2 outdoor pools, open 7:00 AM to 8:00 PM, pool umbrellas, sun loungers
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Avaliações de Puerto Aventuras Hotel & Beach Club

3.5 out of 5
Puerto Aventuras Hotel & Beach Club
Carretera Chetumal Puerto Juarez KM269.5, Puerto Aventuras, QROO

Avaliações

9,2

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 65 de 100 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 25 de 100 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 7 de 100 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 2 de 100 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 1 de 100 avaliações" "

9,2/10

Limpeza

9,4/10

Serviço e funcionários

8,8/10

Comodidades

8,8/10

Condições e instalações da propriedade

9,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Dagne

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We’ll be back!!
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Laura S.

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
What a beautiful beach location in Puerto Aventuras. The beach bar is nice and the staff is very attentive. The dolphin marina is right across from the hotel. It is surrounded by many good restaurants and live music every night.
Hospedou-se por 8 diárias em mar. de 2024

8/10 - Boa

Kendall

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

6/10 - Ok

joanne m

Pontos positivos: Serviço e funcionários
My prime reason for staying here is the Fatima Bay beach. The hotel provides lots of old, just inches above the ground beach chairs - so low that it's pretty hard on the knees to get up!! But there are plenty of palapas for shade. However, around the pools there is no shade for the chairs except in one small corner! And the pools were dirty - something scummy on top of water in main pool!! Remaining negative - couldn't charge drinks and food at the pool bar to my room! Pluses: Free Breakfast was excellent, room very clean and comfortable.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Steve

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great staff to help you.
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Joseph

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Short stay but service was great
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

8/10 - Boa

Joshua

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
This property had a ton of potential, but sadly we visited in the off season so it seems like it just isn’t being maintained to its full potential.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

8/10 - Boa

Stephanie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024

6/10 - Ok

Steve

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We have been coming to Puerto Aventuras for 10 years and this is the first time we have stayed at the Hotel. We enjoy the layout, the beach the food and the staff is great.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Christopher

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This is a very nice hotel to stay at. I went with my family (two kids under 10) and it was a perfect place for us to stay. The beach is very nice, we saw lots of little fish and a ray when we were snorkelling, the restaurant has a great view of the sunrise and sunset, it was quiet at night (after 10 pm), and there were many places to walk to in terms of food and activities. The staff were very helpful and pleasant, the buffet was great, the hotel was always very clean, it was great. It is a little bit of an older hotel but I have zero complaints about my stay. I would stay here again.
Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Ray

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Amazing place! Staff were attentive and helpful. Room was clean, cool and had everything we needed. Would definitely stay here again!
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Fran

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice, friendly hotel close to restaurants and shops and dolphins right out our window. Lovely, peaceful and quiet.
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2024

6/10 - Ok

Brian

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Nice view and room layout, excellent bed, but the hotel needs serious maintenance. The musty smell in our room was intense when we arrived—more than average for a seaside hotel—and we noticed black mould in water damaged areas of the ceiling near the air conditioning. We turned it off and used just the fan for our entire stay. On two days there were long periods with no water in the building at all—12 hrs one day! When the water finally came back on after the second episode I filled the tub in case it happened again so we could at least flush the toilet. The water was dark rusty brown! Many families with out of control children dominated the pool and beach areas. We expected to see kids enjoying their vacations, but it was really excessive. Parents brought small children and babies in the “adults only” pool and swim up bar repeatedly. It’s hardly fair to expect servers who hope for tips to enforce the signage. With the overall level of running/jumping/riding scooters/playing in adult-designated areas, it seems like the hotel might want to get security staff. I think this must have been a nice property at one time, but there are changes necessary. We wouldn’t recommend it and we certainly wouldn’t go back.

10/10 - Excelente

Alan, West Salem

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very nice. A lot of personal space available here. Staff friendly and hard working. Food is good.
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

ilga Aija, Midland

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very central
Hospedou-se por 12 diárias em jan. de 2024

8/10 - Boa

Jeffrey

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Nice location and amenities but lacks an elevator. wonderful hot tub on the outer balcony.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

robert

Pontos positivos: Comodidades
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Rebecca

Viagem a dois
🔥
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2024

8/10 - Boa

Mary, SOUTHAMPTON

Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2024

8/10 - Boa

Fuad

Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I love this place but it can do with some upgrades. It’s the first hotel I like to stay at in the riviera Maya, not pretencious and also not an all inclusive. Very family oriented and quiet. The rooms can do with some upgrades, the table lamps are rusted and there’s some paint peeling in the bathrooms. Overall I love this place and want to come back!
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Mike

Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2023

8/10 - Boa

Harry

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
106 is a bit noisy.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Wei

10/10 - Excelente

Shane

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The location and ambiance of this property is fantastic! We loved the staff and the room was lovely with a balcony . The balcony had a jacuzzi tub and close enough to hear the ocean. We are going back our first opportunity!
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2023

8/10 - Boa

Kevin, Danville

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
I enjoyed the peaceful and quiet atmosphere that this hotel had to offer. The property could use updating but I really have no complaints.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Chiu Wai, Toronto

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very helpful staff
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

Chiu Wai, Toronto

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Andres Urs

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

Denis

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great place to stay!
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Jodi

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
TOTAL GEM. I will be back!
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Katynka

Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo excelente, las instalaciones cómodas, todo limpio, el servicio de todo el equipo estuvo perfecto, amables en todo momento. La comida en el restaurante y en el snack bar frente al mar delicioso, los cócteles a buen precio y muy ricos. Definitivamente regresaremos a este hotel.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

10/10 - Excelente

Susan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great room, service and lovely clean beach.
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Ana Laura

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
El lugar es como y seguro, nos gusto que saliendo del hotel habia un Oxxo y luego estaba un delfinario y todo al rededor esta llenos de restaurantes, el desayuno del hotel esta incluido y es muy bueno. Lo unico que no nos gusto es que la alberca parece sauna, el agua esta muy caliente 😓
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Katia, San Benito

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This is my third time staying at this property, and as usual, the experience is great. Staff is friendly, the location is great, the property is clean, food is good, and most importantly, the beach directly in front of the hotel is always clean and free of seaweed due to the reef and rock formations that are a few hundred yards out. It is not super fancy, but it is a great option to travel on a budget. Prices are very reasonable and all the facilities you can think of are within walking distance; about 20 restaurants, dolphin and manatee activities, charter fishing, golf, bike riding, medical facilities, bike and pedestrian trails, jet ski rental, you name it.
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Guillermo

Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2023

10/10 - Excelente

edith

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
El hotel está mucho mejor que las fotos! no le hacen justicia! está muy bonito, cómodo, limpio, rodeado de muchos lugares para ir a comer, las instalaciones perfectas! seguramente volveré muy pronto
Hospedou-se por 6 diárias em mai. de 2023

6/10 - Ok

william

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023

10/10 - Excelente

Kyla

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Shaving staff, food, beach .. pool was very hot and kinda dirty but that’s it .. everything us amazing!!
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2023

8/10 - Boa

Daniel, Aberdeen

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
nothing to add other than nice staff
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2023

8/10 - Boa

Marisol

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Me encanto el lugar para pasarla con mi familia. Solo recomendaría atender más la limpieza de la alberca.

10/10 - Excelente

Michael

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Awesome location
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023

2/10 - Terrível

Philippe, NEW YORK

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
It was our 3rd time in this hotel, but definitely the last! Everything changed : pool is disgusting, beach chairs and wood tables on the beach are dirty, sticky, with stains, chairs are ripped, never cleaned. The menu at the restaurant NEVER changed in 3 years, only the prices increased though. It’s full of screaming children so if you want to relax, it’s not possible. There are external members who can access the private beach with a fee, all of them were complaining as the quality changed and the service is not good anymore. Only ONE good thing : the staff is really nice. No more this hotel for us.
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2023

8/10 - Boa

DALE

Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2023

8/10 - Boa

Mitchell

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The resort was wonderful. We enjoyed our stay. The one small complaint was the noise level was a bit high on the inland side but to be expected at that location.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2023

10/10 - Excelente

William

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023

10/10 - Excelente

Lori

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023

10/10 - Excelente

Chad

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Had a one night stay here before our condo was available and it was super nice and convenient great location close to everything
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023

10/10 - Excelente

Michael

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023

10/10 - Excelente

MARIA DEL ROSARIO

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
no nos gusto que pusieron un rompeolas muy cerca de la orilla. no permite nadar mucho cuando ya topas con esa barda
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2023

10/10 - Excelente

Jen

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We enjoyed our brief stay, thanks!