Férias para Polanco

O hotel é diferente da maioria, uma experiência diferente! No geral, fomos bem atendidos, mas acredito que algumas melhorias podem ser feitas para que a experiência seja melhor. Por exemplo, o café da manhã não tinha ninguém fixo para atender os hóspedes. Além disso, após um fia de tempestade como tivemos a experiência, é imprescindível que as estruturas sejam checadas para garantir a segurança dos hóspedes. No nosso ultimo dia, tivemos um acidente com a ponte do nosso quarto, que ocasionou algums machucados em minha mulher. Por sorte, nada de grave, mas poderia facilmente ter sido.

Hotel simplesmente maravilhoso! comida espetacular e os colaboradores perfeitos !! Doida para voltar!!

Totalmente decepcionante!! Reservamos, pagamos, recebemos e-mails de confirmação e, quando chegamos na propriedade, fora do nosso país, o caseiro da propriedade disse que não sabia nada sobre nossa reserva. Ligamos para a proprietária do La Picarona, que também disse não saber de nada e que nunca havia colocado a propriedade no hoteis.com. Ficamos sem lugar para ficar e não recebemos nenhuma assistência!!!