Com excelente localização em Puerto de la Cruz, Alua Tenerife fica perto de parques temáticos e no calçadão. As belezas naturais da área podem ser admiradas em Playa Jardín e Piscinas do Lago Martianez. Entre as atrações populares estão Jardins Botânicos e Observatório de Teide. Plaza del Charco e Parque Taoro são outras opções recomendadas que merecem uma visita. Divirta-se com atividades aquáticas nas proximidades, como passeios de caiaque e mergulho autônomo ou aventure-se com trilhas para caminhada/bicicleta e sky dive. Confira nosso guia de viagem sobre Puerto de la Cruz.
Antonio Ruiz Álvarez, 7, Puerto de la Cruz, Canary Islands, 38400
Nos arredores
Playa Jardín
5 min de caminhada - 0.5 km
Loro Parque
7 min de caminhada - 0.6 km
Praias de Tenerife
7 min de caminhada - 0.6 km
Plaza del Charco
14 min de caminhada - 1.2 km
Parque Taoro
17 min de caminhada - 1.5 km
Opções nos arredores
Aeroporto Tenerife do Norte (TFN) - 34 min de carro
Restaurantes
Quiosco Playa Jardín
5 min de caminhada
Bar Corona
2 min de caminhada
Tasca El Lagar
6 min de caminhada
Patio del Loro
19 min de caminhada
Cafetería Bahía Chiripa
1 min de caminhada
Sobre esta propriedade
Alua Tenerife
Hotel 4 estrelas e ideal para famílias perto de Playa Jardín
Além de ficar perto de Parque Taoro e Plaza del Charco, Alua Tenerife oferece as seguintes comodidades: traslado de/para o aeroporto, bar ao lado da piscina e loja de conveniência. Viajantes em busca de aventura vão adorar hotel, que oferece comodidades como
prática de mergulho autônomo, prática de surfe/bodyboard e aluguel de bicicletas. Para descansar e relaxar, visite uma sauna seca. Não se esqueça de saborear uma refeição em qualquer um dos 3 restaurantes no local. A academia oferece aulas de aeróbica. Você também pode encontrar outras atividades como vela.Wi-Fi grátis nos quartos está disponível para todos os hóspedes, além de comodidades como concertos/shows ao vivo e terraço na cobertura.
Você vai encontrar os seguintes benefícios:
2 piscinas externas e uma piscina infantil, com espreguiçadeiras e guarda-sóis
Aluguel de bicicletas, serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa) e loja de presentes
Recepção 24 horas, jogos e bebedouro
Salão de banquetes, equipe multilíngue e serviços de casamento
Características do quarto
Todos os 422 quartos incluem vantagens, como ar-condicionado, além das seguintes comodidades: Wi-Fi grátis e cofres.
Outras comodidades são:
Banheiros com chuveiros e secadores de cabelo
Smart TVs de 40 polegadas com canais via satélite
Guarda-roupa ou closet, varanda e lâmpadas de LED
Tudo incluído
Alua Tenerife dispõe de tarifas para quartos com tudo incluído. Essas tarifas são mais elevadas porque incluem alimentação e bebidas no local no preço do quarto (pode haver restrições).
Alimentação e bebidas
Todas as refeições no buffet, lanches e bebidas selecionadas estão incluídos
Prêmios e afiliações
Propriedade com certificação ecológica
Esta propriedade participa do programa Biosphere, que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.
Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis
Estacionamento e transporte
Traslado de/para o aeroporto (sobretaxa)
Serviço de traslado local (sobretaxa) em um raio de até 500 metros
Traslado de/para a rodoviária (sobretaxa)
Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas disponível
O estacionamento no local inclui opções fora da rua
Alimentação e bebidas
2 bares/lounges
3 restaurantes
Um bar ao lado da piscina
Atividades
2 piscinas externas
Academia
Aluguéis de bicicleta
Aulas de academia
Clube infantil grátis
Concertos/shows ao vivo
Embarcação aquática individual motorizada
Ideal para compras
Jogos
Mergulho autônomo
Minigolfe
Parquinho
Passeios de mountain bike
Passeios de vela
Piscina infantil
Prática de surfe/bodyboard
Sala de jogos/videogames
Sauna seca
Tênis de mesa
TV em áreas comuns
Ideal para famílias
2 piscinas externas
Clube infantil grátis
Geladeira no quarto
Lavanderia
Mercearia/loja de conveniência
Minigolfe
Parquinho
Piscina infantil
Sala de jogos/videogames
Conveniências
Armazenamento para bagagem
Balcão de recepção 24 horas
Caixa eletrônico
Cofre na recepção
Filtro de água
Lavanderia
Loja de presentes/banca de jornal
Mercearia/loja de conveniência
Salão de beleza
Serviços para hóspedes
Arrumação de quartos diária
Assistência para passeios/bilhetes
Equipe multilíngue
Serviços de casamento
Serviços de concierge
Serviços de lavagem a seco/lavanderia
Serviços corporativos
2 salas de reunião
Área externa
Espreguiçadeiras para piscina
Guarda-sóis
Jardim
No calçadão
Terraço na cobertura
Spa
2 salas de tratamento
Acessibilidade
Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
Banheiro público com acesso para cadeiras de rodas
Caminho até o elevador com acesso para cadeiras de rodas
Caminho bem iluminado até a entrada
Corrimãos nas escadas
Elevador
Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
Lounge com acesso para cadeiras de rodas
Piscina com acesso para cadeiras de rodas
Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
Rota com acesso para cadeiras de rodas
Traslado com recursos de acessibilidade de/para o terminal de ônibus
Mais
1 edifício
5 andares
Atividades e passeios organizados por empresas locais
Canudos de plástico não disponíveis
Construção de 1996
Copos reutilizáveis
Garrafas plásticas de refrigerante não disponíveis
Informações sobre a cultura e os ecossistemas locais
Mexedores plásticos de café não disponíveis
Não é permitido fumar nesta propriedade
Opções para refeições veganas
Opções para refeições vegetarianas
Pelo menos 80% da iluminação com luzes LED
Salão de eventos
Salão de recepção
Tratamento humanitário de animais selvagens em cativeiro
Comodidades do quarto
Quarto
Cortinas blackout
Roupas de cama fornecidas
Banheiro
Banheiro privativo
Chuveiro
Secador de cabelo
Toalhas disponíveis
Entretenimento
Smart TV 40 polegadas com canais via satélite
Alimentação e bebidas
Chaleira elétrica
Frigobar
Geladeira
Serviço de quarto
Mais
Ar-condicionado
Chuveiros com baixo consumo de água
Cofre
Escrivaninha
Iluminação LED
Interruptores que economizam energia nos quartos de hóspedes
Telefone
Vasos sanitários com baixo consumo de água
Políticas
Check-in
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Idade mínima para o check-in: 18
Check-out
Check-out até meio-dia.
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio
Instruções especiais para o check-in
A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
Métodos de acesso
Porteiro
Animais de estimação
Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas
Aceita apenas cães
1 no total (até 10 kg cada um)
Somente quartos específicos, sujeito a restrições. Quartos que aceitam animais de estimação entrando em contato com a propriedade no número indicado na confirmação da reserva
Tigelas de comida e água disponível
Crianças e camas extras
Crianças são bem-vindas
Opções de pagamento na propriedade
Informações importantes
Extras
Será cobrada uma taxa para animais de estimação
Animais de serviço são isentos de taxas
Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)
A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.
O que você precisa saber
Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio e detector de fumaça
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
Importante
Transações em dinheiro nesta propriedade não podem exceder EUR 1000, devido a regulamentação nacional. Para mais detalhes, entre em contato com a propriedade usando as informações na confirmação da reserva.
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Não há necessidade de carro para o transporte de/para a propriedade
Perguntas frequentes
Alua Tenerife tem piscina?
Sim, a propriedade dispõe de 2 piscinas externas e uma piscina infantil.
Alua Tenerife é ideal para quem viaja com animais de estimação?
Sim, esta propriedade permite cães (limite de 1 no total) com peso máximo de 10 kg por animal. É cobrada uma taxa. Isenção de taxas para cães-guia. Pode haver algumas restrições. Entre em contato com a propriedade para saber mais.
Qual é o horário de check-in em Alua Tenerife?
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Qual é o horário de check-out em Alua Tenerife?
Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).
Alua Tenerife oferece serviço de traslado para o aeroporto?
Sim, um serviço de traslado de/para o aeroporto está disponível.
Alua Tenerife oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?
Esta propriedade tem alguns planos tarifários com tudo incluído.
Onde fica Alua Tenerife?
Em Puerto de la Cruz, este hotel ideal para famílias fica no calçadão, a 15 minutos a pé de Playa Jardín e Plaza del Charco. Parque Taoro e Piscinas do Lago Martianez também ficam a 2 km.
Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?
Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.
Avaliações
Avaliações sobre Alua Tenerife
7,4
Boa
Todas as avaliações exibidas descrevem experiências reais de hóspedes. Apenas viajantes que reservaram uma estadia pela nossa plataforma podem enviar uma avaliação. Verificamos as avaliações de acordo com as nossas diretrizes e publicamos todas elas, sejam positivas ou negativas.Mais informaçõesAbre em uma nova janela
7,8
Limpeza
7,6
Localização
7,6
Serviço e funcionários
6,8
Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 30 de 131 avaliações
10 - Excelente
30
Nota 8 - Boa. 49 de 131 avaliações
8 - Boa
49
Nota 6 - Ok. 34 de 131 avaliações
6 - Ok
34
Nota 4 - Insatisfatória. 8 de 131 avaliações
4 - Insatisfatória
8
Nota 2 - Terrível. 10 de 131 avaliações
2 - Terrível
10
Avaliações
Verificada
6/10 - Razoável
Ursula
2 de ago. de 2020
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Nada que ver con las fotos, la comida bastante mala y las habitaciones antiguas, la piscina está muy bien
Ursula
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2020
Verificada
8/10 - Boa
Ruth Sagredo
6 de set. de 2024
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nada en especial, todo correcto
Ruth Sagredo
Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2024
Verificada
8/10 - Boa
Elena
12 de ago. de 2020
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
El personal excelente muy atento y profesional. Un pero es que algunas habitaciones los baños tenían que reformarlos ya que están sin renovar y por ejemplo una cosa básica y sin gran cuantía como una alcachofa de la ducha no la han cambiado en años.
Elena
Hospedou-se por 6 diárias em ago. de 2020
Verificada
2/10 - Terrível
ramon
22 de nov. de 2020
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
instalaciones obsoletas,cena vomitiva poca variedad y de muy mala calidad.Personal nada empatico.Mala organizacion en el desayuno.No volvere jamas
ramon
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2020
Verificada
2/10 - Terrível
Marco
18 de ago. de 2014
Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Mejor olvidarlo
No recuerdo haberlo pasado tan mal.
Jamas volvere ni a ese ni a ninguno del grupo.
Marco
Verificada
6/10 - Razoável
Helmut
24 de out. de 2023
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Unser Zimmer war groß, sehr schön und wirklich sehr sauber. Die Reinigungskräfte waren die freundlichsten Mitarbeiterinnen. Die Lage an der Playa Jardin hat uns gutgefallen.
Das Personal wirkte gestresst und desinteressiert bis unfreundlich. Als AI-Gäste haben wir uns zeitweise regelrecht unerwünscht gefühlt.
Das Essen war okay, die Auswahl recht groß. Allerdings wirke es wenig hochwertig, war lieblos angerichtet und oft kalt.
In allen Bereichen des Hotels war es sehr laut. Das Abendprogramm nebst Höllenlärm veranlasste uns zur Flucht an den Strand mit Getränken aus dem nahe gelegenen Supermarkt. Am Pool waren die meisten Liegen dauerreserviert, es war extrem laut und unruhig und an drei Tagen war der Pool komplett gesperrt. Wir konnten den Pool nicht einmal nutzen.
My Favorite Club ist ein Witz. Die sogenannten Snacks in der ungemütlichen Lounge waren schlechter als die AI-Snacks in der Poolbar. Immerhin lagen die Plätze im Speiseraum etwas ruhiger und der Willkommens Sekt war okay.
Bei der Abreise ergatterten wir immerhin drei Wörter des Rezeptionisten: "Room Number" vor und "okay" nach Auslesen der Zimmerkarte. Keine Frage nach der Zufriedenheit, kein Adios, gar nichts. Ein Lächeln haben wir schon gar nicht mehr erwartet.
Das Hotel ist gut geeignet für lärmresistente Gäste, die wenig Wert auf Freundlichkeit oder ansatzweise angemessene Umgangsformen bei anderen Gästen legen.
Helmut
Verificada
6/10 - Razoável
Thomas
26 de jul. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Das Haus ist etwas in die Jahre gekommen. Das Personal ist stets freundlich und hilfsbereit. Insgesamt ein sehr unkompliziertes Haus und mit Kindern zu empfehlen.
Thomas
Hospedou-se por 8 diárias em jul. de 2023
Verificada
8/10 - Boa
maria jose
4 de mai. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Personal ,limpieza y animación muy buena. Las comidas son en general buenas unos días mejor que otros.destacar que le falta servicio a las mesas en el bar, ya que hay que pedir en barra
maria jose
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Verificada
8/10 - Boa
Laura
3 de abr. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Me encantaron las instalaciones, la limpieza y el estado de la habitación, el personal era súper agradable y atento.
Lo único que no me gustó tanto fue la comida del buffet, no estaba muy allá.
Laura
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2023
Verificada
10/10 - Excelente
Håkan Bertil
21 de mar. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Perfekt
10 poäng.
Håkan Fotö
Håkan Bertil
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2023
Verificada
4/10 - Insatisfatório
Enrique
5 de dez. de 2020
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Para no repetir
El hotel fue buscado por una urgencia...... Hotel muy anticuado en general.
Sólo probé el desayuno y está normal.
Muy MALA EXPERIENCIA con el personal de limpieza de la habitación. Tocaron en la puerta a las 8:40 de la mañana y sin esperar tras 5 segundos abrieron la puerta. Le pedí amablemente una explicación del hecho y dice que era para saber si estaba libre, le comenté que para eso está recepción quien puede informarles y en vez de pedir disculpas solo se basaron en excusarse.
Servicio pésimo.
Hotel muy anticuado.
Enrique
Hospedou-se por 1 diária em dez. de 2020
Verificada
10/10 - Excelente
JOSE ARSENIO
17 de nov. de 2020
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
La habitación bien, las instalaciones del hotel bien, la comida buena.
Como punto negativo, los cabezales de la cama no eran nada cómodos para estar apoyados, heche en falta un vaso, aunque fuese plástico en el baño, pero en general, todo muy bien y repetiría otra vez
JOSE ARSENIO
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2020
Verificada
8/10 - Boa
Viajante verificado
12 de nov. de 2020
Pontos positivos: Limpeza
Buen hotel con pequeñas deficiencias
Lo mejor: el rápido check-in, su situación, el buffet i las instalaciones en general.
Lo peor: el tamaño de la televisión de la habitación, que no disponga de Wi-Fi gratuita y... la cortina de la bañera (pongan una mampara!!!)
Viajante verificado
Hospedou-se por 3 diárias em nov. de 2020
Verificada
8/10 - Boa
Viajante verificado
14 de set. de 2020
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hotel tranquilo
En general bastante limpio, desayunos buenos, cena regular tirando a mal,parking escaso, piscina buena aclimatación
Viajante verificado
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2020
Verificada
8/10 - Boa
Ruben
7 de set. de 2020
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Wifi de pago
Ruben
Hospedou-se por 7 diárias em ago. de 2020
Verificada
10/10 - Excelente
David
25 de ago. de 2020
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Todo muy bien
Hotel perfecto para ir en familia. Todo en perfectas condiciones.
David
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2020
Verificada
8/10 - Boa
Sandra
24 de ago. de 2020
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
fin de semana de amigas y relax
La estancia fue bien, tranquila y agradable, con las nuevas medidas estamos todos un poco perdidos pero fue todo bien.
Si tuviera que decir algo es que el tema del restaurante, hay pocas personas sirviendo y esto hace que exista mucha cola y la gente se desmadre, dan aproximadamente una hora y cuarto para las comidas y es imposible con tan poca gente sirviendo.
saludos.
Sandra
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2020
Verificada
8/10 - Boa
Darwin
13 de ago. de 2020
Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
El hotel requiere una actualización del mobiliario, pese a esto decir que el trato ha sido exquisito, hemos tenido un priblemilla con la habitación, que han solucionado de forma inmediata, ofreciéndonos otra habitación, y ofreciéndonos disculpas en una carta, y con un detalle que se agradece, sobre todo por el gesto. Las medidas con el COVID son bastante buenas. En general muy satisfecho, volvería sin duda.
Darwin
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2020
Verificada
2/10 - Terrível
Nicusor
15 de jul. de 2020
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Horrible food
Staff ok, taking this Covid thing very seriously, cleaning continuously. Rooms ok, big enough. The worst ever hotel food wise. I’m not fussy, I eat everything. They should immediately sack the chef. I can do better cooking, and i can’t do a boil egg. Guys, it’s horrible; same food in the morning, lunch and evening. I feel gutted for this review, staff don’t deserve it but horrible food. Please just bed&breakfast not all inclusive. Never, ever ever ever will be returning
Nicusor
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2020
Verificada
10/10 - Excelente
Sebastian
12 de jul. de 2020
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Czysto i przyjemnie
Przyjemny hotel. Lata swojej świetności ma już z pewnością za sobą jednak daje radę. Dobrze rozwiązana kwestia posiłków. Czysto i przyjemnie. Obsługa bardzo pomocna. Obok hotelu darmowe miejsce do parkowania.
Sebastian
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2020
Verificada
10/10 - Excelente
CANDELARIA
7 de jul. de 2020
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
NUEVA ETAPA
La experiencia ha sido muy buena. El personal muy atento y cumpliendo con las medidas de seguridad, si es cierto que como no está al 100 por 100, se les escapa algo, como en la piscina si alguien no cumplía las normas no había nadie para comentárselo. Las habitaciones limpias pero les falta renovar mobiliario, y la comida muy buena pero un poco escasa. En general me he sentido muy cómoda en estas circunstancias tan especiales. Un 10 para ustedes por empezar esta nueva etapa. MUCHA SUERTE
CANDELARIA
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2020
Verificada
10/10 - Excelente
Rafael
1 de mar. de 2020
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo muy bueno excelente exuberante muy comunicativo nota 1000
Rafael
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2020
Verificada
2/10 - Terrível
Marianne
24 de fev. de 2020
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
No rooms!
There was no room! We booked the rooms, but there was no rooms available!
Marianne
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2020
Verificada
8/10 - Boa
Irén Judit
10 de nov. de 2019
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Tiszta, kényelmes szobák, part közeli, remek szállás
Irén Judit
Hospedou-se por 3 diárias em nov. de 2019
Verificada
6/10 - Razoável
linda
19 de out. de 2019
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
not good value for money
not much food to choose for vegetarians. hard bread. miserable waitress
room too small .terrace small and no privacy
good entertainment Wednesday night . Swing Latino