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W Punta de Mita

Propriedade 4.5 estrelas

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Avaliações

9,0 de 10
Maravilhosa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Spa
  • Aceita animais
  • Estacionamento incluído
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
O preço atual é R$ 1.456
Total: R$ 1.922
inclui impostos e taxas
26 de abr. – 27 de abr.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 16 de 16 quartos

Carrega todas as fotos de Quarto standard, 1 cama King, no piso térreo (View)

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, cortinas blackout

Quarto standard, 1 cama King, no piso térreo (View)

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)
  • Vista para o jardim
  • 61 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

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Standard Jungle View King | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, cortinas blackout

Standard Jungle View King

9,0 de 10
Maravilhosa
(22 avaliações)
  • Vista para o jardim
  • 61 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto standard, 2 camas de casal, no piso térreo (View)

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, cortinas blackout

Quarto standard, 2 camas de casal, no piso térreo (View)

  • Vista para o jardim
  • 41 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Quarto standard, 2 camas de casal, no piso térreo (View)

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, cortinas blackout

Quarto standard, 2 camas de casal, no piso térreo (View)

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)
  • Vista para o jardim
  • 41 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Deluxe Ocean View King

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, cortinas blackout

Deluxe Ocean View King

9,0 de 10
Maravilhosa
(2 avaliações)
  • Vista para o oceano
  • 41 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Deluxe Ocean View 2 Double

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, cortinas blackout

Deluxe Ocean View 2 Double

9,0 de 10
Maravilhosa
(2 avaliações)
  • Vista para o oceano
  • 41 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Deluxe Lake View King

Deluxe Lake View King | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, cortinas blackout

Deluxe Lake View King

8,0 de 10
Muito boa
(4 avaliações)
  • Vista para o lago
  • 41 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Deluxe Lake View 2 Double

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, cortinas blackout

Deluxe Lake View 2 Double

8,8 de 10
Excelente
(6 avaliações)
  • Vista para o lago
  • 41 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Escape Suite Oceanfront King, Plunge Pool

Escape Suite Oceanfront King, Plunge Pool | Sala de estar | TV de tela plana 58 polegadas com canais a cabo, TV, filmes pagos

Escape Suite Oceanfront King, Plunge Pool

  • Vista para o oceano
  • 96 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Premier Suite Oceanfront King Plunge Pool and Hot Tub

Premier Suite Oceanfront King Plunge Pool and Hot Tub | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, cortinas blackout

Premier Suite Oceanfront King Plunge Pool and Hot Tub

  • Vista para o oceano
  • 96 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Oasis 2 Bedroom Villa, Oceanfront, Plunge Pool

Oasis 2 Bedroom Villa, Oceanfront, Plunge Pool | Sala de estar | TV de tela plana 58 polegadas com canais a cabo, TV, filmes pagos

Oasis 2 Bedroom Villa, Oceanfront, Plunge Pool

  • Vista para o oceano
  • 337 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 7
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Supreme Suite Oceanfront King Beach front access, Plunge Pool and Hot Tub

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, cortinas blackout

Supreme Suite Oceanfront King Beach front access, Plunge Pool and Hot Tub

  • Vista para a praia
  • 122 m²
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

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Vista do quarto

Deluxe Lake View King Plunge Pool

  • Vista para o lago
  • 41 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

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W Suite Oceanfront King with Rooftop and Plunge Pool | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, cortinas blackout

W Suite Oceanfront King with Rooftop and Plunge Pool

  • Vista para o oceano
  • 122 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

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Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, cortinas blackout

Escape Suite Garden King, Plunge Pool

  • Vista para o jardim
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

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Superior Suite Oceanfront King, Beach front access, Plunge Pool and Hot Tub | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, cortinas blackout

Superior Suite Oceanfront King, Beach front access, Plunge Pool and Hot Tub

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)
  • Vista para a praia
  • Acomoda 3
  • 1 cama King
Mod logo
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Informações a área

Com excelente localização em Punta de Mita, W Punta de Mita fica no centro histórico e na praia. Marina Riviera Nayarit at La Cruz e Punta Mita Golf Club são atrações ideais para quem procura aventuras. Para conhecer as belezas naturais da região, explore lugares como Bahía de Banderas e Praia Destiladeras. Praia Punta de Mita e Praia Bucerías são outras opções recomendadas que merecem uma visita. Divirta-se com atividades aquáticas nas proximidades, como passeios de jet ski e passeios de caiaque ou aventure-se com passeios a cavalo e sky dive. Confira nosso guia de viagem sobre Punta de Mita.
Mapa
Km 8 5 Carretera Punta de Mita, Desarrollo Costa Banderas, Punta de Mita, NAY, 63734

Nos arredores

  • Praia Punta de Mita
    Praia Punta de Mita
    10 min de carro - 9.6 km
  • Nayarit mostrando uma praia de areia, cenas tropicais e um bar na praia
    Praia El Anclote
    11 min de carro - 12.3 km
  • Praia de Nuevo Vallarta mostrando cenas tropicais e uma praia de areia
    Praia de Nuevo Vallarta
    26 min de carro - 21.0 km
  • Praia Destiladeras
    4 min de carro - 2.3 km
  • Punta Mita Golf Club
    14 min de carro - 13.0 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional Licenciado Gustavo Diaz Ordaz (PVR) - 42 min de carro

Restaurantes

  • Bluewater Grill
    4 min de carro
  • Seaside Grill Dreams Bahia Mita
    6 min de carro
  • Secrets Preferred Club
    4 min de carro
  • World Market Cafe
    4 min de carro
  • Coco Cafe at Secrets/Dreams Bahia Mita
    4 min de carro

Sobre esta propriedade

W Punta de Mita

Hotel de luxo perto de Bahía de Banderas
Além de ficar perto de Praia Destiladeras, W Punta de Mita oferece as seguintes comodidades: campo de golfe nos arredores, 2 bares na praia e 2 bares ao lado da piscina. Com localização de frente para a praia, refeições de frente para a praia e barracas de praia, hotel é o lugar perfeito para aproveitar o sol. Visite Away, o spa no local, que oferece massagens desportivas, bandagem corporal e aromaterapia. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 4 restaurantes no local, que contam com café da manhã, almoço, jantar, refeição leve e culinária pan-asiática. A academia 24 horas oferece aulas de ioga. Você também pode encontrar as seguintes atividades: yoga na praia, prática de surfe/bodyboard e vôlei de praia. Wi-Fi grátis nos quartos está disponível para todos os hóspedes, além de comodidades como terraço e lojas de grife.
Os benefícios incluem:
  • 2 piscinas externas com barracas de praia (sobretaxa) e espreguiçadeiras
  • Estacionamento sem manobrista grátis
  • Buffet de café da manhã (sobretaxa), salão de banquetes e recepção 24 horas
  • Tacos de golfe no local, jornais grátis e guarda-sóis
  • As avaliações dos hóspedes enaltecem a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 126 quartos têm comodidades como serviço de quarto 24 horas e roupas de cama premium, além de menu de travesseiros e ar-condicionado com controle de temperatura.
Outras comodidades são:
  • Reciclagem e lâmpadas de LED
  • Chuveiros/banheiras combinados, produtos de toalete grátis e secadores de cabelo
  • TVs de tela plana de 58 polegadas com canais a cabo
  • Deque ou pátio, guarda-roupa ou closet e áreas de estar separadas

Tudo incluído

W Punta de Mita dispõe de tarifas para quartos com tudo incluído. Essas tarifas são mais elevadas porque incluem alimentação e bebidas no local no preço do quarto (pode haver restrições).

Prêmios e afiliações

Propriedade com certificação ecológica
Esta propriedade participa do programa Green Key (Fundação para a Educação Ambiental), que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.
W Punta de Mita faz parte da lista da Travel + Leisure 500 de 2021.
Esta propriedade está afiliada à IGLTA (International Gay & Lesbian Travel Association - Associação Internacional de Turismo Gay & Lésbico) e está aberta a hóspedes lésbicas, gays, bissexuais, transexuais, transgêneros, queers, intersexuais e assexuais (LGBTQ).

Propriedades semelhantes

5 bares/lounges, bar molhado, bar ao lado da piscina, bar na praia
Dreams Bahia Mita Surf & Spa - All Inclusive
  • Piscina
  • Tudo incluído
  • Spa
  • Aceita animais
8.4 de 10, Muito boa, 1.000 avaliações
O preço é de R$ 1.656
Total: R$ 2.004
inclui impostos e taxas
17 de abr. – 18 de abr.
Dreams Bahia Mita Surf & Spa - All Inclusive
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Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento coberto sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento limitado sem manobrista no local

Alimentação e bebidas

  • Buffet de café da manhã disponível todos os dias entre 7h e meio-dia, mediante uma taxa de MXN 930 para adultos e de MXN 450 para crianças
  • 2 bares ao lado da piscina
  • 2 bares na praia
  • 4 restaurantes
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Piqueniques privativos
  • Refeição privada/para casais
  • Um bar/lounge

Restaurantes no local

  • Chevycheria
  • Salero
  • Spice Market
  • Venazú
  • WET Deck

Atividades

  • 2 piscinas externas
  • Academia 24 horas
  • Aluguel de scooter/bicicletas motorizadas
  • Armazenamento para bicicletas
  • Aulas de surfe
  • Caddies de golfe
  • Campo de golfe de 18 buracos (adjacente)
  • Carrinhos de golfe
  • Clube de golfe
  • Equipamentos de golfe
  • Espaço para degustação de vinhos
  • Ioga na praia
  • Loja de equipamentos de golfe profissionais
  • Lojas de grife
  • Pranchas de stand up paddle
  • Prática de surfe/bodyboard
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa de serviço completo
  • Vôlei de praia

Ideal para famílias

  • 2 piscinas externas
  • Berço no quarto
  • Brinquedos de praia
  • Cama extra/dobrável (sobretaxa)
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Cofre na recepção
  • Guias de viagem
  • Jornais grátis no saguão
  • Lavanderia
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia
  • Troca de roupas de cama mediante solicitação

Serviços corporativos

  • 3 salas de reunião
  • Espaço para conferência com 125 metros quadrados

Área externa

  • Barracas de piscina (sobretaxa)
  • Barracas de praia (sobretaxa)
  • Em uma reserva natural
  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Horta
  • Jardim
  • Na baía
  • Na praia
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Banho turco
  • Esfoliação corporal
  • Hidroterapia
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens desportivas
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens pré-natal
  • Massagens suecas
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Academia com acesso para cadeiras de rodas
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Alarme visual contra incêndio
  • Aparelhos de escuta assistida nas salas de reunião
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
  • Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
  • Banheiro público com acesso para cadeiras de rodas
  • Cadeira de transferência para chuveiro
  • Cadeiras de rodas no local
  • Caminho até o elevador com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Elevador (porta com 43 centímetros de largura)
  • Lounge com acesso para cadeiras de rodas
  • Manobrista para veículos adaptados para cadeiras de rodas
  • Piscina com acesso para cadeiras de rodas
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas
  • Sem escadas até a entrada
  • Spa com acesso para cadeiras de rodas
  • Tomadas elétricas de altura baixa no banheiro

Mais

  • Café da manhã vegetariano disponível
  • Construção de 2016
  • Janelas de vidro duplo
  • Jardim na cobertura
  • Mexedores de café biodegradáveis disponíveis
  • Mexedores plásticos de café não disponíveis
  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Opções para refeições veganas
  • Opções para refeições vegetarianas
  • Pelo menos 80% da iluminação com luzes LED
  • Política abrangente contra o desperdício de alimentos
  • Política de reciclagem abrangente
  • Salão de eventos

Comodidades do quarto

Quarto

  • Berço grátis
  • Cama extra/dobrável (sobretaxa)
  • Cortinas blackout
  • Menu de travesseiros
  • Roupas de cama antialérgicas
  • Roupas de cama premium

Banheiro

  • Chinelos
  • Combinação de chuveiro/banheira
  • Produtos de toalete grátis
  • Roupões de banho
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • Filmes pagos
  • TV de tela plana 58 polegadas com canais a cabo

Alimentação e bebidas

  • Frigobar
  • Garrafa de água grátis
  • Guias de restaurantes
  • Máquina de café expresso
  • Serviço de champanhe
  • Serviço de quarto 24 horas

Mais

  • Acesso através de corredores externos
  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Chuveiros com baixo consumo de água
  • Cofre
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Iluminação LED
  • Interruptores que economizam energia nos quartos de hóspedes
  • Quartos conectados disponíveis
  • Reciclagem
  • Sala de estar separada
  • Telefone
  • Ventilador de teto

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out sem contato

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
Hóspedes com reservas em planos tarifários com tudo incluído recebem benefícios para duas pessoas. Para o 3º e 4º hóspedes, são cobradas taxas no check-in.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de MXN 150 por animal, por estadia, além de um depósito de MXN 2050 por estadia
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas
Aceita apenas cães e gatos
1 no total (até 18 kg cada um)
Sujeito a restrições. Para mais informações, entre em contato com a propriedade no número indicado na confirmação da reserva
Tigelas de comida e água disponível

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras estão disponíveis por MXN 60.0 por diária
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Taxa de café da manhã com buffet: MXN 930 para adultos e MXN 450 para crianças
  • Depósito para animais de estimação: MXN 2050 por estadia
  • Taxa para animais de estimação: MXN 150 por animal, por estadia
  • Animais de serviço são isentos de taxas
  • Taxa para cama dobrável: MXN 60.0 por diária

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem detector de monóxido de carbono, extintor de incêndio, detector de fumaça, sistema de segurança e kit de primeiros socorros
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
A acomodação afirma que segue as orientações de limpeza e higienização indicadas por Commitment to Clean (Marriott).
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.

Importante

É necessário reservar os seguintes serviços: horários para jogo de golfe, serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da sua chegada. As informações para contato estão na confirmação da sua reserva
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
É recomendada a utilização de um carro para o transporte de/para a propriedade
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)

A propriedade também é conhecida como

W Punta Mita Hotel La Cruz de Huanacaxtle
W Punta Mita Resort Punta de Mita
W Punta Mita Resort
W Punta Mita Punta de Mita
W Punta Mita

Perguntas frequentes

W Punta de Mita tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com 2 piscinas externas.

Quanto custa ficar em W Punta de Mita?

A partir de 27 de mar. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em W Punta de Mita em 26 de abr. de 2026 começam a partir de R$ 1.456, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

W Punta de Mita é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, este hotel permite cães e gatos (limite de 1 no total) com peso máximo de 18 kg por animal. É cobrado um depósito no valor de MXN 2050 por estadia e uma taxa de MXN 150 por animal, por estadia. Isenção de taxas para cães-guia. Pode haver algumas restrições. Entre em contato com a propriedade para saber mais.

Quanto custa o estacionamento em W Punta de Mita?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em W Punta de Mita?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.

Qual é o horário de check-out em W Punta de Mita?

Horário de check-out: meio-dia.

W Punta de Mita oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Este hotel tem alguns planos tarifários com tudo incluído.

Onde fica W Punta de Mita?

De frente para a praia em Punta de Mita, este hotel fica perto de um campo de golfe e a 3 km de Bahía de Banderas e Praia Destiladeras. Marina Riviera Nayarit at La Cruz e Praia Punta de Mita também ficam a 10 km.

Avaliações

Avaliações sobre W Punta de Mita

9,0

Maravilhosa

9,4

Limpeza

8,8

Localização

9,2

Serviço e funcionários

9,2

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 502 de 741 avaliações
Nota 8 - Boa. 128 de 741 avaliações
Nota 6 - Ok. 55 de 741 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 28 de 741 avaliações
Nota 2 - Terrível. 28 de 741 avaliações

Avaliações

6/10 - Ok

Luiz Felipe

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
FIquei no W de Punta Mita por 3 noites com amigos e o hotel é muito bom. Serviço excelente e a comida é muito boa. 2 pontos negativos: as cortinas dos quartos deixam muita luz passar então o quarto fica MUITO claro quando amanhece e o quarto não é muito grande para dividir em 2 camas queen, fica um pouco apertado.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2021

10/10 - Excelente

João paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2019

2/10 - Terrível

Mehrdad

Viagem em grupo
Pontos negativos: Limpeza
Pool was nice. Ocean View Rooms were not nice and not worthy of price. My Expedia reservation did not include breakfast and I was not aware of this! I was forced to pay $30. Per day for coffee and pastry ! A rip off
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Sonia

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
El hotel es hermoso, el personal es muy amable, ayudan mucho,la playa muy linda, la alberca esta muy bien, lo unico el buffet no es tan bueno, y en general la comida no esta tan rica
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

sean

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Rod

Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2026

8/10 - Boa

Christopher

Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2026

2/10 - Terrível

AIDA

Viagem com a família
Buen día, me gustaria levantar una queja reservamos del día jueves 12 de febrero al día de hoy a nombre de Clarybel Herrera el tema es que solicitamos el servicio de planchado de una prenda porque teniamos un evento y me hecharon a perder la prenda carisima por cierto pero esa no es la queja si no el tema que yo quede mal en mi evento la verdad se me hace una grosería por parte del hotel ya que la habitación evidentemente no me costo 5 pesos; espero que se hagan responsables por dicha prenda y por la afectación al evento.
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2026

2/10 - Terrível

Jesus, Garza Garcia, NL

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
A nuestra llegada pedimos opciones para hacer un upgrade pagado y nos comentan que el hotel esta 100% ocupado. Se entiende. Llegamos al cuarto estaba, viejo, el aire acondicionado descompuesto haciendo un ruidazo, con el mueble principal roto, sin tina - nada que ver con el reservado en la foto. Después de quejarnos, nos cambian a otra habitación mas parecida a la inicialmente reservada. Compramos el servicio All inclusive - que no es all inclusive - no hay claridad ni aviso de los meseros, nos enteramos varios días después - se aprecia falta de capacitación Mi esposa se come algo en el hotel que la enferma del estomago - tuvimos una buena respuesta de la doctora - pero una pésima atención de la recepción y la farmacia - nuevamente se aprecia una gran falta de capacitación de Indra y otras personas en la recepción. Mala comunicación, por correo en lugar de por teléfono - tardan literalmente 8 horas en entregarme los medicamentos, cobrados a precios ridículos, y aún peor, hicieron mal el pedido. Cuando les comento me dicen que había sido mi culpa - cuando Indra tomo foto de la receta e hizo el pedido, PESIMO. Luego me dicen que van a pedir el cambio pero que llegaría a primera hora al día siguiente… Me marcan al día siguiente y me dicen que tengo que ir a la farmacia yo personalmente a hacer el cambio, pagando 2700 pesos de taxis. Late check out - lo pedi antes de llegar, durante mi estancia varias veces, y hasta el ultimo momento nos dicen no es posible…. TODO MAL…
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

clayton

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The place was amazing and the food was great!
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

charlotte

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
We stayed in an ocean front suite and it was awesome. Try the matcha fish tostada, its incredible. Dinner at rubra is a cant miss, and we loved the spa. We also saw whales breaching every day-- just siting on the beach watching! Loved it here
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2026

4/10 - Insatisfatória

Emmanuelle

Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Alessa Montserrat

Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Arturo Javier

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2025

6/10 - Ok

Sue

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
The all inclusive package was not communicated well at all. Once we signed up for it (at the cost of $3000 extra for the week), we found out we had to order off very limited menus and weren’t able to enjoy all they offered. Also the most expensive restaurant was not included in the all inclusive package. We were asked before we got there if we were celebrating an occasion. I replied that it was our first anniversary on 1/15. I never heard back and asked the concierge when we arrived if they would help us celebrate. She assured me there would be a bottle of champagne in our room on 1/15. There was not. We enjoyed many aspects of the hotel but the lack of transparency will deter us for ever coming back.
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2026

4/10 - Insatisfatória

ROBERTO

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel feels like it wasnt finished yet. They charge premium prices but the facilities and the kitchen are well below a 3 star hotel. Specially the rooms. The only advantage is the bathtub
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Megan

Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2025

2/10 - Terrível

Josaf

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2026

8/10 - Boa

aaron

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great hotel and beautiful beach. Our two complaints are the restroom had zero privacy and no door which is not idea for families with teenagers. The other complaint was the New Year’s celebration. The buffet and entertainment was $450 usd and up per person. Hardly worth the cost so we skipped and there wasn’t much available that night at the hotel. They did a good job closing all restaurants and being very vague on email prior to the trip on alternative options so we didn’t have any options other than pool food. The lobby bar had a couple of food options but they needed and wanted you to spend $1,800 for a family of 4 to attend the New Year’s party. They are not the only hotel that does this. We learned our lesson.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

RASA, Burr Ridge

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Love it!!!
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2025

2/10 - Terrível

Adel

Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Ally

Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Hubert

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great place and service :)
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Emilia

Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Carlos

Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2025