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Avaliações de Casa das Arcadas

3 out of 5
Casa das Arcadas
Rua dos Mercadores nº77, Ponta Delgada, Ponta Delgada

Avaliações

9,0

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 57 de 95 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 30 de 95 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 3 de 95 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 4 de 95 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 1 de 95 avaliações" "

9,2/10

Limpeza

8,8/10

Serviço e funcionários

8,8/10

Comodidades

9,2/10

Condições e instalações da propriedade

8,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

David

Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Sandra

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Leslie

Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2023

10/10 - Excelente

Maria Gabriela

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023

6/10 - Ok

Patricia

Pontos negativos: Limpeza
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2022
Resposta de Francisco em 27 de jul. de 2022
It was a pleasure having you as a guest, we hope to see you in a near future.

8/10 - Boa

irineu roveda

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Localização excelente. Não tem elevador. Mas o ambiente é agradável e muito limpo.
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2022

10/10 - Excelente

Pedro

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente
Adorei, sem nada a apontar, sempre disponíveis, a limpeza do quarto muito boa, recomendo sem dúvida nenhuma
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2022

8/10 - Boa

Tiago

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2022

8/10 - Boa

Vanessa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2022

10/10 - Excelente

Célia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2021
Resposta de Henrique em 5 de dez. de 2021
Thank you very much for your comment. You will always be welcomed back.

10/10 - Excelente

Marta

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente
Adorámos o conceito da Casa das Arcadas. Agradável, limpo e excelente localização. O staff foi sempre muito prestável e disponível. O pequeno-almoço servido à porta do quarto em cestas de vime foi excecional!
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2021

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
A não repetir.
No primeiro dia da chegada, existia um local de check-in, mas sem ninguém, poderia até ser normal por ser alojamento local. Contudo liguei para o contacto do alojamento a apresentar-me e que tinha feito a entrada sem problemas, atendeu o Sr. Victor, este foi bastante antipático, de seguida reclamei que a colcha da cama estava muito suja e cheia de manchas. O quarto era acolhedor em termos de espaço, mas a casa de banho é minúscula e a muda de toalhas é apenas feita de 3 em 3 dias, o que é ridículo em tempo de Covid19. Existia uma clarabóia no tecto que não nos deixava dormir após as 6h da manhã devido à luz. No armário para guardar roupa não existia cabides, o que foi algum incum, p
Hospedou-se por 8 diárias em jun. de 2021
Resposta de Nicolau em 17 de jun. de 2021
Boa Tarde Obrigada pelo seu comentário. Pedimos desculpa por algum incómodo que tenha tido apesar de não concordarmos com o que foi dito. Cumprimentos

8/10 - Boa

Jose

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
uito boa
Muito boa, hotel novo e muito limpo. Tudo funciona perfeitamente. Parabéns a toda equipe
Hospedou-se por 6 diárias em ago. de 2020

8/10 - Boa

João Manuel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2019
Resposta de Nicolau em 18 de dez. de 2019
Muito obrigada pelo seu comentário e avaliação. Esperamos que volte brevemente. Com os melhores cumprimentos de Ponta Delgada

10/10 - Excelente

Carlos

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Good stay in downtown Ponta Delgada
Confortable, perfectly located, clean, new and a seamless process of checking in an out. I worried about the street noise, but was not bothered, although it was a weekend. Luck, maybe or good soundproof window. Recomended for those who will not rent a car and want to go sightseeing by bus - it is a one block walk to the avenue where the busstops are.
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2019
Resposta de Nicolau em 10 de out. de 2019
Thank you for your words. We hope that you return again soon :) With compliments from Ponta Delgada

10/10 - Excelente

Gabriel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2019
Resposta de Nicolau em 3 de out. de 2019
Thank you very much for your review. We hope the see you soon. With compliments from Ponta Delgada

10/10 - Excelente

Hilário

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente custo benefício. Ambiente limpo e aconchegante e mt bem localizado.
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2019
Resposta de Casa das Arcadas em 24 de jun. de 2019
Boa tarde Hilário, Muito obrigada pelo seu feedback. Esperamos que tenha desfrutado da sua estadia na nossa Casa das Arcadas. Esperamos o ver novamente. Melhores cumprimentos

10/10 - Excelente

Jose

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Para repetir.
Sempre que posso vou a Ponta Delgada e foi a 1° vez que aqui fiquei, até porque este espaço abriu este ano. Tudo muito bom e com muito bom gosto. Uma prestação de serviços 5* Adorei! É para repetir 👍
Hospedou-se por 7 diárias em jun. de 2019
Resposta de Casa das Arcadas em 16 de jun. de 2019
Boa Tarde José, Muito obrigado pelo seu feedback. Esperamos que tenha desfrutado da sua estadia na Casa das Arcadas. Esperamos o ver novamente. Melhores Cumprimentos

4/10 - Insatisfatória

laura

Viagem em grupo
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
El agua caliente no funcionaba estaba el grifo mal
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Kjell

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Aleksandra

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade

10/10 - Excelente

Fawzia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great location, service and facility.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Sardar

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades
The water was cold during my stay and I couldn’t shower
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Karin

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Wonderful service! I arrived quite early and they let me store my luggage and let me know when my room was ready. I needed a nap and a shower after traveling so long! Much appreciated Very easy check in and out as all done over phone Nice location just off beaten track so not loud and walkable to all of town. Cool little place with great details like arches and old beams. No view but that wasn't needed. Windows open for fresh air and sound of rain. Nice sized room but small shower and bathroom for Americans. Get used to it. Comfortable bed Microwave and fridge and fileted water available and electric kettle in room.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Amy

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great spot
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Bruce, Bedford

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Marc

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Nice place to stay in the heart of the city.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

8/10 - Boa

Betty Andrée

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
bien
Hospedou-se por 9 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Matthew, Los Angeles

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location. It was clean and quiet. I liked the access to the kitchen and dining area.
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2023
Resposta de Eli. em 28 de out. de 2023
Dear Matthew,Thank you very much for the time you took to comment us.It was a pleasure having you with us and we hope to see you again in a near future.Kind Regards,Casa das Arcadas.

10/10 - Excelente

Kevin

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great room quiet, clean and on a mosaic stone lane way with small shops and restaurants, very quaint.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023
Resposta de Eli. em 28 de out. de 2023
Dear Kevin,Thank you very much for the time you took to comment us.It was a pleasure having you with us and we hope to see you again in a near future.Kind Regards,Casa das Arcadas.

2/10 - Terrível

merle

Viagem a dois
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
We arrived at the property after flying from Las Vegas to Boston and from Boston to St Michael Azores. It was about 9:00 pm when we arrivedat the property. They contacted us with a list of instructions and a code to open the door. As we entered, there was a very big staircase and nothing else. We are senior citizens with very heavy luggage. We, somehow managed to carry the luggage up the stairs. There was no one upstairs to tell us our room number or give us a key. The instructions said to call when we arrive. There was no wifi, and no phones that we could see, so calling was impossible. We had no choice but to leave. Most of the hotels were booked. We drove around till 1:00 am an we finally found a hotel that had a vacancy. This was the worst trip ever.
Resposta de Elisabete. em 15 de set. de 2023
Dear Nicolau,Thank you very much for the time you took to comment us.We send the check-in instructions to our guests on the day before, yours had your room number identified. Along with the instructions, there's our contacts. At the reception of our property, there are sheets available with the WIFI information. While booking the room, the agency must let the guest know that the rooms are acessible by stairs only. We apologize for the fact that you were not able to enjoy our facilities. All the best. Kind Regards, Casa das Arcadas.

10/10 - Excelente

Adrie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Surprisingly great facility and location. Price/quality very goog.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Elisabete. em 6 de set. de 2023
Dear Adrie,Thank you very much for the time you took to comment us.It was a pleasure having you with us and we hope to see you again in a near future.Kind Regards, Casa das Arcadas.

8/10 - Boa

Kimberly

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Elisabete. em 15 de set. de 2023
Dear Kimberly,Thank you very much for the time you took to comment us.It was a pleasure having you with us and we hope to see you again in a near future.Kind Regards, Casa das Arcadas.

8/10 - Boa

Giorgia

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Appartamentino centralissimo a Ponta Delgada, comodo e vicino alla fermata dei pullman, dei supermercati. La via in cui si trova è quella principale della città, con alcuni bar sotto casa (quindi non proprio silenziosissima) ma basta chiudere le finestre ed accendere il condizionatore. Comodissima la zona cucina a disposizione di tutti gli ospiti, fornita di ogni utensile utile per poter cucinare ciò che si vuole. L'unica scomodità che abbiamo avuto è stata la mancanza di uno stendino, o una zona lavanderia, dove stendere e far asciugare le nostre cose. Ci siamo dovuti arrabattare ed appendere alla doccia o alle ante degli armadi costumi ed asciugamani (la stanza era senza balcone). Nel complesso comunque una ottima struttura!
Hospedou-se por 8 diárias em ago. de 2023
Resposta de Elisabete. em 6 de set. de 2023
Dear Giorgia,Thank you very much for the time you took to comment us.It was a pleasure having you with us and we hope to see you again in a near future.Kind Regards, Casa das Arcadas.

10/10 - Excelente

Pernille

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very nice hotel with great facilities!
Hospedou-se por 8 diárias em ago. de 2023
Resposta de Elisabete. em 22 de ago. de 2023
Dear Pernille,Thank you very much for the time you took to comment us.It was a pleasure having you with us and we hope to see you again in a near future.Kind Regards,Casa das Arcadas.

10/10 - Excelente

JEAN FRANCOIS

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Elisabete. em 11 de ago. de 2023
Dear Jean François,Thank you very much for the time you took to comment us.It was a pleasure having you with us and we hope to see you again in a near future.Kind Regards,Casa das Arcadas.

10/10 - Excelente

Mussamo

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Good
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023
Resposta de Elisabete. em 7 de ago. de 2023
Dear Mussamo,Thank you very much for the time you took to comment us.It was a pleasure having you with us and we hope to see you again in a near future.Kind Regards, Casa das Arcadas.

10/10 - Excelente

Ute

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Das Hotel ist sehr gut gelegen. Die Einrichtung ist stylisch und praktisch zugleich. Das Personal ist freundlich und die Unterkunft ist sehr sauber, ich habe mich dort sehr wohl gefühlt.
Hospedou-se por 14 diárias em mai. de 2023
Resposta de Elisabete. em 7 de ago. de 2023
Dear Ute,Thank you very much for the time you took to comment us.It was a pleasure having you with us and we hope to see you again in a near future.Kind Regards,Casa das Arcadas.

8/10 - Boa

Kim

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023

10/10 - Excelente

Siegfried

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
A porta principal não estava fechada porque a moldura da porta é muito estreita e as pessoas não tinham forças para fechá-la. Aquilo precisa ser consertado.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2023

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
drop the basket
Central, nice and clean. Th breakfast basket is a terrible idea, gives no choice and contains sweetened juice/yoghurt and cereal. Strange that they don't serve breakfast in their kitchen/lounge.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2023
Resposta de Rodrigues em 28 de jan. de 2023
Thank you for your comment

10/10 - Excelente

Jasmina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Casa das Arcadas ist eine wirklich sehr empfehlenswerte Unterkunft im Zentrum Ponta Delgadas. Zu Fuß erreicht man das Stadtzentrum innerhalb von 2min, sowie alle zentralen Buslinien. Die Zimmer sehen 1:1 aus wie auf den Bildern und sind wirklich sehr groß und sauber. Zudem gibt es im 2. Stock eine große, gut ausgestattete Küche sowie einen großen Tisch, die man frei nutzen kann. Am meisten hat mir der Service und das Frühstück gefallen. Das Personal ist wirklich sehr freundlich und rund um die Uhr über WhatsApp erreichbar. Das Frühstück war wirklich hervorragend und übertraf meine Erwartungen. Ich habe pro Tag 2€ dafür bezahlt und das hat sich mehr als gelohnt. Es umfasste Brötchen, Cornflakes, diversen Aufschnitt (regional), Kaffee, Tee, Kakao, Saft, Obst, Joghurt, Kekse und vieles mehr. Sollte ich nochmal nach Sao Miguel fliegen, würde ich definitiv wieder dieses Hotel buchen.
Hospedou-se por 7 diárias em out. de 2022
Resposta de Tomás. em 19 de out. de 2022
Thank you very much for your detailed review!It was a pleasure having you as a guest, and we hope that we will hear from you again in the future.

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Chambre agréable ,très bien située très propre, calme . Petit-déjeuner pas bon, produits bas de gamme ,aucun personnel présent il faut débarrasser sa table et nettoyer la table, ce n'est pas le service attendu lorsque l'on réserve une chambre. Donc il faut se contenter de la chambre et prendre le petit-déjeuner à l'extérieur meilleur et moins cher
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022

10/10 - Excelente

Veronika

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Such a great place to stay
The hotel is right in the city center, just one street from the sea, yet quite. The room was very spacious and comfy, the service perfect and we just loved the picnic basket breakfasts.
Hospedou-se por 7 diárias em ago. de 2022
Resposta de Francisco em 22 de ago. de 2022
Thank you very much for your feedback Dear Veronika. It was a pleasure having you as a guest. We are glad that you enjoyed your stay. We hope to see you again in a near future.

8/10 - Boa

Christina

Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2022

8/10 - Boa

ZOUBIDA

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Propreté de l établissement petit déjeuner copieux, trop de bruits du au travaux d un bâtiment dans la rue .
Hospedou-se por 7 diárias em ago. de 2022
Resposta de Tomás. em 18 de ago. de 2022
Thank you very much for your positive review! It was a pleasure having you with us. We hope to hear from you again.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2022
Resposta de Francisco em 27 de jul. de 2022
It was a pleasure having you as guest, we hope to see you in a near future.

10/10 - Excelente

Jakub

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location, lots of restaurants around. Quick taxi from the airport. Will book here again when visiting. Prompt responses from the staff.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2022
Resposta de Francisco em 27 de jul. de 2022
It was a pleasure having you as a guest. We hope to see you in the near future

10/10 - Excelente

Patricia

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
I might have missed it but note there are stairs and no elevators so if you have large luggage, you will need to carry that up yourself potentially up to 1 - 2 floors depending on where your room is. The stairs are sturdy and wide, but may not be for everyone. There is a nice kitchen area shared by everyone, a nice place to sit and have tea or coffee or even cook your dinner. The breakfast basket is left outside your room door and contains everything from dishes, cutlery, yogurt, fruit, cheese/ham/bread/butter, coffee/tea - the whole works! The staff is helpful and responsive on WhatsApp. The only thing I would suggest for them to improve on is the bathroom amenities. There is a pump bottle of hand soap for the sink but they provide a similar thing for the body wash/shampoo in a plastic hanger/holder. For easier use and convenience they should just have these pumps attached to the wall. For the sink had soap, this might free up a bit of space to put a few personal toiletries. The plastic holder is essentially useless as you can't pump the wash easily while inside the holder. I think the housekeeping staff just need to follow a check list of what they need to check for. My friend's room didn't have body wash and they never came with a pump for that up to the time we checked out. Instead the office staff poured it in a cup for her.
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2022
Resposta de Francisco em 27 de jul. de 2022
It was a pleasurehaving you as a guest, we will take your feedback in consideration. We hope to see you in a near future.

8/10 - Boa

Sabine

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Maison hôtelière
Suite 8 - belle chambre vaste - avec petite salle d eau et wc- Literie tres ferme, un seul petit oreiller. Panier dejeuner depose chaque jour devant votre porte, vaste cuisine libre d acces. P.S. : petit probleme d odeur (moisi) lorsque l on n aere pas suffisamment ou qu on eteind la climatisation - tres desagreable -
Hospedou-se por 6 diárias em jun. de 2022
Resposta de Francisco em 27 de jul. de 2022
It was a pleasure having you as a guest, we will take your feedback into consideration.