Piscina interna, piscina externa
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Avaliações de El Kantaoui Center and Spa

4 out of 5
El Kantaoui Center and Spa
Boulevard du 14 Janvier 2011, Port El Kantaoui, Sousse Governorate

Avaliações

6,0
Nota 10 - Excelente. 14 de 97 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 22 de 97 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 21 de 97 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 21 de 97 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 19 de 97 avaliações" "

6,0/10

Limpeza

5,8/10

Serviço e funcionários

4,4/10

Comodidades

5,8/10

Condições e instalações da propriedade

4,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
The hotel could not find our booking - STRESSFUL!
We had previously stayed at this hotel. We had to wait more than an hour because the hotel did not have our booking. After time wasting communication via hotels.com app the booking was found. It was stress and terrible experience.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de Guest Relations em 24 de jun. de 2023
Thank you for valuable comments -we will consider them in our future plansYour feedback is very important to us, thank you for taking the time

10/10 - Excelente

Tjoenie, Rotterdam

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Perfect, vriendelijke personeel, goeie ligging, lekker ontbijt
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2020
Resposta de Guest Relations em 8 de ago. de 2020
Thank you very much for your wonderful feedback

2/10 - Terrível

Atef

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ranta on kaukana majataloista, huoneessa ei ole ilmastointilaitetta, et voi nukkua lämmöltä, huoneessa ei ole wifi, aamiainen ei ole hyvä. Suosittelen välttämään tätä hotellia.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2020
Resposta de Guest Relations em 4 de ago. de 2020
Thank you for your feedback

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
No respect not good service . And the personnel from the tel mi you are from.europ .you are sick from coronna versus. Im not happy .for my holiday.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2020
Resposta de Guest Relations em 11 de mar. de 2020
We are very surpised by this review as we have no complaints logged with our staff. We thank you for your feedback

8/10 - Boa

Mornagui

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2020
Resposta de Guest Relations em 3 de mar. de 2020
Thank you for your great score, we appreciate your feedback

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Idiot clients infest this hotel.
Sofiane at the reception was as always helpful and polite. The hotel draws undesirable low lifes who are rude, stupid and noisy. Drank Arab idiots started their party in the room below. I had to go down and ask them to stop around 1 am so our baby son could sleep. I wonder why Muslims who are not allowed to drink, drugs and use prostitutes do this to down grade themselves and the hotel. The owner allows this rubbish unfortunately!
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2020
Resposta de Guest Relations em 6 de jan. de 2020
We thank you for your feedback. We are proud to welcome all creeds, nationalities and religions at our hotel and treat them all equally. We hope you reported anything you needed to reception desk for their assistance as this is the only negative comment we have received during the holiday period

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2019
Resposta de Guest Relations em 29 de dez. de 2019
Thank you for your great score we appreciate your feedbaack

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
Ma chambre était prête à 14:30 au lieu de 12:00
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2019
Resposta de Guest Relations em 18 de dez. de 2019
Merci beaucoup pour votre feedback

2/10 - Terrível

Al, lonzo

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Rien ne va ! Hygiène déplorable, repas médiocres, personnel non aimables
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2019

10/10 - Excelente

Ahmed

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2019
Resposta de Guest Relations em 10 de ago. de 2019
Thank you Ahmed for your feedback and support

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Unfreundliches Personal, dreckige Wäsche, Finger weg!
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2019
Resposta de Guest Relations em 4 de ago. de 2019
Thank you for your feedback

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
The place was placed in good zone with many facilities and fun time places
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2019
Resposta de Guest Relations em 12 de jul. de 2019
Thanks for your great feedback!

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Jammer veel hinder van omliggende hotels met disco muziek,dit hotel voor rustzoekers sterk af te raden.slapen vanaf 4 uur s,morgens mogelijk,goede transport mogelijkheden naar Sousse centrum,bus ,louage, taxi voor de deur.
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2019
Resposta de guest relations em 18 de jun. de 2019
Bedankt voor je geweldige feedback

4/10 - Insatisfatória

Olfa

Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hotel immense, labyrinte sans aucune aide pour vous montrez votre chambre. receptionniste mal acceuillant, privilige les touristes russes. je le déconseille pendant la periode du ramadan, au niveau resto, pas trop de choix. bruitant, les gens se mettent à crier en plein milieu de la nuit. la lumiere du couloir reste allume toute la nuit, et laisse la lumiere passer le rayon sous la porte ( désagreable). je le deconseille generalement. ( je suis origine Tunisienne). ce n'est pas un 4 etoile. allez ailleurs
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2019
Resposta de Guest Relations em 20 de mai. de 2019
Merci beaucoup pour votre feedback

6/10 - Ok

Sherin

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 10 diárias em abr. de 2019
Resposta de Maher em 2 de mai. de 2019
Thank you for your feedback

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2019
Resposta de guest relations em 1 de mai. de 2019
Merci pour vos commentaires. Nous croyons que nous offrons un excellent produit à un prix avantageux

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Viagem de negócios, Viagem em grupo, Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
Sehr schlecht, unsauber und unfreundlich Personal. Das essen war sehr schlecht. Ich habe dadurch Infektion gekriegt....
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2019
Resposta de Maher em 2 de mai. de 2019
Danke für Ihre Rückmeldung Uns ist klar, dass Sie unser Eigentum nicht mochten. Seit der Eröffnung unseres Hotels haben wir nie eine Infektionsbeschwerde erhalten

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Un peu plus d’efforts de retour des clients car si Le clients est recevable bien sûr l’etablissem ne font un effort . Cet Hotels était parmi les meilleures mais comment vous voulez avec 18 € par jour que vous manger le lux . Je suis un ancien Hotelier et j’ai du carriere donc je connais un peu .
Hospedou-se por 10 diárias em mar. de 2019
Resposta de Guest Relations em 30 de abr. de 2019
Merci beaucoup pour votre feedback

8/10 - Boa

ALI

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2019
Resposta de Guest Relations em 10 de mar. de 2019
Thank you very much for your feedback!

6/10 - Ok

Enis

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2019
Resposta de Maher em 14 de jan. de 2019
Thank you for your feedback

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2019
Resposta de Maher em 14 de jan. de 2019
Thank you for your feedback

4/10 - Insatisfatória

Christian

Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Un prix imbattable mais pour le reste...
L'hôtel m'avait été recommandé par quelqu'un qui ne devait jamais y avoir mis les pieds. Accueil et service relâchés, chambre et salle de bains vieillissantes, restaurants corrects mais enfumés, tout un public d'hommes seuls ne semblant venir que pour les boîtes de nuit... A éviter si comme moi vous êtes venu pour visiter la médina éloignée de plus de 8 kms! A éviter malgré l'offre qui était à un prix imbattable!
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2019
Resposta de Maher Brahem - Guest Relations Manager em 12 de jan. de 2019
Nous vous remercions pour votre commentaire Nous nous excusons pour la gène occasionnée , mais concernant la chambre , on a beaucoup des chambres disponibles et on peut la changer à tout moment si vous vous le demander Concernant l'emplacement , notre établissement est située au centre de Kantaoui prés de tous les monuments touristiques et pour la Médina , vous pouvez bien-sure avoir Un Taxi ou bien un bus et c'est avec 0.50 Euro seulement Nous vous remercions encore une fois pour votre feedback et nous espérons vous accueillir de nouveau dans votre prochaine visite à Sousse

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2018
Resposta de Maher B em 8 de jan. de 2019
Thank you for your feedback

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2018
Resposta de Guest Relations Manager em 27 de dez. de 2018
Thank you for your feedback

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2018
Resposta de Guest Relations em 23 de nov. de 2018
Thank you for your feedback

6/10 - Ok

ABDESSALEM

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Deçu de l'état de la chambre
La salle de bain n'était pas propre et mal entretenu , et la majorité des lampes sont non fonctionnels , la restauration est moyenne
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2018
Resposta de Maher em 4 de nov. de 2018
Nous vous remercions pour votre feedback Nous avons bien noté votre avis Merci

2/10 - Terrível

Mohamwd, Sousse Tunisia

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
The receptionst at the first ask me to cancel my reservation and book from the disk but after nogatiations he called his manegar and fix thr booking . The room and the club are close and the noise is high. No intrnet at rooms. Bad view. Only the good thing is the breakfast is good and accepteble
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2018

8/10 - Boa

daniel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
azouda
c'est notre 3 séjour positif , nous avons retrouver le même personnel un grand merci à Mme Insaf à la reception et à Mr Chockri au restaurant , un bon point pour des chaines Française , une bonne animation à la plage et à la picine couverte, nous somme prés à y retourner avec plaisir , très peu de client français
Hospedou-se por 10 diárias em set. de 2018
Resposta de Maher Brahem - Guest Relations Manager em 2 de out. de 2018
Nous vous remercions infiniment d'avoir prit le temps de partager vos impressions suite à votre dernier séjour chez nous Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez aimé notre hôtel et que vous avez passé des bons moments chez nous Nous espérons vous accueillir dans votre prochaine visite à Sousse

4/10 - Insatisfatória

fay, England

Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Lot os aspects are very disappointing i
Room was never ready. Advertised as being available from noon. My flight landed at 10 and I was in the hotel by 11.30 the room was not ready until 3.30 Despite making several complaints, we were asked to wait at the reception. The reception was noisy and totally uninviting. The room as very badly finished, skirting missing, holes under sink. Undercounter fridge rusty and so dated. the furnishing is old style bed linen and towels are so old. The room was outside a very loud disco. Although the balcony overlooked the swimming pool but the loud music made it impossible to sit outside and enjoy it. The airconditioning worked at least but the curtain fell off the rail altogether and it took them over and hour to call someone to sort it which meant I was unable to switch the lights on and I remained in total darkness until maintenance arrive. the refitting was so badly done and one of the workers had to climb on the shoulders of his colleague to fit it back. Have they not heard of ladder? the disco music was back on early in the morning, to start with with low volume music but by 10am it was loud and deafening. Breakfast was plentiful and the lady who makes the fried doughnuts was lovely and helpful. Overall not an exciting hotel very basic noisy dirty halls landings and stairs etc. terrible service. rooms runavailable for hours and definately not value for money. I would not stay in this hotel again at any price
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2018
Resposta de mourad em 20 de set. de 2018
thank you for your feedback

8/10 - Boa

Yousef

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bra
Den var bra!
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2018
Resposta de Maher Brahem em 8 de ago. de 2018
Tack för din feedback

2/10 - Terrível

Mourad, Nice

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel en mauvaise état , ils attribut les chambres à la tête du client, des chambres affreux qui n'ont rien à voir avec les photos affichées , à éviter impérativement.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2018
Resposta de Maher em 13 de mai. de 2018
Nous vous remercions pour votre commentaire

2/10 - Terrível

Mourad, Nice

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Une chambre trop sale , pas de chauffage , un hôtel qui mérite au max 1 étoile et encore , à éviter impérativement.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2018
Resposta de Maher em 13 de mai. de 2018
Nous vous remercions pour votre commentaire

4/10 - Insatisfatória

surfer, lebanon

Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Not good
Muddy water in bath tub Sewage odour There is no spa nor massage as mentioned Very dirty balcony Room is just furnished with the necessary ( not even a napkin)
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2018
Resposta de guest relations em 4 de mai. de 2018
We will investigate your comments and thank you for your feedback

4/10 - Insatisfatória

Isabelle

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Had to change rooms because the air conditioner didn't work properly. Turns out they are all as bad! Made very loud noise with about no air (and certainly not cool air!) coming out. I don't think our room got below 28 degrees. The window curtains were not black-out, which didn't help. And breakfast was ok at best. I paid 40$, next time I'll pay more to get something nicer.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2017
Resposta de Mourad em 9 de nov. de 2017
Thank you for your feedback :)

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza e conforto do quarto
c'etait agreable avec un personnel simpathique mais il reste tjr un peut d'effort a faire sur la propreté des chambres ainsi que les douche de piscine interieur qui son pas propres a mon avis il faut une petit restauration de l'hotel sourtout la peinture
Hospedou-se por 8 diárias em set. de 2017
Resposta de Guest Relations em 16 de set. de 2017
Merci pour votre feedback

4/10 - Insatisfatória

Dr VERBECK, Hammamet

Pontos negativos: Limpeza e conforto do quarto
aucun
La restauration est lamentable, pas assez de personnel
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2017
Resposta de Guest relations em 2 de set. de 2017
Merci pour votre feedback

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
I did not stay there myself but my friend liked the stay very much!
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2017
Resposta de Guest Relations em 26 de ago. de 2017
Thank you for your feedback

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Very bad service, the only good thing is the breakfast
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2017
Resposta de Guest relations em 14 de jul. de 2017
Thank you for your feedback. We do not note any comments at reception or to our guest relations team

2/10 - Terrível

Rami

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Worst service ever
Worst service ever, stuff are mean to anything Arabic, they treat Arabic people very very bad, even though the majority are arabs, they act like we're staying for free because we're arabs
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2017
Resposta de Guest relations em 6 de out. de 2018
Thank you for your feedback. We can assure you that all of our customers are treated with respect regardless of nationality and our in house questionnaires are very positive

6/10 - Ok

Viajante verificado

8/10 - Boa

mouna

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bon établissement
Bon établissement accueil sympathique.prix raisonnable. Mais ne mérites pas d être classé 4 etoiles
Resposta de General Manager em 5 de fev. de 2017
Nous vous remercions pour votre commentaire . Nous ferons de notre mieux pour votre satisfaction

8/10 - Boa

daniel

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
hôtel bien placé et propre sont les mots justes
a notre arrivé à 17h on nous a accompagné dans une chambre qui n'était pas faite , à la réservation j'ai demandé une chambre surtout au calme , la chambre 2036 était au dessus d'un bar avec musique jusqu'à 2h30 chaque jour impossible de dormir avant ! .dîner réduit sur le choix , petit déjeuner très bien ! ,les sports impossible les deux piscines en eau froid , la pétanque impossible le staff n'est pas intéressé préférant faire la musique très forte jusqu'à 2h du matin , personnels de réception une dame charmante avec un très français et un homme qui lui ne le parler pas du tout . l'ensemble de cet hotel reste bien et propre
Resposta de General Manager em 9 de out. de 2016
Merci pour votre feedback!

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hotel sympa pour algériens et lybiens...
Européens passez votre chemin... Hotel ou la prostitution règne, européens passez votre chemin. A l'entrée de l'hôtel, 3 armoires à glace ce qui laisse présager du niveau de sécurité qui règne sur place... Réceptionniste très vulgaire qui parle en arabe, étant d'origine tunisienne j'ai parfaitement compris qu'il s'agissait en fait d'un réceptionniste maquereau. Je l'ai surpris à mon arrivée en train de parler avec un client, il disait que la fille n'était pas disponible mais que sa sœur allait arriver... A bon entendeur salut! Si vous êtes friands de ce genre de marchés et que vous n'êtes Ni lybien Ni algérien, n'espérez pas une seconde obtenir les faveurs de ces dames. Cet Hotel cible une clientèle maghrébine aisée. Les chambres étaient propres mais le bruit nous a empêché de dormir et ce jusque 3h du matin. Je déconseille fortement.
Resposta de Simon em 9 de out. de 2016
Nous sommes tristes d'entendre vos commentaires car notre hôtel est très populaire avec toutes nationalités. Nos clients sont tous connus pour nous, mais nous allons enquêter sur vos commentaires

6/10 - Ok

sabibi, s f

Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hôtel proche de toutes commodités surtout de la me
A l'arrivée à la réception ils ont donné ma chambre à quelqu'un d'autre, j'ai du me faire entendre pour la récupérer. Appart ça l'hôtel est bien.
Resposta de Maher em 7 de set. de 2016
Nous vous remercions pour ce commentaire . Nous nous excusons pour ce malentendu qui est certainement à cause de la forte demande du mois d'août . Nous sommes heureux que vous aimiez notre hôtel .

4/10 - Insatisfatória

toufik, alger

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Un grand dortoir qui ne merite pas ces 4 etoiles
Resposta de Maher em 7 de set. de 2016
Nous vous remercions pour ce commentaire . Comme indiqué par les photos , notre établissement est un hôtel immobilier . Nous sommes un grand hôtel avec 100% d'occupation . Cordialement

2/10 - Terrível

Salah, Monde

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Fuyez
Affreux
Resposta de General Manager em 7 de set. de 2016
Nous vous remercions pour ce commentaire . Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, mais nous sommes un grand hôtel avec 100% d'occupation

6/10 - Ok

Tom, Onassis

Hôtel correct
Hôtel correct, hall et rez de chaussée bruyant à cause des activités nocturnes (discothèque...). Petit déjeuner bon
Resposta de Maher em 7 de set. de 2016
Nous vous remercions pour ce commentaire . Nous sommes ravis de votre satisfaction .

6/10 - Ok

Karim

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto

4/10 - Insatisfatória

bruno

Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade