4/10 - Insatisfatória
Catarina J.
11 de set. de 2021
Pontos positivos: Limpeza
Inexistência de contacto; anúncio não corresponde à verdade
Em primeiro lugar é de salientar a experiência super negativa que tivemos em relação ao contacto com o proprietário. Foi-nos fornecido o contacto do senhor pelo VRBO, um número francês, ao qual este nunca respondeu. Nem no whatsapp - as mensagens eram entregues, mas nunca tivemos qualquer resposta. No dia da chegada ao apartamento, continuamos sem qualquer tipo de contacto por parte do proprietário, que nunca nos informou de como haveríamos de recolher as chaves. Após várias tentativas de chamada, e mensagens através do VRBO, o senhor lá respondeu, dando-nos o contacto da pessoa que nos iria entregar as chaves. Isto só aconteceu em cima da hora do check-in.
Em segundo lugar, a descrição do anúncio não corresponde à realidade do apartamento. Quando chegámos, reparámos que as piscinas não estavam a ser utilizadas e vazias-, sendo que o anúncio refere a existência de piscina. E concluímos que as piscinas já se encontravam assim há alguns anos. No anúncio diz ainda que existe uma receção (receção essa, onde pensei que iriamos obter as chaves inicialmente), o que também não se verificou. O edifício já não tem receção há vários anos.
Outro aspeto desagradável foi a questão do estacionamento, onde nos deparámos com alguns carros abandonados e aparentemente roubados.
Por fim, outra questão foi a TV, à qual não tivemos acesso a semana inteira e que também nada nos foi informado - estão a ocorrer obras no prédio e determinados apartamentos encontram-se sem antena.
Relativamente ao apartamento em si, é um espaço agradável, no entanto, apesar de o AC estar lá e dar para ligar, ele não funciona, isto é, o ar sai à temperatura ambiente.
Aspeto positivo desta experiência: o café do senhor Mário que existe no edifício - o Sol Bar.