Vista para a região

Avaliações de Sumus Stella & Spa

4.5 out of 5
Sumus Stella & Spa
Carrer de les Puntaires, 1, Pineda de Mar

Avaliações

9,0

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 91 de 165 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 58 de 165 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 11 de 165 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 3 de 165 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 2 de 165 avaliações" "

9,2/10

Limpeza

8,8/10

Serviço e funcionários

8,6/10

Comodidades

9,0/10

Condições e instalações da propriedade

8,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Fanny

Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2023
Resposta de Linda P. atención al cliente em 16 de nov. de 2023
Estimada Fanny y Argelia-Melissa !Gracias por elegir Sumus Hotel Stella & Spa. Esperamos sinceramente que hayan disfrutado de una feliz estancia. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad.Su valiosa opinión no solo nos motiva, sino que también guía a futuros viajeros a descubrir la hospitalidad y comodidad que ofrecemos en Sumus Hotel Stella & Spa.Gracias por su fantastica valoracion En espera de poder saludarles de nuevo en la proxima temporada 24 Atentamente, todo el equipo de Sumus Hotel Stella & Spa ****S

10/10 - Excelente

florence

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excellent
Hôtel agréable et calme,autour de l' hôtel il y a de la place pour garer la voiture en septembre.Très belle chambre avec balcon.La piscine extérieur est bien pour nager mais légèrement fraiche.Le petit déjeuner et le diner sont très bon.Nous avons passé un agréable séjour.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Linda P. Customer Support em 16 de nov. de 2023
Chers clientsMerci d'avoir choisi Sumus Hôtel Stella & Spa.Nous espérons sincèrement que vous avez passé un agréable séjour.Vôtre satisfaction est nôtre priorité absolue.Votre précieux avis nous motive non seulement, mais guide également les futurs voyageurs à découvrir l'hospitalité et le confort que nous offrons au Sumus Hotel Stella & Spa.Merci pour votre fantastique critique En attendant de vous revoir lors de la prochaine saison '24Cordialement, toute l'équipe du Sumus Hôtel Stella & Spa ****S

8/10 - Boa

Kari Sun

Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2023
Resposta de Linda P. Customer Support em 16 de nov. de 2023
Takk for at du valgte Sumus Hotel Stella & Spa.Vi håper inderlig du har hatt et godt opphold.Din tilfredshet er vår høyeste prioritet.Din verdifulle mening motiverer oss ikke bare, men veileder også fremtidige reisende til å oppdage gjestfriheten og komforten vi tilbyr på Sumus Hotel Stella & Spa.Takk for din vurdering Med vennlig hilsen hele Sumus Hotel Stella & Spa ****S-teamet

6/10 - Ok

Esther

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2023
Resposta de Linda P. atención al cliente em 13 de dez. de 2023
Estimada Sr. Esther En primer lugar nos gustaría agradecerle su valoración ya que para nosotros son una herramienta muy útil para medir la satisfacción de nuestros huéspedes y poder aplicar medidas de mejora sobre nuestro producto.Lamentablemente no nos comunica nada sobre su estancia para poder analizar su valoración no tan buena.Será un placer saludarles de nuevo en su posible próxima visita.Reciba un cordial saludo de el equipo de Sumus Hotel Stella & Spa ****S

10/10 - Excelente

Venecia

Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023
Resposta de Linda P. Customer Support em 13 de dez. de 2023
Muchísimas gracias Venecia por valorar su estancia en nuestro hotel. Nos alegra que su satisfacción haya sido tan alta. Nos hace realmente felices que hayan disfrutado en Sumus Hotel Stella & Spa. Esperamos verles muy pronto. Muchas gracias de nuevo.Un saludo cordial, el equipo de Sumus Hotel Stella & Spa ****Sl

8/10 - Boa

Valentina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023
Resposta de Customer Support Linda P. SUMUS-Stella & Spa****S em 2 de set. de 2023
Thank you Valentina for your evaluation of our Hotel.It has been a pleasure having you with us.Looking forward to seeing you in the near future.Receive greetings from the Sumus Hotel Stella & Spa team.

10/10 - Excelente

Elize

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 6 diárias em jul. de 2023
Resposta de Recepción Hotel sumus Stella em 24 de jul. de 2023
Muchas gracias por su valoración, nos alegramos de que tuviera una buena estancia. Esperamos volver a verla pronto Atentamente

10/10 - Excelente

Rosella

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2023
Resposta de Linda P. atención al cliente em 22 de jul. de 2023
¡Estimado Cliente! Sra. RosellaGracias por su visita en Sumus Hotel Stella &SpaNos alegra el día al ver que nos valoran con la máxima puntuación posible.Ha sido un placer tenerles con nosotros.Un saludo y en espera de saludarle de nuevo, pronto en Sumus Hotel Stella & SpaEl equipo de Sumus Hotel Stella Spa

8/10 - Boa

Lopes

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Un personnel plus qu'au petit soin chambre et repas du midi correct. Buffet petit déjeuner extra. Spot piscine extérieure propre. Le grand plus est vraiment le personnel qui est incroyablement Gentil et au petit soin malgré notre arrivée tardive. Merci
Resposta de Equipo Sumus em 23 de jun. de 2023
Nous vous remercions pour votre commentaire sur notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait du service attentif de notre personnel et de la propreté de la piscine. Il est très important pour nous de fournir un bon service et de prendre soin de nos clients, même s'ils arrivent tard. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. L'équipe Sumus.

10/10 - Excelente

Cindy

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Perfect place to stay in pineda de mar.
Great hotel! Delicious food, nice spa, beautiful rooms and the service was exceptional.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023
Resposta de Equipo Sumus em 23 de jun. de 2023
Thank you for your wonderful feedback about our hotel! We are delighted to hear that you enjoyed the delicious food, the spa facilities, and the beautiful rooms. It's also fantastic to know that you received exceptional service during your stay. We strive to provide our guests with a memorable experience, and your positive comments motivate us to continue delivering excellent service and maintaining high standards. Best regards, Sumus team.

10/10 - Excelente

Geoffrey

Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2023
Resposta de Linda P. Customer Support em 22 de jul. de 2023
Dear Customer! Mr. GeoffreyThank you for your visit at Sumus Hotel Stella & SpaWe are happy to see that they value us with the highest possible score.It has been a pleasure having you with us.Greetings and waiting to greet you again, soon at Sumus Hotel Stella & SpaThe Sumus Hotel Stella Spa team

10/10 - Excelente

Greta

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything was wonderful.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de Reception em 21 de mai. de 2023
We are glad to know that you had a good stay with us. We hope to see you again soonSincerely,

2/10 - Terrível

June

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pensjonisthotell
Dette er et pensjonisthotell. Luktet klor i hele hotellet.
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2023
Resposta de Reception em 21 de mai. de 2023
Vi beklager at opplevelsen ikke falt i smak.Vennlig hilsen,

10/10 - Excelente

John

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I loved the spa that was available for just 7 Euros
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de Reception em 21 de mai. de 2023
We are glad to know that you had a good stay with us. We hope to see you again soonSincerely,

10/10 - Excelente

Albertus

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
keurig 4-sterrenhotel met leuk zwembad, goed ontbijt, alleen kamer beetje aan de kleine kant maar wel netjes en schoon.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2023
Resposta de Recepción Sumus Stella em 7 de mai. de 2023
Bedankt voor je reactie. We hopen je snel weer te zienEerlijk

10/10 - Excelente

Andreas

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Sehr gut ausgestattetes Hotel mit entsprechendem Service.
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2023
Resposta de Recepción em 21 de abr. de 2023
Danke für deinen Kommentar. Wir hoffen, Sie bald bei uns zu sehen

8/10 - Boa

Dirk

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Das Getränke beim Verlassen des Speisesaals direkt bezahlt werden müssen, ist unpraktisch. Sorgt für Wartezeit und ungemütliche Schlange bei Hochbetrieb. Sehr gut gefallen hat uns der Außenpool, die geschmackvollen Zimmer und Gänge sowie die gesamte Verpflegung. Frühstück und Abendbuffet waren super!
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2023
Resposta de Rezeption em 25 de abr. de 2023
Vielen Dank für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Den genannten negativen Aspekt nehmen wir zur Verbesserung zur Kenntnis und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Aufrichtig

8/10 - Boa

Oliver Christian

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2022

10/10 - Excelente

Stefan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2022
Resposta de Commercial Team , Adrià R. em 15 de out. de 2022
Estimado Stefan, Muchas gracias por valorarnos con la máxima nota. Nos alegramos de que haya tenido una excelente estancia. Saludos cordiales

8/10 - Boa

silvia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel muy correcto, aunque las fotos de publicidad son bastante engañosas. Ni la piscina ni la habitación, tienen el tamaño que parece en las fotos. La cama muy cómoda y la comida muy variada y abundante. El personal és amable y atento. La proximidad a la playa es un gran aliciente.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022
Resposta de Commercial Team , Adrià R. em 11 de ago. de 2022
Apreciada Silvia, Lamentando que tanto piscina como habitación no cumplieran con la perspectiva que tenía en mente, le agradecemos la puntuación así como las amables palabras hacia el personal y la calidad de nuestra gastronomía. Igualmente nos alegra ver que pudo disfrutar de la proximidad de la playa y esperamos que pueda repetir otra vez junto a nosotros. Atentamente,

10/10 - Excelente

Michel Angel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2022
Resposta de Commercial Team , Adrià R. em 1 de ago. de 2022
Hola Michel Angel, ¡Muchas gracias por el 10! Quedamos muy contentos de ver que su estancia fue excelente. Esperamos poder saludarle otra vez en el SUMUS Hotel Stella. Atentamente,

10/10 - Excelente

Nina

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Mycket fint hotell med trevligt poolområde med tillräckligt med solstolar. Trevlig, välkomande personal. Vi hade halvpension o maten vid både frukost och middag va tillräcklig men hade ändå kunnat önska mer vad gäller smak men de blir ungefär samma på alla hotell vi vart på tidigare för smaken ska ju passa alla. Bättre mat än vi fått på vissa andra hotell, man äter sej mätt o de är billigt med dryck till maten. De enda jag kan anmärka på är att de ej städar under sängen på rummet annars va städningen utan smärre anmärkning
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2022
Resposta de Commercial Team , Adrià R. em 23 de jul. de 2022
Dear Nina, Thank you for sharing your experience at the SUMUS Hotel Stella & Spa. We are very happy to see that you give us such a good mark. We are glad that you had an excellent stay and that you enjoyed our services and facilities. We hope to see her soon with us. Sincerely,

10/10 - Excelente

Saara

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2022
Resposta de Commercial Team , Adrià R. em 23 de jul. de 2022
Dear Saara, Thank you for the note you give us. We are glad to see that your stay was excellent. See you soon

10/10 - Excelente

paul

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 12 diárias em jun. de 2022
Resposta de Commercial Team , Adrià R. em 23 de jul. de 2022
Dear Paul, Thank you very much for the high rate. We are glad to see that you had an excellent stay. Best regards

10/10 - Excelente

Ma. José

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2022
Resposta de Customer service ,LindaP, Sumus Hotel Stella & Spa em 28 de jun. de 2022
Estimada Ma José gracias por haber escogido nuestro hotel para pasar sus vacaciones. Nos alegra saber que le ha gustado nuestro Hotel, nuestro objetivo es conseguir que el cliente se sienta satisfecho. Estaremos encantados de volver a verla de nuevo. Saludos Cordiales. del Equipo Sumus Hotel Stella & Spa ****S

10/10 - Excelente

Eloisa

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
La comida muy buena calidad. La tranquilidad y espacios del hotel. Muy cómodo. La chica de las habitaciones super maja. Lo peor el café y el zumo del desayuno.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2022
Resposta de Customer service ,LindaP, Sumus Hotel Stella & Spa em 28 de jun. de 2022
Estimada Eloisa en primer lugar gracias por haber escogido nuestro hotel para pasar sus vacaciones y por haber dedicado parte de su tiempo para hacernos llegar su comentario con tan alta valoración. Estamos encantados de saber que ha disfrutado tanto de nuestro hotel durante sus días de estancia gracias a nuestras instalaciones y servicios, pero sobre todo en gran parte por el trato de nuestro personal. Cada día trabajamos para conseguir que el cliente se lleve una experiencia inolvidable en nuestro establecimiento. Trasladaremos su comentario a los departamentos correspondientes así como a los compañeros mencionados. Estaremos encantados de recibirla de nuevo muy pronto. Saludos Cordiales del equipo Sumus Hotel Stella & Spa ****S

8/10 - Boa

Ralf

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Es gibt für deutsche Touristen zu wenige (3) und kein öffentlich rechtliche Fernsehsender wie ARD, ZDF (konnten keine Fussball Euro League schauen). Safegebühr mit 40 Euro für 11 Tage , wie 15 Euro Aussenparkplatz waren zu hoch und habden den ansonsten guten Eindruck getrübt.
Hospedou-se por 11 diárias em jun. de 2022
Resposta de Customer service ,LindaP, Sumus Hotel Stella & Spa em 21 de jun. de 2022
Lieber Gast , Ralf Vielen Dank, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub gewählt haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Urlaub aufgrund der zusätzlichen Kosten gedrübt wurde. Der Tresor ist versichert und bietet zusätzliche Sicherheit. Der Hotelparkplatz kostet zwischen 12 € und 15 € und bietet Schutz vor Vandalismus. Es besteht auch die Möglichkeit, das Auto auf einem freien kostenlosen Platz in der Nähe des Hotels zu parken. Wir würden uns freuen, troz allem Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen. Ihr Sumus Hotel Stella & Spa Team 😊

8/10 - Boa

Jose faustino

Viagem em grupo
Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ahorramos no dejando que la gente cene
En general bien. Lo lamentable son los horarios de las comidas....hasta las 10.00 el desyuno (aceptable)...pero la cena hasta las 21.00...imposible ir a cenar...a partir de las 20.20 la cola es imposible...no entiendo como no alargan la hora un poco para al menos dar el servicdo...la gente se queda sin cenar...o vas a las 19.30 a merendar...
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2022
Resposta de Customer service ,LindaP, Sumus Hotel Stella & Spa em 21 de jun. de 2022
Estimado cliente, gracias por hacernos llegar su comentario. Tendremos en cuenta su sugerencia y la haremos llegar al departamento en cuestión. Comentarle que los fines de semana se alargan los horarios de nuestro restaurante. Las 21:00h es la ultima hora para entrar al Restaurante, el Restaurante no se cierra, los clientes pueden cenar tranquilamente. Estaremos encantados de recibirle de nuevo. Saludos Cordiales. El equipo de Sumus Hotel Stella & Spa

10/10 - Excelente

Aileen

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Superb hotel and staff. Great choice of delicious food. Hotel is spotless and kept clean at all times. All the staff are friendly and very helpful. The resort is quiet and suitable for couples and families with toddlers or babies. Train service excellent. Fab walks along the beach in both directions.
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2022
Resposta de Directora em 17 de mai. de 2022
Dear Ms Aileen, Thank you very much for taking the time to share your experience at the Sumus Hotel Stella & Spa. We are very pleased that you enjoyed your stay with us. Your words encourage us to continue working and to give our best every day. On behalf of the entire Sumus team, we look forward to welcoming you again in the near future. Yours sincerely Lurdes Riera

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2022

10/10 - Excelente

Bárbara

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Me vine a pasar el fin de semana de semana santa. Buscaba algo cerca de la estación ya que venía en tren y que a la vez fuese tranquilo y bonito. La verdad es que reunió todo lo que buscaba. La habitación aunque era para mi sola era muy grande con un baño enorme,precioso y limpio. Tienes un para de aguas de cortesía cosa que agradeces nada más llegar. También una invitación a una copa de cava. La piscina es pequeña pero está muy bien montada y tiene muchas tumbonas con un sencillo sistema para saber si están ocupadas o no. Incluí el desayuno por 6€ más(que al final salió en menos) y no defraudó. Por poner un pero los zumos son de máquinas y son terribles,pero todo lo demás genial,verduras,frutas,tortillas recién hechas,bollería,cereales..... Tiene un Spa que no pude disfrutar porque no reservé y fue imposible solicitar hora,mea culpa. A la despedida me obsequiaron con una bolsa con un par de aguas y dos snacks. Lo super recomiendo y volveré seguro.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2022
Resposta de Customer service ,Lurdes R. em 19 de abr. de 2022
Apreciada Bárbara, Muchas gracias por tus fabulosos comentarios. Estamos muy satisfechos que disfrutaras de tu estancia en Sumus Hotel Stella & Spa. Esperamos poderte saludar de nuevo Lurdes Riera Directora

8/10 - Boa

Christophe

Pontos positivos: Conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
Correct avec quelques bémols
Literie confortable. Buffet correct. Pas pu aller au Spa car il fallait réserver en même temps que la chambre car complet. Ménage moyen pas de ravitaillement de café pour le 2ème matin. Les 4 étoiles espagnole ne sont pas les mêmes qu'en France.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2021
Resposta de Customer service ,LindaP, Sumus Hotel Stella & Spa em 3 de nov. de 2021
Cher client, Christophe Merci beaucoup d'avoir commenté votre récente visite au SUMUS Hotel Stella & Spa, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre buffet lors de votre séjour, et que vous avez apprécié notre belle et confortable literie. En raison de la réglementation COVID, nous devons contrôler l'accès à la zone SPA, il y a une capacité à respecter, vous ne pouvez donc entrer que sur réservation préalable. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le ménage n'a pas répondu à vos attentes car nous nous efforçons de fournir un service de haute qualité à nos clients. Commenter; les chambres doubles vue ville ne comprennent pas de service café/thé, mais il peut être demandé à la réception. S'il vous plaît, lors de futurs séjours, n'hésitez pas à contacter notre personnel pour résoudre tout incident. Nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement, l'équipe du Sumus Hotel Stella & Spa **** S

10/10 - Excelente

Farida

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2021
Resposta de Customer service ,LindaP, Sumus Hotel Stella & Spa em 26 de out. de 2021
Gracias Farida ! Has sido un placer teneros entre nosotros muchísimas gracias por la buena valoración. En espera que tengan gana de volver. Un saludo y hasta pronto El equipo de Sumus Hotel Stella & Spa ****S

4/10 - Insatisfatória

Clàudia

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2021
Resposta de Customer service ,LindaP, Sumus Hotel Stella & Spa em 26 de out. de 2021
Apreciada Clàudia, lamentamos que su estancia en nuestro hotel no haya sido la deseada. Le agradecemos el tiempo dedicado a escribir su comentario en privado. Tomamos nota de todas las opiniones de nuestros huéspedes para mejorar nuestros servicios constantemente y para detectar nuevas necesidades de nuestros visitantes. Un saludo

8/10 - Boa

JEAN-MARC

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Vacances d'été
Hôtel agréable et confortable. Cependant ce qui est dommage un grand inconfort qui est lié à l'insonorisation des portes de chambre
Hospedou-se por 11 diárias em jul. de 2021
Resposta de Customer service ,Ivette A em 9 de ago. de 2021
Cher client, Jean-Marc Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre récent séjour au SUMUS Hotel Stella & Spa. C'est très satisfaisant de recevoir vos commentaires, qui nous aident à continuer à travailler sur une excellente expérience client. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Merci pour votre visite!

8/10 - Boa

Joelle

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Très agréable
Très bon sejour, personnel agréable et souriant. Parking a quelques mètres de l'hôtel grand et clos. Profitez de la plage proche de l'hôtel
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2021
Resposta de Customer service ,Ivette A em 20 de jul. de 2021
Cher client Joelle Merci beaucoup d'avoir choisi Sumus Hotel Stella & Spa et d'avoir pris un moment pour partager votre témoignage. C'est super d'entendre votre satisfaction. Nous sommes heureux que votre appréciation pour les soins reçus. Le personnel se soucie du bien-être de ceux qui nous visitent, plaire aux clients est notre priorité. Nous vous disons au revoir en vous envoyant nos salutations les plus chaleureuses et avec le désir de vous revoir très bientôt. Attention au client Sumus Hotel Stella & Spa ****S

10/10 - Excelente

Paula

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2021
Resposta de Customer service ,Ivette A em 13 de jul. de 2021
Estimada Paula, muchas gracias por su valoración, es un honor saber que disfrutaron de su estancia y esperamos verle de nuevo. Saludos. Sumus Hotel Stella & Spa ****

10/10 - Excelente

Gustavo Jose

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2021
Resposta de Customer service ,Ivette A em 13 de jul. de 2021
Hola Gustavo Jose Esperamos que pueda visitarnos nuevamente en el futuro. Haremos todo lo posible por brindarle una vez más la mejor de las experiencias. Reciba un cordial saludo, Sumus Hotel Stella & Spa ****S

8/10 - Boa

Michael

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Séjour agréable, chambre propre et conforme au photo. Le seul bémol est le lit d’appoint très dur.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2021
Resposta de Customer service ,Ivette em 29 de jun. de 2021
Bon séjour Michael Il a été un plaisir de vous accueillir à Sumus Hôtel. Merci de votre visite et à bientôt. Votre équipe Sumus Hotel Stella & Spa

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Habitación muy confortable y el colchón una maravilla! El zumo de naranja... para ser un 4 estrellas superior... no vale nada! Es de máquina! Buffet muy bueno!
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2021
Resposta de Customer service ,Ivette em 29 de jun. de 2021
Gracias por su reciente vista y por compartir sus experiencias. Ha sido un placer tenerles con nosotros. hasta pronto! les saluda el equipo de Sumus Hotel Stella & Spa

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
És la segunda visita a este hotel. La limpieza la cuidan escrupulosamente. Spa correcto. La única pega és el bufet.
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2021
Resposta de Customer service ,Ivette em 29 de jun. de 2021
gracias por vuestra visita , nos complace saber que fue vuestra 2 vista en Sumus Hotel , esperamos que no sea la ultima. Tomamos nota de su comentarios. gracias de nuevo y hasta pronto! El equipo de Sumus Hotel Stella & Spa

6/10 - Ok

Viajante verificado

The stuff was kinda rude n they never amile at u and the swimming pool restaurant is awful, its not a hotel for young couples
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2020
Resposta de Linda P. Sumus Hotel Stella & Spa ****S em 10 de set. de 2020
Dear Anonymous Customer We appreciate you taking your time and leaving us your comment. Commented that our staff is the best valued in social networks, due to the kindness and service they provide to our customers. We are sorry that you not had that experience with us, we hope that you will visit us again to give us the opportunity to change it. Receive a cordial greeting Linda Perez Customer service - Reception

10/10 - Excelente

ANA ISABEL

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Agradable
Agradable
Hospedou-se por 6 diárias em ago. de 2020
Resposta de LindaP.Sumus Hotel Stella & Spa**** em 14 de ago. de 2020
Gracias Ana Isabel Has sido un placer teneros entre nosotros muchísimas gracias por la máxima valoración. Para todos nosotros es el mejor premio de saber que nuestros clientes se marchan satisfechos y con gana de volver. Un saludo y hasta pronto Linda Perez Atención al cliente

10/10 - Excelente

Miguel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Para Repetir
Hospedou-se por 8 diárias em jul. de 2020
Resposta de Linda P. Customer service manager Sumus Hotel em 29 de jul. de 2020
Buenas tardes Miquel Gracias por su visita a Sumus Hoteles. Espero que todo haya sido a su gusto, y disculpen las restricciones en nuestras instalaciones debido al Covidien-19, el bienestar y la salud de nuestros clientes y personal es lo más importante para nosotros. Gracias por la puntuación recibida, lo compartiré con los compañeros. Saludos cordiales, Linda Perez y todo el equipo de Sumus Hotel Stella & Spa **** S

10/10 - Excelente

Jordy

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 6 diárias em out. de 2019
Resposta de Linda,Sumus Hotel Stella & Spa Atención al cliente em 10 de mar. de 2020
Gracias Jordy Ha sido un placer para nosotros. Nos gustaría recordarte que el 04. Abril 20 es la próxima apertura del Hotel. Estaríamos encantado darte la bienvenida durante esta temporada Un saludo

8/10 - Boa

Mireille

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2019
Resposta de Linda P.attention au client Sumus Hotel Stella em 21 de nov. de 2019
Cher Mirelle Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir à l'hôtel Sumus. Merci pour votre visite et pour l'évaluation de votre séjour. Salutations à l'équipe du Sumus Hotel Stella & Spa

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2019
Resposta de Sumus Stella &Spa , Linda P,attention au client em 21 de nov. de 2019
Cher client anonyme Merci pour votre évaluation, ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir dans notre hôtel. Nous comptons sur vous pour la prochaine saison 2020 Merci pour votre visite! Salutations à l'équipe du Sumus Hotel Stella & Spa

8/10 - Boa

stephane

Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2019

10/10 - Excelente

Angie, Orlando

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff was extremely helpful. The went the extra mile to assist me in getting all the information I needed for planning excusion around the city.
Hospedou-se por 9 diárias em out. de 2019
Resposta de Linda Perez,(Customer service manager )Sumus Hotel em 7 de nov. de 2019
Hello Angie Thank you for choosing Sumus Hotel during your visit to Europe. We are glad we could help you and give you good advice. It has been a pleasure and I hope you take good memories of us. All the best wishes for you , from the team of Sumus Hotel.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 7 diárias em out. de 2019
Resposta de SUMUS Hotel Stella & Spa ,Pineda de Mar em 29 de out. de 2019
Thank you for being here. Kind regards Linda P. Customer service manager