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Aproveite a qualidade e os serviços excepcionais.
Ganhe um benefício durante a estadia em propriedades selecionadas, além de upgrades de quarto grátis, check-in antecipado e check-out tardio se houver disponibilidade.
Com excelente localização em Gonzalo Guerrero, um bairro de Playa del Carmen, 12 Bees Hotel fica perto de parques temáticos e perto do calçadão. Terminal Marítimo de Playa Del Carmen e Parque Temático Xplor são atrações ideais para quem procura aventuras. Para conhecer as belezas naturais da região, explore lugares como Praia principal de Playa del Carmen e Praia Mamitas. Parque Temático Ecológico Xcaret e Aviario Xaman Ha também valem a visita. Que tal se refrescar um pouco praticando atividades como mergulho autônomo, mergulho livre (com snorkel) e passeios de barco? Confira nosso guia de viagem sobre Playa del Carmen.
Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 46 min de carro
Restaurantes
Vips Constituyentes
4 min de caminhada
El Doctorcito
3 min de caminhada
Bufet De La Jungla
4 min de caminhada
Birria Bros
4 min de caminhada
El Compa - Birria Y Asadas
3 min de caminhada
Sobre esta propriedade
12 Bees Hotel
Hotel perto de Quinta Avenida
Perto de Praia principal de Playa del Carmen e Terminal Marítimo de Playa Del Carmen, 12 Bees Hotel oferece as seguintes comodidades: recepção oferecida pela gerência grátis, terraço na cobertura e cafeteria/café. Aproveite os serviços do spa, como manicure e pedicure e tratamentos faciais. Wi-Fi grátis nos quartos com velocidade de 25 Mbps ou mais está disponível para todos os hóspedes, além de comodidades como salão de cabeleireiro e bar.
Você também pode aproveitar os seguintes benefícios durante a sua estadia:
2 piscinas externas com espreguiçadeiras
Serviço de limusine ou carro, elevador e móveis para ambientes ao ar livre
Toalhas de praia, sala de reunião e armazenamento para bagagem
Cofre na recepção, café/chá no saguão e equipe multilíngue
As avaliações dos hóspedes enaltecem a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 65 quartos são individualmente mobiliados e têm extras, como espaço de trabalho para notebook e ar-condicionado com controle de temperatura, além de Wi-Fi grátis.
Outras comodidades são:
Chuveiros e shampoo
TVs de tela plana de 43 polegadas com canais a cabo
Guarda-roupa ou closet, ventiladores de teto e serviço de arrumação diário
Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis
Estacionamento e transporte
Traslado de/para a rodoviária (sobretaxa)
Traslado de/para o terminal de cruzeiros (sobretaxa)
Traslado para o terminal de balsas (sobretaxa)
Traslado para o shopping center (sobretaxa)
Traslado de/para o parque temático (sobretaxa)
Serviço de limusine/carro de luxo
Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas disponível
Alimentação e bebidas
Café e chá nas áreas comuns
Recepção grátis oferecida pela gerência (dias específicos)
Um bar/lounge
Uma cafeteria
Restaurantes no local
BEEBAR
Atividades
2 piscinas externas
Ideal para famílias
2 piscinas externas
Conveniências
Armazenamento para bagagem
Balcão de recepção 24 horas
Cofre na recepção
Salão de beleza
Serviços para hóspedes
Arrumação de quartos diária
Equipe multilíngue
Mensageiro
Troca de roupas de cama mediante solicitação
Troca de toalhas mediante solicitação
Serviços corporativos
Business center
Espaço de coworking
Espaço para conferência
Sala de reunião
Área externa
Espreguiçadeiras para piscina
Móveis para área externa
Terraço na cobertura
Toalhas de praia
Spa
Manicures/pedicures
Tratamentos faciais
Acessibilidade
Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
Alarmes visuais nas entradas
Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
Banheiro público com acesso para cadeiras de rodas
Business center com acesso para cadeiras de rodas
Caminho até o elevador com acesso para cadeiras de rodas
Elevador
Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
Lounge com acesso para cadeiras de rodas
Rampa de acesso à piscina no local
Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
Sem escadas até a entrada
Mais
Áreas designadas para fumar
Salão de recepção
Comodidades do quarto
Quarto
Cortinas blackout
Roupas de cama fornecidas
Banheiro
Chuveiro
Papel higiênico
Sabonete
Toalhas disponíveis
Xampu
Entretenimento
TV de tela plana 43 polegadas com canais a cabo
Mais
Acesso através de corredores externos
Ar-condicionado com controle de temperatura
Decoração individual
Escrivaninha
Espaço de trabalho para notebook
Mobília individual
Quartos conectados disponíveis
Telas mosquiteiras
Ventilador de teto
Políticas
Check-in
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 18h.
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa.
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Idade mínima para o check-in: 18
Check-out
Check-out até 11h.
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio
Instruções especiais para o check-in
Os hóspedes devem fazer transferência através de traslado para a propriedade e devem entrar em contato com a propriedade pelo menos 24 horas antes de viajar, usando as informações presentes na notificação de confirmação recebida após a reserva
Esta propriedade oferece serviço de traslado do terminal de cruzeiros e do terminal de balsas (sujeito a sobretaxas). Para organizar o serviço, os hóspedes devem entrar em contato com a propriedade 24 horas antes da chegada, usando os detalhes fornecidos na confirmação da reserva.
A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
Se você planeja chegar após 15h, entre em contato com a propriedade antes da sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
Métodos de acesso
Porteiro
Animais de estimação
Animais de estimação não são aceitos (animais de serviço são permitidos e isentos de taxas)
Crianças e camas extras
Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para até 2 crianças ou adolescentes de até 12 anos de idade que usam as camas existentes no quarto que compartilham com os pais ou responsáveis.
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços (camas para bebês) não disponíveis
Opções de pagamento na propriedade
Informações importantes
Taxas
Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:
A cidade cobra um imposto de USD 3.31 por acomodação, por diária
Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.
Extras
O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade).
Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)
A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.
O que você precisa saber
Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
O nome do titular do cartão de crédito utilizado no check-in para despesas extras deve ser o mesmo nome do hóspede titular utilizado na reserva do quarto
Esta propriedade aceita cartões de crédito e dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Festas ou eventos de grupos no local são estritamente proibidos
Aceita-se aluguéis de longa duração
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio, detector de fumaça, sistema de segurança, kit de primeiros socorros e grades para janelas
Número de registro da propriedade 008-007-003009/2025
Importante
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
Bebidas alcoólicas não são permitidas nesta propriedade
Não há necessidade de carro para o transporte de/para a propriedade
Crianças de até 12 anos não são permitidas na piscina sem supervisão de um adulto
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)
A propriedade também é conhecida como
12 Bees Hotel Hotel
12 Bees Hotel Playa del Carmen
12 Bees Hotel Hotel Playa del Carmen
Perguntas frequentes
12 Bees Hotel tem piscina?
Sim, esta propriedade conta com 2 piscinas externas.
12 Bees Hotel é ideal para quem viaja com animais de estimação?
Não, a propriedade permite apenas animais de serviço.
Qual é o horário de check-in em 12 Bees Hotel?
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 18h. É cobrada uma taxa pelo check-in antecipado (sujeito à disponibilidade). O check-in tardio está disponível em horário limitado.
Qual é o horário de check-out em 12 Bees Hotel?
Horário de check-out: 11h. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).
Onde fica 12 Bees Hotel?
Em Gonzalo Guerrero, este hotel fica a 10 minutos a pé de Calle 12 e Quinta Avenida. Praia principal de Playa del Carmen e Praia Mamitas também ficam a 15 minutos.
Avaliações
Avaliações sobre 12 Bees Hotel
8,6
Excelente
Todas as avaliações exibidas descrevem experiências reais de hóspedes. Apenas viajantes que reservaram uma estadia pela nossa plataforma podem enviar uma avaliação. Verificamos as avaliações de acordo com as nossas diretrizes e publicamos todas elas, sejam positivas ou negativas.Mais informaçõesAbre em uma nova janela
8,8
Limpeza
8,4
Comodidades
9,2
Serviço e funcionários
8,4
Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 167 de 311 avaliações
10 - Excelente
167
Nota 8 - Boa. 87 de 311 avaliações
8 - Boa
87
Nota 6 - Ok. 40 de 311 avaliações
6 - Ok
40
Nota 4 - Insatisfatória. 11 de 311 avaliações
4 - Insatisfatória
11
Nota 2 - Terrível. 6 de 311 avaliações
2 - Terrível
6
Avaliações
8/10 - Boa
Alexandre
Viagem com a família
15 de fev. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente para famílias
O quarto família conta com 2 banheiros e ambientes separados, o que foi excelente para nós! Ar condicionado forte, ótimo chuveiro e banheiros, boa localização, fomos à pé para todos os lugares. Supermercado e restaurantes próximos, o restaurante do hotel tem um burrito muito gostoso tb. Todos solícitos e simpáticos. Só faltou um frigobar no quarto para ser perfeito. Ficamos no térreo, bem silencioso, adoramos!
Alexandre
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2023
8/10 - Boa
Gabriela
Viagem com a família
28 de ago. de 2022
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Recepcionistas educadas e atenciosas, quarto pequeno porém suficiente, lençóis e toalhas limpas e macias, meu quarto não tinha frigobar, chuveiro bom, quarto não consegui abrir a janela então um pouco cheiro de quarto fechado, fomos apenas para dormir então nada que agravasse, café da manhã suficiente, jovem do café muito educado e atencioso, servido na mesa, área externa uma graça com 2 piscinas e bastante espaço no rooftop, um pouco afastado da quinta avenida mas da para ir caminhando em 10 minutos, próximo ao supermercado Mega e a Casa de Câmbio São Jorge.
Gabriela
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022
8/10 - Boa
André
Viagem com a família
24 de ago. de 2022
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
André
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2022
6/10 - Ok
David Pelletier
1 de mar. de 2026
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
De la moisissure à gauche et à droite. La piscine sur le rooftop est loin d’être accueillante et même le mobilier sur le resto en haut dehors a beaucoup de trace de moisissure. La chambre était propre malgré tout. Service de chambre bien fait . La télévision ne marchait pas , en voyage dans le sud c’est pas très important mais ça montre un hôtel désuet. Lair clim fonctionnait à merveille tellement que j’ai du la baisser. le staff est gentil, à part la réception qui est peu plus froid. 12 minute de marche environ de la 5e . Chambre vraiment petite. Un hôtel 3 étoile bas de gamme . Déjeuner okay. Rien d’extraordinaire, j’ai eu un autre hôtel à la fin du séjour 3 étoiles de loin supérieur. À moins d’un prix ridiculement bas, je ne conseille pas. Et même , je tenterais ma chance ailleurs même à un prix dérisoire .
Wifi fiable et douche très fonctionnelle. Bref il y a pire et il a y a mieux. Piscine rooftop tres bof .
David Pelletier
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2026
10/10 - Excelente
Sarah, Clearwater
Viagem a dois
25 de fev. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
We had an amazing stay here! The building was adorable and well kept. The front desk staff were so pleasant and helpful (lucky for me with my beginner Spanish most of them spoke basic English so we could work through it together). The beds were really comfortable, they only have a sheet for sleeping under while were there but it's so warm out you don't need more. The ac worked like a charm, the shower had the hottest water we got in all of this side of Mexico. The pools are soooo refreshing (hubby said cold but I thought it was a nice break from the heat) and the bar upstairs makes delicious drinks. With booking here you also get access to a bunch of other rooftop patios that Kavia owns, just ask for a wristband and go exploring! I definitely recommend this hotel to other people, especially those looking to experience playa del carmen and still enjoy a nice quiet sleep (it's a short walk to the main strip but it's a lovely walk) and on your way back, do yourself a favour and stop and grab tacos or tortas from the food carts on the block just before the hotel.
Sarah
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2026
6/10 - Ok
Rocío Alejandra Morales
Viagem a dois
23 de fev. de 2026
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
El servicio, no hay servicio al
Cuarto, la actitud del personal del turno vespertino muy mala, la regadera de la habitación 12 salia agua para todos lados, practico si solo lo ocupas para dormir
Rocío Alejandra Morales
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2026
10/10 - Excelente
HECTOR MANOLO
Viagem de negócios
15 de fev. de 2026
Pontos positivos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo bien pero al reservar no me dieron la hab que esperaba me
Dijeron que se había roto el
Clima era una king size y me dieron doble en compensación me dieron un drink pero yo quería descansar bien
HECTOR MANOLO
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2026
10/10 - Excelente
Gerardo
13 de fev. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Really nice hotel, clean, parking available, comfortable beds and working AC
Gerardo
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2026
6/10 - Ok
Sergio
Viagem a dois
11 de fev. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Habitación con falta de mantenimiento. No había agua caliente y la respuesta fue que se había terminado el gas y no sabían cuándo volvería, que si gustaba ir a otra habitación a bañar podría (no sé por qué en esa habitación si había y en la mía no).
Sergio
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2026
6/10 - Ok
Daniel
10 de fev. de 2026
We found a roach in our room and the bed looked runned down.
Daniel
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2026
6/10 - Ok
Blair
Viagem a dois
7 de fev. de 2026
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
We started off our stay with no air-conditioning. Got moved to another room, with no hot water for two days. The free cocktail is not a free cocktail on arrival. We asked for an extra towel and an extra pillow, both were denied. We ate at the restaurant, the first two items who ordered they did not have.
The pictures that are posted online did not match our room. The cleaning staff did an excellent job.
They were not clear on the drink specials for happy hour, so our two drinks at happy hour was $30. We picked up some street food to taste, was told that the restaurant would not supply a plate or fork for us to eat because no outside food is allowed on the roof.
On the upside, the location is excellent. It is near our favorite restaurant. We will not stay here again.
Blair
Hospedou-se por 11 diárias em jan. de 2026
8/10 - Boa
Miguel
6 de fev. de 2026
Hubo fuga de agua
Miguel
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2026
10/10 - Excelente
Sergio
Viagem a dois
4 de fev. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Habitaciones cómodas, hotel tranquilo y personal amable 💯
Sergio
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2026
6/10 - Ok
Irina
2 de fev. de 2026
Irina
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2026
6/10 - Ok
David
31 de jan. de 2026
David
Hospedou-se por 8 diárias em jan. de 2026
10/10 - Excelente
Sergio augusto
Viagem a dois
28 de jan. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
El servicio del personal es muy amable siempre atentos a ti, la amenizas del lugar muy buena
Sergio augusto
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2026
10/10 - Excelente
Monica
Viagem a dois
27 de jan. de 2026
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
The room was clean and comfortable. Also throughout the whole entire hotel, very clean, staff very nice very attentive one of the servers Mosarat and her partner. Laura were very nice to us. Very polite always knowing what we want. We have to say it was a great experience.
Monica
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2026
8/10 - Boa
Gabriel
Viagem de negócios, Viagem em grupo
27 de jan. de 2026
Pontos positivos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo bien
Gabriel
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2026
4/10 - Insatisfatória
Meagan
22 de jan. de 2026
Meagan
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2026
6/10 - Ok
Tara
Viagem com a família
21 de jan. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff were super friendly, rooms were clean as well. However, beds only had a super thin sheet on them, when asked for a blanket they said they didn't have any, asked for a second sheet then didn't have any of those either.
Tara
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2026
10/10 - Excelente
Karina
20 de jan. de 2026
Karina
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2026
8/10 - Boa
stefano, Regina
19 de jan. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
stefano
Hospedou-se por 11 diárias em jan. de 2026
4/10 - Insatisfatória
Claudia Solis
Viagem de negócios, Viagem em grupo
16 de jan. de 2026
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
La habitación sucia , nunca hubo internet , toallas rotas , sin televisor, el personal no podía dar solución