Luxury Apartments at Temple Resort and Spa Port Douglas

Propriedade 4.5 estrelas
Este hotel elegante na praia conta com piscinas externas

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Galeria de fotos de Luxury Apartments at Temple Resort and Spa Port Douglas

2 restaurantes, com serviço de café da manhã e almoço; culinária local
Café da manhã com buffet todos os dias (AUD 39 por pessoa)
Cobertura superluxo, 3 quartos, terraço, vista para a piscina (3 Bedroom Penthouse Apartment) | Parte interna
Parte interna
Área de estar no saguão

Avaliações

9,0 de 10
Maravilhosa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Banheira
  • Academia
  • Café da manhã disponível
  • Aceita animais
  • Spa

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 13 de 13 quartos

Cobertura luxo, 2 quartos, terraço, vista para a piscina

Destaques

Terraço
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Aquecimento
Cozinha
Geladeira/freezer grande
Lava-louça
  • 190 m²
  • Acomoda 5 pessoas
  • 2 camas King

Luxury Swimout Apartment, 2 Bedrooms, Lagoonside

10,0 de 10
Extraordinária
(3 avaliações)

Destaques

Pátio mobiliado
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Aquecimento
Cozinha
Geladeira/freezer grande
Lava-louça
  • 136 m²
  • Acomoda 5 pessoas
  • 2 camas King

Vila superluxo, 3 quartos, vista para o jardim

Destaques

Pátio
Pátio mobiliado
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Piscina privativa
Banheira de hidromassagem privativa
Ar-condicionado
Aquecimento
  • 378 m²
  • Acomoda 6 pessoas
  • 3 camas King

Apartamento luxo, 3 quartos, acesso à piscina (3 Bedroom Lagoon Swimout Apartment)

Destaques

Pátio mobiliado
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Banheira de hidromassagem privativa
Ar-condicionado
Aquecimento
Cozinha
Geladeira/freezer grande
  • 202 m²
  • Acomoda 7 pessoas
  • 3 camas King

Apartamento superluxo, 3 quartos, acesso à piscina, ao lado da piscina (3 Bedroom Swimout Apartment)

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)

Destaques

Pátio mobiliado
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Banheira de hidromassagem privativa
Ar-condicionado
Aquecimento
Cozinha
Geladeira/freezer grande
  • 204 m²
  • Acomoda 7 pessoas
  • 3 camas King

Vila luxo, 3 quartos, piscina particular

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)

Destaques

Pátio
Pátio mobiliado
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Piscina privativa
Banheira de hidromassagem privativa
Ar-condicionado
Aquecimento
  • 378 m²
  • Acomoda 6 pessoas
  • 3 camas King

Suíte estúdio superluxo, 1 cama King, sacada, vista para a lagoa

Destaques

Sacada ou pátio
Ar-condicionado
Aquecimento
TV
Secadora
Roupa de cama premium
Ventilador de teto
Edredom de pena
  • 62 m²
  • Vista para a laguna
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Suíte estúdio luxo, 1 cama King, banheira de hidromassagem, vista para a piscina

8,0 de 10
Muito boa
(1 avaliação)

Destaques

Sacada mobiliada
Ar-condicionado
Aquecimento
Geladeira
TV
Secadora
Colchão com pillow-top
Edredom de pena
  • 62 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Cobertura luxo, 2 quartos, terraço, vista para a lagoa

10,0 de 10
Extraordinária
(2 avaliações)

Destaques

Terraço
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Aquecimento
Cozinha
Lava-louça
TV
  • 190 m²
  • Vista para a laguna
  • Acomoda 5 pessoas
  • 2 camas King

Cobertura superluxo, 2 quartos, terraço, vista para a piscina (2 Bedroom Penthouse Apartment)

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)

Destaques

Terraço
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Banheira de hidromassagem privativa
Ar-condicionado
Aquecimento
Cozinha
Geladeira/freezer grande
  • 252 m²
  • Acomoda 5 pessoas
  • 2 camas King

Cobertura superluxo, 3 quartos, terraço, vista para a piscina (3 Bedroom Penthouse Apartment)

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)

Destaques

Terraço
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Banheira de hidromassagem privativa
Ar-condicionado
Aquecimento
Cozinha
Geladeira/freezer grande
  • 309 m²
  • Acomoda 7 pessoas
  • 3 camas King

Apartamento luxo, 2 quartos, acesso à piscina (2 Bedroom Lagoon Swimout Apartment)

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)

Destaques

Pátio mobiliado
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Aquecimento
Cozinha
Geladeira/freezer grande
Lava-louça
  • 136 m²
  • Vista para a laguna
  • Acomoda 5 pessoas
  • 2 camas King

Apartamento superluxo, 2 quartos, acesso à piscina, ao lado da piscina (2 Bedroom Swimout Apartment)

Destaques

Pátio mobiliado
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Aquecimento
Cozinha
Geladeira/freezer grande
Lava-louça
  • 136 m²
  • Acomoda 5 pessoas
  • 2 camas King
Mod logo
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Informações a área

Mapa
22 Mitre Street, Port Douglas, QLD, 4877

Nos arredores

  • Four Mile Beach Park - 8 min de caminhada - 0.7 km
  • Four Mile Beach - 8 min de caminhada - 0.7 km
  • Wildlife Habitat - 18 min de caminhada - 1.5 km
  • Macrossan Street - 8 min de carro - 6.0 km
  • Sugar Wharf - 9 min de carro - 6.6 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cairns (CNS) - 53 min de carro

Restaurantes

  • ‪Wicked Ice Creams - ‬7 min de carro
  • ‪Bam Pow - ‬6 min de carro
  • ‪Rattle N Hum - ‬7 min de carro
  • ‪Zinc Port Douglas - ‬7 min de carro
  • ‪Origin Espresso - ‬8 min de carro

Sobre esta propriedade

Luxury Apartments at Temple Resort and Spa Port Douglas

Hotel de luxo perto do oceano
Aproveite as seguintes comodidades em Luxury Apartments at Temple Resort and Spa Port Douglas: 2 bares ao lado da piscina, terraço, and 2 cafeterias. Relaxe no spa no local, que oferece hidroterapia, tratamentos para o corpo e massagens tailandesas. O local conta com dois restaurantes, que oferecem café da manhã, brunch, almoço, jantar e culinária local. Wi-Fi grátis nos quartos está disponível para todos os hóspedes, além de comodidades como jardim e salão de cabeleireiro.
Você vai encontrar os seguintes benefícios:
  • Uma piscina externa e uma piscina infantil, com espreguiçadeiras e guarda-sóis
  • Estacionamento sem manobrista grátis
  • Buffet de café da manhã (sobretaxa), serviço de traslado de/para o terminal rodoviário grátis e aluguel de bicicletas
  • Check-out expresso, check-in expresso e serviço de babá (sobretaxa)
Características do quarto
Todos os 138 quartos oferecem vantagens, como roupas de cama premium e ar-condicionado com controle de temperatura, além destas comodidades: Wi-Fi grátis e máquinas de café espresso.
As comodidades extras são:
  • Aquecimento e ventiladores de teto
  • Colchões com pillow-top e edredons de pluma
  • Banheiras ou chuveiros, produtos de toalete grátis e secadores de cabelo
  • TVs de 50 polegadas com com canais premium
  • Guarda-roupa ou closet, saquinhos de chá/café instantâneo grátis e chaleiras elétricas

Idiomas

Inglês

Propriedades semelhantes

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Traslado de/para o aeroporto (sobretaxa) disponível entre 6h e 23h, em horário programado e mediante solicitação
  • Serviço de traslado local (sobretaxa) em um raio de até 50 metros
  • Traslado grátis de/para a rodoviária
  • Estacionamento sem manobrista grátis no local

Alimentação e bebidas

  • Buffet de café da manhã disponível todos os dias entre 6h30 e 10h30, mediante uma taxa de AUD 39 para adultos e de AUD 19 para crianças
  • 2 bares ao lado da piscina
  • 2 bares/lounges
  • 2 cafeterias
  • 2 restaurantes
  • Lanchonete/delicatéssen

Restaurantes no local

  • Aluco Restaurant
  • Pool Bar

Atividades

  • Aluguéis de bicicleta
  • Banheira de hidromassagem
  • Centro de bem-estar
  • Piscina externa
  • Piscina infantil
  • Spa de serviço completo

Ideal para famílias

  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Piscina externa
  • Piscina infantil
  • Serviço de babá (sobretaxa)

Conveniências

  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Salão de beleza

Área externa

  • Acesso direto a uma praia particular
  • Área para piquenique
  • Churrasqueira
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Móveis para área externa
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • 3 salas de tratamento
  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Bandagem desintoxicante
  • Esfoliação corporal
  • Hidroterapia
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens desportivas
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens pré-natal
  • Massagens suecas
  • Massagens tailandesas
  • Reflexologia
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos ayurvédicos
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Corrimãos nas escadas
  • Ducha de altura ajustável
  • Ducha de mão
  • Elevador
  • Maçanetas alavanca
  • Sem escadas até a entrada

Mais

  • 1 edifício
  • 3 andares
  • Construção de 2008
  • Não é permitido fumar nesta propriedade

Comodidades do quarto

Quarto

  • Colchão com pillow-top
  • Cortinas blackout
  • Edredom de pluma
  • Roupas de cama premium

Banheiro

  • Banheira ou chuveiro
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete grátis
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • TV 50 polegadas com canais via satélite premium

Alimentação e bebidas

  • Chaleira elétrica
  • Máquina de café expresso
  • Máquina de café/chá
  • Saquinhos de chá/café instantâneo

Mais

  • Acesso através de corredores externos
  • Aquecimento com controle de temperatura
  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Secadora
  • Ventilador de teto

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 14h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Check-in expresso disponível
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até 10h.
Check-out expresso disponível

Instruções especiais para o check-in

Esta propriedade oferece serviço de traslado do aeroporto (sujeito a sobretaxas). Para organizar o serviço, os hóspedes devem entrar em contato com a propriedade 72 horas antes da chegada, usando os detalhes fornecidos na confirmação da reserva.
A propriedade cobra 1.8% para pagamentos com cartão de crédito.
Não há recepção nesta propriedade
Os hóspedes receberão informações sobre o cofre.
Esta propriedade não realiza check-in após o horário comercial.

Métodos de acesso

Cofre, entrada privativa

Animais de estimação

Animais de estimação se hospedam grátis
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras estão disponíveis por AUD 20.0 por dia
Berços (camas para bebês) disponíveis por AUD 10.0 por dia

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Taxa de café da manhã com buffet: AUD 39 para adultos e AUD 19 para crianças
  • Taxa de traslado de/para o aeroporto: AUD 41 por pessoa (só ida)
  • Taxa de traslado do aeroporto por criança: AUD 21 (só ida), (de 2 a 12 anos)
  • Taxa para berço: AUD 10.0 por dia
  • Taxa para cama dobrável: AUD 20.0 por dia
  • Os encargos por pagamentos com cartão de crédito estão sujeitos a uma sobretaxa de 1.8%

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Um documento de identificação oficial com foto e um cartão de crédito podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito e cartões de débito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado

Importante

É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
Não há necessidade de carro para o transporte de/para a propriedade
Hóspedes de até 16 anos não são permitidos no spa, e hóspedes de até 16 anos são permitidos somente com a supervisão de um adulto

A propriedade também é conhecida como

Sea Temple Port Douglas Luxury Apartments Apartment
Sea Temple Port Douglas Luxury Apartments
Sea Temple Douglas s
Apartments At Temple Douglas
Sea Temple Port Douglas Luxury Apartments
Luxury Apartments at Sea Temple Port Douglas Resort
Luxury Apartments at Temple Resort and Spa Port Douglas Hotel

Perguntas frequentes

Luxury Apartments at Temple Resort and Spa Port Douglas tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de uma piscina externa e uma piscina infantil.

Luxury Apartments at Temple Resort and Spa Port Douglas é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, animais de estimação são permitidos na propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Luxury Apartments at Temple Resort and Spa Port Douglas?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Luxury Apartments at Temple Resort and Spa Port Douglas?

Horário de início do check-in: 14h. Horário de término do check-in: meia-noite. O check-in tardio não está disponível.

Qual é o horário de check-out em Luxury Apartments at Temple Resort and Spa Port Douglas?

Horário de check-out: 10h.

Luxury Apartments at Temple Resort and Spa Port Douglas oferece serviço de traslado para o aeroporto?

Sim, há um serviço de traslado de/para o aeroporto que funciona entre 6h e 23h, disponível mediante solicitação. Aplica-se uma taxa de AUD 41 por pessoa.

Onde fica Luxury Apartments at Temple Resort and Spa Port Douglas?

Com acesso direto à praia em Port Douglas, este hotel fica a 10 minutos a pé de Vie Spa Port Douglas, Four Mile Beach Park e Four Mile Beach. Wet Tropics of Queensland e Wildlife Habitat também ficam a 5 km.

Avaliações sobre Luxury Apartments at Temple Resort and Spa Port Douglas

Avaliações

9,0

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 65 de 99 avaliações
Nota 8 - Boa. 23 de 99 avaliações
Nota 6 - Ok. 7 de 99 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 3 de 99 avaliações
Nota 2 - Terrível. 1 de 99 avaliações

9,0/10

Limpeza

9,0/10

Serviço e funcionários

9,0/10

Comodidades

8,6/10

Condições e instalações da propriedade

8,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

Josh

Viagem com a família
Pontos positivos: Comodidades
The resort itself is great, especially the pool was outstanding for the kids. Highly recommended the swim out pool apartments. Negative when booking through private holiday makers and not the hotel itself things can become complicated. No room service, no dine in option, couldn’t even get take away food from the restaurant so forced to eat dine in. 1 roll of toilet paper and no house keeping. Would only go back with booking direct to the hotel and not private holiday stays.
Hospedou-se por 6 diárias em jan. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Constantina

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
The best part of this accommodation was the swimming pool. We booked the penthouse apartment and upon checking in were told that the room was being managed privately. We had no designated car space so had to drive around looking for a visitors carpark. The TV in the main bedroom was not working nor the wifi or the dryer. Could not work out how to operate the fan on the balcony as there were 2 switches that turned it on and off (no instructions about this). Whilst we were there the battery on the main door needed to be replaced. And finally the drain the in bath was not draining so when having a shower the water in the bath was increasing. We were not happy at all with this accommodation and would not be coming again. We should not have to raise issues with the room with the price of the accommodation that we paid and then be inconvenienced with maintenance staff to come and fix these issues whilst we were there.
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2024

8/10 - Boa

Jasmine

Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
There was unfortunately a lot of rubbish in the garden areas. Our apartment was in a nice location but at times noisy as it was close to the pool. Staff mostly appeared disinterested. Pool was nice.
Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2024

10/10 - Excelente

Mary

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We loved staying at the Sea Temple resort in Port Douglas with our family. It was a wonderful place to unwind and relax by the pool and loved the pool right outside our apartment.
Hospedou-se por 8 diárias em nov.. de 2024

10/10 - Excelente

James

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Outstanding place and resort.
Hospedou-se por 9 diárias em nov.. de 2024

8/10 - Boa

Simon

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
The location of this apartment was excellent and the access it gave to the sea temple facilities was great. The kids loved the pool and we loved access to the pool bar and the exercise facilities. The apartment was well stocked but is certainly starting to wear in key areas due to its age. The access to the owners was excellent and they were very prompt in replying. Cannot fault the attention to our stay.
Hospedou-se por 6 diárias em out. de 2024

6/10 - Ok

Nikki

Hospedou-se por 7 diárias em set. de 2024

8/10 - Boa

William

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2024

6/10 - Ok

Rhonda

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
The room floors were very dirty on arrival (didn't seem to have been vacuumed and washed). On the third day of our stay small children put a lot of garden material (mulch and dirt) into the pool in front of our room and this was never cleaned. We were without internet for most of our stay. The whole complex is looking very tired and there is a lot of mould in the pool surrounds. On the whole unfortunately I feel that the property was overpriced.
Hospedou-se por 7 diárias em set. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Brad

Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Beware : this is not the Pullman!!! This is privately managed, you can’t complain to the hotel if there’s an issue. Massively noisy family above us, can’t complain, then told after they owned that property, just shows how little they respect other guests if they act like that!
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2024

10/10 - Excelente

Karen

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Closeness to beautiful beach and peace and quiet of the resort was amazing.
Hospedou-se por 6 diárias em jun. de 2024

8/10 - Boa

Liliana

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 6 diárias em jun. de 2024

10/10 - Excelente

Rebecca

Viagem em grupo, Viagem a dois, Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Absolutely loved our stay in the swimout apartment. Perfect spot, kids had a ball. The pool is fantastic. The welcome email from the owners was thorough and comprehensive, even gave great suggestions as to what to see and do as well as restaurant recommendations. This is definitely on our list to come back too. Only very minor issue was the sliding doors were very heavy to use onto the outdoor area but the humidity contributed to this as they stuck with the heat and moisture. Thanks
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Shane

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Fabulous

We loved the resort The pool was fabulous Restaurant was good Room was awesome
Hospedou-se por 8 diárias em mar. de 2024

6/10 - Ok

Paul

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza e comodidades
Owner was not contactable for many hours after my partner received an electrical shock from the toaster and blew out the circuit breaker. No test tags were on any electrical appliance except for the rangehood that was tested on 2017. Some 4 hours later she called and advised the breakers were outside the unit in a communal cupboard. Said we had spent over $200 on food, that much had to be thrown out from no power and had thawed. Floor was very dirty as there was no mop for cleaning i was a towel and was discusted in the level of dirt found. Couches need steam cleaning as does the chairs around the table and outdoor setting. Pity there is no photo uploads of showing you what to expect as i asked for the owners details as she never even questioned how my partner was after getting shocked....
Hospedou-se por 10 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Keith

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
We had a brilliant time and a lot of our satisfaction was due to the total professionalism of Juanita! Top property recommended without reservation!!
Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Kim

Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2023

10/10 - Excelente

Stacey Ann

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2023

10/10 - Excelente

Daniel

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The property itself is great and the swim out room we stayed in was fantastic. The only issue I had with the place was that they do not heat the pool in Winter. I realise the weather is warm but it’s not hot so the pool water doesn’t warm up on its own. I thought that with a huge pool like that they would want people to swim in it however my kids only went in once.
Hospedou-se por 6 diárias em jun. de 2023

10/10 - Excelente

Matthew

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2023

10/10 - Excelente

Pamela

Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Loved that our apartment comfortably fitted 6 adults and the pool was amazing. Also loved the beach access.
Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2023

2/10 - Terrível

Helen

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
I booked through wotif and when I arrived at the resort they knew nothing about my booking!!! They didn’t know who wotif was let alone have our booking. We had no where to go as we had no car and limited funds. I tried to cancel the booking and it said I was unable to due to it being after 6:00 pm - ( it was still 5:30 pm in brissy at this time). I argued the point and they said I’d have to pay a $300 cancellation fee. I explained to her that the resort doesn’t even have our booking so why am I getting hit with a $300 fee? Told me this was their policy. I argued the point and she said she would escalate my case and would hear back within 72 hrs. In meantime we still had no where to stay. We had to pay $600 to stay 2 nights with this resort until we could figure out what to do. I check my emails in the morning and I see there is an email at 12:30am telling me how to get into the facility (which was the sea temple) to enjoy my stay. What was I supposed to do from 2:00 pm the day before when I needed it!!! I receive another email after 72 hrs from Wotif telling me that they are sorry but they cannot waiver the $300 fee. I called my bank and deactivated my account so no monies could be taken out. I am NEVER ever going to book through Wotif again….NEVER!!! So if someon is reading this take note of what happened to us.
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2023

8/10 - Boa

Britt

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2023

10/10 - Excelente

Christian

Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2022

6/10 - Ok

Coady

Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2022