view.
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Renee

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We love the Hilton Queenstown! It's in a beautiful location and the water taxi makes it super easy to go into Queenstown. Parking is available for those day trips so it's very convenient. We had a relaxation room and took advantage of the hot tub daily. My only complaints are the fireplace is kind of lame (very low flame) and the carpet is a little worn. Not deal breakers by any stretch. This was our second stay at the Hilton Queenstown, and we'll definitely be back!
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Karina

Pontos positivos: Limpeza
Beautiful hotel. Breakfast is lovely
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2026

8/10 - Boa

David

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
A beautiful hotel on the lakes edge. Rooms were spacious, the view was incredible, they had a great breakfast selection, carpark was just across the road. Only thing was, it’s a slight drive out of Queenstown, but very close to airport. There is the option of the water taxi which runs every hour and picks up straight out the front of the hotel. $10-$14 one way
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Allison

Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Brenda

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great place! Very clean, inviting and our rooms were fabulous. Property was relaxing and we slept like a rock! Being by the lake is so worth it. They offer a water taxi into town which was so convenient.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2026

10/10 - Excelente

William

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Outstanding room overlooking the lake and Queenstown. Staff member at the front desk was exceptionally helpful. A bit tricky getting there and parking across the way for a fee. Water Taxi fee is nonrefundable. It broke down and so we lost money. HOWEVER, the receptionist kindly held on to our tickets and other guests were able to use it and he gave us credit. Driving into town is busy and finding parking a challenge so look for the car park. It will cost you around the same price for the water taxi! What a fun place to visit!
The Flame Restaurant!
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Stuart

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Great hotel. Loved the ferry service to town.
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2025

6/10 - Ok

Irina

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
We stayed for four nights in a suite, and while the room met expectations for space and comfort, the food and beverage service was a serious disappointment. Despite good front desk staff, we encountered three negative incidents within the first two days. First, a host at the main restaurant dismissed us to the bar area despite our reservation and empty tables, making us wait over 15 minutes unnecessarily. The next morning, a café staff member rudely took an item from my wife’s hands. Finally, room service at lunch was delayed—first due to “clearing breakfast,” then further late—resulting in our meal arriving an hour late. While the F&B manager was apologetic and tried to rectify things, these issues overshadowed our stay. Overall, an underpar experience—3 out of 5 star
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Jillian

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Room was fantastic! One of the very rare times I walked into a room and not only were there NO issues but it was better than hoped for.
Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Victoria

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very nice room and friendly staff, which helped us with a couple of needed items for our trip. They were aces!
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2026

10/10 - Excelente

William

Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Lucy

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Anshu

Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Mark

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great view of lake from room . Walking path around lake is outstanding. Service great. Rooms very clean and comfortable. Wife was able to enjoy massage last morning and they allowed a late check out. Water taxi to town works great as well.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Daniel

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The woman at check in was so kind to my 5 year old son with a drawing pack. The man working at Stacks was also above and beyond for my birthday. Exceptional from check in to check out.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Daniela

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Lovely hotel! Beautiful property around the lake. We are so glad we didn’t stay in downtown queenstown and decided to stay here. There is a ferry outside the hotel that you can take to go to downtown queenstown or if you have a car, it’s very convenient drive. Room was sooo nice and we really enjoyed our stay. We would recommend it 100%
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Chiaki

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
The hotel is located on the lakeshore and offers a very peaceful, quiet atmosphere. The fireplace in the room was especially soothing and made the stay feel warm and relaxing.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2026

6/10 - Ok

Yoko

Viagem em grupo
Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
部屋、特に洗面所の掃除が行き届いてなく、使用済みのティッシュが棚に残っていたり、隅々に埃が溜まっていました。また、置いてあったティッシュは3枚ほどで無くなってしまいました。点検が行き届いていない感じがしました。 また、ベッドサイドに充電設備（コンセント）等がなく、とても不便でした。ベッドサイドにあった時計は時間が狂っていました。 その他、接客等には全く不満はありません。
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Joyce

Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2026