Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive

Propriedade 4.5 estrelas
Este hotel elegante fica na praia e conta com 4 piscinas externas

Escolha as datas para ver os preços

Avaliações

7,6 de 10
Boa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Bar
  • Tudo incluído
  • Estacionamento disponível
  • Spa
  • Academia
O preço atual é R$ 1.251
Total: R$ 1.501
inclui impostos e taxas
7 de dez. – 8 de dez.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 12 de 12 quartos

Deluxe Resort View Double

8,0 de 10
Muito boa
(10 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Itens grátis no minibar
TV LED
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Produtos de toalete exclusivos
  • 40 m²
  • Vista para o resort
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

Deluxe Resort View King

8,6 de 10
Excelente
(4 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Itens grátis no minibar
TV LED
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Produtos de toalete exclusivos
  • 40 m²
  • Vista para o resort
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Deluxe Partial Ocean View King

8,0 de 10
Muito boa
(7 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Itens grátis no minibar
TV LED
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Produtos de toalete exclusivos
  • 40 m²
  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Deluxe Partial Ocean view Double

8,0 de 10
Muito boa
(13 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Itens grátis no minibar
TV LED
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Produtos de toalete exclusivos
  • 40 m²
  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

Deluxe Ocean View King

8,2 de 10
Muito boa
(10 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Itens grátis no minibar
TV LED
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Produtos de toalete exclusivos
  • 40 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Deluxe Ocean View Double

9,2 de 10
Maravilhosa
(5 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Itens grátis no minibar
TV LED
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Produtos de toalete exclusivos
  • 40 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

Jr. Suite Balcony King

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Itens grátis no minibar
TV LED
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Produtos de toalete exclusivos
  • 50 m²
  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Jr. Suite Balcony Double

8,8 de 10
Excelente
(5 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Itens grátis no minibar
TV LED
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Produtos de toalete exclusivos
  • 50 m²
  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

Jr. Suite Jacuzzi Double

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Itens grátis no minibar
TV LED
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Produtos de toalete exclusivos
  • 50 m²
  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 3
  • 2 camas de casal

Jr. Suite Jacuzzi King

9,0 de 10
Maravilhosa
(2 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Itens grátis no minibar
TV LED
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Produtos de toalete exclusivos
  • 50 m²
  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Jr. Suite Hacienda King

9,0 de 10
Maravilhosa
(4 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Itens grátis no minibar
TV LED
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Produtos de toalete exclusivos
  • 43 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Jr. Suite Hacienda Double

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Itens grátis no minibar
TV LED
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Produtos de toalete exclusivos
  • 40 m²
  • Acomoda 3
  • 2 camas Queen

Mais opções para você

Mod logo
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Informações a área

Mapa
136 Avenida de las Garzas, Puerto Vallarta, Jal, 48333

Nos arredores

  • Catedral de Nossa Senhora de Guadalupe - 19 min de caminhada - 1.6 km
  • Go Karts - 19 min de caminhada - 1.6 km
  • Parque de Aventuras Paraíso / Canopy Indio - 3 min de carro - 2.0 km
  • Campo de Golfe Ixtapa - 4 min de carro - 2.3 km
  • Terminal de cruzeiros - 9 min de carro - 11.1 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional Licenciado Gustavo Diaz Ordaz (PVR) - 17 min de carro

Restaurantes

  • ‪Fika cafétéria - ‬18 min de caminhada
  • ‪Fat Tony's Pizza - ‬5 min de carro
  • ‪El Cochiloco - ‬5 min de carro
  • ‪El Zarape - ‬5 min de carro
  • ‪La Tienda Grande - ‬5 min de carro

Sobre esta propriedade

Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive

Hotel de luxo com tudo incluído perto do oceano
Em Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive, você encontra as seguintes comodidades: bar na praia, lojas e cafeteria/café. Hotel é um ótimo lugar para aproveitar o sol, pois conta como comodidades como localização de frente para a praia, refeições de frente para a praia e barracas de praia de cortesia. Visite o spa no local, que oferece massagens musculares profundas, tratamentos faciais e manicure e pedicure. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 4 restaurantes no local, que contam com café da manhã, almoço, jantar, um cardápio infantil e local e internacional. Aproveite a academia 24 horas, além de atividades como vôlei de praia. Wi-Fi grátis nos quartos com velocidade de 25 Mbps ou mais está disponível para todos os hóspedes, além de comodidades como jardim e parquinho.
Você também pode aproveitar os seguintes benefícios durante a sua estadia:
  • 4 piscinas externas e uma piscina interna
  • Estacionamento com manobrista, clube de praia grátis no local e armazenamento para bagagem
  • Computadores, toalhas de praia e carregador
  • Assistência com passeios/bilhetes, 7 salas de reunião e equipe multilíngue
  • As avaliações dos hóspedes mencionam com entusiasmo a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 451 quartos incluem comodidades como cofre para notebook e espaço de trabalho para notebook, além de ar-condicionado e itens grátis no frigobar.
As comodidades extras são:
  • Cadeira de alimentação, chinelos infantis e livros infantis
  • Produtos de toalete de grife, chuveiros e secadores de cabelo
  • TVs LED de 32 polegadas com com canais premium
  • Varanda, chef e materiais para desenho

Tudo incluído

Hotel é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Propriedades semelhantes

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Velocidade do Wi-Fi no quarto: 25 Mbps ou mais

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento coberto com manobrista no local (MXN 55 por diária; inclui privilégios de entrada e saída)

Alimentação e bebidas

  • 2 bares/lounges
  • 4 restaurantes
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar na praia
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Fogo
  • Il Formaggio
  • Le Délice
  • O' West
  • Sea Fire

Atividades

  • 4 piscinas externas
  • Academia 24 horas
  • Clube de praia grátis
  • Clube infantil grátis
  • Ideal para compras
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Piscina interna
  • Sala de jogos/videogames
  • Spa de serviço completo
  • Vôlei de praia

Ideal para famílias

  • 4 piscinas externas
  • Atividades infantis supervisionadas grátis
  • Brinquedos de praia
  • Brinquedos infantis
  • Cadeira de alimentação
  • Clube infantil grátis
  • Jogos infantis
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Livros infantis
  • Material de arte
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Piscina interna
  • Sala de jogos/videogames
  • Serviço de babá no quarto

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Guias de viagem
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia
  • Troca de roupas de cama mediante solicitação
  • Troca de toalhas mediante solicitação

Serviços corporativos

  • 7 salas de reunião
  • Business center
  • Centro de conferências (1.035 metros quadrados)
  • Espaço de coworking
  • Estação de trabalho com computador

Área externa

  • Barracas de praia grátis
  • Espreguiçadeiras
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Na praia
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • 5 salas de tratamento
  • Áreas de tratamento externas
  • Banheira de hidromassagem
  • Esfoliação corporal
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens suecas
  • Reflexologia
  • Salas de tratamento para casais
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Academia com acesso para cadeiras de rodas
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Alarme visual contra incêndio
  • Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
  • Banheiro público com acesso para cadeiras de rodas
  • Cadeiras de rodas no local
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Corrimãos nas escadas (100 centímetros de altura)
  • Elevador (porta com 100 centímetros de largura)
  • Lounge com acesso para cadeiras de rodas
  • Maçanetas alavanca
  • Manobrista para veículos adaptados para cadeiras de rodas
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas
  • Spa com acesso para cadeiras de rodas

Mais

  • Áreas designadas para fumar (sujeito a multas)
  • Sala de estar comum

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Chinelos
  • Chinelos infantis
  • Chuveiro
  • Escova e pasta de dentes (mediante solicitação)
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete de grife
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • TV LED 32 polegadas com canais a cabo premium

Alimentação e bebidas

  • Frigobar abastecido grátis
  • Garrafa de água grátis
  • Guias de restaurantes
  • Máquina de café/chá
  • Serviço de chef

Mais

  • Adaptadores elétricos
  • Ar-condicionado
  • Cofre para notebook
  • Entrada com chave digital
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Quartos conectados disponíveis
  • Telas mosquiteiras
  • Telefone
  • Ventilador de teto

Políticas

Check-in

Check-in a partir de 16h
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até 11h.

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação ou de serviço não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços (camas para bebês) não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Taxa para estacionamento com manobrista: MXN 55 por diária (privilégios de entrada e saída)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito e cartões de débito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado

Importante

Acesso à piscina permitido entre 7h e 21h.
É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa

A propriedade também é conhecida como

Krystal Altitud Vallarta AIl Inclusive
Krystal Altitude Vallarta AIl Inclusive
Krystal Grand Altitude Pto. Vallarta AI
Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive Hotel
Krystal Grand Altitude Puerto Vallarta AIl Inclusive
Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive Puerto Vallarta

Perguntas frequentes

Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade tem uma piscina interna, 4 piscinas externas e uma piscina infantil. O acesso à piscina está disponível entre 7h e 21h.

Quanto custa ficar em Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive?

A partir de 6 de dez. de 2025, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive em 7 de dez. de 2025 começam a partir de R$ 1.250,67, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive?

O estacionamento com manobrista está disponível por MXN 55 por diária.

Qual é o horário de check-in em Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive?

Horário de início do check-in: 16h.

Qual é o horário de check-out em Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive?

Horário de check-out: 11h.

Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive).

Onde fica Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive?

Na praia em Puerto Vallarta, este hotel fica a 3 km de Catedral de Nossa Senhora de Guadalupe, Campo de Golfe Ixtapa e Parque de Aventuras Paraíso / Canopy Indio. Vista Vallarta Club de Golf e Parque Estadual do Estuário El Salado também ficam a 5 km.

Avaliações sobre Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive

Avaliações

7,6

Boa

Nota 10 - Excelente. 186 de 455 avaliações
Nota 8 - Boa. 108 de 455 avaliações
Nota 6 - Ok. 79 de 455 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 48 de 455 avaliações
Nota 2 - Terrível. 34 de 455 avaliações

8,0/10

Limpeza

8,4/10

Serviço e funcionários

7,8/10

Comodidades

7,4/10

Condições e instalações da propriedade

8,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

Blanca Sofia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Un lugar agradable
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Pamela Carissa

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The food was great and we really enjoyed the Italian a la carte! There was some construction going on while we were there, but I can see how beautiful it will be when it’s all done
Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2025

8/10 - Boa

James

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
We stayed at Krystal Grand PV, when we booked we up graded to partial ocean view and when we got there we didn’t really care for the room so we were moved the next day to a full ocean view ( it was unbelievable view of watching ships coming and going) and another advantage of booking partial ocean view is we were able to go over to the adult only area and it was fantastic and no kids. So over all we were very happy.
Hospedou-se por 12 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Shelby

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We are from Canada, and the pool/beach activities fella, Danny, was awesome. He was great with my kids, and even gave them keychains the morning we left. We enjoyed our stay, the food was a amazing and such a variety of options. The staff are friendly, and spoke well English even for our kids to visit with. The bartenders were great and there was always staff cleaning and tidying up all areas of the resort.
Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2025

2/10 - Terrível

Annalee

Viagem em grupo
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The manager treated us horrible gave us a bad room it smelled we paid for a better room and more expensive room and gave us the worst one they had. He didn’t care for our concerns he just simply said take it or leave it you won’t find another room in the same day he was right.
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2025

6/10 - Ok

Christian

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
I just want to start by saying that EXPEDIA could have noted that the hotel was being remolded because my view was another hotel being built literally 30 feet away. Pool/beach service, I have no complaints. Alexis was awesome. Never a dull moment. Rooms, not too bad but housekeepers could have been more attentive to cleaning. Weeks of dust sitting on some of their furniture. Room was missing iron. Safe and AC was not working. Food, well here comes the good part. Be very careful on what you eat here because my whole family got food poisoning. Just stay away from the stuff that sits outside in the heat all day. You can’t have ceviche sitting outside without proper temperatures. After this whole ordeal and we left hotel our driver had told us that another lady had been sick with food poisoning the day before. Someone please step in. Management, LUCY did an awesome job on providing medical attention to us without cost. Lucy does know what it takes to satisfy the customer because she was always checking up on us to make our stay more comfortable. Concierge helped us where they could but let’s be real, I haven’t met anyone that could help someone with food poisoning. You got to let it pass. Overall, I think it’s a good thing that Hyatt bought them out and is transitioning the hotel over but still months away. I think the food program needs help. I didn’t want to do this review because I felt bad for the people that really tried. I was in love with this hotel 2 years ag
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2025

8/10 - Boa

Evelyn

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza
El personal, aunque de repente olvidaban poner toallas, quizá pondría un poco de variedad en la comida, la bebida buena, la estancia agradable
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2025

2/10 - Terrível

Roberto Carlos

Pontos negativos: Limpeza
Dirty
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Evet

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff was very efficient, room was very clean. Dinner and show on the beach was wonderful!
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2025

8/10 - Boa

Jose de Jesus

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Tuve una buena experiencia en general con el hotel, el cuarto fue comodo y estuvo muy limpio, solo que los resumideros del baño olian a drenaje y en esas areas olia feo, la comida del buffet me dejo decepcionado, aunque tenian buena variedad la comida tenia mal sazon, la comida del restaurante il formaggio muy buena, los snacks tambien, las bebidas de la cafeteria excelentes, las bebidas de la barra no tanto, se nota que usan licores de muy baja calidad y saben bastante mal, el personal en general es muy atento aunque como en cualquier hotel hay algunas excepciones. En resumen, disfrute mi estancia pero tenia una expectativa un poco mas alta.
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2025

2/10 - Terrível

Connor

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
1. Extreme Health and Sanitation Crisis The level of filth and neglect was shocking, and poses a serious health risk: • BED BUGS (With Evidence): The single most critical issue was discovering bed bugs on the premises. I have photographic proof of the insects and their waste, which I am attaching to this email. This is a severe, documented health violation that made the room instantly uninhabitable. • General Filth: Beyond the infestation, the room was disgusting. The mattress itself was stained, the sheets were dirty, and the toilet was visibly filthy. • Bad Odor: The entire room had a persistent, unpleasant, stale smell upon arrival that ventilation could not fix. • Unusable Amenities: Even basic items were unsanitary; the iron and ironing board were heavily stained and unusable. 2. Fraudulent Advertising and Unlivable Conditions The accommodation we paid for was not the one advertised, and the conditions were completely unlivable: • False Photos: The images on the Expedia listing are fraudulent and bear no resemblance to the current reality. • Undisclosed Construction: We were never warned that the resort is undergoing massive, loud construction directly outside our window, destroying any chance of relaxation. • Total Loss of Privacy: Because of the nearby construction, we had multiple workers constantly looking directly into our room throughout the day. We were forced to keep our blinds shut 24/7 for privacy and security, turning our getaway into a dark, stressful cell.
Blood on towels
Mold and holes
Mold on iron board
Blood stains on sheet
Hospedou-se por 7 diárias em out. de 2025

2/10 - Terrível

Gregory

Viagem em grupo
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pros: Very friendly pool and beach service staff. The hacienda pool waiter Carlos was absolutely amazing, constantly going above and beyond for out entire group and always maintaining a huge smile and positive attitude. Guiremo at the beach bar was also a treat to have serve us. Front desk attendants were very helpful in finding solutions to problems in the rooms which shouldn’t have ever happened at this price point. Cons: Staying at an active construction site was not disclosed. I was on the 7th floor and there was grinders and jackhammers going off at 7:00AM continuing throughout the entirety of the day, on both weekdays and weekends. Multiple of the rooms had Beatles, Moths and Bed Bugs littered throughout the rooms. Buffet food quality was mediocre at best, I was one of the few in our 15 person group that did not get sick. The A La Carte restaurant experience was terrible, 7/15 of us got the wrong order entirely and food quality was nothing better than the buffet. This “resort” was more so just a hotel. A total lack of activities for all age groups. Nearly nothing to do aside from go to the pool and beach which is an obvious expectation. Would never stay here again, and wouldn’t recommend it to anyone.
Hospedou-se por 7 diárias em out. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Willow Samantha

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 7 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

Jonathan Agustín Hernández

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy buena estadía y el personal muy servicial
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2025

8/10 - Boa

Jose Omar

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
En la zona de la alberca hace falta mas sombra. Actualmente esta en remodelación en hotel por lo que hay mucho ruido. En mi caso me toco estar en 7mo piso y era muy molesto escuchar el ruido de la repación en el 8vo piso. Los alimentos son buenos, aunque falta mas variedad.
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2025

2/10 - Terrível

Paola

Hospedou-se por 6 diárias em out. de 2025

8/10 - Boa

Deronshau

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff was great! The food on the buffet was pretty decent but the Paella at the buffet was wonderful.The Italian restaurant ( must have a reservation) was wonderful, with good vibes, and the food was amazing! We didn’t have a chance to try the Mexican restaurant or the French restaurant, so maybe next time. The only thing I would make people aware of is that the room we were staying in the bathroom does not have a door separating it from the rest of the space. There are frosted glass doors to the shower and toilet for privacy but not a door to enclose the whole bathroom. The staff cleaned the pool every day and they refilled the mini fridge every day. The bar and lounge area are nice as well. They call you a taxi or uber for you if needed. The staff was very friendly and helpful so do not hesitate to ask for assistance or their advice.
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2025

8/10 - Boa

Nathanel Simon, Montreal

Viagem em grupo
Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
Initial room selection was very inappropriate as there was a tremendous amount of construction being done close by due to renovations and a complex being built. Some things were also so-so in the room. Flagged the room issues with staff and got and 'upgrade': room had not been deep cleaned and visible traces of the previous stay were still visible. Turns out the last room i was given was in fact the best one and the most fitting of the reservation description I had booked several mo ths ago: It was u fortunated that i had to place several complaints to finally get what i was expectig to be set and done from the get go. Room service was ok but also sometimes forgetful on the night shift when requesting certain things. Pool area was ok. Got crowded very quick. Was at the beach most of the time due to this or went to the adult only side at the Hacienda complex when quiet and pool were needed. Bar selections are diverse, staff is very accommodating of requests for drinks. Dining experience (selected: La Catrina) was unfortunately very slow and not as authenticly mexican as initially described. Going to the old market area has proven better for views and better a la carte dining options. Food wise, buffets and all sides of the complex were very good. Regardless of the hiccups, i would book at the Krystal Grand Puerto Vallarta again.
Hospedou-se por 6 diárias em out. de 2025

8/10 - Boa

DORA

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Comodidades
En general buen servicio, nos dejaron hacer uso de las instalaciones antes de darnos la habitación y nos ofrecieron una bebida de bienvenida, lo único que está pésimo es que hay una persona q te o stiva y presiona para q aceptes una platica de tiempo compartido, empezó muy agradable pero cuando dijimos q no nos interesaba se puso muy intenso e insistente hasta q nos levantamos molestos porque ya tenia mas de 1 hora hablando. Por otro lado están haciendo reparaciones en el hotel y hay ruidos, trabajadores y cosas en reparación por doquier. En cuanto al servicio del personal hay unos que fueron muy amables y siempre con una sonrisa pero hay otros que se molestaban porque solicitabas algo. La comida es buena y recomiendo ampliamente hacer uso de los restaurantes de especialidad. Por último le hace falta tener áreas de diversión, música o más actividades, ya que por ejemplo en los bares no había música ambiental o donde pasar un rato y diversión después de que cierran las albercas.
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

Ignacio

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Me encanta el servicio al huésped, de primera, todos sus alimentos están bien cuidados, limpios y de alta calidad, desde el bufete hasta los 4 restaurantes de especialidad, todos sus bares siempre con servicio rápido y muy bien servido, los meseros de piscina atentos y muy muy rápidos en su servicio. La limpieza en las habitaciones es notable. Todas sus amenidades están de alta calidad.
4 albercas al aire libre y una semi techada
Excelentes alimentos
Hermosas vistas
Hospedou-se por 6 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

Mirza Mohammad

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
I don’t typically leave reviews, but this resort deserves it. The ocean views were stunning, the food was excellent, and the service throughout the resort was outstanding. The rooms, pools, and dining options were all exceptional. It’s also a wonderful place for families—our kids especially enjoyed the gaming station. Highly recommended for anyone looking for a memorable vacation Drinks were amazing.
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

Jesús Horacio

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
No me gustó el ruido por las mañanas debido a la remodelación
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2025

2/10 - Terrível

Satinder

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2025

10/10 - Excelente

HECTOR OMAR

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
El servicio es bueno, las instalaciones están bien aunque el edificio se siente algo viejo, las bebidas y la comida fueron de buena calidad y la atención del personal fue buena en general.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Cesar Octavio

Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2025