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Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive

Propriedade 4.0 estrelas
Praia particular, 2 piscinas externas e perto de Zoológico de Vallarta

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Avaliações

7,4 de 10
Boa

Comodidades populares

  • Na praia particular
  • Piscina
  • Tudo incluído
  • Spa
  • Estacionamento incluído
  • Wi-Fi grátis
O preço atual é R$ 1.929
Total: R$ 2.334
inclui impostos e taxas
1 de fev. – 2 de fev.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 18 de 18 quartos

Carrega todas as fotos de Family Room -6 guests- with Sea View

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Family Room -6 guests- with Sea View

  • 60 m²
  • Acomoda 6

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Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Double Room Deluxe

  • 40 m²
  • Acomoda 4

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Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Room Premium with Ocean View

  • 40 m²
  • Acomoda 2

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Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Suite Luxury with Ocean View

  • 80 m²
  • Acomoda 4

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Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Family Suite Ocean View

8,6 de 10
Excelente
(7 avaliações)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV de tela plana
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 6
  • 2 camas de casal e 2 sofás-camas solteiro

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Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Deluxe Room

8,0 de 10
Muito boa
(4 avaliações)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV de tela plana
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

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Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Junior Suite

7,8 de 10
Boa
(11 avaliações)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV de tela plana
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 6
  • 2 camas de casal e 2 camas de solteiro

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Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Family Suite

8,0 de 10
Muito boa
(5 avaliações)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV de tela plana
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 6
  • 2 camas de casal e 2 sofás-camas solteiro

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Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Quarto luxo, de frente para o oceano

8,0 de 10
Muito boa
(4 avaliações)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV de tela plana
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

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Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Quarto premier, de frente para o oceano

9,6 de 10
Extraordinária
(9 avaliações)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
TV de tela plana
Roupa de cama premium
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto premier, de frente para o oceano

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Quarto premier, de frente para o oceano

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
TV de tela plana
Roupa de cama premium
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

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Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Deluxe King

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV de tela plana
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

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Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Double Room Deluxe

  • 40 m²
  • Acomoda 4

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Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Family Room -6 Guests- With Sea View

  • 60 m²
  • Acomoda 6

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Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Room Premium With Ocean View

  • 40 m²
  • Acomoda 2

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Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Quadruple Room Deluxe with Ocean View

  • 40 m²
  • Acomoda 4

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Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Suite Junior with Ocean View

  • 60 m²
  • Acomoda 6

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Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Family Suite -6 guests- Standard with Ocean View

  • 60 m²
  • Acomoda 6

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2 piscinas externas, guarda-sóis, espreguiçadeiras

Hard Rock Hotel Vallarta - All Inclusive

Nuevo Nayarit
  • Piscina
  • Banheira de hidromassagem
  • Café da manhã incluído
  • Tudo incluído
8.6 de 10, Excelente, 1.196 avaliações
O preço é de R$ 1.672
Total: R$ 2.023
inclui impostos e taxas
24 de jan. – 25 de jan.
Hard Rock Hotel Vallarta - All Inclusive
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Informações a área

Com excelente localização em Zona Sur, um bairro de Puerto Vallarta, Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive fica nas montanhas e na praia. As belezas naturais da área podem ser admiradas em Bahía de Banderas e Praia de Garza Blanca. Entre as atrações populares estão Zoológico de Vallarta e Jardín Botánico de Puerto Vallarta. El Eden e Playa de los Muertos são outras opções recomendadas que merecem uma visita. Aproveite as atividades e atrações que a área oferece, como observação de baleias. Confira nosso guia de viagem sobre Puerto Vallarta.
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Mapa
Carretera Barra de Navidad KM 8.5, Zona, Hotelera Sur. Puerto Vallarta-South, Puerto Vallarta, JAL, 48390

Nos arredores

  • Praia de Garza Blanca
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Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional Licenciado Gustavo Diaz Ordaz (PVR) - 42 min de carro

Restaurantes

  • Blanca Blue Restaurant & Lounge
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  • The Rooftop at Hotel Mousai
    19 min de caminhada
  • La Fuente
    4 min de carro
  • BocaDos stk
    16 min de caminhada
  • Canto Palmares
    2 min de carro

Sobre esta propriedade

Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive

Resort 4 estrelas e com tudo incluído perto de Bahía de Banderas
Além de ficar perto de Praia de Garza Blanca e Zoológico de Vallarta, Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive oferece as seguintes comodidades: bar molhado, terraço e lojas. Com praia particular, espreguiçadeiras e prática de vôlei de praia, resort é o lugar perfeito para aproveitar o sol. Aproveite os serviços do spa, como bandagem corporal, massagens tailandesas e tratamentos para o corpo. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 4 restaurantes no local, que contam com café da manhã, almoço, jantar e culinária internacional. A academia oferece aulas de ioga. A propriedade também disponibiliza as seguintes comodidades: cafeteria/café, jardim e serviço de lavanderia e lavagem a seco. Acesse a Internet com o Wi-Fi grátis nos quartos com velocidade de 25 Mbps ou mais. A propriedade também oferece comodidades como área de entretenimento ao ar livre e 5 bares.
Você também pode aproveitar os seguintes benefícios durante a sua estadia:
  • 2 piscinas externas e uma piscina interna, com um toboágua, espreguiçadeiras e guarda-sóis
  • Estacionamento sem manobrista grátis
  • Armazenamento para bagagem, carregador e caixa eletrônico/serviços bancários
  • Guarda-sóis, entretenimento à noite e salão de banquetes
  • As avaliações dos hóspedes mencionam com entusiasmo a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 177 quartos individualmente mobiliados contam com comodidades como serviço de quarto 24 horas e roupas de cama premium, além de itens como espaço de trabalho para notebook e ar-condicionado. As avaliações dos hóspedes elogiam bastante limpeza dos quartos na propriedade.
Outras comodidades incluem:
  • Banheiros com produtos de toalete ecológicos e chuveiros
  • TVs de tela plana de 43 polegadas com canais a cabo
  • Guarda-roupa ou closet, varanda e cafeteiras/chaleiras

Tudo incluído

Resort é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Serviço de quarto disponível 24 horas (cardápio limitado)
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)

Atividades terrestres

Academia
Clube infantil

Aulas/cursos/jogos

Curso de bartender
Aulas de culinária
Aulas de aquaeróbica

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Apresentações ao vivo no local

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Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive
  • Piscina
  • Tudo incluído
  • Spa
  • Piscina infantil
6.8 de 10, 1.000 avaliações
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Total: R$ 1.488
inclui impostos e taxas
20 de fev. – 21 de fev.
Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Velocidade do Wi-Fi no quarto: 25 Mbps ou mais
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento coberto fechado sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento limitado sem manobrista no local
  • O estacionamento no local inclui opções fora da rua

Alimentação e bebidas

  • 4 restaurantes
  • 5 bares/lounges
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar na água
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Andiamo
  • Cheers
  • El Pescador
  • Frida
  • Veranda

Atividades

  • 2 piscinas externas
  • Academia
  • Aulas de ioga
  • Clube infantil grátis
  • Entretenimento noturno
  • Ideal para compras
  • Karaokê
  • Piscina infantil
  • Piscina interna
  • Toboágua
  • Vôlei de praia

Ideal para famílias

  • 2 piscinas externas
  • Atividades infantis supervisionadas grátis
  • Brinquedos infantis
  • Clube infantil grátis
  • Jogos infantis
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Piscina infantil
  • Piscina interna
  • Quartos à prova de som
  • Toboágua

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Lavanderia

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia
  • Troca de roupas de cama mediante solicitação
  • Troca de toalhas mediante solicitação

Serviços corporativos

  • 3 salas de reunião
  • Business center
  • Espaço para conferência com 295 metros quadrados

Área externa

  • Área externa para entretenimento
  • Em uma praia particular
  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Móveis para área externa
  • Na orla
  • Nas montanhas
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Spa

  • Bandagem corporal
  • Esfoliação corporal
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens desportivas
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens pré-natal
  • Massagens suecas
  • Massagens tailandesas
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acessibilidade para cadeiras de rodas
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Elevador

Mais

  • 12 andares
  • 2 edifícios
  • Arquitetura tradicional
  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Salão de eventos

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama premium

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Chuveiro
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete grátis
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • TV de tela plana 43 polegadas com canais a cabo

Alimentação e bebidas

  • Frigobar
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café/chá
  • Serviço de quarto 24 horas

Mais

  • Acesso através de corredores externos
  • Ar-condicionado
  • Cofre
  • Decoração individual
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Mobília individual
  • Produtos de toalete biodegradáveis
  • Quartos à prova de som
  • Quartos conectados disponíveis
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out sem contato

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
Esta propriedade não realiza check-in após o horário comercial.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação ou de serviço não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Taxa de serviço de lavanderia: MXN 1000 por dia
  • Taxa de spa: MXN 2000 por dia

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Esta propriedade utiliza energia eólica
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio, detector de fumaça, sistema de segurança e kit de primeiros socorros
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado

Importante

É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
Algumas instalações podem ter acesso restrito. Os hóspedes podem entrar em contato com a propriedade para saber mais usando as informações de contato na confirmação da reserva
É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia

A propriedade também é conhecida como

Grand Park Royal Luxury Resort Puerto Vallarta All Inclusive
Grand Park Royal Luxury Puerto Vallarta
Park Royal Puerto Vallarta
Grand Park Royal Luxury Resort Puerto Vallarta
Hotel Grand Park Royal Luxury Resort Puerto Vallarta
Grand Park Royal Luxury Resort Puerto Vallarta Puerto Vallarta
Grand Park Royal Luxury Resort Puerto Vallarta All Inclusive
Grand Park Royal Luxury
Park Royal Puerto Vallarta
Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive Hotel
Grand Park Royal Luxury Resort Puerto Vallarta All Inclusive

Perguntas frequentes

Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade tem uma piscina interna, 2 piscinas externas e uma piscina infantil.

Quanto custa ficar em Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive?

A partir de 21 de jan. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive em 1 de fev. de 2026 começam a partir de R$ 1.928,99, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. O check-in tardio não está disponível.

Qual é o horário de check-out em Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive?

Horário de check-out: meio-dia.

Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). Todos os alimentos e bebidas estão incluídos, bem como atividades como aulas de bartender, aulas de culinária e aulas de aquaeróbica, entre outras.

Onde fica Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive?

Na praia em Zona Sur, este resort fica a 15 minutos a pé de Bahía de Banderas e Praia de Garza Blanca. Zoológico de Vallarta e El Eden também ficam a 10 km.

Avaliações

Avaliações sobre Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive

7,4

Boa

8,0

Limpeza

7,4

Comodidades

8,0

Serviço e funcionários

7,8

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 370 de 1009 avaliações
Nota 8 - Boa. 247 de 1009 avaliações
Nota 6 - Ok. 189 de 1009 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 106 de 1009 avaliações
Nota 2 - Terrível. 97 de 1009 avaliações

Avaliações

8/10 - Boa

Leonardo

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff were polite and the room kept clean. The food at the buffet was good but the restaurants not as good. The resort could be an excellent one if they use cones to restrict deep coat swimming and at night to use lights for the beach for night swimming (weather permitting) and beach shows.
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

RODRIGO

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
La habitación 10/10. Nos recibieron con vino de cortesía en la habitación. La comida rica y variada.
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

John G, Somerset

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The room was clean and the staff courteous.
Hospedou-se por 14 diárias em dez. de 2025

2/10 - Terrível

Yevey

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
This resort was horrible… Food was terrible and all staff were neglecting all the requests. Our room didn’t comeout hot water until checked out. I heard another room was same problem too. They didn’t fix and didn’t changed room. Beers tasted bad… anayway never go
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2026

6/10 - Ok

Jennifer

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Overall the resort is 4-5 star. Very good food and service. I'm rating 3 stars because on out last day, while checking out, one elevator broke down with an overcrowded hotel. I had to carry my suitcase up 2 flights of stairs to the lobby. Checking out was chaotic with the check in/check out desks mixed up with people being rude and cutting in front and most of the staff not speaking english or seeming to care abouy the lack of elevator service and us having to carry our suitcases up the stairs. Also the resort staff attempted multiple times to persuade us to sign up for a tour/presentation which we declined more than once. Also we had to ask daily for more hand towel, face towels and soap to be topped up. Otherwise the stay was pleasant.
Hospedou-se por 6 diárias em jan. de 2026

8/10 - Boa

Misael

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
El hotel no es muy grande pero es cómodo y la playa es preciosa
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2025

8/10 - Boa

Maria Rosario Reyes

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
.
Hospedou-se por 13 diárias em dez. de 2025

2/10 - Terrível

Benito

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza e comodidades
Nunca tuvimos agua caliente para bañar a nuestra hija, los buffetes llenos siempre y con espera de 40 a 1 hora 30 minutos para entrar, pedi servicio al cuarto y nunca llegaron espere por 3 horas y nadie me resolvia nada, al dia siguiente vinieron por la charola y me alegaban que yo recibi mi servicio al cuarto, en las barras de bebidas por mas que les decia que queria de una botella en específico ellos me ponian del alcohol que tenian a la mano,a pero eso si como te quieren vender su membresía y estan de enfadosos en el hotel, pero nunca vuelvo muy mala experiencia de verdad no mal gasten su dinero aqui busquen otra opción.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2026

6/10 - Ok

Victoria

Viagem com família e crianças pequenas
I stayed here at the Grand Park Royal for 7 days. 2 adults & 2 children. I wouldn’t say this is a 5 star resort. -Location: it was along the beautiful mountains on the beach. The waves were a bit rough at times. It was a bit far from town which I wanted. Taxis & Uber pricing varied alot with getting around. Sun takes time to come to the front of hotel but I liked it. -Pools: 2 of 3 pools were ok. 2 big ones, 1 has a swim up bar, and the other was heated. The swim up bar pool was very cold. I barely seen people in it. It felt like a waste. The heated pool was nice. They did volleyball at times with which was a lot of fun. The kid pool was cold but my kids didn’t mind. All pools could use some touch ups. Food: I thought the buffet and seafood restaurant were good for adults. Biggest con was lack of options for kids everywhere other than the pool snacks. They have an Italian & Mexican restaurant for supper. We only went to the Mexican one once as food wasn’t very good and nothing for kids. We weren’t allowed to the Italian one as we had kids, highly disappointing. The server was rude about it. Room: was in 301 at end of hotel, obstructed view but you could see some of ocean. Bed was very hard. We tried to upgrade 3 to 4 times. Kept telling us just to check back but never did it. AC was loud but worked good. Room had a bad smell. Staff: most were very friendly! They work long hours every day. Kids club: weird smell masked with bad cleaner. Different colour band may have helped
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2025

6/10 - Ok

INGRID ZELINDAVETH

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades
Las albercas estaban sucias, tambien en la zona vip y jacuzzi que no funcionaba bien aun que te cobran 750 por persona por dia adicional. El buffete y la comida no son buenos y son tiempos de espera largos, reservas no se respetan. Pocos camastros. El personal se porto increible en todo momento muy atentos y agradables.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2025

8/10 - Boa

Juan

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The best thing about this hotel are the amazing views
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Dhaval

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Good staff, clean rooms, clean pool, good activities, great zumba instructor
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2025

6/10 - Ok

Steve Wayne

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Comodidades
The hotel was very nice. All of the staff was very pleasant and polite, including the bell man. Ignacio. One of the things I had a problem with at the hotel was the fact that they left us a bare minimum of towels each day. We didn’t even have face cloths until the sixth or seventh day of our nine day stay. Our major complaint was definitely the quality of the food. Our best experience was the Italian restaurant. The food there was à la carte and top quality Italian food. The lasagna was delicious. The soup was great the salad was always very fresh. All of the other restaurants, we found the food to be subpar. The best seafood at the seafood restaurant was tilapia, which most of us know is a tasteless fish and they did not season. As far as the Mexican food goes, I have had better Mexican food at a just OK restaurant in Arizona. Everything was sauces upon sauces upon sauces. Our favorite food was the club sandwiches that we could order through room service. We did at one point put a complaint in with the front desk, knowing that nothing could be done at that point. Another issue was that the pool was not heated. Next time we book a trip at a hotel with the pool I will make sure that it is heated. There were days that nobody was in the pool except for a few of the children and when the pool warmed up a little bit, it was mostly children in the pool. The adults were not comfortable with the cold water. This was most likely our last trip to Mexico.
Hospedou-se por 9 diárias em dez. de 2025

8/10 - Boa

Glen

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Comodidades
Nice rooms, staff and the Funtastic staff was very friendly and entertaining.
Hospedou-se por 10 diárias em dez. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Alonso

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Serviço e funcionários e comodidades
Pool water to cold. Not to many options for eating, food is not good.. room ok, nice ocean view. staff-poor costumer service..
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2025

2/10 - Terrível

Jose R

Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Completely disappointed Hotel is very bad administrative ( Fabian Ulloa ) management is terrible and discriminatory Super rude , expensive and the lobby administrators don’t respect your booking price or room “ quality not what I pay for it or expect ! Never go back again
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Daniel

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Rooms are amazing and so is the service
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2025

2/10 - Terrível

Shuyu

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza e comodidades
I am writing this review to document a safety failure my family experienced during our stay and to warn other travelers. Late at night, while my wife, our child, and I were asleep, an unauthorized man entered our room. At that moment, we had no way of knowing that he was intoxicated or had the wrong room. We genuinely believed a break-in was occurring and feared for our safety. His behavior, movements, and loud noises were extremely frightening from the first second. I am physically smaller than the man who entered, which made the situation more intimidating, as my priority was to protect my wife and child. Our child was terrified, and the emotional impact of being woken by a stranger inside the room should not be dismissed, especially for families traveling with children. We recorded a short 13-second video of the incident, and everyone who has seen it said they would be extremely frightened and unsure how they would react in that situation. This should never happen in any hotel. Preventing unauthorized access to guest rooms is a basic responsibility that guests should be able to rely on. What made this experience worse was how it was handled afterward. Despite the seriousness of the incident, neither the hotel nor Expedia took appropriate responsibility, and our refund request was refused. I am not posting this to create drama. I am sharing our experience to warn other guests, particularly families, and to highlight a serious failure in safety and accountability.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Lorena

Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2025

8/10 - Boa

Justyna, Arlington Heights

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2025

2/10 - Terrível

Shuyu

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
During our family stay booked through Expedia, we experienced a serious safety incident. Late at night, while my husband, our young child, and I were asleep, an unauthorized adult entered our hotel room. Police were contacted, and the situation was very frightening and distressing. Hotel staff initially suggested the door had not been locked, which we strongly disagree with, as the door was locked before sleep. Our family was staying in two rooms in different areas of the resort. The incident occurred in an older section, while another family member stayed in a newer area with a different door lock system and had no issues. The following morning, hotel management reviewed surveillance footage and informed us that the issue was related to the door lock, not guest error. We were advised to contact Expedia regarding a refund and were offered alternative accommodations if we chose to stay. However, due to the emotional impact and safety concerns, we no longer felt comfortable remaining and decided to leave early. Before departure, we requested assistance with transportation to the airport but did not receive support. After we left, we were informed that the hotel provided a different explanation and declined responsibility. The inconsistent communication and lack of accountability afterward were disappointing, given the seriousness of the incident. This experience caused distress, and we believe safety concerns of this nature should be handled with greater transparency and care.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Todd

Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
No hot water in room Pool was freezing, no one used it all week. Hot tub was cold all week. Rude staff Never any beach or pool chairs available
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2025

8/10 - Boa

Javier Medina

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Nice and friendly staff
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Isaiah

Hospedou-se por 8 diárias em dez. de 2025

8/10 - Boa

Joel

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very nice all inclusive
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2025