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Avaliações de The Cliffs Hotel and Spa

2.5 out of 5
The Cliffs Hotel and Spa
2757 Shell Beach Road, Pismo Beach, CA

Avaliações

8,6

Excelente

Nota 10 - Excelente. 360 de 721 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 245 de 721 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 71 de 721 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 34 de 721 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 11 de 721 avaliações" "

9,2/10

Limpeza

8,8/10

Serviço e funcionários

9,0/10

Comodidades

8,8/10

Condições e instalações da propriedade

10/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

joaquim, curitiba

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel honesto
Gostei do hotel para viajar com os filhos. Boas instalações, bom quarto, cama, e banheiro. O restaurante é muito bom com preço bom.

8/10 - Boa

Samuel, São Paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel muito bom, quartos grandes e confortáveis
Excelente localização.

10/10 - Excelente

Julio Sperandio, Bragança Paulista

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente opção entre San Francisco e L.A.
O hotel é top. Fica praticamente na estrada e tem vista para o mar. A localização é em uma cidade que fica bem no meio entre Los Angeles e San Francisco, o que o torna uma excelente opção pra quem está fazendo de carro esse caminho. O serviço é de primeira, mas tem um clima mais descontraido de praia. Ponto negativo foi não ter café da manhã incluso, restatrante que fecha as 21:30 e o preço é um pouco mais caro que outros hotéis na região. Mas ainda assim é uma excelente opção pra quem quer um pouco de conforto no caminho

10/10 - Excelente

Adel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito confortável
Estadia tranquila, local privilegiado frente ao mar. Muito próximo do Premium Outlet.

10/10 - Excelente

alejandro, San Francisco

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2022

10/10 - Excelente

Dee

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This is one of the nicest hotels we’ve stayed at since we’ve been coming to Pismo. The staff was exceptionally kind and accommodating, from booking to the front desk to housekeeping to Marisol restaurant (who makes an excellent margarita!) The beds were very comfortable and the rooms spacious & quiet. We came at a difficult time during the quarantine and the Cliffs gave us a much needed, stress free reprieve from the rest of the world for a few days.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2020
Resposta de Stephanie em 14 de abr. de 2020
I am so happy that we could be a relaxing oasis for you during this difficult time, Dee. We look forward to welcoming you back under better circumstances, so you can sit poolside with your margarita and watch the sunset! Take care,

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The hotel has a beautiful view of the ocean and the property. All of the amenities were closed do to the Covid 19 pandemic. Not the fault of the hotels. This is a beautiful place and will be booking an other weekend stay in the future.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2020
Resposta de Stephanie em 13 de abr. de 2020
Thank you ~ we look forward to welcoming you back at another time, when you can take full advantage of all that we have to offer. Take care!

10/10 - Excelente

George

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2020
Resposta de Stephanie em 10 de abr. de 2020
Thank you, George!

10/10 - Excelente

Andrew

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2020

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2020
Resposta de Stephanie em 7 de abr. de 2020
Thank you!

8/10 - Boa

Viajante verificado

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2020
Resposta de Stephanie em 27 de mar. de 2020
Thank you!

10/10 - Excelente

Kimberly

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great hotel - amazing service.
This hotel is always a gem. We’d been booked on a cruise among this virus issue and it’d been cancelled. Told my daughter let’s go to The Cliffs and pretend we’re on a cruise. Ate every meal at Marisol had drinks in the hot tub. It was great - hot was squeaky clean.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2020
Resposta de Stephanie em 21 de mar. de 2020
Wow, thank you so much for your loyalty in staying with us and for your review. I am so sorry your original plans were changed, but we are honored that we were able to give you a little getaway in the mean time. We look forward to welcoming you back in the future (perhaps on the way to your cruise)! Take care ~

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Was pleased with everything overall in general. Great time.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2020
Resposta de Stephanie em 24 de fev. de 2020
Wonderful, so glad you enjoyed your stay! Thank you

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
the location, hotel being pet friendly and the cleanliness of the place.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2020
Resposta de Stephanie em 24 de fev. de 2020
Wonderful to hear, thank you!

4/10 - Insatisfatória

Bruce

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The check in was confusing. I booked a "classic" room with a king bed and a sea view. When I arrived the front desk gave me a garden view because the there is no such thing as a classic sea view room at there hotel. The Front Desk Manager made it right and upgraded is to a not classic sea view room. On check out they wanted an additional $180 dollars even though I prepared with expedia. After fifteen minutes of explaining and waiting for mangers they took it off the bill. Please get this problem straightened out. I am certain they will be contacting you.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2020
Resposta de Stephanie em 20 de fev. de 2020
Bruce, thank you for your feedback. I am so sorry for the confusion over your recent visit and your inconvenience. You are correct, the listing on expedia should not have said ocean view and I believe that has now been corrected. While we were able to honor the room type, I am sorry that we dropped the ball on your billing as well. Please let me know if I can help in the future. Thank you, Stephanie

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2020
Resposta de Stephanie em 18 de fev. de 2020
Thank you!

8/10 - Boa

Saad

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2020
Resposta de Stephanie em 24 de jan. de 2020
Thank you!

8/10 - Boa

Glenn

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
NYE
An amazing resort with a great gym.its on a cliff over a beach with views of the Channel Islands. Really nice breakfast buffet and NYE dinner/party. I will be back
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2019
Resposta de Stephanie em 4 de jan. de 2020
Glenn, I am thrilled to hear how much you enjoyed your stay and our New Years Eve party! We look forward to welcoming you back soon! Take care, Stephanie

10/10 - Excelente

Sonia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2019
Resposta de Stephanie em 27 de dez. de 2019
Thank you, Sonia!

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2019
Resposta de Stephanie em 23 de dez. de 2019
Thank you!

10/10 - Excelente

Nicole

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2019
Resposta de Stephanie em 17 de dez. de 2019
Thank you, Nicole!

10/10 - Excelente

Meghan

Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2019

6/10 - Ok

Rhett

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2019

10/10 - Excelente

Suzeth

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Highly recommend - take me back
Highly recommend this place. Excellent service, perfect location, excellent facilities, excellent breakfast
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2019
Resposta de Stephanie em 22 de nov. de 2019
Thank you, Suzeth ~ I'm thrilled that you enjoyed your stay! I hope we will have a chance to welcome you back soon. Take care!

4/10 - Insatisfatória

John

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2019
Resposta de Stephanie em 18 de nov. de 2019
John, I am sorry you weren't more satisfied with your visit. Please reach out if you would like to discuss details of your stay. Thank you

10/10 - Excelente

Michael

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2019
Resposta de Stephanie em 11 de nov. de 2019
Thank you, Michael!

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2019
Resposta de Stephanie em 11 de nov. de 2019
Thank you!

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2019
Resposta de Stephanie em 30 de out. de 2019
Thank you!

10/10 - Excelente

Joshua

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2019
Resposta de Stephanie em 30 de out. de 2019
Thank you, Joshua!

10/10 - Excelente

Maribel, Fresno

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
One of the best places to stay in Pismo. The ocean view rooms are the best!
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2019
Resposta de Stephanie em 30 de out. de 2019
Wonderful to hear, Maribel ~ thank you!

8/10 - Boa

Robin

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2019
Resposta de Stephanie em 15 de out. de 2019
Thank you, Robin!

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2019
Resposta de Stephanie em 7 de out. de 2019
Thank you!

6/10 - Ok

Twinmom, Seattle

Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários
There was rarely anyone at the front desk. I had to ask two different people to get a blow dryer that worked and I gave up on asking some questions because there was no one around. Except the valet guys. They were all really nice. I didn’t care for the fact that the parking lot was so small that I had to valet park several times. Not a big deal, just a little annoying. The property could use a refresh. Small bathrooms. The room was fairly clean.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2019
Resposta de Stephanie em 18 de set. de 2019
Twinmom ~ I am glad that you were well taken care of by our bellmen, but I am sorry to hear about the lack of agents at the Front Desk. I hope you were able to enjoy the rest of your time with us. Thank you!

4/10 - Insatisfatória

Amber Mae

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
No microwave, no continental breakfast.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2019
Resposta de Stephanie em 18 de set. de 2019
Thank you, Amber Mae ~ although we do not offer a continental breakfast, we do have a full buffet each morning in our restaurant, or you can order off the menu. I hope you enjoyed your stay other than that. Take care!

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Very nice... if only...
The view is awesome, the beds are divine with enough pillows to satisfy the pickiest pillow person! The restaurant was delightful. All that being said... the front desk staff as well as staff "in charge" of booking the shuttle van leave a lot to be desired. I'll be forgiving and chalk it up to inexperience (new hires?) because it's hard to believe that this property would allow such behavior toward paying guests. If it hadn't been for the rudeness experienced at the hands of these seemingly "careless" employees, I would have given a full "excellent" rating. Don't let the fact that this property is older deter you from enjoying it's perfect location and beautiful views. It is well maintained and the rest of the staff was absolutely attentive!
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2019
Resposta de Stephanie em 10 de set. de 2019
Thank you for the glowing compliments, I am so glad you enjoyed the property! However, I apologize for the lack of service that you received at the Front Desk and Bellstand. Please feel free to contact us with any specifics if you wish, so we can address the issues. Thank you!

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2019
Resposta de Stephanie em 10 de set. de 2019
Thank you!

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Everything was good, except, my bathing suit was taken from my room, and the staff could not find it. At checkout, they said they will try to find and send it to me,but after a week, i don;t have it, i am pretty sure it was taken from the room, i hung it on the door hanger, after returning from the swimming pool, and the next day we went out for several hours, upon return, i wanted to go swimming and my suit was gone,and the staff could not find it, so, i am pretty upset, specially, we have stayed at this hotel many a times over the past decades, the sad part is, they didn't even offer any compensation for it, was a very expensive suit and almost brand new, next time, i will make sure to mention it and just not have the room cleaned, very disappointed.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2019
Resposta de Stephanie em 3 de set. de 2019
I am glad you enjoyed your stay, however, I am sorry to hear about your bathing suit. Please fill out a Lost and Found request on our website, so we have your contact information and can follow up. I am confident the bathing suit wasn't taken, but there is a good chance it was caught up in the laundry. Thank you!

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean and close to the beach. Friendly staff. Loved the pool but could be warmer as it is really foggy in the area
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2019
Resposta de Stephanie em 30 de ago. de 2019
Thank you, I am so glad you enjoyed your stay and were well taken care of by our staff!

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Spa clean smell everywhere, not super crowded, on the water
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2019
Resposta de Stephanie em 26 de ago. de 2019
Thank you ~ I am glad you enjoyed your visit!

8/10 - Boa

Roland

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel was great only do understand why we have to pay separate for the coffee even you paid for the vouchers!
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2019
Resposta de Stephanie em 26 de ago. de 2019
I am so glad you enjoyed your stay, Roland! Please reach out if you have a question about your charges, we would be happy to look into them. Take care!

10/10 - Excelente

Nicole

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Everything was great! Wish I would have had more time to stay and relax!!
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2019
Resposta de Stephanie em 23 de ago. de 2019
Wow ~ thank you, Nicole! I am so happy that you had a relaxing getaway. We look forward to your next visit. Take care!

8/10 - Boa

Kyle, El Dorado Hills

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2019
Resposta de Stephanie em 19 de ago. de 2019
Thank you, Kyle ~ so glad you enjoyed your stay!

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Fantastic value
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2019
Resposta de Stephanie em 17 de ago. de 2019
Thank you, so glad you enjoyed your stay!

10/10 - Excelente

Anthony

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2019
Resposta de Stephanie em 13 de ago. de 2019
Thank you, Anthony!

10/10 - Excelente

Colette

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Beautiful Resort
Our stay was exactly what we needed & expected from the Cliffs....relaxing, comfortable & very enjoyable, with an amazing pool & ocean view.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2019
Resposta de Stephanie em 12 de ago. de 2019
Thank you, Colette ~ that's wonderful to hear! We look forward to welcoming you back soon. Take care,

10/10 - Excelente

Karlyn

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2019
Resposta de Stephanie em 12 de ago. de 2019
Thank you, Karlyn!

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Check in was easy, friendly, the valet plugged in my car and made sure it was charged, the pool and hot tub were well maintained, clean and comfortable (although sometimes very busy), views and beach access were perfect
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2019
Resposta de Stephanie em 7 de ago. de 2019
I'm so happy you enjoyed your stay and were so well taken care of while on property. We hope to welcome you back soon ~ take care!

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2019
Resposta de Stephanie em 6 de ago. de 2019
I'm sorry you were not happy with your stay. Please feel free to contact us with any specific feedback. Thank you!

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2019
Resposta de Stephanie em 6 de ago. de 2019
Thank you!

10/10 - Excelente

Elizabeth K.

Pontos positivos: Limpeza
very nice property
staff was wonderful very accommodating we arrived at 11 and they had us in a room within 15 min was very clean. will defiantly stay again.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2019