Praia de Mundaú

Buffet café muito bom Piscina muito limpa Recepção 🔟🔝 Localização maravilhosa

Já fiquei no Crocobeach por 3 ou 4x e adoro o hotel. No entanto fui atendida pessimamente por um funcionário (acho que supervisor) que fez com que a minha experiência diminuísse bastante. Pela minha categoria no hotéis. Com eu tenho direito a desconto na alimentação do hotel. Confirmei essa informação na recepção no check in. Na hora do check out o supervisor disse q eu não tinha esse direito e sim apenas na barraca como todos os hóspedes. Expliquei, mostrei a informação no app e disse que pela confirmação do funcionário do check in, dei prioridade a me alimentar no hotel. O funcionário foi super rude, repetia a mesma frase “desconto só na barraca” inúmeras vezes conforme eu falava com ele, foi irônico e grosseiro. Eu ODIEI a experiência com ele. Me fez passar vergonha na hora do check out! Me senti muito constrangida e odiei a experiência. Não sei se retorno! Todos os anos vou à Fortaleza nessa época e possivelmente darei prioridade ao Gran Mareiro após essa experiência!