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Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive

Propriedade 4.5 estrelas
Este hotel elegante fica na praia e conta com 4 piscinas externas

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Galeria de fotos de Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive

4 restaurantes, café da manhã, local e internacional
Vista aérea
Saguão
4 restaurantes, café da manhã, local e internacional
Fachada da propriedade

Avaliações

7,8 de 10
Boa

Comodidades populares

  • Bar
  • Tudo incluído
  • Estacionamento disponível
  • Piscina
  • Spa
  • Serviço de arrumação
O preço atual é R$ 1.109
Total: R$ 1.331
inclui impostos e taxas
7 de set. – 8 de set.

Opções de quarto

Confira a disponibilidade para estas datas

Hoje à noite

set. 6 - set. 7
Verifica a disponibilidade para esta noite, set. 6 - set. 7

Amanhã

set. 7 - set. 8
Verifica a disponibilidade para amanhã, set. 7 - set. 8
Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 12 de 12 quartos

Carrega todas as fotos de Deluxe Resort View Double

Deluxe Resort View Double | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Deluxe Resort View Double

8,6 de 10
Excelente
(9 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Itens grátis no minibar
TV LED
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Produtos de toalete exclusivos
  • 40 m²
  • Vista para o resort
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

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Jr. Suite Hacienda Double | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Jr. Suite Hacienda Double

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Itens grátis no minibar
TV LED
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Produtos de toalete exclusivos
  • 40 m²
  • Acomoda 3
  • 2 camas Queen

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Jr. Suite Jacuzzi King

9,0 de 10
Maravilhosa
(2 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Itens grátis no minibar
TV LED
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Produtos de toalete exclusivos
  • 50 m²
  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

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Deluxe Partial Ocean view Double | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Deluxe Partial Ocean view Double

8,0 de 10
Muito boa
(13 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Itens grátis no minibar
TV LED
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Produtos de toalete exclusivos
  • 40 m²
  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Jr. Suite Jacuzzi Double

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Itens grátis no minibar
TV LED
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Produtos de toalete exclusivos
  • 50 m²
  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 3
  • 2 camas de casal

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Jr. Suite Balcony Double | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Jr. Suite Balcony Double

8,6 de 10
Excelente
(4 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Itens grátis no minibar
TV LED
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Produtos de toalete exclusivos
  • 50 m²
  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

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Deluxe Resort View King | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Deluxe Resort View King

8,6 de 10
Excelente
(4 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Itens grátis no minibar
TV LED
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Produtos de toalete exclusivos
  • 40 m²
  • Vista para o resort
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

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Deluxe Partial Ocean View King | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Deluxe Partial Ocean View King

8,4 de 10
Muito boa
(6 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Itens grátis no minibar
TV LED
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Produtos de toalete exclusivos
  • 40 m²
  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

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Deluxe Ocean View Double | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Deluxe Ocean View Double

9,2 de 10
Maravilhosa
(5 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Itens grátis no minibar
TV LED
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Produtos de toalete exclusivos
  • 40 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

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Jr. Suite Balcony King | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Jr. Suite Balcony King

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Itens grátis no minibar
TV LED
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Produtos de toalete exclusivos
  • 50 m²
  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Jr. Suite Hacienda King

9,0 de 10
Maravilhosa
(4 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Itens grátis no minibar
TV LED
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Produtos de toalete exclusivos
  • 43 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

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Deluxe Ocean View King | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Deluxe Ocean View King

8,6 de 10
Excelente
(9 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Itens grátis no minibar
TV LED
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Produtos de toalete exclusivos
  • 40 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Mais opções para você

Anúncio
Na praia, guarda-sóis, toalhas de praia, prática de ioga na praia

Hilton Vallarta Riviera All-Inclusive Resort, Puerto Vallarta

Zona Sur
  • Piscina
  • Tudo incluído
  • Spa
  • Estacionamento incluído
8.8 de 10, Excelente, 1.099 avaliações
O preço é de R$ 1.764
Total: R$ 2.116
inclui impostos e taxas
7 de set. – 8 de set.
Hilton Vallarta Riviera All-Inclusive Resort, Puerto Vallarta
Mod logo
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Informações a área

Mapa
136 Avenida de las Garzas, Puerto Vallarta, Jal, 48333

Nos arredores

  • Catedral de Nossa Senhora de Guadalupe - 19 min de caminhada - 1.6 km
  • Vista Vallarta Club de Golf - 4 min de carro - 2.7 km
  • Centro Internacional de Congressos - 5 min de carro - 4.6 km
  • Terminal de cruzeiros - 10 min de carro - 11.1 km
  • Malecón - 13 min de carro - 16.1 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional Licenciado Gustavo Diaz Ordaz (PVR) - 17 min de carro

Restaurantes

  • ‪Pollo Feliz - ‬5 min de carro
  • ‪Pkdo Grill - ‬7 min de carro
  • ‪Tacos Carnitas Ixtapa - ‬5 min de carro
  • ‪La Gloria Del Café - ‬4 min de carro
  • ‪Micheladas Botaneras Ixtapa - ‬6 min de carro

Sobre esta propriedade

Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive

Hotel de luxo com tudo incluído perto do oceano
Em Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive, você encontra as seguintes comodidades: bar na praia, lojas e cafeteria/café. Hotel é um ótimo lugar para aproveitar o sol, pois conta como comodidades como localização de frente para a praia, refeições de frente para a praia e barracas de praia de cortesia. Visite o spa no local, que oferece massagens, reflexologia e tratamentos faciais. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 4 restaurantes no local, que contam com café da manhã, almoço, jantar, um cardápio infantil e local e internacional. Wi-Fi grátis nos quartos com velocidade de 25 Mbps ou mais está disponível para todos os hóspedes, além de comodidades como jardim e parquinho.
Você também pode aproveitar os seguintes benefícios durante a sua estadia:
  • 4 piscinas externas e uma piscina interna
  • Estacionamento com manobrista, clube de praia grátis no local e carregador
  • Serviços de concierge, guarda-sóis e espaços de coworking
  • Assistência com passeios/bilhetes, 7 salas de reunião e armazenamento para bagagem
  • As avaliações dos hóspedes mencionam com entusiasmo a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 451 quartos incluem comodidades como cofre para notebook e espaço de trabalho para notebook, além de ar-condicionado e itens grátis no frigobar.
As comodidades extras são:
  • Cadeira de alimentação, chinelos infantis e livros infantis
  • Produtos de toalete de grife, chuveiros e secadores de cabelo
  • TVs LED de 32 polegadas com com canais premium
  • Varanda, chef e materiais para desenho

Tudo incluído

Hotel é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Velocidade do Wi-Fi no quarto: 25 Mbps ou mais

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento coberto com manobrista no local (MXN 55 por diária; inclui privilégios de entrada e saída)

Alimentação e bebidas

  • 2 bares/lounges
  • 4 restaurantes
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar na praia
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Fogo
  • Il Formaggio
  • Le Délice
  • O' West
  • Sea Fire

Atividades

  • 4 piscinas externas
  • Clube de praia grátis
  • Clube infantil grátis
  • Ideal para compras
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Piscina interna
  • Sala de jogos/videogames
  • Spa de serviço completo
  • Vôlei de praia

Ideal para famílias

  • 4 piscinas externas
  • Atividades infantis supervisionadas grátis
  • Brinquedos de praia
  • Brinquedos infantis
  • Cadeira de alimentação
  • Clube infantil grátis
  • Jogos infantis
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Livros infantis
  • Material de arte
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Piscina interna
  • Sala de jogos/videogames
  • Serviço de babá no quarto

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Guias de viagem
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia
  • Troca de roupas de cama mediante solicitação
  • Troca de toalhas mediante solicitação

Serviços corporativos

  • 7 salas de reunião
  • Business center
  • Centro de conferências (1.035 metros quadrados)
  • Espaço de coworking
  • Estação de trabalho com computador

Área externa

  • Barracas de praia grátis
  • Espreguiçadeiras
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Na praia
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • 5 salas de tratamento
  • Áreas de tratamento externas
  • Banheira de hidromassagem
  • Esfoliação corporal
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens suecas
  • Reflexologia
  • Salas de tratamento para casais
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Academia com acesso para cadeiras de rodas
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Alarme visual contra incêndio
  • Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
  • Banheiro público com acesso para cadeiras de rodas
  • Cadeiras de rodas no local
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Corrimãos nas escadas (100 centímetros de altura)
  • Elevador (porta com 100 centímetros de largura)
  • Lounge com acesso para cadeiras de rodas
  • Maçanetas alavanca
  • Manobrista para veículos adaptados para cadeiras de rodas
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas
  • Spa com acesso para cadeiras de rodas

Mais

  • Áreas designadas para fumar (sujeito a multas)
  • Sala de estar comum

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Chinelos
  • Chinelos infantis
  • Chuveiro
  • Escova e pasta de dentes (mediante solicitação)
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete de grife
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • TV LED 32 polegadas com canais a cabo premium

Alimentação e bebidas

  • Frigobar abastecido grátis
  • Garrafa de água grátis
  • Guias de restaurantes
  • Máquina de café/chá
  • Serviço de chef

Mais

  • Adaptadores elétricos
  • Ar-condicionado
  • Cofre para notebook
  • Entrada com chave digital
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Quartos conectados disponíveis
  • Telas mosquiteiras
  • Telefone
  • Ventilador de teto

Políticas

Check-in

Check-in a partir de 16h
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até 11h.

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação ou de serviço não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços (camas para bebês) não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Taxa para estacionamento com manobrista: MXN 55 por diária (privilégios de entrada e saída)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito e cartões de débito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado

Importante

Acesso à piscina permitido entre 7h e 21h.
É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa

A propriedade também é conhecida como

Krystal Altitud Vallarta AIl Inclusive
Krystal Altitude Vallarta AIl Inclusive
Krystal Grand Altitude Pto. Vallarta AI
Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive Hotel
Krystal Grand Altitude Puerto Vallarta AIl Inclusive
Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive Puerto Vallarta

Perguntas frequentes

Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade tem uma piscina interna, 4 piscinas externas e uma piscina infantil. O acesso à piscina está disponível entre 7h e 21h.

Quanto custa ficar em Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive?

A partir de 6 de set. de 2025, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive em 7 de set. de 2025 começam a partir de R$ 1.108,91, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive?

O estacionamento com manobrista está disponível por MXN 55 por diária.

Qual é o horário de check-in em Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive?

Horário de início do check-in: 16h.

Qual é o horário de check-out em Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive?

Horário de check-out: 11h.

Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive).

Onde fica Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive?

Na praia em Puerto Vallarta, este hotel fica a 3 km de Catedral de Nossa Senhora de Guadalupe, Campo de Golfe Ixtapa e Parque de Aventuras Paraíso / Canopy Indio. Vista Vallarta Club de Golf e Parque Estadual do Estuário El Salado também ficam a 5 km.

Avaliações sobre Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive

Avaliações

7,8

Boa

Nota 10 - Excelente. 167 de 410 avaliações
Nota 8 - Boa. 98 de 410 avaliações
Nota 6 - Ok. 72 de 410 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 45 de 410 avaliações
Nota 2 - Terrível. 28 de 410 avaliações

8,0/10

Limpeza

8,2/10

Serviço e funcionários

7,6/10

Comodidades

7,4/10

Condições e instalações da propriedade

8,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

Merhle

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
La habitaciones son cómodas. Creo que entre huésped y huésped podrían dar una limpieza un poco más a fondo (había diurex en las paredes) el personal es muy a amable y atentos! La alberca es una joya! Aunque es un hot l no tan grande, es cómodo y tiene todo lo necesario para pasar una agradable estancia. Lo único que no está padre es que te aborden para venderte membresías 😬 preferimos perder el depósito que ir a un desayuno que no nos interesaba
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Klehydiz

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy bonito y comodo
Muy tranquilo
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Juan

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

LIZANIA BERENICE

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Personal muy amable, Chek inn y Chek out en concierge excelente, los restaurantes de especialidades muy ricos, todo limpio y bien organizado, las albercas grandes, la playa tranquila, siempre con camastros disponibles y meseros atentos.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Elisa

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo excelente
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2025

8/10 - Boa

Ana Fernanda

Viagem em grupo
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nuestra estancia fue muy buena. Como todo lugar tiene sus detalles. La limpieza del cuarto no es muy buena, la presión y temperatura de las regaderas un poquito mala. Pero las camas y almahodas están espectaculares. Recomiendo al hotel por su comida todo es delicioso, desde el desayuno, los snacks, los restaurantes para cenar. El servicio de bar muy bueno. Coctelería muy rica Y el servicio de meseros excelente.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2025

8/10 - Boa

Gabo

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
En general bien, solo la atención en los restaurantes de especialidades, regular, a pesar que se le dijo al concierge y al personal del restaurante La Catrina olvidaron que celebramos un cumpleaños
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2025

8/10 - Boa

Daniela Godoy

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Al comprar en Expedia eres huésped VIP por lo que tienes más beneficios
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Maria

Viagem a dois
Pontos positivos: Comodidades
The room, the service, front beach
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2025

8/10 - Boa

alejandro javier hurtado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2025

2/10 - Terrível

Elizabeth

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Bedbugs…. We were there for 3 nights and luckily we only had one night left and I appreciate that we were moved immediately after we found the bedbugs in the middle of the night because we got woken up by a smoke alarm that was triggered in the building and saw the bedbug crawling on the bed. Staff immediately moved us to a different room and was very attentive. Unfortunately it doesn’t change the fact that there were bedbugs.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Karina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Que está muy bonita
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2025

8/10 - Boa

Janet

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Viajo constantemente , y me eh hospedado en varios hoteles , la comodidad de la cama y la habitación buena , pero la comida me queda a deber Los bufetes muy pobres, yo esperaba variedad de fruta, yogurt , mariscos , ensaladas . Así como en otros hoteles que son todo incluido
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Carolina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Me gusta mucho por que las áreas esta muy limpias el personal esta, la comida rica poca variedad pero muy basta
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Maria Del Carmen

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy cómoda las instalaciones la atención súper satisfecha súper agradable la estancia lindos recuerdos nos llevamos de nuestro viaje
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2025

2/10 - Terrível

Lourdes

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The hotel is old. Not look the same as the online pictures, my room wasn’t ready. At 4:30 They changed the room because the room what I reserved wasn’t ready . I didn’t liked that room and I asked them to get ready my room as soon as possible with full ocean view like my reservation . I waited until the 6pm to finally get in the room Also the strawberries and champagne was scheduled for August 1 between 1pm to 5pm and never arrived We made this trip for our 25th anniversary to have a wonderful time but unfortunately was the worse place where we stayed.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

6/10 - Ok

John

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2025

8/10 - Boa

Pamela

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Se tenía que hacer fila y esperar unos 20 min para entrar al buffet . El colchón ya estaba súper sumido . Muy incómodo . Comida 8/10 .
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Cynthia

Viagem em grupo, Viagem a dois, Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
We arrived around 2pm to join a larger group of friends and family that were in Puerto Vallarta for the weekend. We Tried to check in on the Krystal Grand side but Juan rudely told us that our reservation was only for 1 person and that we needed to go complete our check in on the Hacienda side of the property. On the Hacienda side the check in person that assisted us called someone to explain that we booked through Expedia and the reservation was intended for 2 people. They allowed it, registered us and told us our room would be ready after 3pm. We returned at 3pm for our keys and when we arrived at our room the AC was not working. It was set at 65 but the room temp was 82. We called maintenance and they sent someone after we called 3 times. The maintenance guy "released some trapped air" and told us to give it about 30 minutes. After 30 minutes we didnt feel an improvement and asked to be switched to another room. First they told us they were fully booked and couldn't accommodate and after expressing our frustration we were assisted by another person that claimed he was going to hook us up with an upgrade. The upgrade was useless to us and all we asked for was the type of room we pre-paid with an AC that works. After all that they assigned us a room and when we got there they keys didnt work. The administration staff is a nightmare. If it wasn't for the service staff we wouldnt even rate this place a 1 star.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Javier Antonio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Apesar de ser temporada alta, buen servicio
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

CLAUDIA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Jackson

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Beach, pool
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2025

6/10 - Ok

Denisse, Guadalajara

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Lo que rescato de mi estancia, es primero que nada el servicio y atención por parte de todo el personal, muy atentos y amables. Lo segundo es que pude tener acceso a las áreas de Hacienda que están muy bonitas, tranquilas y sin tanta aglomeración de gente como lo hay en las áreas de Krystal. Por otro lado si hubo muchas deficiencias que espero puedan arreglar pronto, como lo es el elevador, es insuficiente para tantas personas y no cuenta con aire acondicionado. En cuanto a los alimentos creo que pueden mejorar su calidad, sobre todo en los restaurantes de especialidades (los de Krystal Grand, no Hacienda) ya que por ser restaurantes de esté tipo pues si esperas alimentos de calidad superior y la verdad que dejan mucho que desear, ejemplo restaurant Di'Formaggio. En cuanto a la habitación todo muy bien, tamaño, limpieza y funcionamiento.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Francisco

Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

8/10 - Boa

Tamilla

Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2025